Wie kann man das riesige Wissen, das in jeder Organisation vorhanden ist, nutzen, um neue Lösungen zu erarbeiten? Und wie bringt man Hunderte Mitarbeitende dazu, in kurzer Zeit eine neue Kultur zu leben? Claudia Beutter und Ralph Höfliger beraten Unternehmen in genau diesen Fragen. Speziell in Transformationsprozessen setzen sie Grossgruppen-Methoden ein. Im Interview erzählen sie, wie man sich die Arbeit mit Grossgruppen vorstellen muss und welche Kraft Mitarbeitende entwickeln können, wenn man sie in die Veränderung miteinbezieht.
Claudia Beutter ist am IAP als Beraterin und Dozentin im Bereich Leadership, Coaching & Change Management tätig. Ihr Schwerpunkt liegt in der Begleitung von Entwicklungsprozessen für Führungspersonen und Teams in mehrsprachigen, interkulturellen Organisationen. In der Beratung von Managemententwicklung, der Begleitung in Change-Prozessen und Restrukturierungen kann sie ihre langjährige Führungs- und Fachführungserfahrung auf unterschiedlichen Managementstufen in der Industrie- und Dienstleistungsbranche einbringen. Gemeinsam mit Ralph Höfliger leitet sie den Weiterbildungskurs „Die Kraft der Grossgruppe im Transformationsprozess nutzen“. Nächster Start ist am 20. September 2018.
„Für Mitarbeitende ist es etwas anderes, ob sie eine Veränderung miterleben und ihr Wissen in den Prozess einbringen können, oder ob sie nur darüber informiert werden, dass eine Veränderung stattgefunden hat, die sie nun mitzutragen haben. Zwischen ‚informare‘ und ‚transformare‘ liegt ein wertvoller und verbindender Prozess. Den gilt es im Unternehmen zu fördern. Mit Grossgruppen-Methoden gelingt das um ein Vielfaches schneller und wirkungsvoller als mit einem Management-Newsletter“.
Ralph Höfliger ist Gründer und Inhaber von Höfliger Partners, einer Beratungsfirma, die sich auf die Begleitung von komplexen Transformationsprozessen spezialisiert hat. Seine Schwerpunkte liegen im Bereich von Unternehmenskultur, Komplexitätsmanagement und New Work, dem Wandel zu neuen, kollaborativen Organisationsformen. Er ist zudem Dozent für diese Themen. In seinem Projekt „NextGeneration.world“ berät er Unternehmen in der Nachfolgeplanung durch die Übernahme der Mitarbeitenden. Gemeinsam mit Claudia Beutter leitet er den Weiterbildungskurs „Die Kraft der Grossgruppe im Transformationsprozess nutzen“.
„Bei Transformationen geht es um zwei Dimensionen: Um Kopf und um Herz. Der Kopf will wissen, wie die Zukunft aussehen soll. Er fragt nach der Intention, dem Ziel und dem Weg dorthin. Das Herz bringt die tragende Energie, um den Weg zu gehen und das Ziel zu erreichen. Es braucht Zusammengehörigkeitsgefühl, Identität, das Feuer des Miteinanders. Je mehr Leute ich also bei einem solchen Prozess in einem Raum habe, desto einheitlicher ist das Bewusstsein und desto grösser ist das «wir»-Gefühl am Ende.“
Jean-Christophe, du hast dich ursprünglich zum Ingenieur ausbilden lassen. Was hat dich dazu bewogen, dich aus einem eher technologischen Arbeitsbereich in ein psychologisches Arbeitsfeld zu entwickeln?
Während des Studiums dachte ich, ich würde nun mein Leben lang als Vollblut-Ingenieur arbeiten. Doch ich habe sehr schnell realisiert, dass Menschen für den Erfolg eines Vorhabens oder eines Projektes mindestens so wichtig sind, wie die Technik. Salopp gesagt: Man kann mit Technik vieles, ja fast alles machen. Aber der Punkt, an dem Projekte glücken oder scheitern, ist fast immer der Faktor «Mensch». Read More →
Im CAS International Leader & Entrepreneur lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Unternehmens- und Führungskompetenzen stärken und gleichzeitig ein soziales Unternehmen in Asien auf die Beine stellen können. Wie das funktioniert, und welche Hürden sie dabei überwinden müssen, erzählt die Dozentin Stefanie Neumann in diesem mehrteiligen CAS-Journal.
Von Stefanie Neumann, Dozentin und Beraterin am IAP Institut für Angewandte Psychologie
Teil 3 – März 2018 – Implementierung und Grand Opening
Batticaloa, Sri Lanka
Die letzte Umarmung am Zürcher Flughafen, dann geht es auf die wohl wichtigste Reise, die ich im Rahmen meines Programms zur Eröffnung einer Sozialunternehmung in Sri Lanka antrete. Nach fünf Monaten Planung, Investor Pitch, Strategieentwicklung und Stunden an Telefonaten, Video Calls und WhatsApp-Diskussionen machen wir uns als Team aus den USA, Europa und Asien auf, um unsere Community-Heldin Rega Rathagirushnan und das Sri Lanka Team in Batticaloa zu treffen. In der nächsten Woche werden wir alle gemeinsam in den neu angemieteten Räumen des Batticaloa Active Learning Centers (ALC) die letzten Vorbereitungen treffen, um Mitte der Woche gemeinsam mit geladenen Gästen aus Politik und Gemeinde sowie mit lokalen Stakeholdern, die Unternehmung offiziell zu eröffnen. Bisher haben wir die Örtlichkeiten wie auch das Team vor Ort nur virtuell kennengelernt. Werden sich unsere Erwartungen an die finale Umsetzung erfüllen? Mit grosser Vorfreude, aber auch gemischten Gefühlen gehe ich an Bord des Fliegers über Dubai nach Colombo Airport. Read More →
Veränderung meistern mit der Kraft der eigenen Intuition? Die Verbindung von Otto Scharmers «Theorie U» und dem «Social Presencing Theater» (SPT) von Arawana Hayashi bietet einen direkten Weg für Veränderungsprozesse aus dem Inneren heraus. Eingesetzt wird diese Technik oft für Entwicklungsprozesse in Unternehmen – und in unserem Workshop in San Francisco.
Von Andrea Chlopczik, Dozentin und Beraterin am IAP Institut für Angewandte Psychologie
Im Oktober 2017 reiste ich im Rahmen des swissnex Academic Mobility Program nach San Francisco, um dort mit meiner amerikanischen Kollegin Mery Miguez einen Workshop zu Social Presencing Theater (SPT) durchzuführen. Für mich liessen sich damit gleich zwei Ziele kombinieren: Zum einen konnte ich meine interkulturelle Kompetenz auf die Probe stellen und weiterentwickeln. Zum anderen konnte ich ein innovatives Workshop-Konzept mit Social Presencing Theater (SPT) umsetzen. Diese Methode hatte ich selber ein paar Jahre zuvor in einer einjährigen Ausbildung mit Arawana Hayashi vom Presencing Institute in Massachusets kennen gelernt. Als Co-Teacher konnte ich meine amerikanische Kollegin Mery Miguez gewinnen.
Synthese aus Denken, Fühlen und Absicht
Wir hatten bereits im Vorfeld in Online-Meetings mit einer Gruppe von Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftlern rund um Kennan Salinero von ReImagine Science gearbeitet, die sich mit Veränderungsthemen im Wissenschaftsbetrieb befassten. Ermutigt durch deren Feedbacks zu den Sitzungen, in denen mit Methoden der Theorie U und des Social Presencing Theaters gearbeitet wurde, entstand die Idee für den Workshop in San Francisco. In diesem zweitägigen Workshop wollten wir die Teilnehmenden in Theorie U und Social Presencing Theater einführen, also in achtsamkeitsbasierte und körperorientierte Methoden zur Integration von Denken, Fühlen und Absicht (Kopf, Herz und Hand). Mit unserer Moderation dieses Workshops wollten wir den Teilnehmenden die Möglichkeit geben, ihre gewohnten Perspektiven zu erweitern durch Einbezug intuitiver körperlicher Wahrnehmungen und des kollektiven Wissens der Gruppe. Otto Scharmer selbst begründet die Entstehung der Methode so:
The question comes up how to communicate the essence of our projects in a way that transforms and heightens the quality of collective awareness and action, this is why we have started to experiment with a new synthesis between theater, embodied presence, dialogue, stillness and presencing, it’s called Social Presencing Theater.
Social Presencing Theater: Ein Workshop für Veränderung.
Der Sprung von der Theorie in die Praxis
Die Räumlichkeiten, in denen wir den Workshop durchführen konnten, passten zum Thema. Swissnex in San Francisco boten uns mit ihrem Standort am Pier 17, mit Blick auf die Bucht und die Bay Bridge, einen wunderschönen, kreativitätsfördernden Ort zum Arbeiten.
Aussicht vom Pier 17 auf die Bucht von San Francisco.
Der Begriff «Theater» wird im Social Presencing Theater in seiner ursprünglichen Bedeutung verwendet: Der Ort, an dem Bedeutendes sichtbar gemacht wird. Wir begannen den Tag jeweils mit einfachen, achtsamen Bewegungsübungen, dem «20 Minute Dance». Dabei ist die Aufmerksamkeit auf den eigenen Körper gerichtet, Bewegungen werden «loyal mit dem eigenen Körper» ausgeführt.
Durch die achtsamen Bewegungen wird sichtbar, was bewegt, was stört, was für die Entwicklung bearbeitet werden muss. In der darauffolgenden Übung, dem «Village», wird die Achtsamkeit auf das gerichtet, was um uns herum passiert. Geschult wird hierbei die Erfahrung, gleichzeitig präsent im eigenen Körper (vertikale Achtsamkeit) und im sozialen Feld (horizontale Achtsamkeit) zu sein. Mit auf diese Weise geschulten Antennen geht es anschliessend in die Bearbeitung konkreter Fragestellungen.
Wie nehmen wir Kontakt zu anderen auf und wie kommunizieren wir miteinander? (Duets)
Welche Zuschreibungen machen wir in typischen Settings der Begegnung und wie verhalten wir uns darin? (Field Dance)
Wo stecke ich gerade fest und wie komme ich weiter? (Stuck Exercise)
Mit einem «4D-Mapping» kann schliesslich ein gesamtes System mit all seinen relevanten Beteiligten abgebildet werden, um mit den entstehenden Bewegungen die im System wirksamen Kräfte und bereits vorhandene Veränderungsansätze sichtbar zu machen. Arawana Hayashi, die das Konzept des «Social Presencing Theater» zusammen mit Otto Scharmer entwickelt hat meint dazu:
An SPT session is like a human sculpture, in which members of the organization arrange themselves as a model of the system they work within. They are assigned to play the part of one another onstage, and to stand and move in ways that evoke the unspoken but real tensions and connections of the enterprise. Suddenly, they see who’s not communicating with whom (but needs to be), which supposed allies (who claim to share the same goals) actually oppose each other, and where the isolation and frustration points prevent high-performance work from getting done.
Wie hören wir einander zu?
Das Interessante an dieser Methodenkombination: Die Kompetenzen, die auf der Grundlage der Theorie U mit den Übungen des Social Presencing Theater gebildet und weiterentwickelt werden, kommen in allen Lebensbereichen zur Anwendung. Geschult wird eine individuelle Haltung, die zu einer umfassenderen Wahrnehmung des Erlebens – in welchem Kontext auch immer – führt. Zentrale Grundfertigkeiten sind das Zuhören sowie das Innehalten und Raumgeben.
Wie hören wir einander zu? Wie erlebe ich mich selbst beim Zuhören? Welche Qualität der Konversation kann daraus entstehen? (4 Ebenen des Zuhörens)
Wie verbinde ich mich mit dem Nicht-Wissen, um neue Antworten entstehen zu lassen? Wie nähre ich Pausen, in denen innere Suchprozesse ablaufen können?
Knapp 2 Monate nach dem zweitägigen Workshop fand ein virtuelles Follow-up-Treffen der Gruppe statt. Wir luden zu einem Zoom Call ein, der wiederum von Mery und mir moderiert wurde. Die Teilnehmenden erhielten hier Gelegenheit, sich über ihre Erfahrungen seit dem Workshop auszutauschen. Auch online arbeiteten wir mit Körperachtsamkeitsübungen, die von uns in der Moderation angeleitet wurden. Die Teilnehmenden berichteten davon, wie im Workshop angestossene Veränderungsprozesse und neu geknüpfte Beziehungen weitergegangen waren.
Mein Fazit: Die Methoden des Social Presencing Theater bringen auf einfache Weise Denk- und Verhaltensgewohnheiten in Bewegung. In komplexen Systemen können so mit wenig Zeitaufwand verborgene Informationen über die Funktionsweise der Systeme und die Ansatzpunkte für Veränderung erschlossen werden – wenn man den Mut hat, sich seiner Intuition zu stellen.
Andrea Chlopczik, ist Beraterin und Dozentin am Zentrum Leadership, Coaching und Change des IAP Institut für Angewandte Psychologie. Elemente aus der Theorie U und dem Social Presencing Theater setzt sie in Coaching- und Beratungsmandaten, in den Weiterbildungskursen Emotionale Intelligenz 1 und 2 sowie in Kursen der CAS-Studiengänge Change Management und Beratung in der Praxis ein.
Im CAS International Leader & Entrepreneur lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Unternehmens- und Führungskompetenzen stärken und gleichzeitig ein soziales Unternehmen in Asien auf die Beine stellen können. Wie das funktioniert und welche Hürden sie dabei überwinden müssen, erzählt die Dozentin Stefanie Neumann in diesem mehrteiligen CAS-Journal.
Von Stefanie Neumann, Dozentin und Beraterin am IAP Institut für Angewandte Psychologie
Teil 2: Februar 2018 – Vom Business Plan zum Investor Pitch
Der letzte Januartag. Die Sonne scheint frühlingshaft in den Seminarraum, ganz ähnlich wie im Oktober 2017, als ich mich das erste Mal persönlich mit der Gruppe getroffen hatte. Jetzt ist es Februar. Drei Monate sind vergangen, seit die Lernreise mit dem Ziel, eine Sozialunternehmung in Sri Lankas zu gründen, begonnen hat. Drei Monate, in denen enorm viel passiert ist, und in denen wir uns als Team nähergekommen sind – trotz räumlicher Distanz und Zeitverschiebung. Read More →
Manchmal erleben wir uns im Einklang mit uns selbst und der Welt. In anderen Momenten erleben wir genau das Gegenteil. Wir haben vielleicht auch bereits erkannt, dass uns Stille guttut. Auch die Idee der Meditation erscheint durchaus nachvollziehbar. Aber was hat das Ganze mit Führung zu tun? Im folgenden Beitrag wird die Bedeutung der Meditation in den Bereichen Führung in Veränderungsprozessen und Umgang mit Konflikten beleuchtet.
Von Thomas Klink, Dozent und Berater am IAP Institut für Angewandte Psychologie
Die Frage, wie ich die Meditation in meinen Führungsalltag integrieren kann, beschäftigt mich seit zirka 15 Jahren. Die Meditationspraxis half mir immer wieder, wichtige Fragestellungen mit Abstand und im Kontakt mit meinen Werten zu beantworten. Selbstverständlich habe ich dabei auch Fehler gemacht, und ich würde manche Führungssituation heute anders anpacken. Allerdings geht es bei der Meditation nicht darum, mit einem Dauerlächeln schwebend durch die Korridore zu gleiten, sondern um das Menschsein mit allen Ecken und Kanten. Mit der Zen-Meditation steht uns ein Instrument zur Verfügung, in der Dynamik des Alltags innezuhalten und aus der Stille unseren Lösungsraum zu erweitern. Dass wir im Trubel des Alltags hin und wieder die Ideallinie verlassen und uns selbst in Widersprüchen verlaufen, hindert uns nicht daran, bestehende Muster und Automatismen zu hinterfragen und diese aus der Perspektive der Stille und des Mitgefühls zu betrachten. Deshalb möchte ich hier zwei relevante Führungsthemen vorstellen, bei denen Meditation ihre Wirkung entfalten kann: Die Führung in Veränderungsprozessen und den Umgang mit Konflikten. Zudem stelle ich mit freundlicher Genehmigung der Zen-Meisterin Anna Gamma eine mögliche einfache Umsetzung der Meditationspraxis vor.
Führung in Veränderungsprozessen
Veränderungsprozesse sind im Zeitalter der Globalisierung und Digitalisierung nicht mehr Ausnahmesituationen, sondern werden immer häufiger zu einem Dauerzustand. Oft erlebe ich, dass neue Veränderungsvorhaben angestossen werden, bevor die aktuelle Veränderung abgeschlossen ist. Im Austausch mit Führungskräften wird mir immer deutlicher, dass der bewusste Wechsel zwischen Beschleunigung und Entschleunigung eine Führungskompetenz darstellt, die in Zukunft noch an Bedeutung gewinnen wird.
Meditations-Workshop für Führungskräfte
Den Blick für das Wesentliche schärfen
Die ständig ändernden Rahmenbedingungen verlangen von Führungskräften ein erhöhtes Mass an Anpassungsleistung und Agilität. Während Zeiten des Wandels kommt zum Tagesgeschäft das Zukunftsgeschäft hinzu und viele Führungspersonen verspüren dadurch einen enormen Druck. Dazu kommen die Erwartungen der eigenen Vorgesetzten und die Bedürfnisse der zu führenden Mitarbeitenden. Dies verlangt Reflexion und den ehrlichen Kontakt zu verschiedensten Anspruchsgruppen. Auch wenn Führungskräfte eine Sicherheit in ihrem Handeln ausstrahlen sollten, ist das Hinterfragen der eigenen Prämissen dennoch permanent notwendig. Die eigene Art des Arbeitens steht dabei auf dem Prüfstand und wichtige persönliche Werte kommen zunehmend unter Druck. Die Zen-Meditation ermöglicht es, sich zu zentrieren und den Blick für das Wesentliche zu schärfen. Irritationen und Detailfragen werden durch die Konzentration auf den Atem bewusst losgelassen. Dadurch öffnet man sich für das grosse Bild und für die eigenen Werte.
Loslassen lernen
Eine besondere Herausforderung ist das Loslassen. Führungskräfte und Mitarbeitende stehen in Veränderungsprozessen immer wieder vor der Situation, jemanden oder etwas loszulassen, zum Beispiel ein Team, eine Funktion oder einzelne Mitarbeitende. Dies kann Trauer, Angst, Unsicherheit und Widerstand auslösen. Genau in diesen Situationen des unwiderruflichen Wandels ermöglicht uns das Loslassen eine erneute Zuwendung zur Zukunft. In der Meditation üben wir immer wieder dieses Loslassen und öffnen uns dadurch für den aktuellen Moment. So bleiben wir beweglich für die Zukunft.
Zen-Mediation mit Zen-Meisterin Anna Gamma
Kraft in der Stille finden
Die digitalisierte Arbeitswelt wartet mit einer Flut von Informationen auf. Führungspersonen müssen immer am Puls der Geschehnisse sein. Sie sollten immer erreichbar, immer auf dem neusten Stand und natürlich innovativ sein. Doch woher kommt die dafür nötige Rekreation? Die Zen-Meditation schafft inmitten dieser Spannungsfelder eine Vertiefung und Reflexionsmöglichkeit, die für eine erfolgreiche Veränderung entscheidend sein können. Das Innehalten hilft uns, die Stille zu finden und uns selbst erneut aus- und aufzurichten. Die Ausrichtung nach der eigenen Sinnhaftigkeit kann in einem Netz verschiedenster Erwartungen schnell verloren gehen. In Zeiten des permanenten Wandels benötigen Fach- und Führungskräfte immer stärker einen Gegenpol zur Betriebsamkeit. Der Zugang zur inneren Stille ist eine wertvolle Quelle, seine Mitte auch im Sturm der Ereignisse nicht zu verlieren.
Umgang mit Konflikten
In Konfliktsituationen werden vorgefallene Ereignisse häufig mit persönlichen Bildern und Gefühlen angereichert. Aus dieser (unserer) Perspektive interpretieren wir das Verhalten anderer, was wiederum die Wahrscheinlichkeit für eigenes, destruktives Handeln erhöht. Die Konfliktparteien befinden sich dann schnell in einer dynamischen Abwärtsspirale. Zen-Meditation unterstützt dabei, Distanz zu eigenen einengenden Emotionen zu gewinnen und so Konfliktsituationen nicht unbewusst zu verschärfen. Besonders wenn die Fronten bereits verhärtet sind, kann Abstand und ein frischer Blick auf die Dinge hilfreich sein: Was ist tatsächlich vorgefallen? Welchen Anteil verantworte ich selbst und welche eskalierenden Gedanken und Gefühle addiere ich zur Situation hinzu? Der feste Griff eines Konfliktes lockert sich durch das Loslassen von verhärtenden Gedanken und Gefühlen, und wir gewinnen wertvolle Freiheitsgrade zurück. Der Feind entsteht meist im Kopf, und es ist von Vorteil, wenn wir uns dessen vor einer Begegnung mit der Streitpartei bewusst sind.
Verständnis und Humor als «Entspannungsmittel»
Nun geht es in der Zen-Meditation aber nicht darum, völlig cool und abgeklärt zu sein. Emotionen sind natürlich, menschlich und deshalb wertvoll. Sie ermöglichen es unserem Gegenüber, die Wichtigkeit der Situation besser einzuschätzen. Daher geht es vielmehr um das Aufweichen destruktiver und eskalierender Gedanken und Emotionen, um so eine konstruktive Begegnung zu ermöglichen. In der Stille können wir unseren Geist sänftigen und für die entsprechende Person Verständnis entwickeln. Bereits das Aufbringen von Verständnis für sich selbst trägt zur Entspannung von blockierten Situationen bei. Entwicklung und Gelassenheit beginnen häufig mit der Akzeptanz der eigenen Schwächen. Die Akzeptanz der eigenen Persönlichkeit und des eigenen Verhaltens stellen eine notwendige Voraussetzung für einen konstruktiven Umgang mit Konflikten und die Versöhnung mit anderen Menschen dar. Wer seine Schwächen kennt, kann zudem lernen, mit diesen spielerischer umzugehen. Wenn dann wieder etwas Humor möglich wird, lösen sich manche Spannungen auf wundervolle Weise auf.
Umsetzung einer Meditationspraxis
Ich empfinde es immer wieder als herausfordernd, sich einfach hinzusetzen, nichts zu tun, und sich nur auf den Atem zu konzentrieren. Kaum sitze ich auf meinem Kissen, gewillt, die Stille aufzusuchen, begrüsst mich ein Wasserfall an Gedanken und Planungsabsichten. Die Stille unterscheidet sich diametral von gesellschaftlichen Riten der Betriebsamkeit und der Ablenkung. Deshalb stellt jedes Loslassen von Gedanken und Emotionen, sei es nur für wenige Atemzüge, ein Moment der inneren Meisterschaft dar. Eine Überforderung durch den eigenen «Gedanken-Wasserfall» ist zu Beginn ganz normal. Wahrscheinlich sind diese Gedanken sowieso da. In der Stille fällt uns das Durcheinander einfach stärker auf. Doch wie das Denken muss auch das «Nichtdenken» geübt werden. Wie geht dies nun mit der Zen-Meditation? Es gibt verschiedene Arten und Zeitformate der formalen Meditation. Auf einem Spektrum von mehrjährigen Retreats bis hin zu fünfminütigen Sitzmeditationen pro Tag gilt es, die persönliche „Dosis“ zu finden. Für alle, die es einfach einmal versuchen wollen, hier eine Kurzanleitung zur Sitzmeditation nach der Zen-Meisterin Dr. Anna Gamma:
Zen-Meisterin Anna Gamma
Kurzanleitung zum Meditieren im Sitzen (Zazen) Setzen Sie sich auf ein Kissen, einen Schemel oder einen Stuhl, am besten an einem ruhigen Ort. Achten Sie darauf, dass Sie im Becken gut aufgerichtet sind. Die Schultern sind locker. Die Hände ruhen schalenförmig im Schoss, die Linke in der Rechten, die Daumenspitzen berühren sich sanft. Die Augen bleiben in der Zen-Meditation offen. Der Blick ist leicht gesenkt. Richten Sie nun Ihre Aufmerksamkeit auf den Atem. Nehmen Sie wahr, wie er einströmt und ausströmt. Die aufsteigenden Gedanken, Bilder und Gefühle lassen Sie beim Ausatmen los. Werden Sie eins mit Ihrem Atem. Dann kommen Sie an in der einzigen Zeit, die Ihnen zur Verfügung steht: die Gegenwart.
CAS Leadership Excellence Im CAS Leadership Excellence setzen sich die Teilnehmenden mit komplexen Fragestellungen der Führung auseinander und beleuchten systemische Zusammenhänge ihrer Organisation. Es werden Stärken und Herausforderungen der Diversität besprochen und die Teilnehmenden gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit interkulturellen Fragestellungen. Teil des CAS Leadership Excellence ist ein eintägiger Workshop zu „Zen in der Führung“ mit Zen-Meisterin Anna Gamma. Der nächste CAS startet am 17. Mai 2018.
Über den Autor Thomas Klink studierte Ingenieurwesen und Psychologie mit Vertiefung in Arbeits- und Organisationspsychologie. Seine Dissertation schrieb er auf dem Gebiet der Stressforschung. Er arbeitete in der internationalen Fertigungsoptimierung in Japan und den USA sowie im Produktmarketing und verfügt über langjährige Führungserfahrung im Bereich Human Resources. Heute ist Thomas Klink am IAP Institut für Angewandte Psychologie tätig, wo er als Dozent und Berater für Leadership, Coaching & Change Management sein Wissen an Weiterbildungsteilnehmende und Unternehmen weitergibt. Im CAS Leadership Excellence führt er zusammen mit der Zen-Meisterin Anna Gamma Führungskräfte in die Zen-Meditation ein.
Im CAS International Leader & Entrepreneur lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Unternehmens- und Führungskompetenzen stärken und gleichzeitig ein soziales Unternehmen in Asien auf die Beine stellen können. Wie das funktioniert, und welche Hürden sie dabei überwinden müssen, erzählt die Dozentin Stefanie Neumann in diesem mehrteiligen CAS-Journal.
Von Stefanie Neumann, Dozentin und Beraterin am IAP Institut für Angewandte Psychologie
Teil 1: Oktober 2017 – Erster Schritt der Lernreise
Die spätherbstliche Sonne scheint im Oktober noch einmal mit ganzer Kraft durch das Fenster des Seminarraums im Hotel Boldern bei Zürich. Die fast sommerliche Wärme erinnert mich an die Ferienzeit – nur die gleiche Gelassenheit will sich nicht einstellen. Ich begebe mich an diesen Tagen mit zwölf anderen Personen auf eine Entdeckungsreise. Es handelt sich um eine Weiterbildung, jedoch nicht im herkömmlichen Sinne. Wir sind hier, um in den nächsten sechs Monaten gemeinsam mit einem Team in Sri Lanka eine Sozialunternehmung in Batticaloa im Osten Sri Lankas aufzubauen. „This is the real thing, isn’t it?“ fragt mich die Teilnehmerin aus Hong Kong leise. Ich nicke nur vorsichtig. Read More →
Diesen November ist die 3. Auflage des Buches «Identität im Zeitalter des Chamäleons. Flexibel sein und Farbe bekennen» erschienen. Im folgenden Interview erzählt der Autor und Psychologe Eric Lippmann von den neuen Studien und Erkenntnissen, die er in die aktuelle Auflage integriert hat.
Herr Lippmann, Ihr Buch «Identität im Zeitalter des Chamäleons» war schon in seiner ersten Auflage 2013 seiner Zeit voraus. Nun ist bereits die dritte Auflage erschienen. Was macht das Buch so brandaktuell? Wir leben in einer immer stärker fragmentierten Welt. Das zeigt sich nicht nur in der Aufsplitterung von Kunden- oder Zielgruppen, von Social-Media-Kanälen und Alter Egos oder Avataren im Netz. Oft spricht man gar von der Aufsplitterung des Subjekts. In meinem Buch gehe ich der Frage nach, ob es in unserer Multioptionsgesellschaft überhaupt noch möglich ist, eine gewisse Einheit seiner eigenen Person zu erfahren, oder ob Identität eine Fiktion ist. Ich erläutere dies anhand der fünf Säulen der Identität, einem Konzept aus der Gestaltberatung. Bei allen fünf Säulen – Beziehungen, Arbeit, Leiblichkeit, Besitz und Glaube/Sinn – zeige ich auf, wie die Fragmentierung des Selbst praktisch alle Kernbereiche unseres Lebens durchzieht.
Besonders interessant ist ihr Ansatz, dass die Fragmentierung schon pränatal stattfindet. Können Sie das genauer erklären? Die heutigen technischen Möglichkeiten erlauben eine vielfache Mutter- und Vaterschaft, zum Beispiel in der Kombination von Samenspenden und der Aufbewahrung von Eizellen. Auch kultur- und länderübergreifende Leihmutterschaft und die verschiedenen Formen sozialer Elternschaft erweitern die Frage nach der Herkunft und einem zentralen Identitätsfaktor. In den letzten fünf Jahren sind ein paar anschauliche Beispiele bekannt geworden, die ich in der neuen Auflage mit den Leserinnen und Lesern teilen wollte: Ich denke da etwa an das Phänomen des „social freezings“, den Streitigkeiten rund um Leihmutterschaften oder an skurrile Beispiele wie dasjenige einer 65-jährigen Grossmutter in Deutschland, welche Vierlinge bekommen hat. Aber auch die anderen Felder der sozialen Beziehungen wie Partnerschaften oder virtuelle Welten werden in der Postmoderne vielfältiger und beliebiger. Konkrete Beispiele sind etwa die Gefahren von «Fake-Identitäten» oder Cybermobbing. Es gibt zudem eine interessante Studie, die aufzeigt, dass viele Jugendliche mehrere verschiedene Facebook-Profile anlegen, auf denen sie ein massgeschneidertes Ich präsentieren für die jeweils passende Zielgruppe wie Eltern, Schulkameraden oder Freunde.
Ursprünglich stammt die Chamäleon-Metapher aus Woody Allens Filmklassiker «Zelig», welcher ja als «Menschliches Chamäleon» in die Filmgeschichte einging. Ja, der Film dient gewissermassen als roter Faden durch das Buch, indem ich zu jeder der fünf Säulen «Zelig» interpretiere. Speziell habe ich diese Metapher bei der Säule Arbeit verwendet und aufgezeigt, dass für Veränderungsprozesse in Organisationen die Eigenschaften eines Chamäleons sehr hilfreich wären, wenn wir (vor allem natürlich als Führungskräfte) diese übertragen und leben würden. Es geht darum, flexibel zu sein und Farbe zu bekennen. Dabei führe ich neuere Formen der Flexibilisierung auf und verweise auf paradoxe Konzepte wie «mobiles Arbeitskraftunternehmertum». Bei solchen Konzepten stellt sich natürlich die Frage, wie Führung in Unternehmen in Zukunft gestaltet werden soll. Es ist deshalb nicht erstaunlich, dass Konzepte wie «Selbstorganisation» oder «laterale Führung» in letzter Zeit einen Aufschwung erlebt haben. Aber auch bei der Säule Leiblichkeit lässt sich die Metapher verwenden. Denken Sie nur an Ray Kurzweils Buch «Singularity Is Near», in dem er schon vor 10 Jahren die Verschmelzung von Mensch und Maschine als medizinischen Fortschritt vorausgesehen hat, oder die sehr umstrittene Diskussion der Transhumanisten, die davon ausgehen, dass wir in wenigen Jahren virtuelle Körper haben und in verschiedenen Umgebungen unterschiedlich aussehen werden.
Sie gehen im Buch auf eine Vielzahl von Theorien, Konzepten und Autoren ein, verknüpfen sie und zeigen grössere Zusammenhänge auf – speziell bei den Säulen «Materielles» und «Glaube/Sinn». Ja, das ist richtig. Ich schaue mir gerne das «bigger picture» an. In der psychologischen Fachliteratur finden Themen zur Bedeutung materieller Sicherheiten eher wenig Beachtung. Dies bedeutet aber keinesfalls, dass «Haben» für das Individuum nicht von Bedeutung wäre. Gerade in Zeiten, in denen so vieles im Fluss ist, dürften die Identitätsfunktionen von Besitz dem Einzelnen eine gewisse Stabilität bieten. Erich Fromm beschreibt zum Beispiel mit dem Marketing-Charakter, der sehr stark mit einer konformistischen Persönlichkeit einhergeht, die Übertreibung des Haben-Modus der modernen Gesellschaft sehr einprägsam. Der amerikanische Soziologe und Ökonom Jeremy Rifkin stellt in seinem bereits zu Beginn des neuen Jahrtausends erschienenen Buch «Access» die These auf, dass weniger der Besitz als das Spielen für den postmodernen Menschen von Bedeutung sei. Mit Access meint er, dass der Zugang zu Ressourcen wichtiger würde als der Besitz. Damit nimmt er in seinem Buch die Idee der «sharing economy» vorweg. Es wird sich zeigen, wie stark sich dieses Konzept weiterverbreiten wird. Den neuen menschlichen Archetypus nennt Rifkin die «proteische Persönlichkeit». Proteus war ein Meeresgott in der griechischen Mythologie, der seine Gestalt spielerisch verändern konnte. Dafür musste er allerdings einen existentiellen Preis bezahlen: Er konnte sich selbst nie finden. Der proteische Lebensstil zeichnet sich durch ein fortschreitendes spielerisches Fliessen des Wesens aus. Im Vorfeld der Bankenkrise zeigte sich aber, dass die Grenze zur Spielsucht fliessend ist. Deshalb verordnen viele Grossbanken ihren Händlern Zwangsferien ohne Computerzugang. Auf diese Weise soll neben der Spielsucht die kriminelle Versuchung eingedämmt werden. In der neuen Auflage werfe ich auch einen Blick auf die in letzter Zeit stark diskutierten Studien von Ernst Fehr und seinem Team an der Universität Zürich: Dabei zeigte sich, dass sich Banker signifikant betrügerischer verhielten, wenn sie auf ihre Rolle als Bankfachleute eingestimmt werden als wenn sie in ihrer privaten Rolle waren. Dies ist im Zusammenhang mit der Frage interessant, inwieweit die Kultur eines Unternehmens oder auch einer bestimmten Branche den «Charakter» der Menschen mitbeeinflusst.
Wie genau hängt das mit Glauben und Werten zusammen? Die Multioptionsgesellschaft bietet uns auch eine Vielfalt an möglichen Werte- und Glaubenssystemen an. Damit dürfte der Kampf um den «richtigen Glauben» anhalten, so dass weiterhin in unserer künftigen Menschheitsgeschichte die Forderungen nach gegenseitiger Toleranz aktuell bleiben dürften. Neben dem Glauben kann die Auseinandersetzung und Konstruktion von Lebensgeschichten in der postmodernen Welt dazu dienen, an der eigenen Identität zu arbeiten. Das Konzept der narrativen Identität betont die Wichtigkeit, wie wir durch verschiedene Formen des Storytellings unser «narratives Selbst» permanent weiterentwickeln. In der neuen Auflage werden auch neuere Studien darüber aufgeführt, wie wir durch verschiedene Erzählstrategien versuchen, in herausfordernden, sich verändernden Kontexten eine gewisse Kontinuität zu bewahren und uns «ganz» zu fühlen. Angesichts der beschriebenen Fragmentierungstendenzen ist das eine sicher nicht unwichtige «Überlebensstrategie», denn Geschichten haben unter anderem auch die zentrale Funktion, unser Leben mit Sinn zu versehen und uns eine Richtung und ein Ziel zu geben.
Prof. Dr. Eric Lippmann ist Dozent und Berater am IAP Institut für Angewandte Psychologie. Er studierte Psychologie und Soziologie an der Universität Zürich und spezialisierte sich auf Paar- und Familientherapie, Supervision, Coaching und Organisationsentwicklung. Nach mehrjähriger Tätigkeit in der Jugend- und Familienberatung und der Suchtprävention begann er 1991 als Trainer, Supervisor und Coach am IAP zu arbeiten. Heute leitet er den Bereich Leadership, Coaching & Change Management am IAP und ist zudem Studienleiter im MAS Coaching, Supervision & Organisationsberatung sowie Autor zahlreicher Bücher.
Verlosung von drei Büchern
Anlässlich der aktualisierten 3. Auflage des Buches «Identität im Zeitalter des Chamäleons. Flexibel sein und Farbe bekennen» verlosen wir drei Exemplare inkl. der DVD von Woody Allens „Zelig“ unter unseren Leserinnen und Lesern. Beantworten Sie die folgende Frage und gewinnen Sie ein Exemplar:
Wie wird „Zelig“ im Film von Woody Allen unter anderem bezeichnet?
Ihre Antwort schicken Sie bitte bis 15. Dezember an socialmedia.iap@zhaw.ch. Die Gewinner werden aus den richtigen Antworten verlost.
San Francisco und das dazugehörige Silicon Valley sind mehr als nur eine Region im Westen der USA. Sie sind eine Metapher für Fortschritt, für ständige Erneuerung, für Phoenix, der aus der Asche steigt. Nicht nur hat sich die Stadt San Francisco nach dem grossen Erdbeben von 1906 neu erfunden. Sie hat sich in den letzten 100 Jahren auch einen Namen im Bereich technologischer Fortschritt gemacht.
Text: Rafael Huber, Wirtschafts- und Entscheidungspsychologie, IAP Institut für Angewandte Psychologie
Illustrationen: Daniel Müller, illumueller.ch
Hier 10 Punkte, die die Silicon-Valley-Kultur weltweit zum Anziehungspunkt für Innovationshungrige und zur Inspiration für Unternehmertum machen:
1 Think Big Denke gross und frei, und verbanne die “Gedankenpolizei”. Mit welchen Problemen ist Dein Kunde konfrontiert oder wird er in der nahen Zukunft konfrontiert sein? Was müsste es geben, was müsste entwickelt werden, um genau dieses Problem zu lösen? Hürden werden früh genug auftauchen – das ist klar. Gehe diese an, sobald sie auftauchen. Sie sollten aber niemals schon von Anfang an dein Denken und deine Kreativität behindern. In Zeiten des stetigen Wandels ist eine lange Vorausplanung nicht mehr möglich. Deshalb gilt: Der beste Weg, die Zukunft vorherzusagen, ist sie selbst zu gestalten. The sky is the limit? Wirklich? Und was ist mit SpaceX und Elon Musk?
2 Get the right people Das Lösen von herausfordernden Problemen bedeutet auch, dass du die besten Leute brauchst. Stelle also nur Leute ein, die besser sind als du. Zumindest in irgend einem Bereich. So sollte jede Firma einen grossen Fokus auf eine gute Rekrutierung legen. Menschen zu entwickeln ist zeitaufwändig und oftmals teurer als der Aufwand einer sehr guten Rekrutierung.
3 Trust in your people Gute Leute brauchen Vertrauen in ihre Fähigkeiten und die Freiheit, ihre eigenen Ideen zu entwickeln. Das macht auch Sinn: Denn wenn man alles schon selbst besser weiss, wieso braucht man dann überhaupt noch Leute mit einem eigenen Kopf? Deshalb gilt hier: Kontrolle ist gut, aber Vertrauen ist besser.
4 Think Entrepreneurship! Im Zeitalter der Informationsarbeiter hat die bessere Idee mehr Macht als der höhere Lohn und das Dienstabzeichen. Die beste Idee kann in der Arbeitswelt 4.0 mit ihrem schnellen Wandel gut und gerne auch von der Praktikantin kommen. Verhalte dich also wie ein Unternehmer und übernimm Verantwortung! Egal in welcher Position.
5 Expose and Exchange Ideas Auch Albert Einstein war zum Zeitpunkt seiner Geburt noch kein Einstein. Nicht nur Menschen, auch Produkte und Ideen entwickeln sich. Verbesserung und optimale Anpassung an das Kundenbedürfnis ist ein evolutionärer Prozess. Dieser geschieht durch Feedback, durch stetiges Lernen und Optimieren. Feedback erhält man durch Exposition und Austausch mit dem Kunden. Dementsprechend solltest du nicht die perfekte Lösung im Labor suchen, denn wenn diese gefunden ist, ist sie schon wieder veraltet. Ideen sollten so früh wie möglich geteilt und nicht beschützt werden. Das Teilen von Ideen führt zur Verbesserung!
Und: Enge physische Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams ist ein Innovationsnährboden. Wie neue Supererreger entstehen auch neue Superideen durch den steten, erstmals völlig unstrukturierten Austauch von Gedanken und Ideen. Dass viele Tech-Start-Ups in studentischen Wohngemeinschaften, Silicon Valley Garagen oder Berliner Open-Space-Offices entstehen, ist kein Zufall!
6 Use Your Data Schon heute können sehr viele Entscheidungen basierend auf Zahlen, Daten und Fakten getroffen werden. Spekulieren wird zunehmend eine Vorgehensweise der Vergangenheit. Subjektive Meinungen werden immer weniger wichtig. Früher mussten Wissenschaftler in Universitäten Daten mühsam erheben, um ihre Hypothesen mit statistischen Mitteln zu testen. Heute sind Unmengen von Daten auch für Firmen praktisch frei verfügbar. Deshalb solltest du Hypothesen nicht nur an der Universität, sondern auch in der Praxis rigoros testen!
7 Give and Take Geben führt oftmals weiter als Nehmen. Du solltest dir immer die Zeit nehmen, anderen zu helfen, denn diese werden dir dies verdanken und dir in Zukunft ebenfalls helfen. Im Zeitalter zunehmender Vernetzung wird diese Eigenschaft immer wichtiger.
8 Holistisches Denken Verhalten entsteht immer als Wechselwirkung zwischen Person und Umwelt. Anstatt immer zu versuchen, die Personen zu verändern, lohnt es sich, auch einmal darüber nachzudenken, wie du deine Umwelt verändern kannst. Die richtig gestaltete Umwelt provoziert gute Entscheidungen nämlich fast schon automatisch.
9 Client Centricity Is Key Technik ist nur ein Mittel zum Zweck. Wichtig ist immer der Fokus auf das Kundenbedürfnis. Technik hilft oftmals, dieses Kundenbedürfnis besser zu befriedigen, aber nicht immer. Anstatt sich zu fragen, wie Technik besser eingesetzt werden kann, solltest du dich viel öfters fragen, wie du das Bedürfnis deiner Kunden besser befriedigen kannst. Zentral ist und bleibt sowohl heute als auch morgen immer an erster Stelle das Bedürfnis des Kunden.
10 Have Fun! Last but not least: Hab Spass und bleibe neugierig wie ein Kind! Bildung, Intelligenz und Disziplin sind sicherlich wichtig, aber Spass und Neugier werden massiv unterschätzt. Der Antrieb, Neues zu schaffen und zu entdecken, kommt aus der kindlichen Neugier, die Welt besser zu verstehen und aus der Freude zu entdecken und zu gestalten, um so auch besser in dieser Welt zu bestehen.
Über den Autor Rafael Huber ist ausgebildeter Neurowissenschaftler und arbeitete mehrere Jahre in der Forschung, wo er sich mit der Frage beschäftigte, wie das menschliche Gehirn ökonomische Entscheidungen unter Unsicherheit verarbeitet. Seit 2016 ist er Dozent und Berater am IAP Institut für Angewandte Psychologie. Bevor Rafael Huber ans IAP kam, war er als Wirtschaftsberater tätig, wo er Firmen aus verschiedenen Branchen betreute. Sein Schwerpunkt liegt heute im Bereich der Wirtschaftspsychologie. Seine Erfahrung aus Forschung und Praxis bringt er auch im Weiterbildungskurs Smart Entscheiden ein, welcher neu am IAP angeboten wird.
Buchtipps: Give and Take: Why helping others drives our success von Adam Grant Work Rules!: Insights from inside Google that will transform how you live and lead von Laszlo Bock Nudge: Improving decisions about healt, wealth and happiness von Cass R. Sunstein und Richard H. Thaler
Professor Alida Herbst is a social worker and currently Director of the School of Psychosocial Behavioural Sciences at North-West University (NWU) in South Africa. She established co-operations with various international universities and was awarded for her stunning guest lectures. On March 13, 2017, she visited us at ZHAW School of Applied Sciences in Zurich and held one of her impressive lectures for our students, researchers and staff members.
By Joy Bolli, Editor ZHAW School of Applied Psychology
Most Swiss people have experienced the great taste of South African wines. Many have already been to South Africa. They have travelled the Garden Route, been to the Cape of Good Hope or to the Kruger National Park. But only few people have had a deeper glimpse into the social structures of the young «Rainbow Nation». Keeping a fine balance between the hardship and the heart for her country, Prof. Alida Herbst introduced her audience at Toni-Areal Zurich to the social and economic challenges of South Africa and opened a door into a completely different, colorful and fascinating world. Read More →
Claudia Beutter ist am IAP als Beraterin und Dozentin im Bereich Leadership, Coaching & Change Management tätig. Ihr Schwerpunkt liegt in der Begleitung von Entwicklungsprozessen für Führungspersonen und Teams in mehrsprachigen, interkulturellen Organisationen. In der Beratung von Managemententwicklung, der Begleitung in Change-Prozessen und Restrukturierungen kann sie ihre langjährige Führungs- und Fachführungserfahrung auf unterschiedlichen Managementstufen in der Industrie- und Dienstleistungsbranche einbringen. Gemeinsam mit Ralph Höfliger leitet sie den Weiterbildungskurs „Die Kraft der Grossgruppe im Transformationsprozess nutzen“. Nächster Start ist am 20. September 2018.
Ralph Höfliger ist Gründer und Inhaber von Höfliger Partners, einer Beratungsfirma, die sich auf die Begleitung von komplexen Transformationsprozessen spezialisiert hat. Seine Schwerpunkte liegen im Bereich von Unternehmenskultur, Komplexitätsmanagement und New Work, dem Wandel zu neuen, kollaborativen Organisationsformen. Er ist zudem Dozent für diese Themen. In seinem Projekt „NextGeneration.world“ berät er Unternehmen in der Nachfolgeplanung durch die Übernahme der Mitarbeitenden. Gemeinsam mit Claudia Beutter leitet er den Weiterbildungskurs „Die Kraft der Grossgruppe im Transformationsprozess nutzen“.
