25.03.2015 Senem Glaunsinger Von der Kampagne zum Kundendialog – die neue Weiterbildung CAS Kundendialogmanagement
03.08.2012 Patricia Gwerder CRM im Investitionsgüterumfeld – Festlegung und Integration neuer Prozesse zur Einführung von CRM im Geschäftsbereich Grain Milling
25.05.2012 sime Versichertenkarte, eGesundheitskarte, ePatientendossier – Erwartungen, Bedenken und Nutzenpotenzial aus Sicht der Krankenversicherer
12.04.2012 sime Kundenkartenmanagement im Detailhandel – Bedürfnisse und Anforderungen von Konsumenten