«Irgendwann merkte ich: Ich kenne mein Fachgebiet – aber noch lange nicht das ganze System.» Diese Erkenntnis war für Karine einer der Gründe, den MAS in Managed Health Care zu beginnen. Nach 23 Jahren bei der Rega als Flight Nurse und in weiteren Funktionen kannte sie ihr Fachgebiet bestens. Gerade deshalb wollte sie ihren Blick erweitern. Trotz forderndem Job, unregelmässigen Arbeitszeiten und drei Kindern entschied sie sich für den MAS. Sie wollte nicht mehr nur wissen, wie man Dinge besser macht, sondern die Zusammenhänge besser verstehen: Warum funktioniert unser Gesundheitssystem so, wie es funktioniert? Welche Strukturen prägen Entscheidungen? Und wo kann man ansetzen, um etwas zu verändern?
«Erfahrung bedeutet für mich nicht, zu einem Thema irgendwann keine Fragen mehr zu haben, sondern bessere Fragen stellen zu können».
Auf der Suche nach neuen Werkzeugen und Perspektiven hatte sie anfänglich nicht nur Respekt, sondern regelrecht Angst. Der Grund: Statistik. Statistische Ergebnisse lesen und einordnen konnte sie zwar. Doch diese selbst erklären, berechnen und wissenschaftlich damit arbeiten? Das war eine andere Sache.
«Man hat nur Angst vor etwas, das man nicht richtig versteht.»
Dazu kam das ungewohnte Stillsitzen, das wissenschaftliche Schreiben, Gruppenarbeiten. Sie merkte aber rasch, dass andere – gerade jüngere Mitstudierende – von ihrem Input und langjähriger Praxiserfahrung profitierten und sie von deren Wissen, beispielsweise bei IT-Fragen.
Geblieben ist etwas anderes: Sie entdeckte ihre Freude für strategisches und systemisches Denken. «Ich bin in einer praxisorientierten Welt gross geworden, wo man Probleme erkennt und Lösungen findet.» Im MAS öffnete sich der Blick und weitere Fragen kamen dazu: Warum entsteht ein Problem überhaupt? Welche Strukturen führen dazu? Was wäre eine nachhaltige Lösung? Sie begann in ihrem eigenen Arbeitsalltag Prozesse neu zu denken – ganz konkret beim Lager der Rega, wo sie rechnete, Personen befragte und am Ende Platz, Zeit und Kosten sparte.
Am meisten überrascht hat sie jedoch die Erkenntnis: wie viel das Handeln am Einsatzort und das Denken im Hörsaal gemeinsam haben. Vernetztes Denken, komplexe Situationen erfassen, klare Leitlinien und evidenzbasiertes Handeln gehören an beiden Orten dazu. Der Unterschied liegt aber in der verfügbaren Zeit und Raum, welche für die Reflexion darüber bleiben.
«Reflexion findet in beiden Welten statt, nur in einer anderen Taktung. Im Einsatz bei der Rega habe ich dafür manchmal nur 10 Sekunden, im Studium hingegen mehrere Stunden».
Im Studium ist der Reflexionsraum viel grösser, auch weil man unterschiedliche Perspektiven einnimmt. Das Ziel bleibt in beiden Welten dasselbe: mit den eigenen Entscheidungen eine gute medizinische Versorgung ermöglichen. Dabei hilft die Fähigkeit, Komplexität auszuhalten und trotzdem handlungsfähig zu bleiben.
Übrigens: Für ihre Masterarbeit zur «gesundheitsbezogenen Lebensqualität von Jugendlichen der Generation Z mit und ohne ADHS» arbeitete Karine intensiv mit statistischen Methoden. Ausgerechnet an den Themen, vor denen sie anfangs den grössten Respekt hatte, ist sie am meisten gewachsen. Der Kreis hat sich geschlossen.
„Bei der Rega geht es oft ums Überleben – im MAS habe ich die Flughöhe gewechselt: vom einzelnen Patienten zum Gesundheitssystem, von der konkreten Lösung zum Blick aufs Ganze.“
Liebe Karine, wir wünschen viel Mut, Inspiration und Energie für deinen beruflichen Wechsel von der Rega zur Leitung Pflege und Betreuung im Haus Tabea in Horgen. Viel Erfolg und alles Gute!
Weiterbildung: MAS Managed Health Care