Einige unserer Testnutzer haben in letzter Zeit Probleme mit dem Eingabestift des Surface Pro. Der Stift wird teilweise nicht mehr erkannt oder man kann z.B. die Elemente im Kontextmenü nicht auswählen.
Der Stift braucht keinen Strom
Man könnte meinen, dass der Stift über den Stromanschluss des Surface aufgeladen werden muss, schliesslich kann der Stift über den Lade-Port an das Surface angedockt werden. Dem ist jedoch nicht so. Der Stift hat keinen Akku und muss nicht aufgeladen werden.
Was tun wenn der Stift nicht mehr funktioniert?
Das Problem mit dem Eingabestift scheint nicht neu und ist bei Microsoft bereits bekannt. Man findet in zahlreichen Foren Einträge dazu. Auf den Supportseiten von Microsoft wird bei Problemen mit dem Eingabestift folgendes empfohlen:
Neueste Updates installieren
- Streifen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf PC-Einstellungen ändern, führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, und tippen oder klicken Sie auf Windows Update.
- Tippen Sie auf Jetzt nach Updates suchen.
- Wenn Updates verfügbar sind, tippen oder klicken Sie auf Installieren.
Surface auf Standby schalten und reaktivieren
- Drücken Sie die Netztaste und lassen Sie sie wieder los. Das Surface wird auf Standby geschaltet.
- Warten Sie eine Minute. Drücken Sie dann die Netztaste und lassen Sie sie wieder los, um das Surface zu reaktivieren.
Surface herunterfahren und wieder einschalten
- Streifen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Ein/Aus und dann auf Herunterfahren.
- Warten Sie, bis das Gerät heruntergefahren worden ist. Drücken Sie dann die Netztaste und lassen Sie sie wieder los, um das Surface wieder einzuschalten.
In Foren wird hingegen empfohlen, den Treiber zu deinstallieren:
- Öffnen Sie den Gerätemanager über die Tastenkombination Windwos+X oder die Suche.
- Öffnen Sie den Abschnitt Sensoren.
- Öffnen Sie bei HID Sensor Collection und Simple Device Orientation Sensor das Kontextmenü und wählen Sie deinstallieren.
- Fahren Sie das Surface Pro herunter und starten Sie es neu.
- Nach dem Neustart sollte der Treiber automatisch wieder installiert werden.
Wird der Stift nach diesen Massnahmen immer noch nicht erkannt, wenden Sie sich bitte an den Servicedesk.
Sind die Surface Pro schon das Windows 8.1 Update erhalten?
Hallo Herr Kreuzer, hat das Update auf Windows 8.1 Ihrer Erfahrung nach einen positiven Einfluss auf die Stiftfunktionalität?
Guten Tag,
nach meinen Erfahrungen hat Windows 8.1 auf dem Surface Pro etliche stiftbezogene Funktionen (genaue Einstellungen etc.), die in Windows 8 noch vorhanden waren, entfernt. Seitens Microsoft wurde kommuniziert, dass diese “kleinen” Fehler bekannt seien und via Updates korrigiert würden. Darauf warte ich bis heute…
hallo…mein surface pro4 stift wird nicht erkannt,nach all den massnahmen….
was kann ich tun….lg lapuse
Ich brauche einen neuen Eingabstift für ein Surface Pro.Leider kann ich nirgendwo eine Information finden welche Stifte kompatibel sind. Es sind nur Infos über Surface’ neuerer Generation zu finden. danke christian
Hallo Christian
Schau mal unter https://www.reddit.com/r/Surface/comments/2wtxzn/suggestions_for_a_surface_pro_1_pen_replacement/, der Bamboo Stylus scheint zu funktionieren.
Hallo, ich verwende das Surface pro 3. Ich habe mir neulich einen neuen Stift zugelegt, weil der alte kaputt war. Habe es gekoppelt und neue Batterien rein getan. 2 kleine und die 4A Batterie. Das Problem ist, dass der Stift sich öfter irgendwie aufhängt. In One Note ca alle 3 – 10 Minuten und auch unterschiedlich lange. Ich weiß nicht woran das liegen könnte…
Hallo ich arbeite mit dem Surface pro 4. Seit Mittwoch 11.Oktober 2017 kann ich mit dem Stift nicht mehr in Word-Dateien schreiben. Alles andere funktioniert. Liegt es am letzten Update? Hat noch jemand das Problem?
Hallo Kersten, es scheint mehrere NutzerInnen zu geben, die Probleme mit der Stifterkennung haben. Könnte schon mit einem Update zusammenhängen, am besten installierst du mal alle neusten Treiber. Falls es dann immer noch nicht funktioniert, würde ich mal bei Microsoft nachfragen.
Ich arbeite mit einem Surface Book neuste Generation. Alles hat bis vor 2 Wochen super funktioniert.
Nach meinen Ferien wollte ich mit dem Stift arbeiten. Tot! Der Knopf hinten geht, Batterie geht, gekoppelt – aber Er schreibt nicht.
Was kann ich tun?
https://www.drwindows.de/microsoft-surface/131737-stift-schreibt-mehr.html
Hier die Lösung
neues surface pro, neuer surface stift. verzweifelt am suchen.
also der stift “funktioniert” einstellungen über die surface app sind aber nicht möglich.
auch ein kompletter clean install hat leider nichts geholfen.
Hallo ewok, Markus, Robert und Kersten. Wir können euch leider bei Problemen mit dem Eingabestift des Microsoft Surface Pro und des Surface Books nicht direkt weiterhelfen. Aber wendet euch doch bitte an das Team des Surface Supports bei Microsoft: https://t.co/1gc6kthIj5
Hallo,
ich habe das Problem, dass mein Surface Pen bei längerem schreiben in OneNote nicht mehr erkannt wird. Neues koppeln des Stiftes hilft nichts. Nur einen Neustart oder das installieren des Updates SurfacePro4_Win_10_10586_1702001_0 (diesen Tipp habe ich in einem anderen Forum gefunden) hilft. Habe mir sogar schon einen neuen Stift gekauf aber mit diesem ist es die gleiche Geschichte und das ist ziemlich ärgerlich. Ich bin Student, hab also nicht wirklich die Zeit in den Vorlesungen immer wieder neu zu starten, oder Updates zu deinstallieren und dann wieder installieren. Ich hoffe irgendjemand kann mir weiter helfen, habe bis jetzt nichts im Netz dazu gefunden.
Danke schon mal im voraus für die Hilfe.
Hallo Dennis, es sind verschiedene Stiftversionen auf dem Markt verfügbar und nicht alle weisen dieselbe Kompatibilität auf. Hier https://www.arp.ch/webmedias/datasheet/5937cf512f5ba96e2df68d3d.pdf findest du z.B. eine Übersicht der neusten Stifte und ihrer Kompatibilität. Wie du siehst ist die neuste Generation der Stifte, die seit Juli 2017 verfügbar sind nur eingeschränkt mit dem Surface Pro 4 oder Surface Book kompatibel. Könnte das vielleicht das Problem sein?
Hallo,
ich habe auch das Problem, dass mein Stift nicht mehr erkannt wird. Ich deaktivieren dann immer den Stfit über den Gerätemanager, wie es oben beschrieben wurde. Jedoch habe ich nachdem ich mein Surface heruntergefahren habe, wider das gleiche Problem und muss das Deaktivieren nach jedem Hochfahren anwenden.
Gibt es irgendeine Möglichkeit, die dauerhaft funktioniert?