{"id":74,"date":"2019-03-28T08:43:57","date_gmt":"2019-03-28T07:43:57","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/winsights\/?p=74"},"modified":"2020-01-06T15:05:15","modified_gmt":"2020-01-06T14:05:15","slug":"erster-cas-fuer-datenbasiertes-autohaus-management-in-der-schweiz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/winsights\/2019\/03\/28\/erster-cas-fuer-datenbasiertes-autohaus-management-in-der-schweiz\/","title":{"rendered":"Erster CAS f\u00fcr datenbasiertes Autohaus Management in der Schweiz"},"content":{"rendered":"\n

Die Automobilbranche durchl\u00e4uft eine Phase fundamentaler Ver\u00e4nderungen, in der in vielen Bereichen kein Stein mehr auf dem anderen bleibt. F\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte wird es somit immer herausfordernder, ihre Hauptaufgabe wahrzunehmen: Die nachhaltige Existenzsicherung des Autohauses. Im Rahmen des von der ZHAW School of Management and Law konzipierten CAS Datenbasiertes Autohaus Management erhalten die Teilnehmenden hierzu praxiserprobte Konzepte, Inhalte und Methoden. Die erste Durchf\u00fchrung startet im September 2019.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Die Digitalisierung, neue Fahrzeugtechnologien, neue Vertriebsstrukturen, neue Marktteilnehmende, zunehmender Margen- und Volumendruck, steigende Komplexit\u00e4t oder abnehmende Kundenloyalit\u00e4t sind nur einige Auswirkungen des aktuellen Marktwandels. Denkhaltungen und Verhaltensweisen, die in der Vergangenheit bestens funktioniert haben, m\u00fcssen pl\u00f6tzlich \u00fcberdacht werden, um auch k\u00fcnftig erfolgreich im Markt zu bestehen. Durch professionelles Management lassen sich solche Herausforderungen in vielf\u00e4ltige Chancen mit hohem Erfolgspotenzial umwandeln. Hierbei kommt den F\u00fchrungskr\u00e4ften die entscheidende Rolle zu, sich proaktiv den Herausforderungen zu stellen.<\/p>\n\n\n\n

Grundidee, Konzeption und Umsetzung<\/h4>\n\n\n\n

Die Z\u00fcrcher Hochschule f\u00fcr Angewandte Wissenschaften (ZHAW) ist die erste Hochschule in der Schweiz, welche einen explizit und ganzheitlich auf das Autohaus Management ausgerichteten CAS anbietet. Dem Motto \u00abAus der Praxis, f\u00fcr die Praxis\u00bb folgend arbeiten die Teilnehmenden in den einzelnen Modulen mit Daten aus dem eigenen Betrieb, um so direkt umsetzbare L\u00f6sungen f\u00fcr ihr Autohaus zu erarbeiten. \nF\u00fcr die Konzeption und Umsetzung ist Andreas Block verantwortlich. Er verf\u00fcgt \u00fcber eine 20-j\u00e4hrige Branchenerfahrung auf Hersteller-, Importeur- und Beratungsseite und hat \u00fcber 300 Autoh\u00e4uer begleitet. Im Juni 2019 erscheint sein Handbuch zum Autohaus-Management. \n<\/p>\n\n\n\n

Inhalte<\/h4>\n\n\n\n

Die im CAS gelehrten Inhalte kommen direkt aus der Praxis. Das Fundament des Autohaus Management bilden eine robuste Strategie f\u00fcr das Autohaus, welche konsequent verkn\u00fcpft ist mit dem F\u00fchrungssystem und der Mitarbeitendenentwicklung. Im operativen Autohaus Management werden die Bereiche Digitalisierung, Kundenstamm-Management, Neukundengewinnung, Verkaufsplanung und -steuerung, Interessenten- und Kundenzufriedenheit, Prozessmanagement und Profitabilit\u00e4t vertieft betrachtet. Hierbei wird u. a. konsequent der Frage nachgegangen, welcher Beitrag jeweils zu den vier zentralen Zielen des Autohauses \u2013 Mitarbeitendenzufriedenheit, Kundenzufriedenheit, Volumen und Profitabilit\u00e4t \u2013 geleistet wird.<\/p>\n\n\n\n

Zielpublikum<\/h4>\n\n\n\n

Der CAS richtet sich zum einen an alle F\u00fchrungskr\u00e4fte in einem Autohaus, insbesondere Gesch\u00e4ftsf\u00fchrende, Verkaufs-, Betriebs-, IT-, Marketing-, Personal- und Finanzleitende. Ferner werden Mitarbeitende der Hersteller bzw. Importeure angesprochen, welche die Autoh\u00e4user eng begleiten und in regelm\u00e4ssigem Austausch mit diesen stehen.<\/p>\n\n\n\n

Mehrwert f\u00fcr die Teilnehmenden<\/h4>\n\n\n\n

Der CAS bef\u00e4higt die Teilnehmenden,<\/p>\n\n\n\n