{"id":401,"date":"2020-12-18T14:40:36","date_gmt":"2020-12-18T13:40:36","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/winsights\/?p=401"},"modified":"2020-12-21T08:33:27","modified_gmt":"2020-12-21T07:33:27","slug":"strategische-ausrichtung-und-kultur-der-zhaw-ict-als-erfolgsfaktoren-zur-bewaeltigung-des-lockdowns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/winsights\/2020\/12\/18\/strategische-ausrichtung-und-kultur-der-zhaw-ict-als-erfolgsfaktoren-zur-bewaeltigung-des-lockdowns\/","title":{"rendered":"Strategische Ausrichtung und Kultur der ZHAW-ICT als Erfolgsfaktoren zur Bew\u00e4ltigung des Lockdowns"},"content":{"rendered":"\n

Unterst\u00fctzt vom ZHAW Digital Futures Fund (DFF) hat das Institut f\u00fcr Wirtschaftsinformatik (IWI) eine qualitative Studie zu den Themen Business-IT-Alignment und Unternehmenskultur der ZHAW-ICT durchgef\u00fchrt. Daraus abgeleitet wurden m\u00f6gliche Erfolgsfaktoren zur Bew\u00e4ltigung der Herausforderungen w\u00e4hrend des Lockdowns im Fr\u00fchling 2020.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mit dem Lockdown w\u00e4hrend der ersten Corona-Welle im Fr\u00fchling 2020 stellte die ZHAW quasi \u00ab\u00fcber Nacht\u00bb von Pr\u00e4senz- auf Online-Unterricht um. Die Umstellung bedeutete f\u00fcr alle Beteiligten einen enormen Kraftakt. Die Dozierenden hatten beispielsweise eine Woche Zeit, digitale Optionen auszuarbeiten und die Studierenden dar\u00fcber zu informieren. Die Mitarbeitenden waren insgesamt angehalten, wenn m\u00f6glich von zu Hause aus zu arbeiten und die Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Und die Information & Communication Technology der ZHAW (ZHAW-ICT) war gefordert, die notwendige Infrastruktur bereitzustellen. So wurde etwa innert weniger Tage f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Webinaren ZOOM lizenziert und implementiert.<\/p>\n\n\n\n

Business-IT-Alignment und Rolle der Unternehmenskultur<\/h4>\n\n\n\n

Das Institut f\u00fcr Wirtschaftsinformatik (IWI) hat die Situation qualitativ untersucht. Dabei ging es folgender Fragestellung nach: Wie erfolgskritisch ist das gegenseitige Verst\u00e4ndnis von Business und IT bzw. die jeweilige, wechselseitige Ausrichtung, das sogenannte Business-IT-Alignment? Welche Rolle spielt dabei die Unternehmenskultur der ZHAW-ICT?<\/p>\n\n\n\n

Im ersten Schritt wurden die Beschreibungen und Dokumente im Internet und Intranet analysiert. Gem\u00e4ss eigenen Angaben spielt die ZHAW-ICT mit rund 100 Mitarbeitenden eine zentrale Rolle bei der Digitalisierung und der digitalen Transformation der ZHAW. F\u00fcr die Umsetzung der ZHAW-Strategie 2025 entwickelt sie innovative L\u00f6sungen und unterst\u00fctzt die Hochschule bei der Schaffung von strategischen Vorteilen gegen\u00fcber anderen Hochschulen. Dabei orientiert sie sich am Scaled Agile Framework (SAFe).<\/p>\n\n\n\n

Im zweiten Schritt wurde ein Meinungsbild aufgenommen. Zu diesem Zweck wurden teilstrukturierte Interviews durchgef\u00fchrt. Es wurden insgesamt 15 Personen befragt, darunter sechs Angestellte der ZHAW-ICT, zwei Angestellte aus verschiedenen Departementen, zwei Rektoratsangestellte, drei Studierende und zwei Dozierende.<\/p>\n\n\n\n

Unterschiedliche Ans\u00e4tze von Unternehmenskultur<\/h4>\n\n\n\n

Beim Kontext berichten die Befragten, dass sich die ZHAW-ICT schon vor der Corona-Pandemie strategisch neu ausgerichtet habe. Sie befinde sich seit Herbst 2019 in einer Umstrukturierung und in einem Transformationsprozess hin zu einer agilen Organisation.<\/p>\n\n\n\n

Des weiteren wird beim oberen Management, d.h. bei der Hochschulleitung, eine deutliche Aussen- und Marktorientierung wahrgenommen.<\/p>\n\n\n\n

Im mittleren Management ist es eine Mischung. Nach aussen dominiert die Technologieausrichtung und Innovationskultur, nach innen eine auf IT und Informationssysteme bezogene Clan-Kultur; eine Kultur, die wie eine grosse Familie zusammenh\u00e4lt und Probleme l\u00f6st.<\/p>\n\n\n\n

Auf operativer Ebene dominiert schliesslich die Innensicht auf Effizienz, Prozesse und Aufgabenerf\u00fcllung. Dazu passt eine stabilisierende, eher hierarchische Dienstleistungskultur.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6gliche Erfolgsfaktoren zur Bew\u00e4ltigung der Herausforderungen<\/h4>\n\n\n\n

Zur Untersuchung des Zusammenhangs zwischen der strategischen Ausrichtung und der Unternehmenskultur der ZHAW-ICT im Zuge von COVID-19 wurde eine qualitative Studie durchgef\u00fchrt. Die Ergebnisse der Interviews mit verschiedenen Mitarbeitenden und Studierenden geben Hinweise auf m\u00f6gliche Erfolgsfaktoren zur Bew\u00e4ltigung der Herausforderungen w\u00e4hrend des Lockdowns:<\/p>\n\n\n\n