{"id":592,"date":"2017-12-19T11:03:45","date_gmt":"2017-12-19T10:03:45","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/vitamin-g\/?p=592"},"modified":"2022-04-11T15:19:35","modified_gmt":"2022-04-11T13:19:35","slug":"brueckenbauerin-zwischen-den-kulturen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/vitamin-g\/brueckenbauerin-zwischen-den-kulturen\/","title":{"rendered":"BR\u00dcCKENBAUERIN ZWISCHEN DEN KULTUREN"},"content":{"rendered":"\n

In der Pflege, aber auch in anderen Gesundheitsberufen ist das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr andere Kulturen extrem wichtig. Am Departement Gesundheit ist Susan Sch\u00e4rli f\u00fcr das Thema zust\u00e4ndig. Bei ihrem pers\u00f6nlichen Hintergrund ist das naheliegend.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

VON ANDREA S\u00d6LDI<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Wie verhalte ich mich in Konflikten? Explodiere ich oder bleibe ich ruhig? Sage ich klipp und klar meine Meinung oder rede ich durch die Blume? Mit solchen Themen setzten sich im September Studierende an der Summer School der Fachhochschule Bern auseinander. \u00abWer seinen eigenen Konfliktstil kennt, kann besser auf andere zugehen\u00bb, erkl\u00e4rt Dozentin Susan Sch\u00e4rli. Die 46-J\u00e4hrige ist am Institut f\u00fcr Pflege der ZHAW f\u00fcr internationale Beziehungen verantwortlich. Als Expertin f\u00fcr interkulturelle Kommunikation ist sie zudem auch eine gefragte Referentin in Weiterbildungen und Workshops anderer Institutionen.<\/p>\n\n\n\n

An verschiedenen Orten daheim<\/strong>
Aufgrund ihrer Biografie ist die gelernte Pflegefachfrau geradezu pr\u00e4destiniert f\u00fcr das Thema. Ihre Mutter stammt aus Holland, der Vater aus China. Kennengelernt haben sich die Eltern in Australien, wo auch Tochter Susan geboren wurde. Diese ist dann in Holland und Belgien aufgewachsen, kehrte aber f\u00fcr das Pflegestudium nach Australien zur\u00fcck. Die Liebe zu einem Schweizer f\u00fchrte sie vor 17 Jahren nach Brugg, wo sie heute noch lebt. Sch\u00e4rli spricht sehr gut Deutsch \u2013 auch Dialekt \u2013, beides mit einem charmanten englischen Akzent.<\/p>\n\n\n\n

\u00abIch bin an verschiedenen Orten daheim und f\u00fchlte mich auch hier schnell wohl\u00bb, sagt die quirlige Frau. Dennoch sei sie zu Beginn in einige Fettn\u00e4pfchen getreten. Sie habe erfahren m\u00fcssen, dass schwarzer Humor hierzulande nicht \u00fcberall gut ankommt. Und bei der Arbeit wunderte sie sich anfangs dar\u00fcber, dass im Pflegeteam so  lange diskutiert wird, bis man einen Konsens findet. Von Australien her war sie sich gewohnt, dass die Mehrheit das Sagen hat und man schnell zu Entscheidungen kommt. Endlos scheinende Teamsitzungen strapazierten hier manchmal ihre Geduld. Sp\u00e4ter erst hat sie erkannt, wie wertvoll es ist, wenn am Ende alle hinter dem Entschluss stehen und ihn mittragen.<\/p>\n\n\n\n

Verst\u00e4ndnis vermeidet Kosten<\/strong>
Die breite Palette an Umgangsformen in verschiedenen L\u00e4ndern findet Sch\u00e4rli faszinierend. Dennoch warnt sie vor Generalisierungen und Stereotypen. Kultur sei keinesfalls nur von der Ethnie und Nationalit\u00e4t gepr\u00e4gt, sondern ebenso von Kategorien wie dem Geschlecht, dem Bildungsniveau, dem sozio\u00f6konomischen Status sowie dem individuellen Temperament. So hatte sie es zum Beispiel auch schon mit einer Japanerin zu tun, die sehr direkt kundtat, was ihr nicht passte \u2013 eine ziemlich untypische Art f\u00fcr diese Nationalit\u00e4t. Dagegen kam es bei Kontakten mit der Partnerhochschule in Japan zu Verstimmungen, weil die Schweizer Austauschstudierenden ihr Feedback zum Unterricht in gewohnt offener und deutlicher Manier gaben.<\/p>\n\n\n\n

Das Fachgebiet Interkulturelle Kommunikation wurde nach dem Zweiten Weltkrieg erforscht. Ziel war eine bessere Verst\u00e4ndigung zwischen den V\u00f6lkern. Auf Anregung des Berner Bildungszentrums Pflege hat Sch\u00e4rli vor acht Jahren begonnen, sich intensiv mit dem Thema zu befassen. Gerade in Gesundheitsberufen seien interkulturelle Kompetenzen von gr\u00f6sster Wichtigkeit, betont die Fachfrau. \u00abEs entstehen enorme Kosten, weil wir den Hintergrund der Patientinnen und Patienten oft zu wenig ber\u00fccksichtigen.\u00bb Ein typisches Beispiel hat sie w\u00e4hrend ihrer T\u00e4tigkeit in der Neurorehabilitation erlebt: Eine \u00e4ltere Asiatin, die gut Englisch sprach, machte nach einem Hirnschlag relativ gute Fortschritte. Sie lernte, wieder selbst\u00e4ndig f\u00fcr sich zu sorgen, und konnte nach Hause. Einige Monate sp\u00e4ter musste sie aber mit starken Kontrakturen erneut hospitalisiert werden. Die Familie hatte die Frau rundum umsorgt und ihr alles abgenommen \u2013 ein Ausdruck von Respekt gegen\u00fcber Kranken und \u00c4lteren in der asiatischen Kultur. Jedoch hatten sich die Muskeln und Sehnen durch die mangelnde Aktivit\u00e4t verk\u00fcrzt. Mit besserer Kommunikation und st\u00e4rkerem Einbeziehen der Angeh\u00f6rigen h\u00e4tte man einen R\u00fcckschlag m\u00f6glicherweise vermeiden k\u00f6nnen, glaubt Sch\u00e4rli.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Migrantinnen und Schweizer<\/strong>
In der Pflegeausbildung sind interkulturelle Kompetenzen nicht nur f\u00fcr den Umgang mit Migrantinnen und Migranten wichtig. Wer sich seiner eigenen Werte und Eigenarten bewusst sei, k\u00f6nne auch Schweizer Patienten besser pflegen, ist sich Sch\u00e4rli sicher. Zum Beispiel sollten Pflegende eine Ahnung davon haben, welchen Stellenwert Gesundheit f\u00fcr ihre Patienten hat, wie in ihrem Umfeld mit Kranken umgegangen wird und welchen Status Gesundheitsfachleute geniessen. Solche Aspekte werden in der sogenannten transkulturellen Anamnese erhoben, einem Verfahren, das im Bachelorstudium Pflege an der ZHAW vermittelt wird.<\/p>\n\n\n\n

Dabei m\u00fcsse man keineswegs alles Fremde gutheissen, betont Sch\u00e4rli. Sie kann verstehen, wenn Pflegende die Unterdr\u00fcckung von Frauen oder eine passive Konsumhaltung ihrer Patienten missbilligen. Wichtig sei, sich mit den Motivationen und Gesellschaftskonzepten dahinter zu befassen. \u00abDies hilft, Br\u00fccken zu bauen.\u00bb Doch der Ansatz fasse im Gesundheitswesen erst sehr z\u00f6gerlich Fuss. Wichtige Player haben den Handlungsbedarf nun erkannt. Das Bundesamt f\u00fcr Gesundheit unterst\u00fctzt zum Beispiel das Projekt Swiss Equity Hospitals, mit dem es allen Bev\u00f6lkerungsgruppen eine qualitativ hochstehende Versorgung bieten will.<\/p>\n\n\n\n

Gelerntes weitergeben<\/strong>
Diesen Fr\u00fchling hat Sch\u00e4rli in den USA ihren Mastertitel in interkulturellen Beziehungen erworben. In ihrer Abschlussarbeit hat sie ein Modul entwickelt, das es Austauschstudierenden am Institut f\u00fcr Pflege erm\u00f6glicht, interkulturelle Kompetenzen zu trainieren. \u00abDank der Praxisn\u00e4he kann ich meine Erkenntnisse daraus direkt umsetzen\u00bb, freut sich die Dozentin.<\/p>\n\n\n\n

In der Summer School in Bern haben sich die Studierenden mittlerweile im Klassenzimmer verteilt. Je nach Konfliktstil stehen sie in verschiedenen Ecken und erl\u00e4utern die Vor- und Nachteile ihres Verhaltens. Unter der Moderation der Dozentin entwickelt sich eine lebhafte Diskussion zwischen den Gruppen. Eine junge Frau aus der expressiv-direkten Ecke fordert die Leute in der anderen Zimmerh\u00e4lfte heraus: \u00abWenn ich deine Emotionen nicht sp\u00fcre, macht mich das rasend.\u00bb Von dort fragt eine andere Frau zur\u00fcck: \u00abW\u00fcrde es dir helfen, wenn ich meine Gef\u00fchle beschreibe? Wenn ich zum Beispiel sage: Jetzt werde ich w\u00fctend?\u00bb Genau darum gehe es, freut sich Susan Sch\u00e4rli. \u00abIch liebe es, wenn wir beginnen, nach L\u00f6sungen zu suchen.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00abVitamin G\u00bb, Seite 10-13<\/p>\n\n\n\n

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SUSAN SCH\u00c4RLI<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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