{"id":3026,"date":"2025-03-24T14:20:27","date_gmt":"2025-03-24T13:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/vitamin-g\/?p=3026"},"modified":"2025-03-24T14:20:27","modified_gmt":"2025-03-24T13:20:27","slug":"gebuendeltes-wissen-fuer-bessere-produkte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/vitamin-g\/gebuendeltes-wissen-fuer-bessere-produkte\/","title":{"rendered":"Geb\u00fcndeltes Wissen f\u00fcr bessere Produkte"},"content":{"rendered":"\n

Bei der Entwicklung neuer Produkte steht oft die technische Umsetzung im Mittelpunkt \u2013 andere Aspekte wie Nutzerfreundlichkeit oder Wirtschaftlichkeit werden vernachl\u00e4ssigt. Das ZHAW-Zentrum GEKONT b\u00fcndelt die an der Hochschule vorhandenen Kompetenzen, die f\u00fcr eine erfolgreiche Entwicklung und Implementierung von Gesundheitstechnologien notwendig sind.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

von Tobias H\u00e4nni<\/p>\n\n\n\n

Eine App, die kaum jemand herunterl\u00e4dt. Eine Hightech-Prothese, die im Alltag nichts taugt. Eine Spitalsoftware, die beim Personal auf wenig Begeisterung st\u00f6sst. Es gibt viele innovative Produkte, die zwar technisch tadellos sind, aber trotzdem nicht genutzt werden. Oder solche, die es nie \u00fcber das Stadium eines Pilotprojekts hinaus schaffen und schliesslich in einer Schublade Staub ansetzen. \u00abEine gute technische L\u00f6sung reicht alleine nicht aus, damit ein Produkt bei den Endnutzer:innen ankommt\u00bb, sagt Eveline Graf von GEKONT, dem Kompetenzzentrum f\u00fcr Technologien in der Gesundheitsversorgung an der ZHAW. Vielfach stehe die technische Umsetzung im Fokus der Produktentwicklung, f\u00fcgt die Dozentin und Forscherin am Institut f\u00fcr Physiotherapie an \u2013 andere, genauso wichtige Aspekte w\u00fcrden dagegen oft vernachl\u00e4ssigt. Etwa die Bed\u00fcrfnisse der Nutzer:innen, die Benutzerfreundlichkeit oder auch begleitende kommunikative Massnahmen.

\u00abDas f\u00fchrt dazu, dass viele Produkte auf dem Technologiefriedhof landen\u00bb, erg\u00e4nzt Colette Schneider vom ZHAW Institut f\u00fcr Angewandte Medienwissenschaft (IAM), die mit Eveline Graf zum Kernteam von GEKONT geh\u00f6rt.<\/p>\n\n\n\n

Interdisziplin\u00e4res Kernteam<\/h2>\n\n\n\n

Um interne Projekte aber auch Produkte und Anwendungen privater Anbietender vor diesem Schicksal zu bewahren, wurde 2022 GEKONT ins Leben gerufen. \u00abDas Zentrum b\u00fcndelt die an der ZHAW bestehenden Kompetenzen, die mit Blick auf eine erfolgreiche Entwicklung, Implementierung und Anwendung von Gesundheitstechnologien notwendig sind\u00bb, erkl\u00e4rt Eveline Graf. An der Fachhochschule gebe es zum Thema Technologien in der Gesundheitsversorgung sehr viel Know-how, Netzwerke und Infrastrukturen \u2013 die bislang aber h\u00e4ufig voneinander getrennt waren.

GEKONT vereint gezielt das Wissen der Ingenieurin, der Gesundheitsfachperson, des \u00d6konomen oder der Kommunikationsexpertin, um Fragestellungen umfassend beantworten zu k\u00f6nnen. Das Zentrum ist deshalb auch interdisziplin\u00e4r organisiert: Im Kernteam sind mit Eveline Graf und Colette Schneider die Departemente Gesundheit und Angewandte Linguistik vertreten, dazu kommen Robert Vorburger (Departement Life Sciences and Facility Management) sowie Andrea Frick (Departement Angewandte Psychologie). Je nach Fragestellung, die an GEKONT herangetragen wird, vermittelt dieses Board Forschende aus allen ZHAW-Departementen. \u00abZum \u00e4usseren Kreis der Organisation geh\u00f6ren 15 bis 20 Expert:innen, deren Expertise genutzt werden kann \u2013 oder die wiederum andere Fachleute aus ihren Bereichen ins Boot holen k\u00f6nnen\u00bb, so Colette Schneider. Die Idee sei nicht, dass das Zentrum selbst gr\u00f6ssere Projekte durchf\u00fchre, sondern je nach Anfrage die geeigneten Personen in Projektteams zusammenbringe. \u00abDas Zentrum soll als Drehscheibe zwischen der ZHAW, Partner:innen und Endnutzer:innen agieren\u00bb, schildert Graf die Hauptaufgabe von GEKONT. Ziel sei es, auf Anfragen schnell und agil zu reagieren und f\u00fcr die jeweilige Problemstellung m\u00f6glichst rasch ein spezifisch zusammengesetztes Team bereitzustellen. \u00abDas ist gerade in der Zusammenarbeit mit Start-ups wichtig, bei denen der Faktor Zeit eine wichtige Rolle spielt.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Produkte evaluieren, Orientierung geben<\/h2>\n\n\n\n

Dank des Einbezugs unterschiedlicher Disziplinen kann GEKONT verschiedenste Fragestellungen bearbeiten, die sich bei der Nutzung neuer Technologien im Gesundheitswesen ergeben. Das Zentrum bietet Hand bei der Evaluation kommerzieller Produkte und Dienstleistungen, analysiert deren Nutzerfreundlichkeit, klinische Effektivit\u00e4t und Wirtschaftlichkeit oder pr\u00fcft die Einhaltung regulatorischer und ethischer Vorgaben. Es hilft bei der Definition der Zielgruppe oder der Suche einer passenden Anwendung f\u00fcr bestehende Produkte. Oder es erstellt f\u00fcr Institutionen eine Auslegeordnung von Technologien \u2013 und pr\u00fcft, ob deren Einsatz sinnvoll ist oder nicht. \u00abRehakliniken, Spit\u00e4ler oder Pflegeheime sollen innovativ sein. Die Vielfalt und schnelle Weiterentwicklung technologischer L\u00f6sungen macht es jedoch schwierig, sich zurechtzufinden \u2013 hier kann GEKONT den Institutionen Orientierung geben, welche Technologien in ihrem spezifischen \u00d6kosystem einen Nutzen bringen\u00bb, sagt Colette Schneider.

Anfragen zur Unterst\u00fctzung erh\u00e4lt das Kompetenzzentrum regelm\u00e4ssig auch mit Blick auf die Kommunikation. \u00abDiese ist immer ein wichtiger Aspekt. Nicht nur, wenn es darum geht, ein neues Produkt bei der entsprechenden Zielgruppe bekanntzumachen. Sondern auch, um Mitarbeitende in einem Betrieb auf die Einf\u00fchrung neuer Technologien vorzubereiten\u00bb, so die Expertin f\u00fcr Gesundheitskommunikation. Die strategische Kommunikation sei zentral, um das Vertrauen in die neuen Technologien zu schaffen, deren Akzeptanz und damit letztlich deren Nutzung zu f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n

Nutzer:innen einbeziehen<\/h2>\n\n\n\n

Diese Nutzung h\u00e4ngt auch stark davon ab, ob ein Produkt den Bed\u00fcrfnissen der Zielgruppe entspricht \u2013 ein weiterer Aspekt, der bei der Entwicklung h\u00e4ufig nicht gen\u00fcgend beachtet wird. Bei GEKONT werden die Nutzer:innen deshalb in die Bearbeitung der Fragestellung miteinbezogen. Dieser partizipative Ansatz wurde etwa im Rahmen eines Pilotprojekts verfolgt, das als Testlauf f\u00fcr die Organisation und die Arbeitsweise des Kompetenzzentrums diente. Das Projekt befasste sich mit Technologien und Produkten, die das selbstst\u00e4ndige Wohnen im Alter unterst\u00fctzen. Die Frage, wie sich \u00e4ltere Menschen \u00fcber neue Technologien informieren und sich f\u00fcr geeignete Produkte entscheiden k\u00f6nnen, stand dabei im Zentrum. Um sie zu beantworten, trat GEKONT mit Seniorinnen und Senioren, Angeh\u00f6rigen und Fachpersonen, die mit \u00e4lteren Personen arbeiten, in einem Workshop in den Dialog.

Der Einbezug der Zielgruppe war auch zentral bei einer Anfrage des B\u00fcrgerspitals Basel. \u00abWir wurden beauftragt, den IST-Zustand der Digitalisierung in einem der Pflegezentren des Spitals zu analysieren und zus\u00e4tzliche digitale L\u00f6sungen aufzuzeigen\u00bb, sagt Schneider. Daf\u00fcr hat das Projektteam mit Forschenden aus vier verschiedenen ZHAW Departementen unter anderem 22 kontextuelle Interviews mit Mitarbeitenden und Bewohner:innen des Pflegezentrums gef\u00fchrt. \u00abDank der Interviews haben wir Bereiche identifiziert, die mit digitalen L\u00f6sungen optimiert werden k\u00f6nnen.\u00bb GEKONT nutzt damit nicht nur die breite Expertise, die an der ZHAW zum Thema Gesundheitstechnologien besteht, sondern auch die jener Menschen, von denen die Akzeptanz und Anwendung einer neuen Technologie am st\u00e4rksten abh\u00e4ngen: den Nutzer:innen. \/\/<\/p>\n\n\n\n

Vitamin G, S. 15-16<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

Magazin \u00abVitamin G \u2013 f\u00fcr Health Professionals mit Weitblick\u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n