{"id":2507,"date":"2023-05-23T16:22:38","date_gmt":"2023-05-23T14:22:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/vitamin-g\/?p=2507"},"modified":"2023-05-23T16:24:18","modified_gmt":"2023-05-23T14:24:18","slug":"wie-gehen-sie-im-job-mit-ihren-gefuehlen-um","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/vitamin-g\/wie-gehen-sie-im-job-mit-ihren-gefuehlen-um\/","title":{"rendered":"Wie gehen Sie im Job mit Ihren Gef\u00fchlen um?"},"content":{"rendered":"\n

Freude, Frust, Scham, Mitgef\u00fchl, Gl\u00fcck: Gesundheitsfachleute erleben mit ihren Patient:innen und Klient:innen sehr pers\u00f6nliche, aber auch herausfordernde Momente. F\u00fcnf Health Professionals erz\u00e4hlen, welche Emotionen sie im Berufsalltag begleiten und wie sie mit aufw\u00fchlenden Erlebnissen umgehen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Nathalie Zwickl (37) Physiotherapeutin<\/h2>\n\n\n\n

arbeitet im neurologischen Bereich in einer ambulanten Physiotherapiepraxis. Dort betreut sie eine grosse Bandbreite von neurologischen F\u00e4llen \u2013 von schwer Betroffenen, wie zum Beispiel Tetraplegiker:innen, bis zu Patient:innen, die f\u00fcr eine zeitlich begrenzte Behandlung wie Schwindel in die Praxis kommen.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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\u00abWenn ich zu Beginn der Physiotherapie die Schicksale meiner Patient:innen erfahre, macht mich das schon sehr betroffen. Zum Beispiel, wenn ein junger Mensch wegen eines Tumors querschnittgel\u00e4hmt ist. Aber in der Therapie kann ich den Patient:innen ja zeigen, was sie tun k\u00f6nnen, damit es ihnen in ihrer Situation gut oder gar besser geht. Und wenn sie dann sagen: Hey, ich f\u00fchle mich besser als das letzte Mal, die Therapie hat geholfen \u2013 dann ist das jedes Mal ein kleines Erfolgserlebnis. Aber nat\u00fcrlich hadern manche Patient:innen mit ihrem Schicksal und lassen ihren Frust auch an mir aus, was ich nicht fair finde. Inzwischen habe ich jedoch gute Bew\u00e4ltigungsstrategien entwickelt: Patient:innen d\u00fcrfen Frustration bei mir abladen \u2013 aber ich bin kein Punchingball. Ich bleibe h\u00f6flich, werde jedoch sehr bestimmt. Meistens merken die Leute dann schnell, dass sie zu weit gegangen sind.

Ein Erlebnis, das mich aufgew\u00fchlt hat? Ich habe karitativ in \u00c4thiopien als Physiotherapeutin gearbeitet und einmal kam ein Junge zu mir, etwa 13 Jahre alt, der nach einem Stromschlag nicht mehr gehen konnte. Ich wusste, in einer intensiven Reha h\u00e4tte er mit Hilfsmitteln wie einem Rollator sehr wahrscheinlich wieder laufen lernen k\u00f6nnen. Doch ich wusste auch, dass ich nicht lange genug bleiben w\u00fcrde und dass vor Ort niemand daran interessiert war, die Therapie weiterzuf\u00fchren. Ich entschied mich also, dem Jungen nicht zu zeigen, wie er laufen lernen kann, damit ich ihn nicht noch mehr frustriere. Das war eine der h\u00e4rtesten Entscheidungen, die ich in meinem Beruf bisher treffen musste.\u00bb \/\/<\/p>\n\n\n\n

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Milena Bruschini (26) Pflegefachfrau<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

hat unter anderem in der Reha und in der Akutpflege gearbeitet und berufsbegleitend den Bachelor und Master of Science absolviert. Derzeit arbeitet sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin an der ZHAW.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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\u00abWenn wir \u00fcber Emotionen im Berufsalltag sprechen, sollten wir auch \u00fcber sexuelle Bel\u00e4stigung sprechen. Denn Pflegefachpersonen erleben diese immer wieder. Ich habe mich mit dem Thema sexuelle Bel\u00e4stigung durch Patient:innen deshalb auch in meiner Masterarbeit befasst. Mein Fazit ist: Sexuelle Bel\u00e4stigung kann jeden treffen, unabh\u00e4ngig von Geschlecht, Alter und Arbeitsort. Bei vielen Pflegefachpersonen kommt sie fast t\u00e4glich oder w\u00f6chentlich vor, je nachdem wo sie arbeiten.

Was mich w\u00e4hrend meiner Zeit in der Praxis am meisten frustriert hat? Dass mir gerade von Seiten \u00e4lterer Pflegefachleute der Eindruck vermittelt wurde, solche Vorf\u00e4lle w\u00fcrden zum Pflegeberuf dazugeh\u00f6ren. Wir sind Pflegefachpersonen und deshalb m\u00fcssen wir mit solchen Situationen umgehen k\u00f6nnen. Ich selbst hatte dann h\u00e4ufig das Gef\u00fchl, ich darf mich nicht wehren, weil die anz\u00fcglichen Spr\u00fcche oder unangebrachten Ber\u00fchrungen ja vielleicht damit zu tun hatten, dass die Patient:innen dement oder in einem psychischen Ausnahmezustand waren. Sie konnten also nichts daf\u00fcr. Trotzdem haben mich solche \u00dcbergriffe nat\u00fcrlich getroffen.

Wenn wir von Patient:innen bel\u00e4stigt wurden, die es kognitiv verstehen konnten, habe ich erlebt, dass \u00c4rzt:innen gerufen wurden, um klarzustellen, dass dieses Verhalten nicht geduldet wird. Wir von der Pflegefront haben es so gut wie nie getan. Wieso, ist f\u00fcr mich schwer zu sagen. Ich denke, durch die Art und Weise, wie wir in der Pflege sozialisiert werden, trauen wir uns nicht, hinzustehen und uns zu wehren. Auch weil wir vielleicht bef\u00fcrchten, dass wir damit uns selbst oder den Patient:innen schaden k\u00f6nnten.

Diese Einstellung geht sogar so weit, dass ich mich gegen sexuelle Bel\u00e4stigung auch dann nicht wehren konnte, als ich mich mit dem Thema f\u00fcr meine Masterarbeit auseinandergesetzt habe und wusste, dass sexuelle Bel\u00e4stigung im Pflegealltag ein No-Go ist. Einmal war ich bei zwei \u00e4lteren Herren im Zimmer, als der eine sein Wasserglas umgeworfen hat. W\u00e4hrend ich den Boden mit T\u00fcchern trocknete, sagte der eine zum anderen: Das w\u00e4re mal was, wenn die dich so schrubben w\u00fcrde, wie die jetzt den Boden schrubbt. Der andere entgegnete: Die steht bestimmt auf viel J\u00fcngere, die will nicht so alte S\u00e4cke wie uns. Ich habe den Boden fertig gewischt, bin aufgestanden \u2013 und als w\u00e4re nichts geschehen aus dem Zimmer gegangen. Ich weiss nicht, wor\u00fcber ich mehr ver\u00e4rgert war: Dass mir diese Situation passiert ist. Oder dass ich nichts gesagt habe. Aber es ging einfach nicht.

Jede Person definiert sexuelle Bel\u00e4stigung bis zu einem gewissen Grad individuell. Aber auch wenn f\u00fcr einen selbst eine Situation nicht so belastend ist, sollte man immer daran denken: Es k\u00f6nnte eine andere Pflegefachperson treffen, vielleicht auch eine Lernende, auf die das Verhalten ernsthafte Auswirkungen hat. Deswegen sollte man sexuelle Bel\u00e4stigung nicht einfach hinnehmen, sondern sich trauen, solche Vorf\u00e4lle beim Namen zu nennen.\u00bb \/\/<\/p>\n\n\n\n

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Simone Engeli (47)<\/strong> Ergotherapeutin<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

arbeitet seit 22 Jahren mit Kindern. Einerseits ist sie in einer Sonderschule angestellt, in der Kinder mit erh\u00f6htem F\u00f6rderbedarf im sozio-emotionalen Bereich unterrichtet werden. Anderseits begleitet sie als selbst\u00e4ndige Ergotherapeutin Kinder mit k\u00f6rperlichen oder psychischen Beeintr\u00e4chtigungen, die in der Regelschule integriert sind. Daneben ist sie als Dozentin an der ZHAW und Supervisorin t\u00e4tig.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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\u00abIn meinen 22 Jahren als Kinder-Ergotherapeutin habe ich vieles erlebt, so schnell bringt mich nichts mehr aus der Fassung. Das bedeutet aber nicht, dass mir gewisse Situationen nicht nahegehen. Nat\u00fcrlich bin ich betroffen, wenn ich sehe, dass Familien in einer sehr schwierigen Lage sind oder bereits viele Schicksalsschl\u00e4ge erleiden mussten. In emotional anspruchsvollen Situationen begegnen wir in der Berufspraxis h\u00e4ufig dem Satz: Da muss man sich abgrenzen. Ich stelle dies in Frage. Wir sind Menschen und wir arbeiten mit Menschen und nat\u00fcrlich ber\u00fchren mich Situationen, und ich glaube, meine Aufgabe ist es, mit diesen Emotionen umzugehen \u2013 und sie dann wieder loszulassen. Dabei hilft mir Bewegung, beispielsweise ein Spaziergang oder die Fahrt zur Arbeit mit dem Velo. Da kann ich einiges Revue passieren lassen und \u00fcberdenken.

Das Sch\u00f6ne an der Arbeit mit Kindern ist, dass sie ihre Gef\u00fchle ganz direkt zeigen. Ich begleite viele, die M\u00fche haben, ihre Emotionen zu regulieren. Teilweise kommt es im Schulalltag zu sehr heftigen Reaktionen und es gelingt den Kindern schlecht, sich wieder zu beruhigen. Mit Humor und verschiedenen Techniken helfe ich ihnen, wieder zur Ruhe zu kommen. Zum Beispiel, indem ich Verst\u00e4ndnis f\u00fcr ihre Gef\u00fchlslage zeige und sie etwas Entspannendes tun lasse. Mit Kindern, die sich nonkonform verhalten, kann ich gut umgehen. Hingegen halte ich es fast nicht aus, wenn Lehrpersonen oder andere Erwachsene anspruchsvolle Kinder abwerten oder sie vor der Gruppe blossstellen. Dennoch liebe ich meinen Beruf. Es fasziniert mich immer wieder aufs Neue, wie Kinder die Dinge verstehen und wie kreativ sie mit den verschiedensten Situationen umgehen.\u00bb \/\/<\/p>\n\n\n\n

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Katherina Albert (45) Hebamme<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

arbeitet zu 80 Prozent an der ZHAW als Dozentin und Modulverantwortliche im Bereich Weiterbildung, zu 20 Prozent ist sie als freiberufliche Hebamme in einem B\u00fcndner Dorf t\u00e4tig. Dort betreut sie haupts\u00e4chlich die frischgebackenen Eltern mit ihren Babys im Wochenbett.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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\u00abAls Hebamme zu arbeiten ist schon sehr emotional, zum Gl\u00fcck meistens im positiven Sinn. Es sind sehr intime Situationen, die ich mit den Familien teile, oftmals sind es jene Tage oder Wochen in ihrem Leben, die sie nie vergessen werden. Manchmal habe ich sogar das Gef\u00fchl, dass ich als Familienmitglied auf Zeit adoptiert werde, was nat\u00fcrlich sehr sch\u00f6n ist. Wenn dann ein Kind im Wochenbett pl\u00f6tzlich an einer Infektion stirbt, wie ich es vor einigen Jahren erlebt habe, ist das schrecklich. Das ging mir damals sehr nahe.

Stress und Frust? Solche Gef\u00fchle halten sich bei mir als freiberufliche Hebamme in Grenzen. Wenn ich mich mal \u00fcber etwas \u00e4rgere, dann vielleicht \u00fcber eine Krankenkasse, die eine Rechnung nicht begleichen will. Aber das sind Peanuts im Vergleich zu den strukturellen Schwierigkeiten, mit denen Hebammen in Spit\u00e4lern konfrontiert sind. Dort sind Fachkr\u00e4fte sicherlich mehr Stress und Frust ausgesetzt, weil sie wegen der grossen personellen Engp\u00e4sse oftmals nicht mehr die Qualit\u00e4t in ihrer Betreuung gew\u00e4hrleisten k\u00f6nnen, wie sie es gerne w\u00fcrden.

Ich geh\u00f6re zu jenen Hebammen, die gerne auch theoretisch arbeiten. Darum wollte ich neben der praktischen Arbeit mit Familien immer auch Berufskolleg:innen und Student:innen auf ihrem Bildungsweg begleiten, wie jetzt an der ZHAW. Ich finde es sehr befriedigend, wenn ich Wissen weitergeben
und meine Erfahrungen mit anderen teilen kann.\u00bb \/\/<\/p>\n\n\n\n

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Christian Ingold (49) Gesundheitsf\u00f6rderung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

ist Dozent am ZHAW-Institut f\u00fcr Public Health und Experte f\u00fcr Verhaltenss\u00fcchte. Davor war er unter anderem Leiter Pr\u00e4vention am Zentrum f\u00fcr Spielsucht und andere Verhaltenss\u00fcchte der Gesundheitsstiftung RADIX.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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\u00abEmotionen haben in meinem Alltag am Zentrum f\u00fcr Spielsucht und andere Verhaltenss\u00fcchte vor allem dann mitgespielt, wenn es darum ging, wie ich Gelder f\u00fcr Spielsucht-Pr\u00e4vention zielgerichtet einsetzen kann. Die Herausforderung dabei war, dass die staatlichen Strukturen f\u00fcr die Pr\u00e4vention viel k\u00fcrzere Spiesse vorsehen als f\u00fcr die Anbieter von Gl\u00fccksspielen. Ich musste also mit relativ wenig Wirkung zufrieden sein, weil das Geldvolumen zu klein ist im Vergleich zu dem, was man mit modernen, professionellen Interventionen pr\u00e4ventiv alles erreichen k\u00f6nnte. Das hat mich aber nicht frustriert. Es hat mich eher motiviert, mit Geschick daf\u00fcr zu sorgen, dass die Gelder nicht in administrativen Strukturen
h\u00e4ngen bleiben, sondern bei den Spieler:innen und deren Angeh\u00f6rigen ankommen, die Probleme haben.

Was mich ersch\u00fcttert hat? Mir wurde erst w\u00e4hrend der Pandemie so richtig bewusst, was staatliche Strukturen und eine Exekutive unter Handlungsdruck alles erreichen k\u00f6nnen, wenn es hart auf hart kommt. Die Corona-Massnahmen haben mir exemplarisch aufgezeigt: Ist der politische Wille da, l\u00e4sst sich hochwirksame Pr\u00e4vention betreiben. Dagegen sieht der Alltag von Gesundheitsf\u00f6rder:innen oft bescheidener aus. Deshalb finde ich es fair, dass sich unsere Studierenden im Bachelor Gesundheitsf\u00f6rderung und Pr\u00e4vention fr\u00fchzeitig ein Bild dar\u00fcber machen k\u00f6nnen, wie gross ihre
Einflussm\u00f6glichkeiten sind, und ob sie damit pers\u00f6nlich zufrieden sein werden. Wichtig scheint mir auch, zu wissen, wie man sich im motivatorischen Gleichgewicht h\u00e4lt, wenn es nicht wie geplant l\u00e4uft. Mir pers\u00f6nlich tut es gut, mich mit anderen auszutauschen oder in der Natur spazieren zu gehen. Danach sieht meine Welt meist wieder etwas ausgeglichener aus.\u00bb \/\/<\/p>\n\n\n\n

Magazin \u00abVitamin G \u2013 f\u00fcr Health Professionals mit Weitblick\u00bb<\/strong><\/h2>\n\n\n\n