{"id":363,"date":"2016-03-11T08:00:24","date_gmt":"2016-03-11T07:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/humancapital\/?p=363"},"modified":"2016-05-31T16:19:42","modified_gmt":"2016-05-31T14:19:42","slug":"wie-sich-fuehrungskraefte-vor-der-oeffentlichkeit-nicht-verantworten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/organizationalviability\/2016\/03\/11\/wie-sich-fuehrungskraefte-vor-der-oeffentlichkeit-nicht-verantworten\/","title":{"rendered":"Wie sich F\u00fchrungskr\u00e4fte vor der \u00d6ffentlichkeit (nicht) verantworten!"},"content":{"rendered":"

Prof. Dr. Mathias Sch\u00fc<\/a>z<\/a><\/p>\n

Eine verantwortliche F\u00fchrungskraft (= „responsible leader“) zeichnet sich dadurch aus, dass sie f\u00fcr die Folgen ihres Handelns vor unterschiedlichen Instanzen (wie den Aktion\u00e4ren, Kunden, Lieferanten, der \u00d6ffentlichkeit und anderen Anspruchsgruppen) Rede und Antwort stehen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Das ist leichter gesagt als getan. Matthias M\u00fcller, der derzeitige CEO der Volkswagengruppe, antwortete k\u00fcrzlich auf die Frage amerikanischer Journalisten, wie er das mit dem Abgasskandal verbundene \u201eethische Problem\u201c \u00e4ndern wolle:<\/p>\n

\u201eFrankly spoken, it was a technical problem. We made a default, we had a … not the right interpretation of the American law. And we had some targets for our technical engineers, and they solved this problem and reached targets with some software solutions which haven’t been compatible to the American law. That is the thing. And the other question you mentioned \u2014 it was an ethical problem? I cannot understand why you say that.\u201c<\/em><\/p><\/blockquote>\n

<\/p>\n

Auch in einer Nachbesserung seines Interviews vermochte M\u00fcller nicht, auf den Vorwurf eines ethischen Problems einzugehen. Offensichtlich verstand er nicht, was damit gemeint ist. Stattdessen sah er die Ursache f\u00fcr die technischen Probleme alleine in den von VW missverstandenen US-Gesetzen.<\/p>\n

M\u00fcllers Unverst\u00e4ndnis f\u00fcr ethische Probleme ist leider ein weit verbreitetes Ph\u00e4nomen – auch unter Top-Managern. Was heisst Ethik \u00fcberhaupt? Gem\u00e4ss einer einfachen Definition handelt sie vom guten Miteinanderauskommen. Mit wem sollten Firmen und deren F\u00fchrungskr\u00e4fte gut auskommen? Offensichtlich nicht allein mit den Aktion\u00e4ren, sondern mit allen anderen Gruppen, die von den Aktivit\u00e4ten eines Unternehmens betroffen sind \u2013 in unserem Beispiel wenigstens alle VW-Kunden, die im guten Glauben, ein abgasarmes Auto erworben zu haben, sich nun get\u00e4uscht sehen. F\u00fcr sie hat das Unternehmen unethisch gehandelt. Mit spitzfindigen Entschuldigungen sehen sie sich darin nur noch mehr best\u00e4rkt.<\/p>\n

Wer das amerikanische Rechtssystem kennt, weiss, dass solches Verhalten die zu erwartenden Strafzahlungen erheblich in die H\u00f6he treiben kann. Es w\u00e4re also schon aus \u00f6konomischen Gr\u00fcnden besser, sich der ethischen Verantwortung zu stellen und das gute Auskommen mit allen Betroffenen m\u00f6glichst schnell wiederherzustellen. Ohne einen Dialog, der die Bedenken aller ernst nimmt, wird dies kaum gelingen.<\/p>\n

—————————————————————————————————————————————–<\/p>\n

How leaders take (not) on responsibility towards the public!<\/strong><\/h1>\n

Prof. Dr. Mathias Sch\u00fcz<\/a><\/p>\n

A responsible leader has the capability to justify the consequences of her\/ his activities towards different authorities such as shareholders, customers, suppliers, the public and other interest groups.<\/p>\n

It is much easier to proclaim this than to act accordingly. Matthias M\u00fcller, the present CEO of Volkswagen, recently responded to the question of an American journalist, how he would like to change the \u201cethical problem\u201d connected with the Emission-Scandal:<\/p>\n

\u201eFrankly spoken, it was a technical problem. We made a default, we had a … not the right interpretation of the American law. And we had some targets for our technical engineers, and they solved this problem and reached targets with some software solutions which haven’t been compatible to the American law. That is the thing. And the other question you mentioned \u2014 it was an ethical problem? I cannot understand why you say that.\u201c<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Even one day later, in an improved version of his interview, M\u00fcller was not able to respond to the blame of an ethical problem adequately. Obviously, he did not understand what is meant by the term \u201cethical\u201d. In contrary, he saw the reason of the technical problems in misunderstood US-laws.<\/p>\n

M\u00fcller\u2019s lack of understanding ethical issues is a widely spread phenomenon even within top-management. What do ethics mean? According to a simple definition, ethics deal with the \u201cgetting along well with each other\u201d. But, with whom should firms and leaders get along well? Obviously, they should get along well not only with the shareholders, but also with all groups concerned by their activities \u2013 in our example at least with all VW customers who bought an environmentally friendly car, and now, see themselves cheated. For them, VW has acted unethically. With hair-splitting excuses, they see reinforced in their opinion.<\/p>\n

Such behavior might lead to a significant increase of the expected punitive damages. Consequently, it is economically reasonable to take on ethical responsibility and to get along better with all concerned as quickly as possible. This might be impossible without a dialogue, which takes all concerns seriously.<\/p>\n

 <\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Ethik<\/a>, Matthias M\u00fcller<\/a>, responsible leader<\/a>, Unverst\u00e4ndnis<\/a>, VW-Skandal<\/a>
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Prof. Dr. Mathias Sch\u00fcz Eine verantwortliche F\u00fchrungskraft (= „responsible leader“) zeichnet sich dadurch aus, dass sie f\u00fcr die Folgen ihres Handelns vor unterschiedlichen Instanzen (wie den Aktion\u00e4ren, Kunden, Lieferanten, der \u00d6ffentlichkeit und anderen Anspruchsgruppen) Rede und Antwort stehen k\u00f6nnen. Das ist leichter gesagt als getan. 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