{"id":2602,"date":"2020-03-26T16:22:10","date_gmt":"2020-03-26T15:22:10","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/humancapital\/?p=2602"},"modified":"2020-03-26T16:59:25","modified_gmt":"2020-03-26T15:59:25","slug":"arbeiten-digital-und-virtuell-per-verordnung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/organizationalviability\/2020\/03\/26\/arbeiten-digital-und-virtuell-per-verordnung\/","title":{"rendered":"Arbeiten digital und virtuell per Verordnung"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

von Prof. Dr. Andrea M\u00fcller<\/strong> <\/a><\/p>\n\n\n\n

In der aktuellen Zeit des \u00abLockdown\u00bb erlebt jede und jeder\nseine ganz eigenen Herausforderungen. <\/p>\n\n\n\n

In der Arbeitswelt zeichnen sich grunds\u00e4tzlich zwei\nTendenzen ab. (1) Vor allem Kleinstunternehmen sind von Kurzarbeit und\nexistenziellen Sorgen betroffen, haben aber andererseits auch viel Zeit f\u00fcr\nkreatives Schaffen gewonnen. (2) Gr\u00f6ssere Unternehmen und Organisationen\nschicken, wann immer m\u00f6glich, ihre Mitarbeitende ins Homeoffice und erwarten\ndort von ihnen dieselben oder sogar noch gr\u00f6ssere Leistungen als bisher und das\nganz unabh\u00e4ngig von den zus\u00e4tzlichen famili\u00e4ren Herausforderungen.<\/p>\n\n\n\n

Die aktuelle Zeit bietet f\u00fcr Unternehmen und Organisationen\naber auch die Chance, echte Wertsch\u00e4tzung gegen\u00fcber ihren Mitarbeitenden zu\nzeigen. Indem die F\u00fchrungsverantwortlichen den \u00abLockdown\u00bb zur Entschleunigung\nnutzen, sich auf pragmatische L\u00f6sungen fokussieren und die \u00abphysical distance\u00bb\nbewusst gestalten.<\/p>\n\n\n\n

Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice\nrangieren in Umfragen zu Arbeitgeberattraktivit\u00e4t seit Jahren auf den vorderen\nPl\u00e4tzen. Nun bietet sich die Chance, Machbarkeit und Sinnhaftigkeit\nauszuprobieren, sich neue Kompetenzen (z.B. Pausenplanung) diesbez\u00fcglich\nanzueignen. <\/p>\n\n\n\n

Neue Kompetenzen sind auch im Hinblick auf das bewusste\nGestalten des Arbeitens auf Distanz gefordert. Auch hier sind die\nF\u00fchrungsverantwortlichen als Vorbilder gefragt, dass aus der \u00abphysical\ndistance\u00bb keine \u00absocial distance\u00bb entsteht. Gemeinsam mit den Mitarbeitenden\nbietet sich nun die Chance die \u00abdigital literacy\u00bb zu steigern. Sich durch bzw.\nmit digitalen Medien zu informieren und zu kommunizieren ist aktuell ein Muss.<\/p>\n\n\n\n

Bereits seit den 1990er Jahren forschen\nSozialwissenschaftler zu computervermittelter Kommunikation. Die Theorien und\nForschungsergebnisse bieten hilfreiche Inputs f\u00fcr das digitale und virtuelle\nArbeiten. Folgende Tabelle gibt einen \u00dcberblick \u00fcber die wesentlichen theoretischen\nAns\u00e4tze (vgl. Boos, M\u00fcller & Cornelius, 2009, S. 29), wobei Medium die\ndigitale Kommunikationstechnologie meint:<\/p>\n\n\n\n

\n  \n <\/td> das Medium filtert soziale Hinweisreize aus <\/strong> <\/td> der soziale Kontext bestimmt die Kommunikation <\/strong> <\/td><\/tr>
die technischen Merkmale des Mediums bestimmen die Kommunikation <\/strong><\/td>\n Theorie\n der sozialen Pr\u00e4senz, Theorie der reduzierten sozialen Hinweisreize\n <\/td>\n SIDE-Modell (S<\/strong>ocial I<\/strong>dentity\n and D<\/strong>endividuation E<\/strong>ffects Model)\n <\/td><\/tr>
die aktive Medienwahl und Aneignung des Mediums bestimmen die Kommunikation <\/strong><\/td>\n Messaging Threshold- Ansatz, \n media richness theory,\n media synchronicity theory\n <\/td>\n hyperpersonale\n Perspektive, Theorie der sozialen Informationsverarbeitung\n <\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Um einen dieser Ans\u00e4tze herauszugreifen: Der \u00abmedia\nsynchronicity theory\u00bb zu Folge laufen in einem Kommunikationsprozess immer zwei\ngrundlegende Teilprozesse ab – Informations\u00fcbermittlung und\nInformationsverdichtung. Informations\u00fcbermittlung ist das Sammeln von Fakten\naus unterschiedlichen Quellen, um einen Problembereich m\u00f6glichst komplett zu\nerfassen. Informationsverdichtung ist das Zusammenf\u00fchren dieser Informationen,\num zu einer gemeinsamen Interpretation der Informationen zu gelangen. Dabei\nwerden zur Reduktion von Unsicherheit und Mehrdeutigkeit bei medialer\nKommunikation immer weniger reichhaltige Information \u00fcbermittelt und\nreichhaltige Informationen verdichtet. Weiterhin trifft die Theorie Aussagen\nzum unterschiedlichen Auspr\u00e4gungsgrad an Synchronizit\u00e4t. Synchronizit\u00e4t ist\ndefiniert als das Ausmass, in dem Individuen zur gleichen Zeit an der gleichen\nAufgabe arbeiten. Synchronizit\u00e4t wiederum wirkt sich auf die grundlegenden\nProzesse der Informations\u00fcbermittlung und -verdichtung aus. F\u00fcr die\nInformations\u00fcbermittlung sind Medien mit niedriger Synchronizit\u00e4t (E-Mail, sms,\nForeneintr\u00e4ge, Dokumente) geeignet. F\u00fcr die Informationsverdichtung sind Medien\nmit hoher Synchronizit\u00e4t (Videokonferenz, Telefon) geeigneter.<\/p>\n\n\n\n

Fazit: Das Arbeiten in \u00abphysical distance\u00bb fordert F\u00fchrungsverantwortliche und Mitarbeitende umso mehr, da sie Arbeits- und Kommunikationsprozesse bewusster gestalten m\u00fcssen. Zur \u00abdigital literacy\u00bb geh\u00f6rt auch die bewusste Wahl des Kommunikationsmediums und ein reflektiert eingesetzter Mix aus verschieden Medien. Reichhaltige, synchrone Kommunikationsmedien (Videokonferenzen, z.B. via Zoom, MS Teams, WebEx, Skype) eignen sich insbesondere dazu, Vertrauen und Beziehungen zu f\u00f6rdern, wohin gegen weniger reichhaltige, asynchrone Medien (E-Mail, sms, Newsgroups) zum Zusammentragen und \u00dcbermitteln von Informationen bei der \u00dcberwindung von Unsicherheiten besser helfen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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