{"id":1797,"date":"2018-01-03T11:51:08","date_gmt":"2018-01-03T10:51:08","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/humancapital\/?p=1797"},"modified":"2018-01-16T12:56:52","modified_gmt":"2018-01-16T11:56:52","slug":"zukunftsstudie-bankfachspezialisten-2030-beschaeftigungssituation-und-taetigkeitsfelder","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/organizationalviability\/2018\/01\/03\/zukunftsstudie-bankfachspezialisten-2030-beschaeftigungssituation-und-taetigkeitsfelder\/","title":{"rendered":"Zukunftsstudie Bankfachspezialisten 2030: Besch\u00e4ftigungssituation und T\u00e4tigkeitsfelder"},"content":{"rendered":"

Prof. Dr. Andrea M\u00fcller<\/a><\/p>\n

Im Schweizer Bankensektor sind bei den traditionellen Banken und den bankennahen Finanzdienstleistern rund 145\u2019000 Mitarbeitende (VZ\u00c4) besch\u00e4ftigt. Durch Digitalisierung bzw. Automatisation wird die Besch\u00e4ftigung im Schweizer Bankensektor stark unter Druck kommen.<\/p>\n

Rund 40 Prozent der Mitarbeitenden einer durchschnittlichen Universalbank arbeiten heute im Bereich Beratung und Betreuung, bei Banken mit einem hohen Outsourcing-Anteil sind es bis zu 80 Prozent. Dies ist ein typisches T\u00e4tigkeitsfeld f\u00fcr die klassischen Bankfachleute, weshalb Ver\u00e4nderungen in diesem Bereich von besonderer Bedeutung sind.<\/p>\n

Die T\u00e4tigkeitsfelder Business Development und Processes, Risk und Compliance, Finance und Analysis, in welchen zusammen zirka 30 Prozent der Bankfachspezialisten arbeiten, werden sich inhaltlich weiterentwickeln, aber nicht grunds\u00e4tzlich ver\u00e4ndern. Das T\u00e4tigkeitsfeld Beratung und Betreuung wird sich hingegen stark ver\u00e4ndern bis komplett erneuern.<\/p>\n

Dabei werden die fachlichen und methodischen Anforderungen in der Beratung mit hoher Komplexit\u00e4t stark steigen. In der Beratung mit mittlerer Komplexit\u00e4t ist neben der Fachkompetenz vor allem die Sozialkompetenz von grosser Bedeutung. In der standardisierten Beratung und Betreuung wird die Fachkompetenz nur noch eine untergeordnete Rolle spielen, w\u00e4hrend die Sozialkompetenz von zentraler Bedeutung ist. Dabei sind auch unterschiedliche Anforderungen an die Methodenkompetenzen innerhalb der verschiedenen Bereiche der Beratung und Betreuung erkennbar. Die Sozialkompetenz spielt in allen Bereichen der Beratung und Betreuung eine wichtige Rolle, wobei sie bei der Beratung mit mittlerer Komplexit\u00e4t und der standardisierten Beratung und Betreuung eine zentrale Rolle spielt.<\/p>\n

Betreffend andere Kompetenzen entstehen jedoch gr\u00f6ssere Anforderungsspr\u00fcnge zwischen den einzelnen Bereichen im T\u00e4tigkeitsfeld Beratung und Betreuung. Es k\u00f6nnen nicht mehr alle Kompetenzen von standardisierter Beratung und Betreuung, \u00fcber die Beratung mit mittlerer Komplexit\u00e4t bis zur Beratung mit hoher Komplexit\u00e4t einfach weiter vertieft werden. Zudem sind die \u00dcberg\u00e4nge nicht mehr fliessend. Die Beratung mit hoher Komplexit\u00e4t erfordert z. B. ein deutlich h\u00f6heres Fachwissen sowie ein anderes Methodenwissen als das, welches in den anderen Teilbereichen Beratung und Betreuung gefordert ist.<\/p>\n

Im T\u00e4tigkeitsfeld Beratung und Betreuung m\u00fcssen sich zudem alle Mitarbeitenden darauf einstellen, dass sie sich im Kontakt mit den Kunden zuk\u00fcnftig in einem Omnichannel-Umfeld werden bewegen m\u00fcssen.<\/p>\n

Insgesamt werden \u00fcber alle T\u00e4tigkeitsfelder von Bankfachspezialisten hinweg zuk\u00fcnftig hohe Anforderungen an die Methodenkompetenz sowie Lern- und Ver\u00e4nderungsbereitschaft gestellt.<\/p>\n

Die Digitalisierung wird weiter fortschreiten und entsprechend grossen Einfluss auf die zuk\u00fcnftigen Kompetenzen haben. Sie wird \u00fcbergreifend die Mehrheit der Kompetenzen beeinflussen.<\/p>\n

Die im Rahmen unserer Studie interviewten Mitarbeitenden im Vertrieb der Banken sind sich mehrheitlich einig, dass Ver\u00e4nderungen anstehen. Sie gehen jedoch nicht von einer grunds\u00e4tzlichen Erneuerung ihrer T\u00e4tigkeitsfelder und den zugeh\u00f6rigen Kompetenzanforderungen aus.<\/p>\n

F\u00fcr den Erhalt der Wettbewerbsf\u00e4higkeit des Schweizer Bankensektors und damit der Besch\u00e4ftigung, ist die Entwicklung von innovativen Gesch\u00e4ftsmodellen \u2013 unter Einbezug der Digitalisierung \u2013 voranzutreiben. Dies auch dann, wenn das klassische Bankgesch\u00e4ft mit seiner pers\u00f6nlichen Beratung bedeutend bleiben wird. Um einen kontinuierlichen Erwerb von Kompetenzen zu erm\u00f6glichen, m\u00fcssen zwingend neue, flexible Laufbahnen angeboten werden.<\/p>\n

Der komplette Ergebnisbericht zur Studie steht zum Download zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n

https:\/\/digitalcollection.zhaw.ch\/handle\/11475\/1523<\/a><\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Bankensektor<\/a>, Beratung<\/a>, Digitalisierung<\/a>, Entwicklung<\/a>, T\u00e4tigkeitsfelder<\/a>
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