{"id":1550,"date":"2017-07-20T13:08:21","date_gmt":"2017-07-20T11:08:21","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/humancapital\/?p=1550"},"modified":"2017-07-26T17:33:53","modified_gmt":"2017-07-26T15:33:53","slug":"empathie-und-responsible-leadership","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/organizationalviability\/2017\/07\/20\/empathie-und-responsible-leadership\/","title":{"rendered":"Empathie und Responsible Leadership"},"content":{"rendered":"

Prof. Dr. Mathias Sch\u00fcz, <\/a>Professor f\u00fcr Responsible Leadership<\/p>\n

Das renommierte Caux-Forum in Montreux hat Anfang Juli im Rahmen eines viert\u00e4gigen Programms zur Entwicklung einer \u201eEthical Leadership\u201c die F\u00e4higkeit zur Empathie als wichtigen Baustein zur Vertrauensbildung etwa im Umgang mit Stakeholdern herausgestellt und ein Training dazu empfohlen.<\/p>\n

<\/p>\n

Egoismus ist nicht angeboren<\/strong><\/h4>\n

Schon vor mehr als zwanzig Jahren hat die Firma Levi\u2018s Empathie als die F\u00e4higkeit, \u201esich in andere hineinversetzen\u201c zu k\u00f6nnen, sogar als eine von vier Eckpfeilern ihrer Unternehmenskultur erkl\u00e4rt. Und der Sozial\u00f6konom Jeremy Riffkin hat in seinem Bestseller \u201eDie empathische Zivilisation\u201c nachzuweisen versucht, dass der Mensch von Natur aus gerade nicht auf Selbstinteresse ausgerichtet, sondern im Gegenteil empathisch sei. Neueste Forschungsergebnisse am Max Planck Institut f\u00fcr Evolution\u00e4re Anthropologie scheinen ihm Recht zu geben: Ein- bis zweij\u00e4hrige Kleinkinder zeigen gegen\u00fcber Erwachsenen in verschiedenen Situationen eine nat\u00fcrliche Hilfsbereitschaft. Diese verlieren sie jedoch, nachdem sie daf\u00fcr belohnt wurden. Egoismus ist demzufolge nicht angeboren, sondern eher kulturell antrainiert.<\/p>\n

Fairness wird belohnt<\/strong><\/h4>\n

Auch im Gesch\u00e4ftsleben setzt sich immer mehr die Einsicht durch, dass purer Egoismus sich auf Dauer nicht rechnet. Stakeholder stehen mit einem Unternehmen in einem Tauschverh\u00e4ltnis und erwarten daher f\u00fcr ihren Einsatz eine faire Gegenleistung \u2013 zum Beispiel der Kunde f\u00fcr seine Bezahlung ein gutes Preis-Leistungsverh\u00e4ltnis, die Mitarbeiter f\u00fcr ihren Einsatz sichere Arbeitspl\u00e4tze oder gute Entlohnung, der Anwohner f\u00fcr seine Akzeptanz einer neuen Fabrikanlage geringe Emissionen usw. Die jahrzehntelang vorherrschende Idee, dass ein Unternehmen ausschliesslich dem Shareholder gegen\u00fcber verantwortlich zu sein hat, d\u00fcrfte heute kaum noch jemand vertreten. Heutige F\u00fchrungskr\u00e4fte wissen, dass sie ihre Aktivit\u00e4ten vor allen Stakeholdern gegen\u00fcber rechtfertigen m\u00fcssen. Dazu sollten sie deren Interessen, Erwartungen und Anspr\u00fcche kennen. Dies setzt Empathie voraus, um nicht die eigenen Vorstellungen auf sie zu projizieren und dabei die wahren Bed\u00fcrfnisse zu ignorieren. Erst dann kann ein faires Tauschverh\u00e4ltnis ausgehandelt werden, in dem das Vertrauen der Stakeholder in die Unternehmung erhalten wird.<\/p>\n

Empathie selbst kann durch Achtsamkeit gegen\u00fcber den Interessen der Stakeholder gef\u00f6rdert werden. Indem man sich in die Position eines neutralen Beobachters versetzt, lernt man die eigenen Bed\u00fcrfnisse, W\u00fcnsche, Affekte und Begierden auszublenden und sich in die Situation der anderen Seite hineinzuversetzen.<\/p>\n

Mit Mindfulness zu mehr Motivation und Kreativit\u00e4t<\/strong><\/h4>\n

Die Firma SAP hat die Vorteile eines fokussierten Geistes erkannt und einen \u201eGlobal Director for Mindfulness Practice\u201c ernannt. Dieser trainiert in dem Programm \u201eSearch Inside Yourself\u201c weltweit die F\u00fchrungskr\u00e4fte darin, wie man stressvolle Situationen z. B. durch Konzentration auf den Atem wesentlich leichter und kreativer bew\u00e4ltigen kann. Hirnphysiologische Studien beweisen, dass solche regelm\u00e4ssig vollzogenen Achtsamkeits\u00fcbungen sogar die Hirnstruktur positiv beeinflussen. So soll mit der Zeit die graue Hirnsubstanz in den Regionen f\u00fcr Stress geringer werden, w\u00e4hrend sie sich in den Regionen verdichtet, die Selbst-Wahrnehmung und Empathie steuern. Nachdem bereits Tausende von Mitarbeitern das Programm bei SAP durchlaufen haben, ist der Effekt nicht mehr zu leugnen: weniger Stress, gr\u00f6ssere Motivation, h\u00f6here Kreativit\u00e4t, vermehrtes Wohlbefinden und deutlich zur\u00fcckgegangener Krankenstand.<\/p>\n

Achtsamkeit trainieren<\/strong><\/h4>\n

Indem Achtsamkeit Empathie und damit auch das gute Auskommen mit den Stakeholdern f\u00f6rdert, ist ihre Ein\u00fcbung ein wichtiger Bestandteil in einem Trainingsprogramm zur Responsible Leadership. Einen Geschmack davon k\u00f6nnen Teilnehmer in dem Weiterbildungskurs \u201eResponsible Leadership\u201c gewinnen, den der Autor am 28. September 2017 an der ZHAW anbietet: www.zhaw.ch\/zhcm\/seminar-responsible-leadership<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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