{"id":1332,"date":"2017-03-16T08:18:56","date_gmt":"2017-03-16T07:18:56","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/humancapital\/?p=1332"},"modified":"2017-03-27T14:01:29","modified_gmt":"2017-03-27T12:01:29","slug":"luege-und-wahrheit-im-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/organizationalviability\/2017\/03\/16\/luege-und-wahrheit-im-management\/","title":{"rendered":"L\u00fcge und Wahrheit im Management"},"content":{"rendered":"

Prof. Dr. Mathias Sch\u00fcz<\/a><\/p>\n

Wie Deutschland \u201epostfaktisch\u201c erkl\u00e4rte der Oxford Dictionary  \u201epost-truth\u201c zum Wort des Jahres 2016. Anlass war die Wahlkampagne von Donald Trump. Fact-Checker wiesen alleine in einer seiner Wahlkampfreden 71 L\u00fcgen nach. Seine W\u00e4hler schreckte dies nicht ab.<\/p>\n

Weltweiter Vertrauensverlust von CEOs<\/h4>\n

Verliert die Wahrheit auch im Gesch\u00e4ftsleben ihre Bedeutung, und entwickelt sich das L\u00fcgen zu einem weit verbreiteten Laster? Wenn man Edelmanns neuesten \u201eTrust Barometer\u201c Glauben schenkt, ist im letzten Jahr weltweit das Vertrauen der Bev\u00f6lkerung in die vier Schl\u00fcssel-Institutionen Regierung, Gesch\u00e4ft, Medien und NGOs stark zur\u00fcckgegangen. Zum Beispiel fiel die Glaubw\u00fcrdigkeit von CEOs um 12 Prozentpunkte auf 37%. Nur Regierungschefs schnitten mit 29% noch schlechter ab.<\/p>\n

Tausch und T\u00e4uschung<\/h4>\n

Im Gegenzug sind in vielen Ethikkodizes von Firmen Integrit\u00e4t und Wahrhaftigkeit die am meisten gew\u00fcnschten Tugenden. Das ist durchaus nachvollziehbar, denn jede gesch\u00e4ftliche Transaktion basiert auf Tausch, der nur dann akzeptabel ist, wenn beide Seiten sich als fair erweisen. Sonst wird der Tausch zur T\u00e4uschung. Je mehr sich allerdings ein Tausch als unfair erweist, weil einer der Tauschpartner den anderen bez\u00fcglich der Qualit\u00e4t der versprochenen Leistung belogen hat, desto mehr verliert er das Vertrauen des anderen. Mit dem Vertrauensverlust der Stakeholder steigen jedoch naturgem\u00e4ss die Transaktionskosten. Denn dann m\u00fcssen teure Anw\u00e4lte oder Fact-Checker die Wahrhaftigkeit des Angebots detailliert pr\u00fcfen. Wenn also L\u00fcgen zunehmend die Wahrheit im Management ersetzen, d\u00fcrfte dies auf Grund des Vertrauensverlustes der betroffenen Stakeholder \u00f6konomische Kosten verursachen.<\/p>\n

Typische L\u00fcgen in der Chefetage<\/h4>\n

In vielen Chefetagen hat sich dies offenbar noch nicht herumgesprochen. Im Gegenteil! Gesundes Misstrauen ist angesagt. Denn L\u00fcgen sind dort nicht erst seit gestern omnipr\u00e4sent. Wenn Chefs verlautbaren: \u201eBei uns ist der Mensch Mittelpunkt\u201c suggeriert dies den Respekt vor dessen W\u00fcrde. H\u00e4ufig meinen sie jedoch, dass er \u201eMittel ist, Punkt Ausrufezeichen\u201c. \u00c4hnlich die Aussage: \u201eWir wertsch\u00e4tzen unsere Mitarbeiter\u201c, die eigentlich bedeutet: \u201eWir sch\u00e4tzen den Wert der Mitarbeiter f\u00fcr uns genau ab\u201c. Eine ethisch verantwortungsvolle F\u00fchrungskraft wird solche Doppelb\u00f6digkeiten vermeiden und im Klartext das zum Ausdruck bringen, was er eigentlich im Sinn hat, selbst wenn damit manchmal auch unangenehme Wahrheiten verbunden sind.<\/p>\n

Kontext und Konsequenzen von L\u00fcge und Wahrheit<\/h4>\n

Allerdings sollte sie immer auch pr\u00fcfen, ob sie mit einer wahren Aussage Gesch\u00e4ftsgeheimnisse verlautbart, die besser nicht ver\u00f6ffentlicht worden w\u00e4ren. Dies musste nach vielen Jahren Gerichtsverhandlungen die Deutsche Bank zur Kenntnis nehmen. Dessen fr\u00fcherer CEO, Rolf Breuer, hatte einmal die Bonit\u00e4t seines Kunden, Leo Kirch, \u00f6ffentlich in Frage gestellt. Dadurch alarmierte er die anderen Kreditgeber und bef\u00f6rderte auf diese Weise dessen Firma in den Bankrott. Daf\u00fcr wurde die Bank k\u00fcrzlich zu 900 Mio. Euro Schadenersatz an die Familie Kirch verurteilt. Auf diese Weise erwies sich eine wahrhaftige Aussage als eine der teuersten in der Geschichte.<\/p>\n

Erg\u00e4nzende Ethiken<\/h4>\n

Ethisches Verhalten ist also mehr als nur die starre Befolgung von vermeintlich einfachen Regeln wie \u201eDu sollst nicht l\u00fcgen\u201c. Es bezieht die Konsequenzen genauso mit ein wie den Kontext. Auf diese Weise erg\u00e4nzen sich Pflichten-, N\u00fctzlichkeits- und Tugendethik \u2013 auch im Management.<\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Ethik<\/a>, Integrit\u00e4t<\/a>, L\u00fcgen<\/a>, Management-Wahrheiten<\/a>, Misstrauen<\/a>, N\u00fctzlichkeitsethik<\/a>, Pflichtenethik<\/a>, Tugend<\/a>, Tugendethik<\/a>
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