{"id":9995,"date":"2018-10-31T11:03:19","date_gmt":"2018-10-31T09:03:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=9995"},"modified":"2018-10-31T11:18:33","modified_gmt":"2018-10-31T09:18:33","slug":"gute-stimmung-grossartiges-programm-und-sprechende-roboter-am-event-future-of-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/gute-stimmung-grossartiges-programm-und-sprechende-roboter-am-event-future-of-marketing\/","title":{"rendered":"Gute Stimmung, grossartiges Programm und sprechende Roboter am Event \u00abFuture of Marketing\u00bb"},"content":{"rendered":"

Marketingbegeisterte aus diversen Branchen kamen am Future-of-Marketing-Event<\/u><\/a> in Winterthur zusammen und tauschten sich \u00fcber die Zukunft des Marketings aus. Neben Einblicken von Experten, produktiven Workshops und interessanten Referaten, gab es weitere Attraktionen, welche die Marketingleute begeisterten. <\/em><\/p>\n

Moderiert wurde der Anlass von Miriam Rickli. Gemeinsam mit Pepper, einem humanoidem Roboter der Z\u00fcrcher Firma raumCode<\/a>, hiess sie die rund 180 G\u00e4ste willkommen. Die Er\u00f6ffnung des Events gestaltete sich aus drei Referaten zu unterschiedlichen Marketing Trends. Dominic Kropf, Leiter Cross Channel Solutions bei der Post CH AG<\/a>, thematisierte beispielsweise den Wandel von crossmedialer Informations\u00fcberflutung hin zu differenziertem Vorgehen auf Datenbasis. Dabei unterstrich er aber nicht nur die Bedeutung der Daten f\u00fcr die Optimierung der Kan\u00e4le, sondern auch die technologische Entwicklung. \u00abDaten allein sind kein Garant f\u00fcr effektive Kampagnen, es wird auch in Zukunft immer die geniale Idee brauchen<\/em>\u00bb, so Dominic Kropf. Auch Milos Radovic, Head of Marketing Development bei Swisscom<\/a>, betonte bei seinem Referat die Rolle des Menschen. Eine Vollautomatisierung im Lead-Management solle einen Fokus auf die Kreativit\u00e4t erm\u00f6glichen. Nach einem informationsreichen Vormittag durften die Teilnehmenden in vier Workshops kreativ werden und zusammen L\u00f6sungen erarbeiten, die sie dem Publikum pr\u00e4sentierten.<\/p>\n

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Pepper, der humanoide Roboter, begr\u00fcsste das Publikum und sorgte f\u00fcr viele Lacher \u00a9 Manuela Eberhard<\/figcaption><\/figure>\n

Interessante Inputs gab es auch aus dem Referat von Birte Welsch, Leiterin Customer Happiness Management bei Tandemploy<\/a>. Thematisiert wurde das Job-Sharing als neuer Ansatz flexibler zu arbeiten im digitalen Zeitalter. Durch das Teilen der Arbeit soll bei K\u00fcndigung eines Mitarbeiters das Know-How in der Firma weiterhin bestehen bleiben. Sie betont, dass es wichtig w\u00e4re, die Mitarbeiter clever zusammenzubringen und den Austausch von Wissen zu f\u00f6rdern. Dadurch w\u00fcrde man die F\u00e4higkeit st\u00e4rken, Innovationen hervorzubringen. Es liege noch sehr viel Potential in Unternehmen, welches noch nicht vollst\u00e4ndig ausgesch\u00f6pft werde. Daher solle man beispielsweise Tools nutzen, um den Informationsaustausch zu f\u00f6rdern.<\/p>\n

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Teilnehmende erarbeiten gemeinsam L\u00f6sungen zu verschiedenen Cases \u00a9 Manuela Eberhard<\/figcaption><\/figure>\n

Der Austausch von Informationen kann von hoher Relevanz sein, erkl\u00e4rte auch Dr. Michael Lewrick, Chief Innovation Officer bei Swisscom<\/a>. Er ging auf die Bedeutung und Schaffung dezentraler \u00d6kosysteme ein, in denen Daten und Informationen in dezentralen Strukturen \u00fcbertragen werden k\u00f6nnten. Solche \u00d6kosysteme w\u00fcrden Vorteile f\u00fcr alle Akteure schaffen und auch immer mehr Akteure im System miteinbeziehen, sodass es sich iterativ weiterentwickeln w\u00fcrde. F\u00fcr das Marketing w\u00fcrde das bedeuten, dass es eine Demokratisierung von Informationen geben w\u00fcrde. Jeder h\u00e4tte eine Informationshoheit, es g\u00e4be Differenzierungspotenzial, bessere Datenqualit\u00e4t und h\u00f6here Akzeptanz von Werbung. Im Gegensatz zu anderen Ans\u00e4tzen, welche besagen, dass das erfolgreiche Marketing an der Idee entsteht, pl\u00e4diert dieser Ansatz f\u00fcr eine technologiezentrierte Entwicklung. Das Problem ist jedoch, dass Unternehmen noch nicht bereit sind ihr Gesch\u00e4ftsmodell aufzugeben und eigene Informationen preiszugeben. Dabei sollten Firmen \u00fcber eine gemeinsame Value Proposition nachdenken.<\/p>\n

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Experten tauschen sich mit dem Publikum aus \u00a9 Manuela Eberhard<\/figcaption><\/figure>\n

Zum Abschluss des Tages wurden in der Podiumsdiskussion die wichtigsten Erkenntnisse noch einmal zusammengefasst. Zuk\u00fcnftig wird im Marketing die Dynamik, wie auch die Komplexit\u00e4t steigen. Nicht nur die Technologie und Modelle, sondern auch die Konsumenten werden komplexer. \u00abMan sollte jedoch nicht in Panik verfallen. Man kann die Dynamik nicht beherrschen, man muss sich darum neue Herangehensweisen aneignen und viel ausprobieren und testen<\/em>\u00bb, so Institutsleiter Prof. Dr. Brian R\u00fceger<\/a>. Es ist wichtig zu lernen, in Zyklen zu leben und Schritt f\u00fcr Schritt an L\u00f6sungen zu arbeiten. Die Digitalisierung hat bereits und wird noch mehr Auswirkungen auf das Marketing haben, aber somit auch neue Bereiche mit neuen F\u00e4higkeiten schaffen.<\/p>\n

Man sollte in diesem rasanten Prozess nicht vergessen die Mitarbeiter mitzunehmen, denn es geht nicht nur um die technische neue Idee, sondern auch darum das Team miteinzubeziehen. Andrea Schneider, User Experience Researcher bei SBB,<\/a> bekr\u00e4ftigte ausserdem, dass es einen sanften \u00dcbergang geben solle, die auch die F\u00e4higkeiten der alten Generation mitnehme und ber\u00fccksichtige. Zusammenfassend waren sich die Referenten einig, dass die bevorstehenden Transformationen gef\u00f6rdert, begleitet und gemeinsam angegangen werden sollen. \u00abIm Fokus bleibt aber immer noch dieselbe Aufgabe und zwar die Kunden zu begeistern und Emotionen auszul\u00f6sen<\/em>\u00bb, so Catherine Purgly, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrerin bei Leading Swiss Agencies<\/a>. Das Marketing unterliegt grossen Ver\u00e4nderungen, die aktuell geschehen. Was also die Zukunft noch bringen wird, kann man heute mitbestimmen.<\/p>\n

Diesen informationsreichen Tag auf einer Seite, beziehungsweise Skizze, zusammenzufassen ist nicht einfach, aber m\u00f6glich. Guido Schlaich, Ingenieur und Designer<\/a>, hatte alle wichtigen Inputs zusammengesammelt und visuell erfassbar dargestellt. Wer diesen Tag also verpasst hatte, kann sich auf einem Blick die Kernaussagen anschauen. Bilder sagen ja bekanntlich mehr als tausend Worte.<\/p>\n

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Der Future of Marketing Event auf einem Blick \u00a9 Guido Schlaich<\/figcaption><\/figure>\n

\u00abDas Marketing ver\u00e4ndert sich so stark, dass es nur Sinn ergibt, einmal j\u00e4hrlich einen Event zu veranstalten, wo wir die Wissenschaft und die Forschung zusammenbringen, um die Ver\u00e4nderungen und neusten Trends aus unterschiedlichen Perspektiven zu beleuchten<\/em>\u00bb, so Prof. Dr. Frank Hannich<\/a>. Institutsleiter Prof. Dr. Brian R\u00fceger<\/a> freut sich \u00fcber \u00fcberw\u00e4ltigend positives Feedback; es habe gute Gespr\u00e4che beim Ap\u00e9ro gegeben, und es h\u00e4tten viele Anregungen und Impulse bei den Teilnehmenden ausgel\u00f6st werden k\u00f6nnen. \u00abWir sind sicher auf dem richtigen Weg und wollen n\u00e4chstes Jahr einen Quantensprung hinlegen. Das Interesse ist auf jeden Fall da<\/em>\u00bb, so Prof. Dr. Brian R\u00fceger<\/a>.<\/p>\n

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Save the Date f\u00fcr den Future of Marketing am 28.10.2019 in Winterthur \u00a9 Manuela Eberhard<\/figcaption><\/figure>\n
Schlagw\u00f6rter: Alumni<\/a>, Ap\u00e9ro<\/a>, Birte Welsch<\/a>, Brian R\u00fceger<\/a>, Catherine Purgly<\/a>, Designer<\/a>, Dominic Kropf<\/a>, Event<\/a>, Feedback<\/a>, Forscher<\/a>, Frank Hannich<\/a>, Future<\/a>, Future of Marketing<\/a>, Future of Marketing Event<\/a>, Guido Schlaich<\/a>, IMM<\/a>, Ingenieur<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Keynotes<\/a>, Leading Swiss Agencies<\/a>, Marketeers<\/a>, Marketing<\/a>, Michael Lewrick<\/a>, Milos Radovic<\/a>, Networking<\/a>, \u00d6kosystem<\/a>, Pepper<\/a>, Perspektive<\/a>, Post AG<\/a>, Praxis<\/a>, RaumCode<\/a>, SBB<\/a>, School of Management and Law<\/a>, SML<\/a>, Swisscom<\/a>, Tandemploy<\/a>, Winterthur<\/a>, Wissenschaftler<\/a>, Workshops<\/a>, zhaw<\/a>, Zukunft<\/a>
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