{"id":9815,"date":"2018-07-28T07:11:38","date_gmt":"2018-07-28T05:11:38","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=9815"},"modified":"2018-07-28T07:11:38","modified_gmt":"2018-07-28T05:11:38","slug":"das-schweizer-marketing-ist-um-15-behavioral-insights-experten-reicher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/das-schweizer-marketing-ist-um-15-behavioral-insights-experten-reicher\/","title":{"rendered":"Das Schweizer Marketing ist um 15 Behavioral-Insights-Experten reicher!"},"content":{"rendered":"<p><em>Von Dr. Kurt Ackermann<\/em><\/p>\n<p>Mit dem erfolgreichen Abschluss des <a href=\"https:\/\/weiterbildung.zhaw.ch\/de\/school-of-management-and-law\/programm\/cas-behavioral-insights-for-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CAS Behavioral Insights for Marketing<\/a> haben auch dieses Jahr wieder 15 Absolventinnen und Absolventen gezeigt, wie sie anhand des im Kurs erlernten Wissens verhaltens\u00f6konomische Interventionen fachgerecht konzipieren, umsetzen und auf ihre Wirksamkeit hin \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2018\/07\/Grafik_1.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9816 size-large\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2018\/07\/Grafik_1-1024x575.jpg\" alt=\"\" width=\"584\" height=\"328\"><\/a><\/p>\n<p>Im CAS lernten die Teilnehmenden, wie sie das Entscheidungsverhalten von Konsumenten und Kunden analysieren und entsprechende Verhaltenstreiber und \u2013barrieren identifizieren k\u00f6nnen. Auf Basis dieser Analysen werden relevante Verhaltensmuster, Heuristiken und Biases aufgedeckt, anhand derer verhaltens\u00f6konomische Massnahmen konzipiert werden k\u00f6nnen, um die Konsumenten oder Kunden in ihrem Entscheidungsverhalten zu unterst\u00fctzen. Wichtig dabei ist, dass die Interventionen im Sinne von \u00abnudging for good\u00bb immer auf eine positive Customer Experience abzielen, was die Teilnehmenden in einem selbst erstellten Code of Conduct festhielten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2018\/07\/g1.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9818 size-large\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2018\/07\/g1-1024x254.png\" alt=\"\" width=\"584\" height=\"145\"><\/a><\/p>\n<p>Auch ein Toolset zur \u00dcberpr\u00fcfung der Wirksamkeit einer verhaltens\u00f6konomischen Massnahme war Teil der Ausbildung im CAS. So lernten die Teilnehmenden die Grenzen klassischer Marktforschungsmethoden kennen und erarbeiteten sich das Wissen, wie man Experimente durchf\u00fchrt und das Kundenverhalten im Sinne von \u00abrevealed preferences\u00bb messen kann.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2018\/07\/g2.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9819 size-large\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2018\/07\/g2-1024x216.png\" alt=\"\" width=\"584\" height=\"123\"><\/a><\/p>\n<p>Diesen Rucksack an verhaltens\u00f6konomischem Wissen stellten die Absolventinnen und Absolventen in ihrer Abschlussarbeit unter Beweis. Anhand eines konkreten Cases in ihrem beruflichen Kontext erarbeiteten die Teilnehmenden eine verhaltens\u00f6konomische Massnahme komplett von A-Z, angefangen bei der Analyse der Entscheidungssituation \u00fcber die Identifikation der relevanten Verhaltenstreiber bis hin zur konkreten Konzeption der Intervention und des methodischen Designs zur Wirksamkeitsmessung \u2013 hands on. Die beruflichen Anwendungskontexte waren dabei so divers wie die Massnahmen selbst \u2013 von der Senkung der Churn-Rate bei einem Versicherer bis zur Steigerung von Binge-Watching bei einem Medienanbieter wurden kreative Massnahmenpakete von Nudges und Choice Architectures entwickelt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2018\/07\/g3.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-9820 size-large\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2018\/07\/g3-1024x239.png\" alt=\"\" width=\"584\" height=\"136\"><\/a><\/p>\n<p>Die Studienleitung gratuliert den Absolventinnen und Absolventen zu ihren tollen Abschlussarbeiten und w\u00fcnscht ihnen beim Einsatz von Behavioral Insights f\u00fcr die Zukunft alles Gute.<\/p>\n<p>Wenn auch Sie zum BI-Experten werden wollen: Der n\u00e4chste <a href=\"https:\/\/weiterbildung.zhaw.ch\/de\/school-of-management-and-law\/programm\/cas-behavioral-insights-for-marketing.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CAS Behavioral Insights for Marketing<\/a> startet am 08. M\u00e4rz 2019. <a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/sml\/weiterbildung\/anmeldeformular-cas-agm\/?tx_powermail_pi1%5Bfield%5D%5Bstudiengang%5D=CAS%20Behavioral%20Insights%20for%20Marketing%202018&amp;tx_powermail_pi1%5Bfield%5D%5Bkurz%5D=CAS%20BIM18\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Melden Sie sich jetzt schon an<\/a> oder schauen Sie unverbindlich beim n\u00e4chsten <a href=\"https:\/\/weiterbildung.zhaw.ch\/de\/school-of-management-and-law\/programm\/info-apero-institut-fuer-marketing-management.html?refCourseId=1377\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Info-Ap\u00e9ro<\/a> vorbei.<\/p>\n<p><em>Let yourself be nudged for good!<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/absolventen\/\">Absolventen<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/behavioral\/\">Behavioral<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/binge-watching\/\">Binge-Watching<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/cas\/\">CAS<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/cas-behavioral-insights-for-marketing\/\">CAS Behavioral Insights for Marketing<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/cas-bim\/\">CAS BIM<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/choice-architectures\/\">Choice Architectures<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/churn-rate\/\">Churn-Rate<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/entscheidung\/\">Entscheidung<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/imm\/\">IMM<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/institut-fur-marketing-management\/\">Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/konsumenten\/\">Konsumenten<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/massnahmen\/\">Massnahmen<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/nudging\/\">Nudging<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/toolset\/\">Toolset<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/verhaltensokonomie\/\">Verhaltens\u00f6konomie<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/weiterbildung\/\">Weiterbildung<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Dr. Kurt Ackermann Mit dem erfolgreichen Abschluss des CAS Behavioral Insights for Marketing haben auch dieses Jahr wieder 15 Absolventinnen und Absolventen gezeigt, wie sie anhand des im Kurs erlernten Wissens verhaltens\u00f6konomische Interventionen fachgerecht konzipieren, umsetzen und auf ihre Wirksamkeit hin \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnen. 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