{"id":9719,"date":"2018-06-06T08:11:57","date_gmt":"2018-06-06T06:11:57","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=9719"},"modified":"2018-06-06T08:11:57","modified_gmt":"2018-06-06T06:11:57","slug":"die-souks-in-der-medina-oder-von-der-bedeutung-des-preises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/die-souks-in-der-medina-oder-von-der-bedeutung-des-preises\/","title":{"rendered":"Die Souks in der Medina \u2013 oder von der Bedeutung des Preises"},"content":{"rendered":"

Orientalische Basar\u00f6konomie zu Zeiten von Digital- und Channel-Marketing<\/em><\/p>\n

Von Constantin Kuhn<\/em><\/p>\n

Die meisten Unternehmen \u2013 seien es H\u00e4ndler oder Hersteller von Waren \u2013 versuchen heute ihren Absatz mittels ausgefeilter Werbe-, Marketing- und Kommunikationsstrategien zu steigern. So werden Contents geschaffen, mit welchen m\u00f6glichst konvergent die unterschiedlichsten digitalen und konventionellen Kan\u00e4le bespielt werden k\u00f6nnen. Es werden Klickraten und andere Werte mathematisch ausgewertet und die daraus gewonnenen Informationen werden zu einer weiteren Optimierung von Massnahmen, Preis, Absatz und Gewinn eingesetzt. Mit diesen Themen im Hinterkopf nach Marrakesch<\/a> zu reisen bedeutet einen kontrollierten Kulturschock zu erleben \u2013 oder zumindest aber das Hinterfragen der gewohnten merkantilen Prozesse.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Ladengesch\u00e4ft in einem Souk, Marrakesch \u00a9 Constantin Kuhn<\/figcaption><\/figure>\n

Mit dem ersten Schritt in einen der zahlreichen Souks, wie die arabischen M\u00e4rkte genannt werden, beginnt ein v\u00f6llig exotisches Einkaufserlebnis. Tats\u00e4chlich besteht beinahe die gesamte Medina, die Altstadt Marrakeschs, aus einem einzigen, gigantischen Souk. Rational betrachtet handelt es sich um enge, zum Teil \u00fcberdachte Gassen, welche von einem Sammelsurium unterschiedlichster L\u00e4den ges\u00e4umt sind. Es gibt jede denkbare Form von Gesch\u00e4ft \u2013 vom klassischen Ladengesch\u00e4ft \u00fcber Verkaufsnischen bis hin zu tempor\u00e4ren St\u00e4nden, welche teilweise lediglich aus einem Tuch und der pr\u00e4sentierten Ware bestehen. Diese Souks sind beinahe zu jeder Tageszeit hoch frequentiert, sei es von Touristen oder Einheimischen, zu Fuss, auf motorisierten oder unmotorisierten Zweir\u00e4dern und Eselskarren. Jeder H\u00e4ndler, egal wie gross oder klein das Gesch\u00e4ft oder wie hoch- oder niedrigpreisig die angebotene Ware ist, arrangiert seine Ware m\u00f6glichst ansprechend und aufmerksamkeitsheischend und preist diese gegen\u00fcber dem Passanten lautstark an. Gewohnte Kan\u00e4le wie eine Homepage, ein Instagram-Account oder ein Newsletter spielen hier keine Rolle. Relevant ist nur der Kunde, der gerade tats\u00e4chlich da ist. Dabei handelt es sich im Wesentlichen um Touristen, welche angeregt von Reisef\u00fchrern und Fernsehdokumentationen den Reiz der Exotik suchen.<\/p>\n

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Stand auf dem Djemaa el Fna, Marrakesch \u00a9 Constantin Kuhn<\/figcaption><\/figure>\n

Zuerst das Produkt, dann der Preis<\/strong><\/p>\n

Weckt ein Produkt das Interesse und bleibt man einen Augenblick stehen, um dieses genauer zu betrachten, ist dies die Er\u00f6ffnung der Verhandlungen. Der H\u00e4ndler nutzt die Gelegenheit, um \u00fcber qualitative, \u00e4sthetische und preisliche Vorz\u00fcge seiner Waren zu informieren \u2013 was der H\u00e4ndler aber nicht tun wird, ist einen konkreten Preis zu nennen. Auf die Frage nach dem Preis eines Artikels wird er einem zu verstehen geben, dass man sich sicher einigen wird. Zuerst solle man aussuchen, welche Produkte man erwerben wolle und im Anschluss werde man einen guten Preis finden.<\/p>\n

Hat man tats\u00e4chlich mehrere Artikel ausgew\u00e4hlt, wird der H\u00e4ndler kalkulieren, einen Preis nennen und erwarten, dass man nun ebenfalls einen Preis vorschl\u00e4gt. Ersterer wird \u00fcblicherweise viel zu hoch sein, letzterer f\u00fcr gew\u00f6hnlich viel zu niedrig. Diese Preisvorschl\u00e4ge gehen nun einige Male hin und her, bis der H\u00e4ndler schliesslich bei einem genannten Preis \u201eInschallah<\/em>\u201c oder \u201eYallah<\/em>\u201c ausrufend einschl\u00e4gt und so den Handel besiegelt. Dieses Feilschen und Preisfinden ist ein Ritual, welches h\u00e4ufig mit einem durch den H\u00e4ndler offerierten Pfefferminztee einhergeht. Dabei werden das Interesse an einem Produkt, dessen qualitative Eigenschaften und dessen Wert f\u00fcr den K\u00e4ufer und den Verk\u00e4ufer miteinander ins Verh\u00e4ltnis gesetzt. Wenn das Verh\u00e4ltnis stimmt, kommt der Handel zustande. \u00dcblicherweise wird man nach einem abgeschlossenen Kauf das Gef\u00fchl haben, ein unglaublich gutes oder ein unglaublich schlechtes Gesch\u00e4ft gemacht zu haben \u2013 und vermutlich ist auch beides begr\u00fcndet.<\/p>\n

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Souk in Marrakesch \u00a9 Constantin Kuhn<\/figcaption><\/figure>\n

Preisvergleich ist unm\u00f6glich<\/strong><\/p>\n

Tats\u00e4chlich ist das Fehlen eines ausgeschriebenen Preises f\u00fcr den durchschnittlichen Marrakesch-Besucher insofern problematisch, als ohne Preis auch jeglicher Anhaltspunkt f\u00fcr den monet\u00e4ren Wert eines Gegenstandes fehlt. Man ist es gewohnt, dass zum Kauf angebotene Artikel mit einem Preis versehen sind, was es uns erm\u00f6glicht, abzusch\u00e4tzen, ob ein Gegenstand teuer oder g\u00fcnstig ist. Aufgrund von Erfahrung oder Recherche, welche im Wesentlichen aus dem Vergleichen von Preisen und Eigenschaften wie Qualit\u00e4t oder Markenimage besteht, entsteht die Idee eines Marktwertes.<\/p>\n

Das Fehlen eines Preises in Kombination mit mangelnden Kenntnissen \u00fcber Herstellungskosten und \u00fcbliche Margen macht es extrem schwierig bis unm\u00f6glich, einen Gegenstand zum \u201ebesten Preis\u201c zu erwerben. Analysiert man den Besuch eines Souks unter dem Aspekt von gel\u00e4ufigen Marketing- und Kommunikationskonzepten, so ist festzustellen, dass diese \u2013 vor allem die Online-Komponente betreffend \u2013 nahezu vollst\u00e4ndig fehlen. Dar\u00fcber hinaus wird bewusst, welche zentrale Wichtigkeit, neben Emotionen, die Kenntnis des Preises f\u00fcr das Entstehen eines Bed\u00fcrfnisses und die allenfalls folgende Kaufentscheidung h\u00e4ufig hat.  <\/p>\n

Das allt\u00e4gliche Einkaufen ohne Preisangabe ist, egal ob im Supermarkt oder Onlineshop, in unserer globalisierten und digitalisierten Welt unvorstellbar. Abgesehen vom zeitlichen Aufwand, der mit den st\u00e4ndigen Preisaushandlungen verbunden w\u00e4re, ist davon auszugehen, dass einige Bed\u00fcrfnisse mangels Idee dar\u00fcber, ob sie neben der emotionalen Komponente des \u201eHabenwollens\u201c preislich \u00fcberhaupt realistisch und erf\u00fcllbar sind, m\u00f6glicherweise gar nicht weiterverfolgt werden.<\/p>\n

Unter diesem Aspekt kann ein Besuch der Souks von Marrakesch<\/a> eine M\u00f6glichkeit bieten, die Routine in Bezug auf Marketingdenken aufzubrechen und merkantile Prozesse aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Denn allen Widerspr\u00fcchen gegen\u00fcber unserem gewohnten Kaufverhalten zum Trotz, wird in den Souks gekauft. Wenngleich oder weil das Schaffen eines Bed\u00fcrfnisses hier vor dem Preis und damit auch vor der subjektiven Frage der tats\u00e4chlichen Erf\u00fcllbarkeit stehen.<\/p>\n

\u00dcber den Autor<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Constantin Kuhn geboren und aufgewachsen in Deutschland kam nach Abschluss seines Studiums aus Liebe in die Schweiz und blieb. Er arbeitet in der Administration eines Thurgauer KMU und zu seinen T\u00e4tigkeiten geh\u00f6ren unter anderem Marketing- und Kommunikationsaufgaben. Aktuell nimmt er am CAS Marketing- und Corporate Communications<\/a> der ZHAW<\/a> teil, um mehr \u00fcber das zu erfahren was er bei der Arbeit eigentlich tut.<\/p>\n

 <\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Absatz<\/a>, Basar\u00f6konomie<\/a>, Bazar<\/a>, CAS Marketing- & Corporate Communications<\/a>, CAS MCC<\/a>, Channel-Marketing<\/a>, Constantin Kuhn<\/a>, Digitales Marketing<\/a>, Handeln<\/a>, IMM<\/a>, Inschallah<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Kommunikation<\/a>, Marketing<\/a>, Markt<\/a>, Marktwert<\/a>, Marrakesch<\/a>, Medina<\/a>, Orient<\/a>, orientalisch<\/a>, Preis<\/a>, Souks<\/a>, Touristen<\/a>, Waren<\/a>, Yallah<\/a>, zhaw<\/a>
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