{"id":9661,"date":"2018-05-07T06:18:23","date_gmt":"2018-05-07T04:18:23","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=9661"},"modified":"2018-05-07T06:18:23","modified_gmt":"2018-05-07T04:18:23","slug":"augmented-reality-das-kommunikationsinstrument-der-zukunft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/augmented-reality-das-kommunikationsinstrument-der-zukunft\/","title":{"rendered":"Augmented Reality \u2013 das Kommunikationsinstrument der Zukunft?"},"content":{"rendered":"

Von Petra Meier<\/em><\/p>\n

Brandaktuell und vielversprechend: Augmented Reality (AR). Innovationsgr\u00f6ssen wie <\/em>Google<\/em><\/a>, <\/em>Apple<\/em><\/a> und <\/em>Ikea<\/em><\/a> widmen sich dem Thema, auf Messen pr\u00e4sentieren Industrieunternehmen ihre neusten Maschinen virtuell und Agenturen speziell f\u00fcr diese Thematik werden gegr\u00fcndet. Nicht zu vergessen der grosse Hype 2017 um das Spiel \u00ab<\/em>Pok\u00e9mon Go<\/em><\/a>\u00bb. Doch welchen Mehrwert bietet die neue Technik tats\u00e4chlich? Ist AR eine futuristische Blase oder fixer Bestandteil zuk\u00fcnftiger Marketing- und Kommunikationskonzepte? Wir fragen bei David Hugi, Leiter Marketing & Kommunikation im <\/em>Raiffeisen Unternehmerzentrum AG (RUZ)<\/em><\/a> nach.<\/em><\/p>\n

David, im <\/strong>RUZ<\/strong><\/a> wird Augmented Reality seit Januar 2018 in der Kommunikation eingesetzt. Was ist dein Zwischenfazit?<\/strong><\/p>\n

Wir haben uns vom Hype anstecken lassen, sind immer noch sehr begeistert und entdecken immer wieder neue M\u00f6glichkeiten. Jedoch ist es aktuell bei uns noch eine Spielerei. Wie wir als klassisches Beratungsgesch\u00e4ft mit Augmented Reality einen Mehrwert f\u00fcr unsere Kunden schaffen k\u00f6nnen, ist nach wie vor eine offene Frage. Doch solche Herausforderungen suchen wir. Bei uns ist es enorm wichtig, Trends aus der Marketing & Kommunikationswelt auszuprobieren, daraus zu lernen und dann unsere Erfahrungen in der Begleitung an unsere Kunden weiterzugeben.<\/p>\n

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Bildlegende: David Hugi, Leiter Marketing & Kommunikation Raiffeisen Unternehmerzentrum AG \u00a9 RUZ<\/figcaption><\/figure>\n

Tim Cook, CEO von Apple, sagte k\u00fcrzlich zu Augmented Reality: \u00ab<\/strong>I don\u2019t think there is any sector or industry that will be untouched by AR<\/strong><\/a>\u00bb. <\/strong>Was h\u00e4ltst du davon?<\/strong><\/p>\n

Jede neue Technologie erlebt fr\u00fcher oder sp\u00e4ter einmal einen H\u00f6hepunkt. Es folgt das \u00abTal der Desillusionierung\u00bb, weil die Erwartungen der Leute dann doch nicht 100% erf\u00fcllt werden. Dann dauert es einen Moment, bis der tats\u00e4chliche Nutzen neuer Technologien f\u00fcr Gesch\u00e4ftsmodelle erkannt wird. Das zeigt auch der ber\u00fchmte Hype Cycle von Gartner<\/a>. Aber ich gebe Tim Cook Recht, Augmented Reality hat enormes Potenzial. Besonders im Industriesektor.<\/p>\n

Warum im Industriesektor?<\/strong><\/p>\n

Ich denke beispielsweise an die Hannover Messe 2018<\/a>, den globalen Hotspot f\u00fcr Industrie 4.0. Da haben unz\u00e4hlige Firmen mit der AR-Technik grosse Maschinen auf weisse Fl\u00e4chen projiziert und so die Maschine f\u00fcr Besucher in Echtgr\u00f6sse erlebbar machen k\u00f6nnen. Oder zus\u00e4tzliche Objektinformationen wie Seriennummer, Wartungstermine etc. k\u00f6nnen eingeblendet werden. \u00dcber die direkte Verbindung zum Dokumenten Management-System ist auch die Darstellung von bspw. Reparaturanweisungen m\u00f6glich.<\/p>\n

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Bildlegende: Veranstaltungsbrosch\u00fcre im RUZ mit Augmented Reality \u00a9 RUZ<\/figcaption><\/figure>\n

Die Zielgruppe des <\/strong>RUZ<\/strong><\/a> sind Unternehmerinnen und Unternehmer. Wie sch\u00e4tzt du den Einsatz von AR im Marketing f\u00fcr KMU in der Schweiz ein?<\/strong><\/p>\n

Das ist sehr branchenabh\u00e4ngig. Grunds\u00e4tzlich sehe ich klaren Mehrwert mit dem Einsatz im Messebereich. Oder im Tourismusbereich mit dem Prinzip von \u00abPok\u00e9mon Go<\/a>\u00bb. Bei Handwerksbetrieben bin ich schon eher kritisch. Denn der Faktor Mensch kann wie bei allen Technologien nicht ersetzt werden. Vor Allem Emotionen und die haptischen F\u00e4higkeiten des Menschen sind unersetzlich. Ich rate einem KMU aber einfach auszuprobieren. Und habe f\u00fcr alle Trends aus der Marketing \u2013 und Kommunikationswelt eine klare Meinung: erfolgreiches Marketing basiert nicht auf entweder oder. Sondern lebt davon, die verschiedenen M\u00f6glichkeiten der heutigen Zeit schl\u00fcssig miteinander zu kombinieren.<\/p>\n

https:\/\/www.ruz.ch\/ruz-schweiz.html<\/a><\/p>\n

https:\/\/www.facebook.com\/ruz2014<\/a><\/p>\n

https:\/\/www.linkedin.com\/company\/raiffeisen-unternehmerzentrum-ruz\/<\/a><\/p>\n

Erl\u00e4uterung zu den Begrifflichkeiten:<\/em><\/p>\n