{"id":9405,"date":"2017-11-15T07:35:18","date_gmt":"2017-11-15T05:35:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=9405"},"modified":"2017-11-15T14:24:44","modified_gmt":"2017-11-15T12:24:44","slug":"der-zoo-zuerich-marketing-zwischen-pantherchamaeleons-und-elefanten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/der-zoo-zuerich-marketing-zwischen-pantherchamaeleons-und-elefanten\/","title":{"rendered":"Der Zoo Z\u00fcrich: Marketing zwischen Panthercham\u00e4leons und Elefanten"},"content":{"rendered":"

Der <\/em>Zoo Z\u00fcrich<\/em><\/a> \u00fcberrascht immer wieder mit neuen Projekten. Als n\u00e4chstes steht der Bau der Lewa Savanne vor der T\u00fcr. Wie schafft es der <\/em>Zoo Z\u00fcrich<\/em><\/a> auch nach vielen Jahren f\u00fcr die Besucher attraktiv zu bleiben und wie wird hier das Marketing genutzt? Diese Fragen hat uns Rita Schlegel beantwortet<\/em>.<\/p>\n

Der <\/strong>Zoo Z\u00fcrich<\/strong><\/a> ist eine Institution und ist ein Besuchermagnet. Was macht die Faszination dieses Zoos aus?<\/strong><\/p>\n

Der Zoo Z\u00fcrich<\/a> will die Menschen f\u00fcr die Welt der Tiere begeistern und sie anregen, sich aktiv f\u00fcr den Schutz von Tieren und ihren Lebensr\u00e4umen einzusetzen. Um dieses Ziel zu erreichen, befindet sich der Zoo in einem konstanten Prozess der Weiterentwicklung. Seit 1995 durchl\u00e4uft der Zoo Z\u00fcrich<\/a> den Wandel vom \u00abklassischen\u00bb Zoo in ein Naturschutzzentrum mit naturnah gestalteten Anlagen wie etwa dem Masoala Regenwald oder dem Kaeng Krachan Elefantenpark. Die Zoobesucher erhalten Einblicke in das nat\u00fcrliche Verhalten der Tiere und werden zum Beobachten angeregt. Daneben informieren Ausstellungen \u00fcber Themen des Natur- und Artenschutzes, der Nachhaltigkeit und der Biodiversit\u00e4t. So schafft der Zoo Z\u00fcrich<\/a> Faszination f\u00fcr die Tierwelt, die als Grundlage f\u00fcr das Erreichen des Zooziels dient, Menschen zum Schutz von Tierarten und Lebensr\u00e4umen zu bewegen.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Der Zoo hat sich gewandelt und davon profitieren auch die Elefanten \u00a9 Zoo Z\u00fcrich\/Enzo Franchini<\/figcaption><\/figure>\n

Welche Marketinginstrumente nutzt der <\/strong>Zoo Z\u00fcrich<\/strong><\/a>?<\/strong><\/p>\n

Klassische Plakate, gedruckte Eigenpublikationen wie die Zoonews (Magazin), verschiedene Informationsbrosch\u00fcren und Flyer, eigene Website (zoo.ch<\/a>), eigene Zoo-App, diverse Social-Media-Kan\u00e4le (Facebook<\/a>, Twitter<\/a>, Instagram<\/a>, Youtube<\/a>), eigener E-Mail-Newsletter, Display Ads, Direct Mailings, zielgruppenorientierte Veranstaltungen\/Events, Kooperationen & Aktionen mit Partnern, Medienarbeit.<\/p>\n

Welchen Einfluss hat die Digitalisierung auf das Marketing des Zoos?<\/strong><\/p>\n

Die digitalen Marketingmittel gewinnen stark an Bedeutung. Nicht zuletzt, da der Zoo der Meinung ist, dass wir unsere prim\u00e4re Zielgruppe \u2013 Familien mit Kindern \u2013 ideal mit unserer Webseite<\/a>, dem Newsletter, Social-Media-Beitr\u00e4gen sowie der Zoo-App erreichen k\u00f6nnen. Dennoch braucht es auch den Mix mit klassischen Marketinginstrumenten, um das vorwiegend \u00e4ltere Spenderpublikum zu erreichen.<\/p>\n

Welche Zielgruppen wollen Sie ansprechen?<\/strong><\/p>\n

Zoobesuch: Familien (jeder Fa\u00e7on) mit Kindern im Vorschul- und Primarschulalter, Schulen (eigener Schulservice), Jugendliche, Senioren. F\u00fchrungen & Events im Zoo: Firmen und Privatgruppen. Unterst\u00fctzung Naturschutzprojekte und Finanzierung neuer Anlagen: Kleinspender (Zoobesucher) und Grossspender (Stiftungen, Legate etc.).<\/p>\n

\"\"<\/a>
Diverse Zielgruppen sind f\u00fcr den Zoo Z\u00fcrich relevant, wobei die Familien eine wichtige Rolle spielen \u00a9 Zoo Z\u00fcrich\/Enzo Franchini<\/figcaption><\/figure>\n

Wie wichtig ist die Marke <\/strong>Zoo Z\u00fcrich<\/strong><\/a>? Welche Werte stehen dahinter?<\/strong><\/p>\n

Der Zoo ist in Z\u00fcrich eine fest verankerte Kulturinstitution und geniesst in der Schweiz einen hohen Bekanntheitsgrad. Er steht f\u00fcr eine moderne, tiergerechte, wissenschaftsbasierte Tierhaltung. Der Zoo Z\u00fcrich<\/a> folgt den Werten der offensiven, erlebnisreichen und aktivierenden Kommunikation, der innovativen wirtschaftlichen F\u00fchrung und der zukunftsgerichteten nachhaltigen Finanzierung.<\/p>\n

Der <\/strong>Zoo Z\u00fcrich<\/strong><\/a> ist auch aktiv im Sammeln von Spenden. Wie erfolgt das Zusammenspiel zwischen Fundraising und Marketing?<\/strong><\/p>\n

Fundraising und Marketing sind besonders im Bereich der Kleinspenden eng verflochten. Mit einer Kombination aus klassischer Plakatwerbung, einer Zeitungsbeilage sowie Display Ads versucht der Zoo Z\u00fcrich<\/a> ein eher kaufkr\u00e4ftiges Publikum in der Stadt und Region Z\u00fcrich anzusprechen und daraus Spenden f\u00fcr konkrete Projekte zu generieren.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Enge Verflechtung zwischen dem Marketing und dem Fundraising und davon profitieren schlussendlich die Tiere \u00a9 Zoo Z\u00fcrich\/Tobias Kramer<\/figcaption><\/figure>\n

Welche Schwierigkeiten gibt es in der Vermarktung des Zoos?<\/strong><\/p>\n

Eine Herausforderung ist die Vermittlung der Werte des \u00abmodernen\u00bb Zoos, d.h. die Aktualisierung des Framings im Gleichschritt mit der Weiterentwicklung der Institution. Der Zoo hat sich teilweise schneller gewandelt als es die Zoo-Konnotationen in den K\u00f6pfen der Menschen getan haben. Ebenfalls anspruchsvoll ist die konkrete Aktivierung der Zoobesucher f\u00fcr Naturschutzanliegen.<\/p>\n

Zum Schluss, welche Tiere sind bei den Besuchern besonders hoch im Kurs?<\/strong><\/p>\n

Jede Tierart hat ihre Fans. Ganz generell betrachtet aber grosse S\u00e4ugetiere (Elefanten, Menschenaffen, Grosskatzen), Pinguine und im Masoala Regenwald die bunten Panthercham\u00e4leons.<\/p>\n

https:\/\/www.zoo.ch\/<\/a><\/p>\n

facebook.com\/zoozuerich<\/a><\/p>\n

twitter.com\/zoozuerich<\/a><\/p>\n

instagram.com\/zoozuerich<\/a><\/p>\n

youtube.com\/zoozurich<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Artenschutz<\/a>, Besuchermagnet<\/a>, Digitalisierung<\/a>, Elefanten<\/a>, Elefantenpark<\/a>, Finanzierung<\/a>, Framing<\/a>, F\u00fchrung<\/a>, Fundraising<\/a>, Grosskatzen<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Institution<\/a>, Kaeng Krachan<\/a>, Kleinspender<\/a>, Kommunikation<\/a>, Kulturinstitution<\/a>, Lebensr\u00e4ume<\/a>, Marketing Mix<\/a>, Marketinginstrumente<\/a>, Masoala<\/a>, Masoala Halle<\/a>, Menschenaffen<\/a>, Naturschutz<\/a>, Naturschutzzentrum<\/a>, Panthercham\u00e4leons<\/a>, Pinguine<\/a>, Projekte<\/a>, Regenwald<\/a>, Rita Schlegel<\/a>, Social Media<\/a>, Spender<\/a>, Tierarten<\/a>, Tiere<\/a>, Zielgruppen<\/a>, Zoo<\/a>, Zoo Z\u00fcrich<\/a>, Zoo-App<\/a>, Zoonews<\/a>, Z\u00fcrich<\/a>
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