{"id":9392,"date":"2017-11-09T11:33:34","date_gmt":"2017-11-09T09:33:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=9392"},"modified":"2017-11-10T00:13:27","modified_gmt":"2017-11-09T22:13:27","slug":"sdv-dialogmarketing-report-2017-kein-einkaufstourismus-im-dialogmarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/sdv-dialogmarketing-report-2017-kein-einkaufstourismus-im-dialogmarketing\/","title":{"rendered":"SDV Dialogmarketing Report 2017: Kein \u00abEinkaufstourismus\u00bb im Dialogmarketing"},"content":{"rendered":"

Erstmals wurde in der Schweiz mehr Geld f\u00fcr Dialogmarketing im Internet ausgegeben als f\u00fcr physische Aktivit\u00e4ten, zeigt die Studie des Schweizer Dialogmarketing Verbands<\/a> und des ZHAW Instituts f\u00fcr Marketing Management<\/a>. Das Dialogmarketing ist zudem auf allen Kan\u00e4len aktiv, bevorzugt aber einheimische Dienstleistungen.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>
Kein „Einkaufstourismus“, es wird auf einheimische Qualit\u00e4t gesetzt<\/figcaption><\/figure>\n

Die Dialogmarketing-Branche steht mitten im Prozess der Digitalisierung, muss mit der anhaltenden Frankenst\u00e4rke auskommen und k\u00e4mpft mit dem geplanten versch\u00e4rften Datenschutz. ZHAW<\/a>-Forschende befragten deshalb \u00fcber 200 Auftraggeber und Dienstleister zu ihren Dialogmarketing-Aktivit\u00e4ten. Dialogmarketing wird als Kommunikationsform verstanden, die interaktiv, pers\u00f6nlich und messbar sowie auf allen Kan\u00e4len aktiv ist. Durch den Dialog mit den Kunden k\u00f6nnen gezielt auf deren Interessen zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen angeboten werden.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Das Dialogmarketing ist auf verschiedenen Kan\u00e4len pr\u00e4sent.<\/figcaption><\/figure>\n

Dialogmarketing wird immer digitaler<\/strong><\/p>\n

Die diesj\u00e4hrige Dialogmarketing-Studie zeigt, dass die Digitale Transformation im Dialogmarketing angekommen ist. Denn erstmals haben die Ausgaben im Internet diejenigen f\u00fcr physische Sendungen \u00fcberholt. Dieser Prozess wird sich gem\u00e4ss den Studienautoren weiter fortsetzten.<\/p>\n

Der \u00abEinkaufstourismus\u00bb ist hingegen bei den Schweizer Unternehmen relativ wenig verbreitet und es sind auch keine Tendenzen dahin erkennbar. Es wird also auf Schweizer Dienstleistungen gesetzt. Die Auftraggeber haben auch Trends im Visier. Sie messen dem Influencer Marketing, Trigger-based Marketing oder automatisierten Bots eine hohe Bedeutung bei.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Verschiedene Trends sind relevant f\u00fcr die Dialogmarketing Branche<\/figcaption><\/figure>\n

Digitalisierte Welt als Herausforderung<\/strong><\/p>\n

Der rasante Wandel bietet Herausforderungen, aber auch Chancen f\u00fcr diejenigen Dienstleister, die sich dem Wandel anpassen. \u00abDie Digitalisierung hat einen Einfluss, dennoch sind zum Beispiel gedruckte Mailings immer noch sehr wichtig f\u00fcr die Branche und kaum wegzudenken<\/em>\u00bb, erl\u00e4utert Studienleiter Frank Hannich von der ZHAW<\/a>. Immer noch wird der weit gr\u00f6ssere Teil des Dialogmarketings von den Unternehmen selbst umgesetzt. \u00abDas Zusammenspiel im Dialogmarketing bleibt aber wichtig. Es braucht Spezialisten, die effiziente Kampagnen konzipieren und durchf\u00fchren k\u00f6nnen. Sehr positiv ist, dass hier auf einheimische Dienstleistungen gesetzt wird<\/em>\u00bb, meint SDV<\/a>-Pr\u00e4sident Milo St\u00f6ssel. Dies hat auch die ZHAW<\/a>-Studie best\u00e4tigt, denn die Herausforderung in einer digitalisierten Welt im Dialog mit den Kunden zu bleiben, l\u00e4sst die Bedeutung von Dialogmarketingexpertise stetig steigen.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Die Digitalisierung zeigt sich auch im Dialogmarketing<\/figcaption><\/figure>\n

Die Studie zum Download<\/a><\/p>\n

www.zhaw.ch\/imm<\/a><\/p>\n

https:\/\/sdv-dialogmarketing.ch\/<\/a><\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Auftraggeber<\/a>, Bots<\/a>, Dialog<\/a>, Dialogmarketing Report<\/a>, Dienstleister<\/a>, Digi-talisierung<\/a>, Einkaufstourismus<\/a>, Frank Hannich<\/a>, Heinz Schopfer<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Kunden<\/a>, Milo St\u00f6ssel<\/a>, Schweizer Dialogmarketing Verband<\/a>, SDV<\/a>, SDV Studie<\/a>, Trends<\/a>, Trigger-based Marketing<\/a>
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Erstmals wurde in der Schweiz mehr Geld f\u00fcr Dialogmarketing im Internet ausgegeben als f\u00fcr physische Aktivit\u00e4ten, zeigt die Studie des Schweizer Dialogmarketing Verbands und des ZHAW Instituts f\u00fcr Marketing Management. Das Dialogmarketing ist zudem auf allen Kan\u00e4len aktiv, bevorzugt aber einheimische Dienstleistungen. 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