{"id":9323,"date":"2017-10-04T11:55:26","date_gmt":"2017-10-04T09:55:26","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=9323"},"modified":"2017-10-04T17:15:49","modified_gmt":"2017-10-04T15:15:49","slug":"bank-thalwil-geht-neue-wege-die-zukunftswerker-beraten-die-bank-und-bauen-aktiv-mit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/bank-thalwil-geht-neue-wege-die-zukunftswerker-beraten-die-bank-und-bauen-aktiv-mit\/","title":{"rendered":"Bank Thalwil geht neue Wege: Die Zukunftswerker beraten die Bank und bauen aktiv mit"},"content":{"rendered":"

Die gesellschaftlichen Ver\u00e4nderungen verlangen nach Anpassungen im Bankgesch\u00e4ft, auch f\u00fcr die Bank Thalwil<\/a>. Die Bankwerker haben nun einen innovativen Ansatz gew\u00e4hlt und setzen f\u00fcr einmal nicht auf hochbezahlte Beratungsfirmen, sondern auf Menschen aus dem normalen Leben.<\/strong><\/p>\n

Wie kann sich eine Bank den Herausforderungen stellen und wie sieht die Gesch\u00e4ftsstelle der Zukunft aus? Gerade letztere Frage besch\u00e4ftigt die Bank Thalwil<\/a> in Bezug auf die Gesch\u00e4ftsstelle Kilchberg sehr.<\/p>\n

Die Bank Thalwil<\/a> hat sich entschlossen keine Beratungsagenturen zu w\u00e4hlen, sondern setzt auf Personen, die direkt betroffen sind: Menschen aus dem normalen Leben<\/strong>.<\/em> Mit fachlicher Unterst\u00fctzung durch das Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a> der ZHAW<\/a>, wurde das Projekt Zukunftswerker<\/strong> entwickelt. Menschen aus allen Altersgruppen und diversen beruflichen Hintergr\u00fcnden treffen sich f\u00fcr drei Workshops und bringen ihre Meinungen aktiv ein.<\/p>\n

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Die Zukunftswerker bei den Bankwerkern (c) Bank Thalwil<\/figcaption><\/figure>\n

„Die Bankwerker sind bekannt f\u00fcr ihre Kundenn\u00e4he. Das steht bei uns nicht nur auf dem Papier, sondern wird aktiv gelebt. Wir sind \u00fcberzeugt, dass die Zukunftswerker uns neue Sichtweisen erm\u00f6glichen<\/em>„, meint Andreas Fuchs<\/strong>, CEO <\/strong>der Bank Thalwil<\/a>. Der erste Workshop brachte bereits interessante Diskussionen hervor. So wurde die Wichtigkeit des pers\u00f6nlichen Beraters betont, der dann zum Kunden kommt, wenn er ihn braucht. In einer Gesch\u00e4ftsstelle soll ausserdem nicht ein Bildschirm die Kunden begr\u00fcssen, sondern ein Mensch. Es wurden auch innovative Ans\u00e4tze diskutiert, denn gerade das j\u00fcngere Kundensegment erledigt viele Bankgesch\u00e4fte online. Klares Statement war: Die Bank Thalwil geh\u00f6rt als einzig verbliebene Bank zu Kilchberg. Erste Ideen wurden aufgeworfen, wie man die R\u00e4umlichkeiten nutzen k\u00f6nnte, um auch f\u00fcr die Gemeinde einen Mehrwert zu bieten.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Spannende Diskussionen und interessante Ans\u00e4tze (c) Bank Thalwil<\/figcaption><\/figure>\n

„Experten haben die Tendenz an der Kundschaft vorbei zu denken. Man w\u00e4hlt dann komplexe und teure Designs und \u00fcbersieht leicht die wirklichen Bed\u00fcrfnisse. Die Zukunftswerker bringen neue Aspekte hinein, die sehr wertvoll sind<\/em>„, sagt Dr. Adrienne Suvada<\/strong>, die das Projekt auf Seiten der ZHAW<\/a> begleitet. Froh \u00fcber dieses Projekt ist auch Sandro Meichtry<\/strong>, Leiter Vertrieb <\/strong>Bank Thalwil<\/a>: „Dieser direkte Austausch ist eine wichtige Erfahrung f\u00fcr unsere Bank. Normalerweise sind die Projekte schon fertig und werden dann der Kundschaft \u00fcbergeben. Hier kann man aktiv mitarbeiten. Diese Zusammenarbeit ist einzigartig<\/em>.“<\/p>\n

Die Zukunftswerker treffen sich noch zu zwei weiteren Workshops im November und Dezember.<\/p>\n

www.bankthalwil.ch<\/a><\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Andreas Fuchs<\/a>, Bank<\/a>, Bank Thalwil<\/a>, Bankgesch\u00e4ft<\/a>, Bankwerker<\/a>, Beratungsfirma<\/a>, Digitalisierung<\/a>, Dr. Adrienne Suvada<\/a>, Filiale<\/a>, Finanzbranche<\/a>, Gesch\u00e4ftsstelle<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Kilchberg<\/a>, Sandro Meichtry<\/a>, Thalwil<\/a>, Workshop<\/a>, zhaw<\/a>, Zukunft<\/a>, Zukunftswerker<\/a>
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