{"id":8345,"date":"2016-02-02T14:00:33","date_gmt":"2016-02-02T12:00:33","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=8345"},"modified":"2016-02-03T11:26:06","modified_gmt":"2016-02-03T09:26:06","slug":"aktuelle-forschungsbeitraege-zur-datenteilbereitschaft-des-instituts-fuer-marketing-management","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/aktuelle-forschungsbeitraege-zur-datenteilbereitschaft-des-instituts-fuer-marketing-management\/","title":{"rendered":"Aktuelle Forschungsbeitr\u00e4ge zur Datenteilbereitschaft des Instituts f\u00fcr Marketing Management"},"content":{"rendered":"<div align=\"justify\">Der Umgang und Handel mit Daten durch Unternehmen und die digitale Selbstbestimmung sind wichtige gesellschaftliche Themen momentan. So werden in der <a href=\"http:\/\/www.nzz.ch\/schweiz\/daten-sind-gold-wert--doch-fuer-wen-1.18687304\" target=\"_blank\">NZZ vom 1. Februar 2016<\/a> m\u00f6gliche politische und juristische L\u00f6sungen f\u00fcr den mangelnden Schutz der digitalen Spuren welche wir alle tagt\u00e4glich hinterlassen, vorgestellt. Eine M\u00f6glichkeit w\u00e4re beispielsweise, dass Konsumenten ihre Daten vermehrt selber verwalten beziehungsweise als H\u00e4ndler ihrer Daten auftreten. Wie jedoch denken wir \u00fcberhaupt \u00fcber das Thema? Sehen wir uns als Besitzer oder sogar H\u00e4ndler unserer Daten? Welche Daten teilen wir ohne Bedenken und welche geben wir ungern her? Worauf basiert dieses Urteil?<br \/>\nMit diesen und \u00e4hnlichen Fragen besch\u00e4ftigen wir uns am<a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/sml\/institute-zentren\/imm\/\" target=\"_blank\"> Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a> seit rund einem Jahr. In diesem Rahmen wurde eine Studie mit Schweizer Konsumenten durchgef\u00fchrt in der prim\u00e4r untersucht wurde, welche Informationen wertvoll sind f\u00fcr die Entscheidung verschiedene Daten (z.B. Gesundheits- oder Einkaufsdaten) mit einem Unternehmen zu teilen. Diesbez\u00fcglich zeigte sich, dass wir insbesondere nach Informationen zum pers\u00f6nlichen Nutzen und den Kontrollm\u00f6glichkeiten suchen. Anfang 2015 und 2016 wurden zwei vergleichbare Studien mit Studierenden der ZHAW durchgef\u00fchrt, welche darauf abzielen, Ver\u00e4nderungen in der Sensibilisierung und Datenteilbereitschaft junger Konsumenten zu dokumentieren und irrationale Entscheidungsmuster aufzudecken. Ausserdem laufen gerade die Vorbereitungen f\u00fcr ein gr\u00f6sseres Projekt mit dem Thema Datenteilbereitschaft.<br \/>\nDie Ergebnisse der verschiedenen Experimente zur Datenteilbereitschaft der Allgemeinbev\u00f6lkerung und von jungen Studierenden werden demn\u00e4chst in zwei Fachzeitschriften publiziert. Eine Auswahl der spannenden Ergebnisse aus den beiden Studien mit Studierenden soll aber bereits hier f\u00fcr unsere Leser zug\u00e4nglich sein.<\/div>\n<div align=\"justify\"><\/div>\n<div align=\"justify\">\n<p><strong>Die jungen Konsumenten weisen eine eher ablehnende Haltung gegen\u00fcber der Datenfreigabe und -nutzung auf. Trotzdem sehen die meisten sich nicht als Eigent\u00fcmer ihrer Daten, insbesondere dann, wenn von Datenteilbereitschaft die Rede ist.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Sowohl die Sensibilisierung f\u00fcr die Nutzung pers\u00f6nlicher Daten (z.B. personalisierte Werbung basierend auf Suchanfragen auf Google), als auch die Abneigung demgegen\u00fcber sind eher hoch und haben im Vergleich zu 2015 tendenziell zugenommen.<\/li>\n<li>Nur rund ein Drittel der Studierenden in der Studie von 2015 sehen sich als Eigent\u00fcmer ihrer eigenen Daten. In der Studie von 2016 zeigt sich jedoch, dass man diese Wahrnehmung sehr einfach experimentell manipulieren kann. Wenn in einer unabh\u00e4ngigen anderen Frage davor von \u201eDaten verkaufen\u201c statt \u201eDaten teilen\u201c gesprochen wird, nehmen sich signifikant (rund 12%) mehr Studierende als Eigent\u00fcmer wahr.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Trotz der vorhandenen Sensibilisierung gegen\u00fcber der Thematik, passen nur die Wenigsten ihr Verhalten an.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wenig \u00fcberraschend ist, dass sich die Mehrheit der befragten Studierenden lediglich selten oder nie \u00fcber die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und Rechte informieren, wenn sie eine App herunterladen. Dies hat sich \u2013 trotz vermehrter Thematisierung in den Medien \u2013 im Verlauf eines Jahres kaum ver\u00e4ndert.<\/li>\n<li>Rund die H\u00e4lfte der Befragten gibt an sich in Zukunft mehr \u00fcber die Verwendung ihrer Daten informieren zu wollen; rund 40% geben ausserdem an ihr Verhalten diesbez\u00fcglich bereits angepasst zu haben, zum Beispiel indem Inhalte oder Apps gel\u00f6scht wurden oder spezielle Datenschutz-Software installiert wurde. Auch hier gab es kaum Ver\u00e4nderungen im Vergleich zum vergangenen Jahr.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Die Konsumenten unterscheiden zwischen heiklen und weniger heiklen Daten \u2013 auch monet\u00e4r.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Insbesondere Finanzdaten werden als heikel wahrgenommen. So geben 60% der Befragten an, dass sie ihre Ausgaben keinesfalls ihrem Finanzinstitut f\u00fcr Analysen freigeben w\u00fcrden. Die Wahrscheinlichkeit, dass diese Daten geteilt werden, steigt jedoch signifikant, wenn zus\u00e4tzlich ein Hinweis gegeben wird, dass das Finanzinstitut viele Ressourcen f\u00fcr den Datenschutz aufwendet.<\/li>\n<li>Als mittelm\u00e4ssig heikel werden Gesundheits- und Einkaufsdaten empfunden mit 45% bzw. 44% der Studierenden, die ihre Daten keinesfalls der Krankenkasse bzw. den beteiligten L\u00e4den f\u00fcr Analysen zur Verf\u00fcgung stellen w\u00fcrden. Weniger problematisch sind zudem Mobilit\u00e4tsdaten, welche mit dem \u00d6V-Anbieter geteilt werden, dort w\u00fcrden lediglich 20% ihre Daten nicht freigeben.<\/li>\n<li>Finanz- und Gesundheitsdaten sind aus Sicht der Konsumenten mehr wert, als Retail- und Mobilit\u00e4tsdaten. Auf einer Skala von 0 bis 50.- Franken h\u00e4tten die Befragten gerne rund 40.- Franken als monatliche Belohnung f\u00fcr die erste und rund 33.- Franken f\u00fcr zweite Art von Daten.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Eigene Daten werden mit Marktforschungsinstituten geteilt, aber Daten von engen Freunden sind tabu.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Die Ergebnisse (siehe Abbildung) zeigen, dass das Teilen von Daten \u00fcber einen engen Freund mit einem Marktforschungsinstitut, insbesondere private Fotos und Videos oder Kontaktdaten ein grosses Tabu sind.<\/li>\n<li>Befragte, die eher offen daf\u00fcr sind, die Daten eines engen Freundes herzugeben, sind durchschnittlich zwei Jahre j\u00fcnger.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2016\/02\/Bild_01.02.16.png\" target=\"_blank\" rel=\"attachment wp-att-8346\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8346 size-medium\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2016\/02\/Bild_01.02.16-300x270.png\" alt=\"Bild_01.02.16\" width=\"300\" height=\"270\" \/><\/a><br \/>\nFolgen Sie uns auf <a href=\"https:\/\/twitter.com\/zhawNudgeUnit\" target=\"_blank\">Twitter<\/a>, um stets \u00fcber die neuen Forschungsaktivit\u00e4ten und Ergebnisse zur Datenteilbereitschaft von Konsumenten informiert zu sein. Bei Anfragen zum Thema k\u00f6nnen Sie sich gerne an die <a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/ueber-uns\/person\/miel\/\" target=\"_blank\">Projektleiterin Dr. Linda Miesler <\/a>(linda.miesler@zhaw.ch Tel.: +41 58 934 62 48) wenden.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/datenteilbereitschaft\/\">Datenteilbereitschaft<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/fachstelle-behavioral-marketing\/\">Fachstelle Behavioral Marketing<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/imm\/\">IMM<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/institut-fur-marketing-management\/\">Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/willingness-to-share\/\">Willingness to Share<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Umgang und Handel mit Daten durch Unternehmen und die digitale Selbstbestimmung sind wichtige gesellschaftliche Themen momentan. 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