{"id":8327,"date":"2015-12-22T10:00:09","date_gmt":"2015-12-22T08:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=8327"},"modified":"2015-12-18T16:35:17","modified_gmt":"2015-12-18T14:35:17","slug":"kein-krach-an-weihnachten-mit-behavioral-insights","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/kein-krach-an-weihnachten-mit-behavioral-insights\/","title":{"rendered":"Kein Krach an Weihnachten mit Behavioral Insights"},"content":{"rendered":"
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Weihnachten ist die Zeit der Familienfeste, wie der umstrittene Werbespot von Edeka<\/a> herzergreifend demonstriert. Dass diese Familienfeste nicht immer in Friede und Freude enden, ist den meisten Leuten bekannt und ist auch ein beliebtes Film-Klischee (aktuell: Love the Coopers<\/a>, weniger aktuell: Home for the Holidays<\/a>. Das Internet ist zu dieser Zeit voll mit Tipps wie man die Weihnachtstage mit den Liebsten streit- und stressfrei \u00fcberlebt (darunter sehr hilfreiche Hinweise, wie \u201esmile and nod\u201c oder \u201epretend you\u2019re an anthropologist\u201c<\/a>).<\/p>\n

Wir von der Fachstelle Behavioral Marketing<\/a> haben unser Tool \u201eNudging for Marketing\u201c <\/a>genutzt und eigene \u2013 nicht ganz erst gemeinte \u2013 Tipps f\u00fcr friedliche Weihnachten mit der Familie unter Ber\u00fccksichtigung von Behavioral Insights zusammengestellt.<\/p>\n<\/div>\n

\"IMG_20151021_070620\"<\/a><\/div>\n
    \n
  1. Chunking<\/li>\n<\/ol>\n
    Der erste Tipp setzt bei der Planung der Familienfeste an und nutzt Chunking, ein Ph\u00e4nomen das beschreibt, dass es uns leichter f\u00e4llt schwierige Aufgaben auszuf\u00fchren, wenn diese in kleinere Einheiten eingeteilt sind. Das heisst Familienfeste nach M\u00f6glichkeiten nicht zu einer grossen, langen Feier zusammenlegen, sondern in 2 bis 3 kleinere Events aufteilen.<\/div>\n

    <\/p>\n

      \n
    1. Confirmation Bias<\/li>\n<\/ol>\n
      H\u00e4ufiger Streitausl\u00f6ser sind heikle Gespr\u00e4chsthemen, wie nationale oder internationale Politik oder der Zivilstand von Personen im heiratsf\u00e4higen Alter. Sollten derartige Diskussionen auftauchen, kann es hilfreich sein, sich den Confirmation Bias in Erinnerung zu rufen. Dieser besagt, dass wir dazu tendieren nur Informationen zu beachten oder zu suchen, die unseren vorherigen Einstellungen entsprechen und diese best\u00e4tigen. Danach kann man sich entspannt zur\u00fccklehnen und dem Drang widerstehen die Meinung des Onkels oder der Grossmutter infrage zu stellen.<\/div>\n

      <\/p>\n

        \n
      1. Endowment effect<\/li>\n<\/ol>\n
        \n

        Auch Geschenke sind ein h\u00e4ufiger Diskussionspunkt. Verschiedene Ph\u00e4nomene, wie Optimistic Bias, Egocentric Bias oder Loss Aversion<\/a> f\u00fchren dazu, dass wir bei der Geschenkwahl danebengreifen oder \u00fcber das Erhaltene entt\u00e4uscht sind. Dabei k\u00f6nnte der Endowment Effekt helfen: Wir tendieren dazu, Objekte die wir bereits besitzen, einen h\u00f6heren subjektiven Wert zuzuschreiben als gleichwertigen Objekten, die wir noch nicht besitzen. Das heisst, vereinbaren Sie mit der ganzen Familie, dass jeder sich selbst ein Geschenk bereits vor dem Fest kauft.<\/p>\n

        In diesem Sinne w\u00fcnschen wir frohe Festtage und einen guten Rutsch ins 2016!<\/p>\n<\/div>\n

        Schlagw\u00f6rter: Behavioral Insights<\/a>, Fachstelle Behavioral Marketing<\/a>, Weihnachten<\/a>
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