{"id":8197,"date":"2015-09-30T11:08:52","date_gmt":"2015-09-30T09:08:52","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=8197"},"modified":"2015-10-08T10:24:51","modified_gmt":"2015-10-08T08:24:51","slug":"opt-in-kampagnen-das-permission-marketing-und-datenteilbereitschaft-in-zeiten-von-big-data","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/opt-in-kampagnen-das-permission-marketing-und-datenteilbereitschaft-in-zeiten-von-big-data\/","title":{"rendered":"Opt-In Kampagnen: das Permission Marketing und Datenteilbereitschaft in Zeiten von Big Data"},"content":{"rendered":"<p>Sind Opt-In Kampagnen von heute die Weiterentwicklung des Permission Marketings der 2000er Jahre? Wie gehen Unternehmen vor, wenn Sie im Rahmen neuer Gesch\u00e4ftsmodelle pers\u00f6nliche Kundendaten abrufen wollen? Und w\u00fcrden Sie wollen, dass Ihr Arbeitgeber weiss, wann und wie lange Sie nachts schlafen und wie es ihnen gesundheitlich geht?<\/p>\n<p>Das\u00a0klassische\u00a0<a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Permission_Marketing\">Permission Marketing<\/a>\u00a0aus den 2000er Jahren ist durch die Verbreitung des Internets als Kommunikationskanal in wesentlichem Masse getrieben worden. Es geht dabei prim\u00e4r um den Versand von Werbung, Newsletter oder Produktinformationen, und zwar\u00a0mit der ausdr\u00fccklichen Erlaubnis (<em>Permission<\/em>) des Kunden.<\/p>\n<p>Im benachbarten Deutschland ist beispielsweise\u00a0die\u00a0Einwilligung f\u00fcr E-Mail- und Telefonwerbung von Gesetzes wegen notwendig, wenn Unternehmen Kunden ansprechen wollen. Die so genannte Kunden-<a href=\"http:\/\/www.wuestenrot.de\/rmedia\/media\/merkblttergeschftsbedingungen\/online_abschluss_allgemein\/Einwilligungsklausel.pdf\">Einwilligungsklausel <\/a>ist \u00a0f\u00fcr beispielsweise Versicherungsunternehmen oder aber\u00a0insbesondere f\u00fcr Telekommunikationsunternehmen unl\u00e4ngst zu einem Standard KPI im Outbound-Gesch\u00e4ft. Das heisst, zum Kampagnenerfolg z\u00e4hlt, wenn der angesprochene Kunden weiterhin <em>einwilligt,<\/em> kontaktiert zu werden. \u00c4hnliche Szenarien k\u00f6nnten sich\u00a0auch in der <a href=\"http:\/\/www.datenschutz-forum.ch\/index.php?id_seite=756\">Schweiz <\/a>anbahnen.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2015\/09\/Permission-Marketing-Lucco.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-8202 size-full\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2015\/09\/Permission-Marketing-Lucco.png\" alt=\"Permission Marketing Lucco\" width=\"848\" height=\"475\" \/><\/a><\/p>\n<p>Lag\u00a0&#8222;gestern&#8220; der Fokus des Permission Marketings auf der Einwilligung zur Ansprache von Kunden, geht es in Zeiten von Big Data und vernetzten Sensoren einen Schritt weiter: um das Teilen von pers\u00f6nlichen Daten. Kann ich Ihre Misfits-Gesundheitsdaten verwenden? Darf ich in Ihren Einkaufskorb schauen? Wo geben Sie \u00fcberall Geld aus? Wo Sind Sie im Urlaub gewesen? Darf ich mir Ihre Kontakte anschauen? Die Durchdringung der Privatsph\u00e4re durch kommerzielle Unternehmen ist ein Ph\u00e4nomen der technologischen Entwicklung und damit auch Digitalisierung von Produkten, Services, Kommunikation und Prozessen.<\/p>\n<p>Wie \u00fcberwinden wir diese H\u00fcrde der Privatsph\u00e4re? Die Einwilligung von Kunden, pers\u00f6nliche Daten zu teilen, l\u00e4sst sich im <a href=\"https:\/\/weiterbildung.zhaw.ch\/de\/school-of-management-and-law\/programm\/cas-kundendialogmanagement.html\">Dialog<\/a>\u00a0bewerkstelligen. Die Kunst, das Opt-In geschickt und nachhaltig abzuholen, wird in Zukunft ein wesentlicher Erfolgsfaktor sein, insbesondere f\u00fcr Kleinunternehmen (KMU). Denn diese verf\u00fcgen \u00a0in der Regel nicht \u00fcber eine grosse Plattform, wie Google, Amazon aber auch Coop und Migros, die es sich leisten k\u00f6nnen, die Einwilligung in den kleingedruckten AGBs zu platzieren (die dann meist ungelesen angenommen werden).<\/p>\n<p>Wohin geht die Reise in einem abstrakten 2030? Wer weiss. Wenn sich die Sensorik in dem Masse weiterentwickelt, wie bisher, werden wir in Zukunft auch unsere Wahrnehmung \u00fcber unsere\u00a0Sinne technisch messbar, speicherbar und wieder-erlebbar machen k\u00f6nnen. &#8222;Magst Du meinen Surfurlaub\u00a0auf Hawaii oder\u00a0mein letztes\u00a0Konzert am Openair erleben?&#8220; Ja, wie w\u00e4re es, wenn Sie Ihr Leben immer und immer wieder im <a href=\"http:\/\/www.buch.ch\/shop\/home\/rubrikartikel\/ID3531272.html?ProvID=10904205\">Replay <\/a>erleben k\u00f6nnten?<\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/big-data\/\">Big Data<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/cas-kundendialogmanagement\/\">CAS Kundendialogmanagement<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/data\/\">Data<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/datenschutz\/\">Datenschutz<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/datenteilbereitschaft\/\">Datenteilbereitschaft<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/dialog\/\">Dialog<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/dialogmarkting\/\">Dialogmarkting<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/glaeserne-kunden\/\">gl\u00e4serne Kunden<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/newsletter\/\">Newsletter<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/newsletter-32015\/\">Newsletter 3\/2015<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/permission-marketing\/\">Permission Marketing<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/willingness-to-share\/\">Willingness to Share<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sind Opt-In Kampagnen von heute die Weiterentwicklung des Permission Marketings der 2000er Jahre? 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