{"id":7326,"date":"2014-12-10T08:45:13","date_gmt":"2014-12-10T06:45:13","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=7326"},"modified":"2014-12-10T09:17:35","modified_gmt":"2014-12-10T07:17:35","slug":"lego-serious-play-vom-spiel-zur-methodik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/lego-serious-play-vom-spiel-zur-methodik\/","title":{"rendered":"\u00abLEGO\u00ae Serious Play\u00ae\u00bb – vom Spiel zur Methodik"},"content":{"rendered":"

LEGO\u00ae hat die Kindheit von vielen von uns gepr\u00e4gt. Die kleinen und grossen Bauelemente dienten zum Aufbauen, Umbauen und Experimentieren. Man konnte in andere Welten eintauchen: Egal ob in die eines Piraten, der heldenhaft in st\u00fcrmischen Meeren k\u00e4mpft, oder in die Welt eines ehrenhaften Ritters, der sein K\u00f6nigreich vor Feinden verteidigt. Wer h\u00e4tte da vermutet, die farbenfrohen LEGO\u00ae Bausteine in einem innovativen Workshop Format wieder anzutreffen?<\/p>\n

Die vom Service Lab <\/a>des Instituts f\u00fcr Marketing Management <\/a>eingesetzte Methode tr\u00e4gt den Namen \u00abLEGO\u00ae Serious Play\u00ae\u00bb. Die Verbindung von \u00abLEGO\u00ae\u00bb und \u00abPlay\u00bb ist naheliegend – doch wie ist das \u00abSerious\u00bb zu verstehen? Es geht keineswegs darum, mit einer ernsten oder gar versteinerten Miene LEGO\u00ae zu spielen. Vielmehr wird hiermit die Seriosit\u00e4t der Anwendungsgebiete und des methodischen Vorgehens hervorgehoben.<\/p>\n

\u00abLEGO\u00ae Serious Play\u00ae\u00bb Workshops beruhen auf drei Grundprinzipien:<\/p>\n

    \n
  1. \u00a0\u00abDie Antworten sind bereits im Raum\u00bb: Das Vorgehen im Workshop ist darauf ausgerichtet, die verschiedenen Sichtweisen der Teilnehmenden kennenzulernen und zu einem Gesamtbild zusammenzuf\u00fchren.<\/li>\n
  2. \u00abMit den H\u00e4nden denken\u00bb: Anstatt nur \u00fcber abstrakte Themen zu sprechen, wird erst mit Hilfe der LEGO\u00ae Materialien etwas Handfestes gebaut und dann dar\u00fcber gesprochen. Das Erbauen von Modellen ist dabei ein kreativer Prozess, in dem manuelle und geistige Arbeiten eng verkn\u00fcpft werden. Das entstehende Modell visualisiert dabei fortlaufend zentrale Aspekte des jeweiligen Themas. Dies entlastet das Ged\u00e4chtnis und er\u00f6ffnet neue Perspektiven.<\/li>\n
  3. \u00abEinfacher Zugang\u00bb: LEGO\u00ae d\u00fcrfte fast allen Workshop Teilnehmenden vertraut sein \u2013 selbst wenn nicht, kann mit den Bauelementen intuitiv umgegangen werden. Dadurch f\u00e4llt es den Teilnehmenden von \u00abLEGO\u00ae Serious Play\u00ae\u00bb Workshops leicht, Modelle zu entwickeln, mit ihnen zu experimentieren und sie zu erweitern. Diese werden im Anschluss als \u00e4usserst anschauliche und einpr\u00e4gsame Metaphern f\u00fcr die jeweiligen Aspekte des besprochenen Themas benutzt.<\/li>\n<\/ol>\n

    Entscheidend f\u00fcr den Erfolg solcher Workshops sind die methodischen und sozialen F\u00e4higkeiten eines speziell daf\u00fcr ausgebildeten Moderators. Er lenkt den Gruppenprozess so, dass sich folgendes Zielerlebnis erf\u00fcllen kann: \u00abLEGO\u00ae Serious Play\u00ae offers an engaging hands-on environment, where the activity is perceived as meaningful, one’s abilities are in balance with the challenge at hand, and one has the tools to express the emerging knowledge.<\/em>\u00bb (LEGO\u00ae Serious Play. Open Source Introduction to LEGO\u00ae Serious Play. Page 8).<\/p>\n

    Anhand der Nutzung der LEGO\u00ae-Elemente zeigen sich die Strukturen und Verbindungen zwischen Menschen und ihrer (Arbeits-)Welt. Die physischen Modelle erlauben eine Fokussierung auf die hervorgehobenen thematischen Aspekte und vermeiden, dass sich die Erbauer f\u00fcr ihre Sichtweise rechtfertigen m\u00fcssen. Vielmehr helfen deren Erl\u00e4uterungen, die individuelle Symbolik des jeweiligen Modells zu verstehen und dadurch die Welt durch andere Augen zu betrachten.<\/p>\n

    Das \u00abLEGO\u00ae Serious Play\u00ae\u00bb Konzept und die offiziell daf\u00fcr zusammengestellten LEGO\u00ae Materialien erlauben, Frage- und Problemstellungen auf eine hierarchiefreie und ergebnisoffene Weise zu bearbeiten. Das spiel\u00e4hnliche \u00c4ussere darf nicht dar\u00fcber hinwegt\u00e4uschen, dass diese Workshop Form von Moderatoren und Teilnehmern ausgepr\u00e4gte soziale und inhaltliche F\u00e4higkeiten verlangt. Richtig eingesetzt kann \u00abLEGO\u00ae Serious Play\u00ae\u00bb zu sehr fruchtbaren und vor allem unvergesslichen Ergebnissen f\u00fchren.<\/p>\n

    \"Service<\/a>
    Service Lab – Workshop \u201eLEGO\u00ae SERIOUS PLAY\u201c<\/figcaption><\/figure>\n

    LEGO\u00ae Serious Play\u00ae ist nur ein Beispiel der innovativen Methoden, die im Service Lab des Instituts f\u00fcr Marketing Management eingesetzt werden. Das Service Lab nutzt auch Erkenntnisse aus den Verhaltenswissenschaften und der Neuropsychologie, um die Kundenperspektive zu erforschen. Darauf aufbauend entwickelt das Service Lab Konzepte zur Kundenorientierung und treibt so die (Weiter-)Entwicklung von Services und Marketingmassnahmen voran. Ihre Fragen zum Service Lab beantwortet Sandro Graf<\/a> sehr gerne per E-Mail<\/span><\/span><\/a><\/span>\u00a0oder per Telefon unter 058 934 66 36.<\/p>\n

    Schlagw\u00f6rter: Lego Serious Play<\/a>, Methodik<\/a>, Service Lab<\/a>, Workshop<\/a>
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