{"id":6835,"date":"2014-09-18T11:28:57","date_gmt":"2014-09-18T09:28:57","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=6835"},"modified":"2014-09-18T14:33:44","modified_gmt":"2014-09-18T12:33:44","slug":"die-fachstelle-behavioral-marketing-stellt-sich-vor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/die-fachstelle-behavioral-marketing-stellt-sich-vor\/","title":{"rendered":"Die Fachstelle Behavioral Marketing stellt sich vor"},"content":{"rendered":"

Seit der Gr\u00fcndung unserer Fachstelle \u201eBehavioral Marketing\u201c<\/a> vor 1.5 Jahren befassen wir uns vorwiegend mit dem Verhalten von Kunden bzw. seinen psychologischen Grundlagen. Eines unserer Steckenpferde ist das Thema \u201eBehavioral Change\u201c: Wie l\u00e4sst sich das Kundenverhalten so ver\u00e4ndern, dass es f\u00fcr den Kunden selbst, aber auch f\u00fcr die Gemeinschaft, zu positiven Konsequenzen f\u00fchrt? Wir f\u00fchren Projekte mit Unternehmen aus der Privatwirtschaft durch und forschen im Auftrag von Stiftungen und dem Bund in diesem Bereich. Dabei entwickeln wir Massnahmen zur Verhaltens\u00e4nderung in verschiedenen Bereichen wie beispielsweise bei Finanzentscheiden, Nachhaltigkeit und Ern\u00e4hrung. Wir kombinieren verschiedene Ans\u00e4tze zur Verhaltens\u00e4nderung, wobei wir vor allem solche Ans\u00e4tze heranziehen, die ber\u00fccksichtigen, wie Menschen tats\u00e4chlich wahrnehmen, urteilen und entscheiden. So geht der Entwicklung der Massnahmen stets eine genaue Analyse voraus, durch welche Daumenregeln, Vorurteile und verzerrte Wahrnehmungen es sich erkl\u00e4ren l\u00e4sst, dass die Konsumenten ein bestimmtes Verhalten noch nicht zeigen, obwohl es f\u00fcr den einzelnen f\u00f6rderlich w\u00e4re (siehe Blog-Post zur Theorie des Behavioral Marketing<\/a>). Die entwickelten Massnahmen oder Prototypen der Massnahmen werden anhand von wissenschaftlichen Methoden auf ihre Wirksamkeit getestet (siehe Blog-Post SilentSurfer<\/a>). So k\u00f6nnen diese im Trial & Error-Verfahren weiter optimiert werden.<\/p>\n

\"Das<\/a>
Das Team der Fachstelle Behavioral Marketing<\/figcaption><\/figure>\n

Im Rahmen von Behavioral Change werden folgende Themen und Fragestellungen durch das Team der Fachstelle erforscht:<\/p>\n

Konsumentscheidungen in komplexen Umwelten unterst\u00fctzen:<\/strong>
\nDr. Linda Miesler<\/a>, Dozentin und Leiterin der Fachstelle: „Mich interessiert vor allem, wie man durch die gezielte Gestaltung einer Entscheidungssituation Konsumenten dabei helfen kann, komplizierte Entscheidungen zu treffen. Wie m\u00fcssen bspw. Informationen zu schwer greifbaren Versicherungen wie Altersvorsorge dargestellt werden, damit den Konsumenten deren Relevanz bewusst wird?“<\/p>\n

Nachhaltigen Konsum f\u00f6rdern: <\/strong>
\nVerena Berger<\/a>, wissenschaftliche Mitarbeiterin: „Ich interessiere mich u.a. daf\u00fcr, wie soziale Vergleiche gezielt genutzt werden k\u00f6nnen, um Konsumenten zu einer st\u00e4rker an Nachhaltigkeitsprinzipien orientierten Ern\u00e4hrung zu aktivieren. Motiviert es bspw. zu erfahren, welche nachhaltigen Produkte die besten Freunde kaufen?“<\/p>\n

Carolina Kubli<\/a>, wissenschaftliche Assistentin: „Ich befasse mich haupts\u00e4chlich mit der Fragestellung, wie mittels Behavioral Marketing Einfluss auf den Konsum genommen werden kann, beziehungsweise wie Konsumenten dank spielerischen Ans\u00e4tzen zu einem nachhaltigen Umgang mit unseren Ressourcen bewegt werden k\u00f6nnen.“<\/p>\n

Komplexe Daten (Gamification, Big Data) zur Analyse und Ver\u00e4nderung des Konsumentenverhaltens verwenden:<\/strong>
\nRafael Domeisen<\/a>, wissenschaftlicher Assistent: „Der Gedanke, dass mittels dem Einsatz von Spielelementen im nicht-spielerischen Kontext beispielsweise in den Bereichen Gesundheit oder Human Resources eine Motivationssteigerung bzw. eine Verhaltens\u00e4nderung herbeigef\u00fchrt werden kann, fasziniert mich.“<\/p>\n

Planen Sie in n\u00e4chster Zeit einen Workshop oder ein Event zu Themen wie Behavioral Marketing, nachhaltiges Konsumverhalten, Big Data oder Gamification und suchen kompetente Referenten? Oder interessieren auch Sie sich f\u00fcr die Forschungsgebiete der Fachstelle Behavioral Marketing und haben ein Thema, welches Sie zusammen mit einem Forschungsteam analysieren m\u00f6chten? Dann kontaktieren Sie Dr. Linda Miesler<\/a> und das Team der Fachstelle.<\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Behavioral Change<\/a>, Behavioral Marketing<\/a>, Big Data<\/a>, Gamification<\/a>, Konsumenten- Verhalten<\/a>, Konsumentenentscheidungen<\/a>, nachhaltiger Konsum<\/a>, Newsletter 3\/2014<\/a>
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