{"id":6507,"date":"2014-07-22T11:00:46","date_gmt":"2014-07-22T09:00:46","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=6507"},"modified":"2014-07-23T11:26:58","modified_gmt":"2014-07-23T09:26:58","slug":"digital-marketing-ist-fuer-uns-unverzichtbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/digital-marketing-ist-fuer-uns-unverzichtbar\/","title":{"rendered":"\u00abDigital Marketing ist f\u00fcr uns unverzichtbar\u00bb"},"content":{"rendered":"
\"Roman
Roman Probst, Absolvent des CAS Digital Marketing<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Ein gut orchestrierter Einsatz von digitalen Marketing-Instrumenten ist heute f\u00fcr viele KMU l\u00e4ngst keine K\u00fcr mehr, sondern vielmehr Pflicht, um sich im Wettbewerb um die Gunst der Kunden zu behaupten. Roman Probst, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der TRANSLATION-PROBST AG<\/a> und Absolvent des CAS Digital Marketing<\/a>, erz\u00e4hlt, wie sein Unternehmen die interaktiven Instrumente f\u00fcr die Kundengewinnung und -bindung einsetzt.<\/strong><\/p>\n

Wie wichtig sind digitale Instrumente in der Kundenkommunikation bei der TRANSLATION-PROBST AG?<\/strong><\/p>\n

Unverzichtbar. Unser wichtigstes Online-Instrument ist die sechssprachige Website<\/a>, verwaltet in Typo3. Sie hat monatlich 10\u2018000 unique visitors. Da wir Google Analytics im Einsatz haben, ist f\u00fcr uns sichtbar, welche Seiten am meisten Besucher haben, mit der besten oder der schlechtesten Konversion. Grunds\u00e4tzlich wird unsere Website von Google gut gefunden, weil wir den Content auf die Sprache unserer Kunden ausrichten. In der Marketingabteilung sind wir jedoch laufend daran, mittels A-B-Tests die Konversion stetig zu optimieren und uns immer wieder kritisch zu hinterfragen, wo und wie wir unser Angebot noch st\u00e4rker den Kundenbed\u00fcrfnissen anpassen k\u00f6nnen. Aber auch unser Blog<\/a> und die sozialen Netzwerke wie LinkedIn<\/a> oder Xing<\/a> werden immer wichtiger. Als Co-Moderator der gr\u00f6ssten Xing-Gruppe in der Schweiz im Bereich Marketing und Kommunikation gelingt es uns immer wieder, Beziehungen zu Opinion Leadern aus unseren Hauptbranchen aufzubauen.<\/p>\n

Kannst du uns ein Beispiel geben, wie digitale Marketing-Instrumente helfen, \u00dcbersetzungs-Kunden zu gewinnen und langfristig ans Unternehmen zu binden?<\/strong><\/p>\n

2010 haben wir Professor Tell ins Leben gerufen. Er verk\u00f6rpert unsere Treffsicherheit bei \u00dcbersetzungen und Texten und hat ein eigenes Facebook<\/a>– sowie Twitter<\/a>-Profil. Des Weiteren ist er auf unserer Website und auf Printprodukten wie Flyer oder Brosch\u00fcren pr\u00e4sent. Wir haben die Figur \u00abProfessor Tell\u00bb genannt, weil bei uns jeder Text von einem Hochschuldozenten oder Professor nachkorrigiert wird, was ein absolutes Differenzierungsmerkmal gegen\u00fcber unseren Mitbewerbern darstellt. Dank ihm ist der Wiedererkennungswert unseres Unternehmens entscheidend gestiegen; auch das Vertrauen der Kunden wird dank der Widerspiegelung der Schweizer Qualit\u00e4tskriterien gest\u00e4rkt. Und: Professor Tell k\u00f6nnen wir offline wie auch online inszenieren. Mit diesem personifizierten Kommunikationsinstrument k\u00f6nnen sich unsere Zielgruppen identifizieren und verm\u00f6gen sich auch langfristig daran zu erinnern.<\/p>\n

Welchen Stellenwert hat Content Marketing f\u00fcr ein Dienstleistungsunternehmen wie die TRANSLATION-PROBST AG?<\/strong><\/p>\n

Content Marketing gewinnt immer mehr an Bedeutung. Bei uns hat dies z.B. dazu gef\u00fchrt, dass der vorhin erw\u00e4hnte Professor Tell in den Social-Media-Kan\u00e4len prim\u00e4r Posts mit unterhaltendem, beratendem oder informierendem Inhalt zu Themen wie Sprache, Kultur oder Corporate Language bringt. Wir machen da eine strikte Trennung zu den unternehmensbezogenen News. Dies f\u00fchrt zu einem authentischeren Auftreten in unseren Zielgruppen und so zu mehr Glaubw\u00fcrdigkeit.<\/p>\n

Welchen Beitrag leisten Texte und \u00dcbersetzungen im integrierten Marketing?<\/strong><\/p>\n

Texte m\u00fcssen Vorstellungsbilder kreieren, inspirieren, motivieren. Ein Text, der das eigene Unternehmen lobt (\u00abwir kommen immer\u00bb) ist wertlos. \u00dcbersetzungen m\u00fcssen es schaffen, die kulturelle Br\u00fccke der Sprachanwendung und der Wortbedeutungen zu meistern. Wie es Prof. Dr. Steinmann sch\u00f6n formuliert hat: \u00dcbersetzen ist nicht einfach \u00abnur\u00bb \u00fcbersetzen, sondern eine Art kultureller Re-Interpretation. Integrierte Marketingkommunikation funktioniert dann besonders gut, wenn auch die kulturellen Aspekte mitber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n

Wie hast du als Inhaber und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der TRANSLATION-PROBST AG von der Teilnahme im CAS Digital Marketing profitiert?<\/strong><\/p>\n

Aus dem CAS Digital Marketing<\/a> kann ich sehr viel gewonnenes Wissen mitnehmen und bei der TRANSLATION-PROBST AG gleich in die Praxis umsetzen. Die Konzeptarbeit habe ich dazu genutzt, die Rolle von Professor Tell zu \u00fcberdenken, sein Profil zu sch\u00e4rfen und zu \u00fcberlegen, wie er es schaffen kann, sich noch st\u00e4rker als professionellen \u00dcbersetzungsdienstleister zu positionieren. Denn im Verdr\u00e4ngungskampf kristallisiert sich immer mehr heraus, dass die Unternehmenskommunikation ein Bestandteil des USP wird. Da ist es nicht nur zentral, einen unique selling point zu haben, sondern es geht auch darum, diesen so zu inszenieren, dass sich die Zielgruppen an das Unternehmen erinnern k\u00f6nnen und dieses sich von Mitbewerbern abhebt.<\/p>\n

Wem empfiehlst du die Teilnahme am CAS Digital Marketing?<\/strong><\/p>\n

Allen, die offen sind f\u00fcr Neues, die ihre wertvolle Zeit gewinnbringend einsetzen wollen und die sich der M\u00f6glichkeiten noch st\u00e4rker bewusst werden wollen, die das Digital Marketing bietet. Digital Marketing ist ein riesiges Gebiet, und das mag auf den ersten Blick verunsichern, doch wenn man den Schritt geht und etwas Mut hat, er\u00f6ffnen sich dank Digital Marketing viele M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n

Herzlichen Dank f\u00fcr deine Auskunft, Roman!<\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: #casdigmkt<\/a>, Ausbildung<\/a>, CAS Digital Marketing<\/a>, Digital Marketing<\/a>, Hochschule<\/a>, Lehrgang<\/a>, Online Marketing<\/a>, Roman Probst<\/a>, Seminar<\/a>, Social Media<\/a>, Strategie<\/a>, TRANSLATION-PROBST<\/a>, Weiterbildung<\/a>, zhaw<\/a>
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