{"id":6465,"date":"2014-07-09T14:30:52","date_gmt":"2014-07-09T12:30:52","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=6465"},"modified":"2014-12-02T15:38:10","modified_gmt":"2014-12-02T13:38:10","slug":"imm-goes-big-data-willingness-to-share","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/imm-goes-big-data-willingness-to-share\/","title":{"rendered":"IMM goes Big Data – Willingness to share"},"content":{"rendered":"

Was muss Kunden geboten werden, damit sie bereit sind, ihre pers\u00f6nlichen Daten mit Unternehmen zu teilen? Mit dieser Fragestellung besch\u00e4ftigt sich zurzeit ein interdisziplin\u00e4res Team am Institut f\u00fcr Marketing Management. Unternehmen sind eingeladen, an diesem Forschungsprojekt teilzunehmen und so direkt zu erfahren, wie die \u201eDatenteilbereitschaft\u201c bei ihre Kunden aussieht.<\/p>\n

\"Big<\/a>
\nBildquelle<\/a><\/p>\n

Big Data ist mehr als nur ein Modewort. Der Begriff beschreibt eine durch technische Ver\u00e4nderungen m\u00f6glich gewordene Datenart, welche sich mitunter durch ihr grosses Volumen, ihr st\u00e4ndiges Wachstum und ihren hohen pr\u00e4diktiven Wert auszeichnet. Big Data er\u00f6ffnet die M\u00f6glichkeit, Prozesse bei und Verhalten von Kunden besser zu verstehen und vorauszusagen als jemals zuvor. Gerade durch die explorativen und pr\u00e4diktiven M\u00f6glichkeiten, die Big Data bietet, ist dieser Begriff aus einer Vielzahl von Branchen und Disziplinen (z.B. Gesundheits- und Finanzwesen, Marketing) nicht mehr wegzudenken. Gleichzeitig wird die Thematik \u201eBig Data\u201c, nicht zuletzt wegen unl\u00e4ngst an die \u00d6ffentlichkeit gelangten geheimdienstlichen \u00dcberwachsungsskandalen vor allem von jenen kritisch be\u00e4ugt, um deren Daten es sich handelt.<\/p>\n

Gerade deshalb sind Unternehmen je l\u00e4nger je mehr gut beraten, sich mit der Bereitschaft ihrer Kunden, Daten mit dem Unternehmen zu teilen auseinanderzusetzen. Nur wenn sich Unternehmen und Kunden einig dar\u00fcber sind, wie mit diesen Daten umgegangen werden soll, l\u00e4sst sich das Potenzial von Big Data aussch\u00f6pfen.<\/p>\n

Big Data am Institut f\u00fcr Marketing Management<\/strong>
\nBig Data stellt nicht zuletzt deswegen die wohl gr\u00f6sste Chance und zugleich Herausforderung f\u00fcr das \u201e21st Century Marketing\u201c dar. Das Institut f\u00fcr Marketing Management hat unl\u00e4ngst die Zeichen der Zeit erkannt und ist auf den Big-Data-Zug aufgesprungen. Eine multidisziplin\u00e4re \u201eBig Data Task Force\u201c, bestehend aus Psychologen, Betriebs\u00f6konomen, Datenanalyse- und Social-Media-Experten, hat eine neuartige Projektidee entwickelt, durch welche \u2013 basierend auf einem behavioralen Kosten-Nutzen Modell \u2013 die \u201eWillingness to share\u201c der Kunden in Bezug auf verschieden geartete Daten maximiert werden soll. Die Erkenntnisse helfen Unternehmen unmittelbar, die Marketingaktivit\u00e4ten noch kundenindividueller auszugestalten.<\/p>\n

Big Data aus der Kundenperspektive erforschen<\/strong>
\nDas Ziel des geplanten Projektvorhabens \u201eBig Data ? Big Privacy\u201c ist es, verhaltensbasierte \u201eStellhebel\u201c auf Kundenseite zu identifizieren, die in Abh\u00e4ngigkeit verschiedener Variablen (z.B. Branche, Verwendungszweck der Daten) die subjektive Risikowahrnehmung des Kunden durch kompensatorische Massnahmen (\u201eStellhebel\u201c) minimiert und ihn dadurch dazu motivieren, Daten freizugeben. Oder vereinfacht ausgedr\u00fcckt: Welchen Mehrwert m\u00fcssen Unternehmen den Kunden bieten, damit diese ihre Daten zur Verf\u00fcgung stellen?<\/p>\n

Praxispartner f\u00fcr Forschungsprojekt gesucht<\/strong>
\nUm diese Stellhebel auf Konsumenten- und Unternehmensseite zu identifizieren, plant das Institut f\u00fcr Marketing Management an der ZHAW ein Forschungsprojekt in Kooperation mit Partnern aus der Wirtschaft. Als Praxispartner sind vor allem Unternehmen angesprochen,<\/p>\n