{"id":6197,"date":"2014-04-24T12:07:00","date_gmt":"2014-04-24T10:07:00","guid":{"rendered":"http:\/\/ianus.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=6197"},"modified":"2014-04-24T12:07:00","modified_gmt":"2014-04-24T10:07:00","slug":"online-experimente-mit-dem-silent-surfer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/online-experimente-mit-dem-silent-surfer\/","title":{"rendered":"Online Experimente mit dem Silent Surfer"},"content":{"rendered":"<p><strong>Eine Neuentwicklung in der Online-Marketing-Forschung ist der &#8222;Silent Surfer&#8220;. Der Silent Surfer kann Webseiteninhalte ver\u00e4ndern, um z.B. die Werbewirksamkeit zu messen. Das Tool bietet eine L\u00f6sung f\u00fcr die Durchf\u00fchrung von Online-Experimenten, vom Versand der Einladungs-E-Mail bis hin zur Online-Umfrage. Online-Experimente k\u00f6nnen nun durchgef\u00fchrt werden, ohne \u00c4nderungen an zum Beispiel der Website vorzunehmen.<\/strong><\/p>\n<p>Immer mehr Personen surfen nicht nur station\u00e4r, also am heimischen PC, sondern tun dies vermehrt auch unterwegs. Zahlreiche Forschungsfragen stellen sich auf den Gebieten Online-Marketing und Mobile Commerce. Dennoch sind geeignete Forschungs-Tools rar. Es gibt L\u00f6sungen, welche das Testen von zwei Versionen einer Webseite erm\u00f6glichen. Diese Programme bieten jedoch keine umfassende L\u00f6sung an. Zudem setzen sie den Zugang bzw. die Kontrolle \u00fcber die operative Website voraus. Der Silent Surfer, welcher vom Institut f\u00fcr Marketing Management der ZHAW\u00a0entwickelt wurde,\u00a0ben\u00f6tigt beides nicht. Mit dem Silent Surfer kann ohne \u00c4nderung des operativen Systems die Zusammenarbeit zwischen Kunden aus der Praxis und der Fachhochschule erm\u00f6glicht bzw. vereinfacht werden.<\/p>\n<p>Die integrierte L\u00f6sung des Silent Surfer vereint eine Einladungs-E-Mail, eine Probandeninformationsseite (wo z.B. ein Situation bzw. Szenario beschrieben werden kann), einen Switch, der zuf\u00e4llige Probanden in mehrere Gruppen teilt (methodisch f\u00fcr ein Experiment notwendig) und zum Abschluss des Experiments eine Online-Umfrage miteinander.<\/p>\n<p style=\"text-align: center\"><a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2014\/04\/Silent-Surfer-e1398331154195.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6267 aligncenter\" title=\"Komponenten des Silent Surfer\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2014\/04\/Silent-Surfer-e1398331154195.png\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"152\" \/><\/a><\/p>\n<p>Dieser integrierte Ansatz erlaubt die Auswertung von tats\u00e4chlichem Verhalten im Netz. Gleichzeitig k\u00f6nnen durch eine Umfrage\u00a0Informationen \u00fcber Hintergr\u00fcnde und Absichten ausgewertet werden.<\/p>\n<p>Der Silent Surfer zeichnet sich durch folgende Vorteile aus:<\/p>\n<ul>\n<li>hoher Realit\u00e4tsgrad (hohe Validit\u00e4t)<\/li>\n<li>Nutzung von echten Webinhalten (geringerer Ressourcenaufwand)<\/li>\n<li>integrierter L\u00f6sungsansatz (einfache Handhabung)<\/li>\n<li>kann ohne \u00c4nderung der operativen Systemen (live Umgebung) verwendet werden<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Einsatzgebiete des Silent Surfers sind vielf\u00e4ltig. Er kann experimentell Webseiten bzw. Online-Shops und deren Gestaltung \u00fcberpr\u00fcfen. Ebenso ist die n\u00e4here Betrachtung des Pricing in einem Online-Shop m\u00f6glich. <a title=\"Conversion Rates\" href=\"http:\/\/www.techopedia.com\/definition\/1450\/conversion-rate\" target=\"_blank\">Conversion Rates<\/a> und <a title=\"Drop-Out-Rates\" href=\"http:\/\/www.duden.de\/rechtschreibung\/Drop_out_Rate\" target=\"_blank\">Drop-Out-Rates<\/a> k\u00f6nnen ebenfalls systematisch untersucht werden. Weiter kann Online-Werbung erforscht und die Werbewirksamkeitsmessungen (z.B. Wahrnehmungsmessung) durchgef\u00fchrt werden. Als abschliessendes Beispiel wird Social Media angef\u00fchrt, dessen Wirksamkeit auf Webseiten ebenfalls mit dem Silent Surfer untersucht werden kann. Dies sind einige Beispiele, die exemplarisch aufzeigen, wo der Silent Surfer in der Online-Marktforschung eingesetzt werden kann.<\/p>\n<p>F\u00fcr mehr Informationen kontaktieren Sie bitte Dr. Roger Seiler, Stadthausstrasse 14, <a href=\"mailto:roger.seiler@zhaw.ch\">roger.seiler@zhaw.ch<\/a>, 058 934 73 03.<\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/mobile-commerce\/\">Mobile Commerce<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/newsletter-22014\/\">Newsletter 2\/2014<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/online-marketing\/\">Online Marketing<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/silent-surfer\/\">Silent Surfer<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Eine Neuentwicklung in der Online-Marketing-Forschung ist der &#8222;Silent Surfer&#8220;. 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