{"id":612,"date":"2012-01-03T15:38:07","date_gmt":"2012-01-03T13:38:07","guid":{"rendered":"http:\/\/ianus.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=612"},"modified":"2012-01-03T15:38:07","modified_gmt":"2012-01-03T13:38:07","slug":"kultur-und-kaufverhalten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/kultur-und-kaufverhalten\/","title":{"rendered":"Kultur und Kaufverhalten: Unterschiede im Kaufverhalten zwischen kollektivistischen und individualistischen Gesellschaften."},"content":{"rendered":"

Erkenntnisse aus der Literaturarbeit zu einer Determinante des Kundenverhaltens\u00a0von<\/strong><\/em> Stefan Aschwanden, Nicolas Barblan und Andreas Eggli.<\/em><\/strong> Die Literaturarbeiten\u00a0wurden im Rahmen der Vorlesung „Strategischer Fokus Kunde“ erstellt. Die Studenten haben sich dabei vertieft mit einem Fachartikel auseinandergesetzt und\u00a0 diesen nach eigenem Ermessen in einen aktuellen, praktischen Kontext gestellt. Der Beitrag gibt allein die unkorrigierte Meinung der Studenten wieder:<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Die Nicht-Ber\u00fccksichtigung von kulturellen Aspekten kann unter Umst\u00e4nden verheerende Auswirkungen haben. Das eine schlechte Adaption an kulturelle Gepflogenheiten m\u00e4chtig den Hunger verderben kann, hat das Beispiel vom McDonalds Markteintritt in Japan gezeigt. Das McDonalds Maskottchen, der weissgesichtige Clown namens Ronald McDonald stiess den Japanern sauer auf, da dort ein weisses Gesicht mit dem Tod assoziiert wird.
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\nWie in jeder wissenschaftlicher Arbeit, in welcher kulturelle Faktoren betrachtet werden, werden Hofstedes Kulturdimensionen als theoretisches Fundament genommen. Speziell von Interesse sind Unterschiede im Kaufverhalten zwischen kollektivistischen und individualistischen Gesellschaften. Wenig \u00fcberraschend zeigt sich im Modell, dass vor allem asiatische und s\u00fcdamerikanische Gesellschaftsstrukturen stark kollektivistisch gepr\u00e4gt sind. Dem gegen\u00fcber steht die europ\u00e4isch-amerikanische Ego-Kultur.<\/p>\n

Jedoch ist auch Hofstedes generalisierendes Kulturmodell nicht \u00fcber alle Zweifel erhaben, da davon ausgegangen wird, dass innerhalb eines Landes homogene Strukturen herrschen. In einer 2009 ver\u00f6ffentlichten Studie wird dies indirekt widerlegt, indem gezeigt wird, dass sich typisch individualistische nicht von typisch kollektivistischen L\u00e4ndern unterscheiden k\u00f6nnen. W\u00e4hrend sich individualistische und kollektivistische K\u00e4ufergruppen im Gesamtkontext klar abgrenzen lassen, haben einzelne L\u00e4ndervergleiche \u00fcberraschenderweise keine Unterschiede gezeigt, obwohl typisch individualistisch oder kollektivistisch ausgerichtet. Beispielsweise haben Australien (individualistisch) und Singapur (kollektivistisch) ein sehr \u00e4hnlich individualistisches Kaufverhalten gezeigt. Als neue moderierende Variable glaubt man die Kaufkraft gefunden zu haben. K\u00f6nnen nun Hofstedes Kulturdimensionen in die Tonne geworfen werden? Keineswegs! So zeigt eine Untersuchung von nationalen Unterschieden im Kaufverhalten von Lebensversicherungen, dass in individualistische L\u00e4nder deutlich mehr Lebensversicherungen abgeschlossen werden. Kollektivistisch veranlagte Personen suchen die pers\u00f6nliche Sicherheit stark im R\u00fcckhalt der Gruppe, wohingegen Individualisten versuchen ihr exponiertes mDasein durch Konstrukte wie diese abzusichern.<\/p>\n

Abschliessend kann zum 27 j\u00e4hrigen Geburtstag von Hofstedes Modell feierlich festgehalten werden, dass es gewaltigen gesellschaftlichen und \u00f6konomischen Ver\u00e4nderungen standhalten hat. Dies vermag sicherlich mit der Langlebigkeit von kulturellen Eigenschaften zu erkl\u00e4ren sein, wie dies von Hofstede bereits 1984 prophezeit wurde.<\/p>\n

Deshalb: Kulturelle Unterschiede gilt es auch in einer globalisierten und sicher immer je \u00e4hnlicher werdender Welt zu beachten!<\/p>\n

Diese Arbeit basiert haupts\u00e4chlich auf folgenden Quellen:<\/p>\n