{"id":4455,"date":"2013-05-06T15:00:49","date_gmt":"2013-05-06T13:00:49","guid":{"rendered":"http:\/\/ianus.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=4455"},"modified":"2013-05-06T15:00:49","modified_gmt":"2013-05-06T13:00:49","slug":"ruckblick-und-ausblick-nach-4-monaten-institut-fur-marketing-management-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/ruckblick-und-ausblick-nach-4-monaten-institut-fur-marketing-management-2\/","title":{"rendered":"R\u00fcckblick und Ausblick nach 4 Monaten Institut f\u00fcr Marketing Management"},"content":{"rendered":"<figure id=\"attachment_4466\" aria-describedby=\"caption-attachment-4466\" style=\"width: 98px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/05\/rubn_portrait_co_1501.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-4466  \" title=\"rubn_portrait_co_150\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/05\/rubn_portrait_co_1501.jpg\" alt=\"\" width=\"98\" height=\"139\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-4466\" class=\"wp-caption-text\">Brian R\u00fceger, Leitung Institut f\u00fcr Marketing Management<\/figcaption><\/figure>\n<p>Am 1.1.2013 wurde aus dem ehemaligen Zentrum f\u00fcr Marketing Management das\u00a0<a title=\"IMM\" href=\"http:\/\/www.imm.zhaw.ch\/\" target=\"_blank\">Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>\u00a0mit den drei Fachstellen Strategisches Kundenbeziehungsmanagement, Product Management und Science-to-Business mit dem Fokus auf Marktforschung und Konsumentenverhalten. Damit wurden, zumindest auf dem Papier, aus einem Team drei neue. Nach vier Monaten kann man jedoch sagen, dass wir immer noch eine grosse Familie sind und mit dieser neuen Struktur keine Silos entstanden sind.<\/p>\n<p><strong>Das IMM tr\u00e4gt viele Fr\u00fcchte<\/strong><\/p>\n<p>Durch die gute Arbeit in allen 4 Leistungsbereichen (<a title=\"Lehre\" href=\"http:\/\/www.sml.zhaw.ch\/de\/management\/imm\/lehre.html\" target=\"_blank\">Lehre<\/a>, <a title=\"Weiterbildung\" href=\"http:\/\/www.sml.zhaw.ch\/de\/management\/imm\/weiterbildung.html\" target=\"_blank\">Weiterbildung<\/a>, <a title=\"Dienstleistungen\" href=\"http:\/\/www.sml.zhaw.ch\/de\/management\/imm\/dienstleistung.html\" target=\"_blank\">Dienstleistungen<\/a> und <a title=\"Forschung\" href=\"http:\/\/www.sml.zhaw.ch\/de\/management\/imm\/forschung.html\" target=\"_blank\">Forschungen und Entwicklung)<\/a> haben wir die Budgetzahlen erneut deutlich \u00fcbertroffen. Diese Leistungsbereiche werden wir in allen drei Fachstellen mit unterschiedlicher Gewichtung weiterentwickeln. Die Fachstellen haben sich sehr rasch formiert und zahlreiche Initiativen entwickelt, die bereits Fr\u00fcchte tragen, sodass wir voraussichtlich auch im vierten Jahr in Folge unsere Ziele \u00fcbertreffen werden. Die Gr\u00fcndung des Instituts hat viel Energie frei gesetzt. Jetzt gilt es den Schwung mitzunehmen.<\/p>\n<p><strong>Das Geheimnis des Erfolgs: Spass an der Arbeit<\/strong><\/p>\n<p>Ich werde oft gefragt, was denn das Erfolgsgeheimnis unserer Organisationseinheit sei. Leider gibt es daf\u00fcr keine allgemeing\u00fcltige Anleitung, die einfach repliziert werden kann. Was wir jedoch deutlich erkennen und auch wissenschaftlich belegt wurde, ist, dass es keine zufriedenen Kunden (Studenten, Unternehmen, andere Stakeholder) ohne zufriedene Mitarbeiter gibt. Unsere Kunden erkennen, dass wir unsere Arbeit mit Leidenschaft und Herzblut machen und (meistens) Spass dabei haben. Ja, das meine ich genauso wie ich es sage: Spass an der Arbeit ist ein zentraler Erfolgsfaktor. Er f\u00fchrt automatisch zu einer besseren Servicequalit\u00e4t, zu einer h\u00f6heren Kundenzufriedenheit und letztendlich zu einer besseren Performance der Organisationseinheit.<\/p>\n<p><strong>Das IMM als stabiles System mit vielen Stakeholdern<\/strong><\/p>\n<p>Wie ein gut funktionierendes Eishockey- oder Fussballteam hat im IMM jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter eine andere Rolle, andere Aufgaben und Funktionen. Gleichzeitig hilft man sich gegenseitig aus ohne dass der Trainer dazu auffordern muss. Staralluren haben keinen Platz. Diven und selbsternannte Superstars auch nicht, denn was vorne auf dem Trikot steht ist wichtiger als die Aufschrift auf dem R\u00fccken. Darum hat der SCB den Meistertitel geholt und darum hat Bayern M\u00fcnchen Barcelona geschlagen. In einem kleineren Format funktioniert das IMM \u00e4hnlich wie eine solche selbstregulierende Einheit, wie ein stabiles System, welches sich wieder in seine Ausgangslage einpendelt, wenn es in Unruhe gebracht wird. Dadurch ist das IMM f\u00fcr alle Stakeholder ein verl\u00e4sslicher Partner. Dies sch\u00e4tzen unsere Studenten als auch die immer zahlreicher werdenden Partnerunternehmen, die mit uns spannende Projekte realisieren.<\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/entwicklung\/\">Entwicklung<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/fachstellen\/\">Fachstellen<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/institut-fur-marketing-management\/\">Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/newsletter-22013\/\">Newsletter 2\/2013<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/stakeholder\/\">Stakeholder<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/team\/\">Team<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Am 1.1.2013 wurde aus dem ehemaligen Zentrum f\u00fcr Marketing Management das\u00a0Institut f\u00fcr Marketing Management\u00a0mit den drei Fachstellen Strategisches Kundenbeziehungsmanagement, Product Management und Science-to-Business mit dem Fokus auf Marktforschung und Konsumentenverhalten. 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