{"id":404,"date":"2011-10-21T14:01:36","date_gmt":"2011-10-21T12:01:36","guid":{"rendered":"http:\/\/ianus.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=404"},"modified":"2011-10-21T14:01:36","modified_gmt":"2011-10-21T12:01:36","slug":"die-jubilaumsfeier-zu-ehren-des-mas-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/die-jubilaumsfeier-zu-ehren-des-mas-crm\/","title":{"rendered":"Die Jubil\u00e4umsfeier zu Ehren des MAS CRM"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/ianus.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-content\/uploads\/2011\/10\/Bild_Jubil\u00e4um_MAS_CRM2_web.jpg\"><\/a><a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2011\/10\/Bild_Jubil\u00e4um_MAS_CRM_Kuchen.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-medium wp-image-412\" title=\"Bild_Jubil\u00e4um_MAS_CRM_Kuchen\" src=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2011\/10\/Bild_Jubil\u00e4um_MAS_CRM_Kuchen-192x300.jpg\" alt=\"Geburtstagstorte MAS CRM\" width=\"192\" height=\"300\" \/><\/a>Anfang 2012 startet mit der 10. Durchf\u00fchrung die Jubil\u00e4umsausgabe des Master of Advanced Studies in Customer Relationship Management. Dieses Jubil\u00e4um wurde im Rahmen des <a title=\"Swiss CRM Business Club\" href=\"http:\/\/www.swisscrmforum.com\/businessclub\/\" target=\"_blank\">Swiss CRM Business Club <\/a>geb\u00fchrend gefeiert. Rund 60 G\u00e4ste folgten der Einladung des <a title=\"Das Zentrum\" href=\"http:\/\/www.zmm.zhaw.ch\" target=\"_blank\">Zentrum f\u00fcr Marketing <\/a><\/strong><strong><a title=\"Das Zentrum\" href=\"http:\/\/www.zmm.zhaw.ch\" target=\"_blank\">Management<\/a> der ZHAW School of Management and Law und des CRM Alumni Verein.\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p><a title=\"Dr. Frank Hannich\" href=\"https:\/\/www.xing.com\/profile\/Frank_Hannich\" target=\"_blank\">Dr. Frank Hannich<\/a>, Studiengangleiter des MAS CRM an der ZHAW School of Management and Law, referierte \u00fcber die Entwicklung der Berufsbilder im CRM-Bereich und die Bedeutung von CRM in den Schweizer Unternehmen \u00fcber die letzten zehn Jahre. In seinem Vortrag zeigte er auf, dass zu Beginn des Studiengangs die Teilnehmenden zumeist aus CRM-affinen Branchen wir Finanzen und Tele- kommunikation kamen. Mittlerweile haben aber alle Teile der Schweizer Wirtschaft das Thema aufgenommen. F\u00fcr die vergangenen f\u00fcnf Jahre l\u00e4sst sich anhand der <a href=\"http:\/\/www.sml.zhaw.ch\/de\/management\/zmm\/forschung\/studien\/swiss-crm.html\">Swiss CRM Studien<\/a> sehr gut aufzeigen, dass CRM f\u00fcr die Unternehmen stark an Stellenwert zugenommen hat. Frank Hannich: \u201eCRM ist mittlerweile absolut krisensicher, denn gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten kommt die Kundenbindung eine besondere Bedeutung zu\u201c.<\/p>\n<p><!--more-->Den Wandel aufgrund der bevorstehenden Markt\u00f6ffnung im Jahr 2014, den das CRM in der Energiebranche aktuell \u00a0durchl\u00e4uft, erl\u00e4uterte Bernd Schmid anhand seiner T\u00e4tigkeit als CRM Program Manager bei den Elektrizit\u00e4tswerken des Kantons Z\u00fcrich. Sp\u00e4testens zu diesem Zeitpunkt werden auch in der Energiebranche die Endverbraucher zu Kunden.<\/p>\n<p>Anschliessend stellte <a title=\"Marco R\u00fcegg\" href=\"https:\/\/www.xing.com\/profile\/Marco_Rueegg\" target=\"_blank\">Marco R\u00fcegg<\/a>, Pr\u00e4sident des CRM Alumni Schweiz, das Booklet \u201eBest of 10 years CRM \u2013 Auszug aus den besten Master-Arbeiten in Customer Relationship Management\u201c vor. &#8222;Das Booklet zeigt eindr\u00fccklich auf, wie Erkenntnisse aus der Praxis, gepaart mit Methoden- und Fachkompetenzen, Unternehmen n\u00e4her an ihre Kunden f\u00fchren\u201c. Das PDF des Booklets kann <a href=\"http:\/\/www.sml.zhaw.ch\/de\/management\/zmm\/das-zentrum\/kompetenzen\/crm\/gratisbestellung-best-of-10-years-mas-crm-booklet.html\">hier<\/a> kostenlos bestellt werden.<\/p>\n<p>Im Anschluss an die Referate feierten die Teilnehmenden das Jubil\u00e4um bei einem Ap\u00e9ro Riche \u2013 \u00a0inklusive Geburtstagstorte.<\/p>\n<p>Alle Informationen zum Studiengang MAS Customer Relationship Management sind <a title=\"Studiengang MAS CRM\" href=\"http:\/\/www.sml.zhaw.ch\/de\/management\/zmm\/weiterbildung\/mas-customer-relationship-management.html\" target=\"_blank\">hier<\/a> zu finden.<\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/best-of-10-years-mas-crm\/\">Best of 10 years MAS CRM<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/crm-alumni-verein-schweiz\/\">CRM Alumni Verein Schweiz<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/jubilaumsfeier\/\">Jubil\u00e4umsfeier<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/mas-crm\/\">MAS CRM<\/a>, <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/swiss-crm-business-club\/\">Swiss CRM Business Club<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Anfang 2012 startet mit der 10. 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