{"id":3972,"date":"2013-02-12T15:00:23","date_gmt":"2013-02-12T14:00:23","guid":{"rendered":"http:\/\/ianus.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=3972"},"modified":"2013-02-12T15:00:23","modified_gmt":"2013-02-12T14:00:23","slug":"jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/","title":{"rendered":"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb"},"content":{"rendered":"
\"Jan<\/a>
Jan Biller,
Dozent im CAS Digital Marketing<\/a><\/figcaption><\/figure>\n

Immer mehr Unternehmen versuchen, Kunden in Support- und Produktentwicklungs-Communities einzubinden, um von ihrem Wissen zu profitieren. Jan Biller<\/a>, Business Owner Social Media bei Swisscom<\/a>, ist Dozent im neuen Zertifikatsstudiengang (CAS) Digital Marketing<\/a> und erl\u00e4utert kurz, welche Rolle Crowdsourcing und Gamification im Digital Marketing spielen, und was die Teilnehmenden im Unterricht von ihm lernen werden.<\/strong>
\n

\nWas bedeutet Crowdsourcing genau?<\/strong><\/p>\n

Nehmen wir ein Unternehmen welches Software entwickelt. In einem neuen Projekt soll eine Applikation entwickelt werden. Anstatt die eigene Programmierer zu beauftragen, wird der Code oder Teile davon im Internet, z.B. in einem Entwicklerforum, \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich gemacht und die \u201eCommunity\u201c gebeten, die Applikation mit zu entwickeln. Eine Gruppe Freiwilliger, nicht von der Firma angestellte Community-Mitglieder, entwickelt dann gemeinsam die Applikation f\u00fcr die Firma. Andere Beispiele sind Communities, welche einen Teil des Kundensupports einer Firma \u00fcbernehmen, Ideen f\u00fcr neue Produkte generieren oder Kunden \u00fcber bestimmte Themen abstimmen und diskutieren lassen.<\/p>\n

Crowdsourcing bedeutet also, dass gewisse T\u00e4tigkeiten oder Aufgaben in einem Unternehmen von einer Gruppe Freiwilliger geleistet werden. Die Firma macht sich das Know-How der oft heterogenen Community zu Nutze und gibt den Usern die M\u00f6glichkeit, Einfluss auf gewisse Aspekte einer Firma oder Institution zu nehmen. Die Motivation der User zur Teilnahme kann ganz unterschiedlich sein und reicht von der reinen sozialen Anerkennung bis hin zur direkten Belohnung.<\/p>\n

Welche Rolle spielen Gamification-Mechanismen in Support- und Innovations-Communities?<\/strong><\/p>\n

Das wichtigste Kapital einer Community sind deren Mitglieder, allem voran die sehr aktiven Superuser. Aber was motiviert User zu aktiver Teilnahme? Ein grosser Teil ist intrinsische Motivation: Die User haben ein Interesse und entsprechendes Know-How und wollen dieses mit anderen teilen, sich gegen\u00fcber ihren Community-Mitgliedern beweisen oder ihr Wissen innerhalb der Community aufbauen. Ein weiterer wichtiger Punkt, und hier setzt Gamification an, ist die extrinsische Motivation: Die Belohnung f\u00fcr das Geleistete, z.B. durch bestimmte R\u00e4nge oder Berechtigungen innerhalb einer Community.<\/p>\n

So startet man innerhalb einer Community als \u201eneues Mitglied\u201c und wird durch die aktive Teilnahme und die Anerkennung der Community, z.B. durch Kudos, zum \u201eExperten\u201c. Die R\u00e4nge, Levels und Badges wecken den Spieltrieb bei den Usern. Sie wollen den n\u00e4chsten Level erreichen und steigern entsprechend ihre Aktivit\u00e4ten.<\/p>\n

Welche Aspekte rund um Crowdsourcing und Gamification wirst du im CAS Digital Marketing<\/a> thematisieren?<\/strong><\/p>\n

Zum einen werde ich \u00fcber meine langj\u00e4hrige, praktische Erfahrungen mit der Swisscom Support Community und den Swisscom Labs berichten, welche ich von der Idee bis hin zum operativen Betrieb begleitet habe. Zum anderen will ich den Teilnehmern aber auch die theoretischen Grundlagen vermitteln, ihnen Wege und Mittel aufzeigen und sie anhand praktischer \u00dcbungen inspirieren, wie sie in ihrem Unternehmen diese m\u00e4chtigen Werkzeuge anwenden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Besten Dank f\u00fcr das Interview!<\/p>\n

Diese und weitere Themen rund um Digital Marketing und die Unternehmensf\u00fchrung in der digitalen Realit\u00e4t werden im neuen Zertifikatsstudiengang (CAS) in Digital Marketing<\/a> aufgegriffen. Die erste Durchf\u00fchrung startet am 15. M\u00e4rz 2013. Weitere Informationen finden Sie auf der Studiengangs-Website<\/a>.<\/div>\n
Schlagw\u00f6rter: #casdigmkt<\/a>, CAS Digital Marketing<\/a>, Community<\/a>, Crowdsourcing<\/a>, Digital Marketing<\/a>, Gamification<\/a>, Innovation<\/a>, Produktentwicklukng<\/a>, Social Media<\/a>, Support<\/a>, Swisscom<\/a>
<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Immer mehr Unternehmen versuchen, Kunden in Support- und Produktentwicklungs-Communities einzubinden, um von ihrem Wissen zu profitieren. Jan Biller, Business Owner Social Media bei Swisscom, ist Dozent im neuen Zertifikatsstudiengang (CAS) Digital Marketing und erl\u00e4utert kurz, welche Rolle Crowdsourcing und Gamification im Digital Marketing spielen, und was die Teilnehmenden im Unterricht von ihm lernen werden. Schlagw\u00f6rter: […]<\/p>\n","protected":false},"author":109,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"categories":[11,13],"tags":[14,98,112,125,141,204,251,446,519,562,581],"features":[],"class_list":["post-3972","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-social-media-marketing","category-weiterbildung","tag-casdigmkt","tag-cas-digital-marketing","tag-community","tag-crowdsourcing","tag-digital-marketing","tag-gamification","tag-innovation","tag-produktentwicklukng","tag-social-media","tag-support","tag-swisscom"],"yoast_head":"\n\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb - Marketing Management-Blog<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Immer mehr Unternehmen versuchen, Kunden in Support- und Produktentwicklungs-Communities einzubinden, um von ihrem Wissen zu profitieren. Jan Biller, Business Owner Social Media bei Swisscom, ist Dozent im neuen Zertifikatsstudiengang (CAS) Digital Marketing und erl\u00e4utert kurz, welche Rolle Crowdsourcing und Gamification im Digital Marketing spielen, und was die Teilnehmenden im Unterricht von ihm lernen werden. Schlagw\u00f6rter: […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Marketing Management-Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2013-02-12T14:00:23+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Armin Ledergerber\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Armin Ledergerber\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/\"},\"author\":{\"name\":\"Armin Ledergerber\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#\/schema\/person\/0fd2c0fa312179d2d8e8dfdb03daadbd\"},\"headline\":\"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb\",\"datePublished\":\"2013-02-12T14:00:23+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/\"},\"wordCount\":517,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg\",\"keywords\":[\"#casdigmkt\",\"CAS Digital Marketing\",\"Community\",\"Crowdsourcing\",\"Digital Marketing\",\"Gamification\",\"Innovation\",\"Produktentwicklukng\",\"Social Media\",\"Support\",\"Swisscom\"],\"articleSection\":[\"Social Media Marketing\",\"Weiterbildung\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/\",\"name\":\"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb - Marketing Management-Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg\",\"datePublished\":\"2013-02-12T14:00:23+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#\/schema\/person\/0fd2c0fa312179d2d8e8dfdb03daadbd\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#primaryimage\",\"url\":\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg\",\"contentUrl\":\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/\",\"name\":\"Marketing Management-Blog\",\"description\":\"Ein Blog der ZHAW Z\u00fcrcher Hochschule f\u00fcr Angewandte Wissenschaften\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#\/schema\/person\/0fd2c0fa312179d2d8e8dfdb03daadbd\",\"name\":\"Armin Ledergerber\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25e7ac2004837b625e33fcc53607ed1557ea602ca602ec6d5df45086cbf658dd?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25e7ac2004837b625e33fcc53607ed1557ea602ca602ec6d5df45086cbf658dd?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25e7ac2004837b625e33fcc53607ed1557ea602ca602ec6d5df45086cbf658dd?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Armin Ledergerber\"},\"url\":\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/author\/leda\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb - Marketing Management-Blog","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb","og_description":"Immer mehr Unternehmen versuchen, Kunden in Support- und Produktentwicklungs-Communities einzubinden, um von ihrem Wissen zu profitieren. Jan Biller, Business Owner Social Media bei Swisscom, ist Dozent im neuen Zertifikatsstudiengang (CAS) Digital Marketing und erl\u00e4utert kurz, welche Rolle Crowdsourcing und Gamification im Digital Marketing spielen, und was die Teilnehmenden im Unterricht von ihm lernen werden. Schlagw\u00f6rter: […]","og_url":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/","og_site_name":"Marketing Management-Blog","article_published_time":"2013-02-12T14:00:23+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Armin Ledergerber","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"Armin Ledergerber","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/"},"author":{"name":"Armin Ledergerber","@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#\/schema\/person\/0fd2c0fa312179d2d8e8dfdb03daadbd"},"headline":"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb","datePublished":"2013-02-12T14:00:23+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/"},"wordCount":517,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg","keywords":["#casdigmkt","CAS Digital Marketing","Community","Crowdsourcing","Digital Marketing","Gamification","Innovation","Produktentwicklukng","Social Media","Support","Swisscom"],"articleSection":["Social Media Marketing","Weiterbildung"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/","url":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/","name":"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb - Marketing Management-Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg","datePublished":"2013-02-12T14:00:23+00:00","author":{"@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#\/schema\/person\/0fd2c0fa312179d2d8e8dfdb03daadbd"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#primaryimage","url":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg","contentUrl":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2013\/02\/Blog-Post-Vorstellung-Biller.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/jedes-unternehmen-kann-das-potenzial-der-crowd-fur-sich-nutzen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u00abJedes Unternehmen kann das Potenzial der \u2039Crowd\u203a f\u00fcr sich nutzen\u00bb"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#website","url":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/","name":"Marketing Management-Blog","description":"Ein Blog der ZHAW Z\u00fcrcher Hochschule f\u00fcr Angewandte Wissenschaften","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/#\/schema\/person\/0fd2c0fa312179d2d8e8dfdb03daadbd","name":"Armin Ledergerber","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25e7ac2004837b625e33fcc53607ed1557ea602ca602ec6d5df45086cbf658dd?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25e7ac2004837b625e33fcc53607ed1557ea602ca602ec6d5df45086cbf658dd?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/25e7ac2004837b625e33fcc53607ed1557ea602ca602ec6d5df45086cbf658dd?s=96&d=mm&r=g","caption":"Armin Ledergerber"},"url":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/author\/leda\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/users\/109"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3972"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3972\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3972"},{"taxonomy":"features","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wp-json\/wp\/v2\/features?post=3972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}