{"id":2462,"date":"2012-08-27T10:40:07","date_gmt":"2012-08-27T08:40:07","guid":{"rendered":"http:\/\/ianus.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=2462"},"modified":"2012-08-27T10:40:07","modified_gmt":"2012-08-27T08:40:07","slug":"kummern-sie-sich-um-ihr-digital-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/kummern-sie-sich-um-ihr-digital-business\/","title":{"rendered":"\u00abK\u00fcmmern Sie sich um Ihr Digital Business\u00bb"},"content":{"rendered":"

Eine Umfrage von McKinsey<\/a>, bei der 1\u2018469 C-Level-F\u00fchrungskr\u00e4fte zu ihrer Einstellung und ihren Erwartungen in Bezug auf Digital Business befragt wurden, zeigt: Digitale Technologien ver\u00e4ndern das Gesch\u00e4ftsmodell der Zukunft. Die Publikation bringt aber auch zu Tage, dass zuerst die notwendigen F\u00e4higkeiten in den Unternehmen aufgebaut werden m\u00fcssen, um die neuen Herausforderungen erfolgreich zu meistern.<\/strong><\/p>\n

Die Studie von McKinsey<\/a> identifiziert die drei folgenden Schl\u00fcsseltrends im digitalen Business: \u201cbig data and analytics\u201d, \u201ddigital marketing and social-media tools\u201d, und \u201cnew delivery platforms such as cloud computing and mobility\u201d.<\/p>\n

Gem\u00e4ss den Autoren werden diese drei Trends einen bedeutenden Teil zum zuk\u00fcnftigen Gesch\u00e4ftserfolg beitragen. Von den befragten Unternehmen behauptet ein Drittel, dass Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten im digitalen Bereich den Gesch\u00e4ftsgang \u00fcber die n\u00e4chsten drei Jahre um zehn Prozent steigern werden. Deshalb werden die beiden Trends \u201ebig data and analytics\u201c und \u201edigital marketing and social tools\u201c auch von mehr als der H\u00e4lfte der Befragten als mindestens Top Ten-Unternehmenspriorit\u00e4t eingestuft. Auch wurde von fast 30 Prozent der befragten Unternehmen bekannt gegeben, dass sie auf Basis dieser Trends entweder einen neuen Gesch\u00e4ftszweig aufbauen oder einen neuen Profit Pool anzapfen wollen.<\/p>\n

Weniger \u00dcbereinstimmung scheint es bez\u00fcglich der Budgetaufteilung und Investitionen zu geben. Fast 40 Prozent der CEOs erwarten Investitionen von drei Prozent des Gesamtbudgets, um sich f\u00fcr die genannten zuk\u00fcnftigen Herausforderungen des Digital Business zu r\u00fcsten. Hingegen erwarten nur 20 Prozent der CFOs und zw\u00f6lf Prozent der CIOs eine gleich hohe Investitionsrate.<\/p>\n

Viele der teilnehmenden Unternehmen meinen, dass durch einen optimalen Einsatz von Daten- und Analysetools Customer Insights generiert werden k\u00f6nnen und sollten. Tats\u00e4chlich nutzen jedoch nur wenige Unternehmen (20 Prozent) dieses Potential. Auch digitale Marketing-Techniken werden zu einem grossen Teil lediglich selektiv eingesetzt, wie dies folgende Abbildung darlegt.<\/p>\n

\"\"<\/a>
Quelle: Studie McKinsey<\/figcaption><\/figure>\n

Der Swiss Social Media Report<\/a> kommt zu einem \u00e4hnlichen Schluss: Obwohl Social Media im Marketing in aller Munde ist, haben interaktive Medien im Marketing-Mix von Schweizer Unternehmen noch eine sehr geringe Bedeutung. Lediglich 17.6 Prozent der im Swiss Social Media Report<\/a> befragten Unternehmen geben an, Social Media-Tools und -Plattformen im Marketing einzusetzen. Immerhin erkl\u00e4ren 15.9 Prozent der Studienteilnehmer, zwar nicht aktiv auf Social Media vertreten zu sein, aber diese zu \u00fcberwachen und nach Nennungen der eigenen Firma, der Produkte oder der Mitarbeitenden zu suchen.<\/p>\n

Die zwei meist genannten H\u00fcrden in der Umsetzung von Digital-Business-Initiativen sind unflexible Unternehmensstrukturen und mangelhafte IT-Systeme, so die Analyse der McKinsey-Studie<\/a>. F\u00fcr einen erfolgreichen Einsatz von digitalen Gesch\u00e4ftsinitiativen sei ein Ausbruch aus den bisherigen Gesch\u00e4fts-Paradigmen notwendig. Es sollen neue, flexiblere und funktions\u00fcbergreifende Organisationsstrukturen (Integration Marketing, IT, Product Development) eingef\u00fchrt werden. Beides zeigt, dass gerade eine aktive Integration des CIO und der IT einen signifikanten Einfluss auf den Erfolg von digitalen Gesch\u00e4ftsaktivit\u00e4ten haben.<\/p>\n

Aus der Schweizer Marketing-Perspektive <\/a>sind vor allem die mangelnde Relevanz von Social Media in der Kundenkommunikation, aber auch das fehlende Know-how im Einsatz und der Nutzung von interaktiven Kommunikationsplattformen die zentralen Hinderungsgr\u00fcnde in der Integration von Social Media im Marketing.<\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Digital Business<\/a>, McKinsey<\/a>, Swiss Social Media Report<\/a>
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