{"id":1890,"date":"2012-06-26T08:29:45","date_gmt":"2012-06-26T07:29:45","guid":{"rendered":"http:\/\/ianus.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=1890"},"modified":"2012-06-26T08:29:45","modified_gmt":"2012-06-26T07:29:45","slug":"crowdsourcing-statt-outsourcing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/crowdsourcing-statt-outsourcing\/","title":{"rendered":"Crowdsourcing statt Outsourcing"},"content":{"rendered":"

Seit Jeffe Howe den Begriff des Crowdsourcings 2006 im Computermagazin Wired pr\u00e4gte, ist er omnipr\u00e4sent. Wer an den Schwarm auslagert (Begriffskombination aus Crowd und Outsourcing) gilt als innovativ. Selbst der Bund hat auf seinem KMU Portal Crowdsourcing zum Thema des Monats Mai 2012 gemacht. Ist Crowdsourcing ein eigenes Konzept oder \u201enur\u201c eine Kombination von bereits bestehenden Konzepten wie\u00a0 Social Media, Open Innovation, Open Source und User Innovation?<\/strong><\/p>\n

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www.bbc.co.uk<\/figcaption><\/figure>\n

Um diese und \u00e4hnliche Fragen zu ergr\u00fcnden, befasst sich das Zentrum f\u00fcr Marketing Management (ZMM) der ZHAW intensiv mit dem Thema Crowdsourcing. Ziel ist zu eruieren, ob die Kompetenzen im Bereich New Media und Innovation weiter ausgebaut werden sollen.<\/p>\n

Doch was ist Crowdsourcing eigentlich? Diese Frage l\u00e4sst sich nicht in einem Satz beantworten, denn die Formen von Crowdsourcing sind sehr unterschiedlich und die gemeinsame Bezeichnung verwundert zuweilen. Deshalb werden nachfolgend die wichtigsten Formen von Crowdsourcing vorgestellt, um dann zum Schluss nochmals zusammen zu fassen, was gemeinsame Nenner des Crowdsourcings sind.<\/p>\n

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Micro Working<\/em><\/p>\n

Eine Form von Crowdsourcing ist Micro Working. Dabei werden \u00fcber Plattformen einfache, teilbare und elektronisch bearbeitbare Kleinstarbeiten vergeben. So haben z.B. Mitglieder der Plattform Clickworker.com<\/a> tausende von Bildern kategorisiert und pro Kategorisierung einige Cent erhalten. Solche Arbeiten k\u00f6nnen durch Microworker parallel bearbeitet werden und sind somit nicht nur schneller sondern auch kosteng\u00fcnstiger, als wenn Unternehmen f\u00fcr solche Arbeiten kurzfristig Mitarbeiter einstellen m\u00fcssen. Der finanzielle Ertrag der Microworker ist vorhersehbar und sicher, wenn auch relativ gering.<\/p>\n

Creative<\/em><\/p>\n

Eine weitere Kategorie ist das Ausschreiben von kreativen Aufgaben, also z.B. das Erstellen von Graphiken, Texten oder auch Programm-Codes. Das ber\u00fchmteste Beispiel f\u00fcr Kreativ-Crowdsourcing ist das Unternehmen Threadless.com<\/a>, wo Kreative T-Shirt Designs erstellen. Jene mit den meisten User-Stimmen werden tats\u00e4chlich hergestellt. Solche Kreativ-Wettbewerbe sind f\u00fcr die Teilnehmenden mit Risiken und Verlusten verbunden, da die Entlohnung allermeist nach dem Prinzip \u201ethe winner takes it all\u201c vergeben wird. Sie werden bez\u00fcglich des Ausbeutungsaspektes ambivalent diskutiert.<\/p>\n

Crowdfunding<\/em><\/p>\n

Auf Crowdfunding-Plattformen buhlen Personen\/Firmen mit Projekt-Ideen um das Geld von meist privaten Personen. Die Zwecke reichen dabei vom Gr\u00fcndungskapital f\u00fcr Unternehmen bis hin zu Entwicklungshilfe-Projekten. Der Mechanismus ist sehr \u00e4hnlich einer B\u00f6rse, nur dass es keine gesetzliche Vorschriften gibt und die Gegenleistung f\u00fcr das eingebrachte Kapital von der Sachleistung \u00fcber Gewinnanteile bis hin zu Ruhm und Ehre reichen kann. Die erste und wohl bekannteste Crowdfunding-Plattform weltweit ist Kickstarter.com<\/a>, in der Schweiz existieren mittlerweile rund ein halbes Duzend, z.B. C-crowd.ch <\/a>oder 100-days.net<\/a>.<\/p>\n

Decisions, Review & Predicitons<\/em><\/p>\n

Bei dieser Art des Crowdsourcings werden Ideen oder Angebote zur Bewertung auf Plattformen gestellt oder auch nach Vorhersagen gefragt. Prominentester Vertreter ist die Plattform Holidaycheck.ch<\/a>, auf welchem Ferienangebote durch User eingetragen und bewertet werden. Auf Crowdworx.de <\/a>k\u00f6nnen Unternehmen sich bspw. von Usern Einsch\u00e4tzungen bez\u00fcglich der Absatzentwicklung von Innovationen abgeben lassen. Die Entlohnung dieser Form von Crowdsourcing ist auf jeder Plattform anders.<\/p>\n

Collective Knowledge & Patent<\/em><\/p>\n

Bei Crowdsourcing Plattformen dieser Art wird Wissen in verschiedensten Formen geteilt. Die mit Abstand bekannteste Plattform von kollektivem Wissen ist Wikipedia.com<\/a>. Bei Twick.it<\/a> k\u00f6nnen Begriffe oder S\u00e4tze eingegeben werden, welche von anderen Usern in maximal 140 Zeichen beantwortet werden. Die Plattform Bluepatent.com<\/a> sch\u00fctzt vor Patent-Verletzungen und deck zu Unrecht erteilte Patente auf, indem Personen konkrete Nachweise daf\u00fcr liefern und im Gegenzug Geld erhalten.<\/p>\n

Open Innovation & Ideas<\/em><\/p>\n

Bei dieser Form von Crowdsourcing werden Fragestellungen von Unternehmen an eine Crowd gerichtet, welche Dritten oder dem Unternehmen selbst geh\u00f6rt. Letzteres ist jedoch (noch) relativ selten, da der Aufbau einer eigenen Community sehr aufwendig ist. Beispiele daf\u00fcr sind Migipedia.ch<\/a> oder Tschibo-ideas.de<\/a>. Bei Plattformen, welche Dritten geh\u00f6ren, kann typischerweise zwischen \u201eLaien-\u201c und \u201eSpezialisten-Communities\u201c unterschieden werden. In der Schweiz ist die gr\u00f6sste Laiencommunity auf Atizo.com <\/a>vertreten. Die Fragestellungen reichen von Ideen f\u00fcr Produktinnovationen bis zu kommunikativen Umsetzungsans\u00e4tzen. Sie funktionieren \u00e4hnlich wie Brainstormings. Die bekannteste Spezialisten-Plattform hingegen ist Innocentive.com<\/a>, welche Naturwissenschaftler s\u00e4mtlicher Disziplinen vereint. Die Fragestellungen auf diesen Plattform sind komplex, daf\u00fcr reichen die Pr\u00e4mien bis hin zu einer Million Dollar. Bei Open Innovation & Ideas werden oft Ideen mehrerer Mitglieder f\u00fcr die \u201eL\u00f6sungsfindung\u201c ber\u00fccksichtigt, die Pr\u00e4mie entsprechend aufgeteilt.<\/p>\n

Was sind also die Gemeinsamkeiten der verschiedenen Arten von Crowdsourcing?<\/p>\n