{"id":11540,"date":"2022-07-01T08:32:37","date_gmt":"2022-07-01T06:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=11540"},"modified":"2022-07-01T08:32:37","modified_gmt":"2022-07-01T06:32:37","slug":"wertgenerierung-im-produktlebenszyklus-mit-digitalen-zwillingen-status-quo-in-schweizer-unternehmen-teil-3-wertgenerierung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wertgenerierung-im-produktlebenszyklus-mit-digitalen-zwillingen-status-quo-in-schweizer-unternehmen-teil-3-wertgenerierung\/","title":{"rendered":"Wertgenerierung im Produktlebenszyklus mit Digitalen Zwillingen: Status Quo in Schweizer Unternehmen \u2013 Teil 3: Wertgenerierung"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Von Cherelle Dini<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em>In einer Studie untersuchten Barth et al (2022), wie Schweizer Unternehmen mit digitalen Zwillingen im Rahmen des Produktlebenszyklus Wert generieren. W\u00e4hrend im ersten von drei Blogbeitr\u00e4gen die Verbreitung und die Beweggr\u00fcnde f\u00fcr die Nutzung digitaler Zwillinge im Vordergrund standen, ging es im zweiten Blogbeitrag um die Nutzung digitaler Zwillinge im Produktlebenszyklus. Dieser abschliessende Beitrag thematisiert die eigentliche Wertgenerierung durch digitale Zwillinge.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Die ersten beiden Blog-Beitr\u00e4ge zur Wertgenerierung im Produktlebenszyklus mit digitalen Zwillingen haben einerseits die Anwendung digitaler Zwillinge und Motivationsfaktoren in Schweizer Unternehmen sowie den Einsatz entlang der verschiedenen Phasen des Produktlebenszyklus und der Prozessschritte darin dargestellt. In diesem Beitrag soll deshalb noch auf die durch digitale Zwillinge generierten oder geplanten Werte in der Beginning of Life- (BoL) und Middle of Life-Phasen &nbsp;(MoL) eingegangen werden, welche die Studie abschliessen. Die End of Life-Phase wurde aufgrund der geringen Anzahl an Antworten f\u00fcr diesen Teil der Analyse nicht weiter ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>BoL-Phase: Verbesserung der Qualit\u00e4t zuvorderst<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tabelle 1 f\u00fchrt die in der Umfrage angegebenen Werte, welche mit digitalen Zwillingen in der BoL-Phase generiert werden k\u00f6nnen, in absteigender Reihenfolge auf Basis ihres Mittelwerts auf. Zus\u00e4tzlich sind die Ergebnisse nach Unternehmen, die bereits digitale Zwillinge einsetzen und solchen, die deren Einsatz planen, getrennt dargestellt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-1-scaled.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"537\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-1-537x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11567\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-1-537x1024.jpg 537w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-1-157x300.jpg 157w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-1-768x1464.jpg 768w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-1-806x1536.jpg 806w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-1-1074x2048.jpg 1074w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-1-scaled.jpg 1343w\" sizes=\"auto, (max-width: 537px) 100vw, 537px\" \/><\/a><figcaption>Tabelle 1: Wertgenerierung in der BoL-Phase<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>In der BoL-Phase nennen sowohl Unternehmen, die den Einsatz digitaler Zwillinge nur planen als auch solche, die sie bereits einsetzen, die Qualit\u00e4tsverbesserung am h\u00e4ufigsten als generierten beziehungsweise zu generierenden Wert. Die Optimierung der Durchlaufzeiten und der Termineinhaltung liegt auf Platz zwei, eine verbesserte Produktentwicklung und eine k\u00fcrzere Time-to-Market folgen auf Platz drei. Die Kostensenkung liegt auf Platz f\u00fcnf, was auf eine sehr hohe Bewertung durch jene Unternehmen zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, welche die Anwendung digitaler Zwillinge erst noch planen. Die Kostensenkung weist gleichzeitig den gr\u00f6ssten Unterschied zwischen den beiden Gruppen in der BoL-Phase auf. Unternehmen, welche den Einsatz lediglich planen, bewerten die Kostensenkung als generierten Wert mit 2.40 im Vergleich zu Unternehmen, in welchen digitale Zwillinge bereits im Einsatz sind mit 1.88. Es kann vermutet werden, dass die Erwartungen durch den Einsatz digitaler Zwillinge Kostensenkungen in der BoL-Phase zu realisieren in der Praxis \u00fcberh\u00f6ht sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Anders verh\u00e4lt es sich mit dem Wert des Echtzeit-Fernzugriffs auf die Fabriksteuerung auf Rang acht. Dieser wird von der Gruppe der Unternehmen, die bereits digitale Zwillinge einsetzt, deutlich h\u00f6her bewertet (1.75 gegen\u00fcber 1.26), erreicht insgesamt aber nur eine unterdurchschnittliche Bewertung (1.51). Die deutlich bessere Bewertung durch die Gruppe, die bereits digitale Zwillinge einsetzt, k\u00f6nnte mit dem Argument erkl\u00e4rt werden, dass sich der wahre Mehrwert dieser Anwendung erst im praktischen Einsatz zeigt. Der Mehrwert der Echtzeit-Fernsteuerung in der Fabrikkontrolle w\u00fcrde von Unternehmen, die den Einsatz von digitalen Zwillingen erst planen, somit tendenziell untersch\u00e4tzt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>MoL-Phase: Prozessoptimierung und Leistungssteigerung zuvorderst<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die MoL-Phase sind die generierten Werte nachfolgend in Tabelle 2 ebenfalls in absteigender Reihenfolge auf Basis ihres Mittelwerts dargestellt.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-2-scaled.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"441\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-2-441x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11568\" srcset=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-2-441x1024.jpg 441w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-2-129x300.jpg 129w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-2-768x1783.jpg 768w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-2-662x1536.jpg 662w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-2-882x2048.jpg 882w, https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/files\/2022\/06\/Beitrag-3_Tabelle-2-scaled.jpg 1103w\" sizes=\"auto, (max-width: 441px) 100vw, 441px\" \/><\/a><figcaption>Tabelle 2: Wertgenerierung in der MoL-Phase<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Auch in der MoL-Phase wurde die Qualit\u00e4tsverbesserung als hochrelevant bewertet, lediglich die Prozessoptimierung \/ Leistungssteigerung wurde noch h\u00f6her eingestuft. Die gesteigerte Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr Kunden und die h\u00f6here Kundenzufriedenheit rangieren auf Platz drei bzw. vier, gefolgt von der verbesserten Installation und Inbetriebnahme auf Rang f\u00fcnf. Interessanterweise wurden die Werte der pr\u00e4dikativen und pr\u00e4ventiven Wartung und Instandhaltung, die in Theorie und Praxis grosse Aufmerksamkeit erhalten haben, relativ niedrig bewertet (2.08 und 2.00). Dies ist besonders bemerkenswert, da 79% der Unternehmen digitale Zwillinge f\u00fcr Service- und Wartungsprozesse einsetzen oder dies planen, wie im zweiten Blog-Beitrag dargestellt wurde. Der Schwerpunkt scheint also auf anderen Anwendungen wie der Optimierung bestehender Prozesse zu liegen. Hinsichtlich der Kostensenkung sind die Ergebnisse in der MoL-Phase \u00e4hnlich wie in der BoL-Phase, wenn auch weniger akzentuiert. Auch hier weisen die Unternehmen, die den Einsatz von digitalen Zwillingen planen, einen h\u00f6heren Wert auf als die Unternehmen, die bereits digitale Zwillinge einsetzen (2.08 gegen\u00fcber 1.88). Der Durchschnitt der beiden Gruppen ist allerdings geringer als in der BoL-Phase (1.98 gegen\u00fcber 2.14).<\/p>\n\n\n\n<p>Besonders bemerkenswert ist die niedrige Bewertung des durch digitale Zwillinge generierten Werts f\u00fcr neue Gesch\u00e4ftsmodelle auf Rang zehn (1.94), was jedoch im Einklang mit den Resultaten hinsichtlich der Motivation aus dem ersten Blog-Beitrag steht. Einerseits liegt die Identifikation neuer Gesch\u00e4ftsmodelle nur auf Platz vier von sieben bez\u00fcglich Anwendungsmotivation digitaler Zwillinge und andererseits ist das Fehlen eines passenden Gesch\u00e4ftsmodell der bedeutsamste Grund f\u00fcr den Entscheid gegen den Einsatz digitaler Zwillinge. Den zweitniedrigsten Wert erhielt der Wert des Echtzeit-Fernzugriffs auf die Produktkontrolle in der MoL-Phase. Auch hier best\u00e4tigen sich die Ergebnisse aus der BoL-Phase: Die Bewertung des Echtzeit-Fernzugriffs von den Unternehmen, die bereits digitale Zwillinge einsetzen, ist deutlich h\u00f6her. Auch bei diesem Wert ist die Diskrepanz zwischen den beiden Gruppen in der MoL-Phase absolut gesehen am gr\u00f6ssten. Die Annahme, dass die Fernsteuerung \u00fcber digitale Zwillinge von den Unternehmen, die den Einsatz digitaler Zwillinge planen, generell untersch\u00e4tzt wird, wird somit best\u00e4rkt.<\/p>\n\n\n\n<p>Das bessere Up-Selling und Cross-Selling schliesslich erhielt in der MoL-Phase die niedrigste Bewertung aller abgefragten Werte. Dies steht einerseits im Einklang mit den im zweiten Blog-Beitrag dargestellten Ergebnissen, die darauf hindeuten, dass die marktseitigen Prozesse bei der Anwendung von digitalen Zwillingen nicht im Fokus stehen. Andererseits wenden mehr als die H\u00e4lfte der Unternehmen digitale Zwillinge f\u00fcr die Prozessschritte &#8222;Upgrades &amp; Updates&#8220; an oder planen deren Einsatz und sollten daher den Wert &#8222;Up-Selling und Cross-Selling&#8220; h\u00f6her bewerten.<\/p>\n\n\n\n<p>Zusammenfassend zeigen die Ergebnisse, dass das Wertsch\u00f6pfungspotential durch den Einsatz digitaler Zwillinge erkannt, aber in der Praxis noch kaum genutzt ist. Dies k\u00f6nnte sich \u00e4ndern, sobald die aus der bidirektionalen Interaktion vorliegenden Informationen \u00fcber Kunden- und Marktbed\u00fcrfnisse vermehrt in der Produktplanung und -entwicklung eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fazit zur Wertgenerierung mit digitalen Zwillingen im Produktlebenszyklus Schweizer Unternehmen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Anwendung digitaler Zwillinge zur Wertgenerierung im Produktlebenszyklus ist aktuell noch nicht weit verbreitet. Der kunden- und wettbewerbsseitige Druck zur Anwendung digitaler Zwillinge scheint noch gering zu sein. Unternehmen, welche digitale Zwillinge einsetzen, k\u00f6nnen daher als Early Adopters bezeichnet werden mit der Absicht, Wettbewerbsvorteile zu erzielen.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sowohl Unternehmen, welche digitale Zwillinge bereits einsetzen, als auch jene, die dies planen, fokussieren sich stark auf die BoL-Phase und die entsprechenden Prozesse zur Herstellung von Produkten und Services. Aber auch die MoL-Prozesse erhalten zunehmende Aufmerksamkeit, insbesondere die Wartung und Instandhaltung sowie Prozesse zur Leistungsoptimierung.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Wertgenerierung durch digitale Zwillinge konzentriert sich aktuell stark auf die Qualit\u00e4tsverbesserung sowie Zeiteinsparungen f\u00fcr das Unternehmen und dessen Kunden und damit nicht prim\u00e4r auf Kosteneinsparungen. Unternehmen, welche bereits digitale Zwillinge einsetzen, sch\u00e4tzen die Kosteneinsparungen durch digitale Zwillinge deutlich niedriger ein als jene, welche die Anwendung erst planen. Es ist daher davon auszugehen, dass diese Unternehmen die entsprechende Wertgenerierung \u00fcbersch\u00e4tzen. Gegenteilig dazu, wird die Wertgenerierung durch Fernkontrolle von Produkten und Fabriken durch die Unternehmen mit digitalen Zwillingen in der Planung eher untersch\u00e4tzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Insgesamt tr\u00e4gt die Studie zu einem besseren Verst\u00e4ndnis der Anwendung von digitalen Zwillingen in der Praxis Schweizer Unternehmen bei und zeigt sowohl Motivationsfaktoren, den aktuellen Implementierungsstand, als auch zentrale Ansatzpunkte der Wertgenerierung entlang des Produktlebenszyklus auf.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Barth, L., Ehrat, M., Fuchs, R., &amp; Haarmann, J. (2020). Systematization of Digital Twins: Ontology and Conceptual Framework<em>. Proceedings of the 3rd International Conference on Information Science and Systems (ICISS 2020)<\/em>, 13-23. <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1145\/3388176.3388209\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/doi.org\/10.1145\/3388176.3388209<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Barth, L., Ehrat, M., Galeno, G., Holler, M., &amp; Savic, N. (2022). Value Generation in the Product Lifecycle with Digital Twins: Status Quo in Swiss Companies. <em>Proceedings of the 55th Hawaii International Conference on System Sciences<\/em> (HICSS 2022), Hawaii<\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/tag\/product-management\/\">Product Management<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Von Cherelle Dini In einer Studie untersuchten Barth et al (2022), wie Schweizer Unternehmen mit digitalen Zwillingen im Rahmen des Produktlebenszyklus Wert generieren. 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