{"id":11536,"date":"2022-06-24T08:41:40","date_gmt":"2022-06-24T06:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=11536"},"modified":"2022-06-24T08:41:40","modified_gmt":"2022-06-24T06:41:40","slug":"wertgenerierung-im-produktlebenszyklus-mit-digitalen-zwillingen-status-quo-in-schweizer-unternehmen-teil-2-produktlebenszyklus-und-prozessschritte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/wertgenerierung-im-produktlebenszyklus-mit-digitalen-zwillingen-status-quo-in-schweizer-unternehmen-teil-2-produktlebenszyklus-und-prozessschritte\/","title":{"rendered":"Wertgenerierung im Produktlebenszyklus mit Digitalen Zwillingen: Status Quo in Schweizer Unternehmen \u2013 Teil 2: Produktlebenszyklus und Prozessschritte"},"content":{"rendered":"\n

Von Cherelle Dini<\/em><\/p>\n\n\n\n

In einer Studie untersuchten Barth et al (2022), wie Schweizer Unternehmen mit digitalen Zwillingen im Rahmen des Produktlebenszyklus Wert generieren. W\u00e4hrend im ersten von drei Blogbeitr\u00e4gen die Verbreitung und die Beweggr\u00fcnde f\u00fcr die Nutzung digitaler Zwillinge im Vordergrund standen, geht es in diesem Beitrag um die Nutzung digitaler Zwillinge im Produktlebenszyklus.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Digitale Zwillinge von Unternehmensleistungen werden immer konkreter, auch bei Schweizer Unternehmen. Dies belegt die gerade erst erschienene Studie von Barth et al (2022), f\u00fcr welche 103 Personen aus 13 verschiedenen Branchen befragt wurden. Die Ergebnisse werden in Form einer Serie vorgestellt. Im ersten Blog-Beitrag zur Wertgenerierung im Produktlebenszyklus mit digitalen Zwillingen wurden die Verbreitung und die Motivation zum Einsatz digitaler Zwillinge in Schweizer Unternehmen erl\u00e4utert. Doch wie sieht es mit der konkreten Anwendung digitaler Zwillinge zur Wertgenerierung im Produktlebenszyklus aus? In Tabelle 1 wird ersichtlich, dass digitale Zwillinge hinsichtlich der drei Lebenszyklusphasen am h\u00e4ufigsten in der \u00abBeginning of Life-Phase\u00bb (BoL, 79 %) eingesetzt werden oder werden sollen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Tabelle 1: Phasen des Produktlebenszyklus<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Unternehmen, die bereits digitale Zwillinge einsetzen, nennen die \u00abMiddle of Life-Phase\u00bb (MoL) deutlich h\u00e4ufiger als jene, welche den Einsatz lediglich planen (70% gegen\u00fcber 52%). Dies k\u00f6nnte darauf zur\u00fcckzuf\u00fchren sein, dass die Unternehmen, die derzeit keine digitalen Zwillinge anwenden, diese zun\u00e4chst in der BoL-Phase einf\u00fchren m\u00fcssen, um die Grundlagen f\u00fcr ihre Anwendung in den anderen Phasen zu schaffen. Ausserdem ist trotz der relativ kleinen Stichprobengr\u00f6sse festzustellen, dass die End of Life-Phase (EoL) h\u00e4ufiger von den Unternehmen genannt wurde, die den Einsatz von digitalen Zwillingen nur planen (24 % gegen\u00fcber 4 %). Eine genauere Betrachtung der einzelnen Antworten zeigt, dass f\u00fcnf der sechs Unternehmen, die angaben, digitale Zwillinge f\u00fcr die EoL-Phase einsetzen zu wollen, alle drei Phasen des Produktlebenszyklus ausgew\u00e4hlt haben. Es ist also anzunehmen, dass die Unternehmen, die den Einsatz digitaler Zwillinge aktuell erst planen, dies ganzheitlich \u00fcber den gesamten Produktlebenszyklus tun.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Erkenntnisse \u00fcber die Anwendung digitaler Zwillinge im Produktlebenszyklus lassen sich aus der Betrachtung der einzelnen in Tabelle 2 dargestellten Prozessschritte gewinnen. Die 48 Unternehmen, die digitale Zwillinge bereits einsetzen oder dies planen, gaben hierf\u00fcr insgesamt 186 Prozessschritte an. Im Durchschnitt gaben die Unternehmen nur 3.875 von 13 zur Auswahl stehen Prozessschritten an. Insgesamt zeigen die Ergebnisse eine bewusste Auswahl der Schritte, in denen digitale Zwillinge f\u00fcr die Wertsch\u00f6pfung entlang der Phasen des Produktlebenszyklus eingesetzt werden sollen.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Tabelle 2: Phasen des Produktlebenszyklus und Prozessschritte, in welchen digitale Zwillinge eingesetzt werden oder geplant sind zur Wertgenerierung<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

In der BoL-Phase wurden die Produktentwicklung und die Produktion von 68% bzw. 66% der Unternehmen als Einsatzgebiet digitaler Zwillinge angegeben, die Produktplanung auf dem dritten Platz von 53% der Unternehmen. Es kann davon ausgegangen werden, dass digitale Zwillinge h\u00e4ufig in der Produktentwicklung eingef\u00fchrt werden und erst anschliessend in den nachfolgenden Produktionsprozessen zum Einsatz kommen. Zudem sind die in diesen beiden Prozessschritten generierten Werte aufgrund der hohen Datenverf\u00fcgbarkeit vergleichsweise leicht zu quantifizieren, was Investitionsentscheidungen deutlich erleichtert.<\/p>\n\n\n\n

Marktseitige Prozessschritte wie die Kunden- und Marktanalyse oder Marketing und Vertrieb wurden dagegen mit 26% bzw. 37% deutlich weniger h\u00e4ufig genannt. Interessanterweise sind die Ergebnisse der Unternehmen, die bereits digitale Zwillinge anwenden, in allen Prozessschritten der BoL-Phase h\u00f6her als jene der Unternehmen, welche die Anwendung digitaler Zwillinge planen. Im Durchschnitt werden digitale Zwillinge in 3,33 von 6 (56%) Prozessschritten angewendet und in 2,5 von 6 Prozessschritten (42%) geplant.<\/p>\n\n\n\n

In der MoL-Phase setzen 75% der Unternehmen digitale Zwillinge zur Wertsch\u00f6pfung mittels Wartung und Service ein. Bei den Unternehmen, die den Einsatz digitaler Zwillinge erst planen, gaben sogar 85% an, damit Werte in dieser Phase schaffen zu wollen. Dies k\u00f6nnte wiederum daran liegen, dass diese Mehrwerte einfach zu quantifizieren und zu vermarkten sind, da die daf\u00fcr ben\u00f6tigten Daten, die Zahlungsbereitschaft der Kunden und die Vertr\u00e4ge f\u00fcr Service und Wartung oft schon vorliegen. Dar\u00fcber hinaus f\u00fchrt die Anwendung digitaler Zwillinge f\u00fcr diesen Prozessschritt vermutlich zu einer Steigerung der Kundeninteraktion, -bindung und -zufriedenheit. Leistungsoptimierung und Upgrades oder Updates spielen mit 59% bzw. 52% ebenfalls eine wichtige Rolle. Der Schulung hingegen wird mit nur 34 % eine weniger wichtige Rolle zugewiesen. Unternehmen, welche digitale Zwillinge anwenden, gaben auch in der MoL-Phase mehr Prozessschritte an als diejenigen, die ihre Anwendung nur planen, allerdings nicht so deutlich wie in der BoL-Phase. Wartung und Service wurde sogar relativ h\u00e4ufiger von den Unternehmen gew\u00e4hlt, welche digitale Zwillinge lediglich planen.<\/p>\n\n\n\n

In der EoL-Phase schliesslich werden Wiederverkauf und Recycling mit jeweils 71% als sehr relevant angesehen. Dies ist jedoch zu relativieren, da nur 7 von 48 Unternehmen die EoL-Phase \u00fcberhaupt als bedeutsam f\u00fcr den Einsatz von digitalen Zwillingen ansehen.<\/p>\n\n\n\n

Im letzten Blog-Beitrag werden die durch digitale Zwillinge generierten Werte pr\u00e4sentiert sowie die Erkenntnisse der Studie abschliessend diskutiert.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Barth, L., Ehrat, M., Galeno, G., Holler, M., & Savic, N. (2022). Value Generation in the Product Lifecycle with Digital Twins: Status Quo in Swiss Companies. Proceedings of the 55th Hawaii International Conference on System Sciences<\/em> (HICSS 2022), Hawaii.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Von Cherelle Dini In einer Studie untersuchten Barth et al (2022), wie Schweizer Unternehmen mit digitalen Zwillingen im Rahmen des Produktlebenszyklus Wert generieren. W\u00e4hrend im ersten von drei Blogbeitr\u00e4gen die Verbreitung und die Beweggr\u00fcnde f\u00fcr die Nutzung digitaler Zwillinge im Vordergrund standen, geht es in diesem Beitrag um die Nutzung digitaler Zwillinge im Produktlebenszyklus. 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