{"id":11517,"date":"2022-05-25T07:53:48","date_gmt":"2022-05-25T05:53:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=11517"},"modified":"2022-05-25T07:53:48","modified_gmt":"2022-05-25T05:53:48","slug":"alexander-hamilton-der-erfinder-der-modernen-krisenkommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/alexander-hamilton-der-erfinder-der-modernen-krisenkommunikation\/","title":{"rendered":"Alexander Hamilton: Der Erfinder der modernen Krisenkommunikation?"},"content":{"rendered":"\n

Von Dr. Adis Merdzanovic<\/em><\/p>\n\n\n\n

So manche ein Prominenter fand sich schon in der Kritik der \u00d6ffentlichkeit. Aff\u00e4ren, Veruntreuungen oder gar gerichtliche Verurteilungen werfen die Frage nach der richtigen Krisenkommunikation immer wieder auf. Wie man damit umgehen kann, zeigt das Beispiel von Alexander Hamilton, dem US-Gr\u00fcndervater, der sich 1797 zur kommunikativen Flucht nach vorne entschied.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Alexander Hamilton geh\u00f6rt zu den bedeutendsten Gr\u00fcnderv\u00e4tern<\/a> der amerikanischen Geschichte. Nicht nur ist er einer der Hauptautoren der Federalist Papers<\/em><\/a>, welche die Grundlage f\u00fcr das Verst\u00e4ndnis der amerikanischen Verfassung legten, sondern er schuf auch als erster Finanzminister das Fundament des amerikanischen Wirtschaftssystems und gr\u00fcndete die Federal Reserve<\/a>. Die Geschichte des armen Waisenjungen, der sein K\u00f6nnen in Schriften und im Unabh\u00e4ngigkeitskrieg unter Beweis stellte, hat mittlerweile Kultstatus, nicht zuletzt seit der Broadway-Musical-Adaption<\/a> durch Lin Manuel Miranda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ein zentraler Aspekt von Hamiltons Geschichte stellt die sogenannte Reynolds Aff\u00e4re<\/a> dar. Im Sommer 1791 suchte die 23-j\u00e4hrige Maria Reynolds den damaligen Finanzminister Hamilton auf, um ihn um Hilfe zu bitten. Sie sei von ihrem Ehemann James verlassen worden und br\u00e4uchte nun finanzielle Unterst\u00fctzung. Aus dem Hilfegesuch entwickelt sich rasch eine Aff\u00e4re zwischen dem verheirateten Hamilton und Reynolds, die bis Juni 1792 dauert. James Reynolds, in vollem Wissen um die Aff\u00e4re seiner Gattin, nutzte die Gelegenheit, um Geld von Hamilton zu erpressen. Eine Offenlegung der Aff\u00e4re h\u00e4tte das politische Ende von Hamiltons Ministeramt bedeutet. Hamilton zahlte, auch wenn in ihm der Verdacht reifte, dass beide Reynolds in die Erpressung involviert waren.<\/p>\n\n\n\n

Der Skandal nimmt seinen Lauf<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Als James Reynolds wegen anderer Delikte verhaftet wurde, nutzte er sein Wissen, um seine Strafe zu vermindern. In Verh\u00f6ren warf er dem Finanzminister Veruntreuung \u00f6ffentlicher Gelder zur Tilgung seiner Aff\u00e4ren-Schulden vor. W\u00e4hrend Hamilton einer Kommission unter der Leitung des sp\u00e4teren Pr\u00e4sidenten James Monroe nachweisen konnte, dass es keinen Machtmissbrauch gab, nutzte sein Rivale Thomas Jefferson f\u00fcnf Jahre sp\u00e4ter \u2013 als Hamilton nicht mehr Finanzminister, aber immer noch ein m\u00e4chtiger Politiker war \u2013 die Gelegenheit, Ger\u00fcchte \u00fcber das Privatleben von Hamilton zu streuen und der Skandal nahm seinen Lauf. Ein Journalist deckte die Reynolds Aff\u00e4re auf und ver\u00f6ffentlichte die Anschuldigungen, samt der Dokumente, die Hamilton der Monroe-Kommission \u00fcbergeben hatte.<\/p>\n\n\n\n

Und so fand sich Alexander Hamilton in einer Situation, in der sich seither viele Personen des \u00f6ffentlichen Lebens wiederfanden. Eine private Aff\u00e4re, die den Staat nichts gekostet hatte und wohl gegen die Moral der damaligen Zeit, nicht jedoch gegen das Gesetz verstiess, kam ans Tageslicht und drohte, seine Reputation zu zerst\u00f6ren. Sollte er es aussitzen? Sollte er kommunizieren? Auch das eine Frage, die sich seither so manch ein Prominenter gestellt hat.<\/p>\n\n\n\n

\u00abBei der Krisenkommunikation ist es besonders wichtig, dass alles, was man nach aussen tr\u00e4gt, der Wahrheit entspricht\u00bb, sagt Dr. Adrienne Suvada, Expertin f\u00fcr Krisenkommunikation. Auch sollte man die Wahrheit nicht tr\u00f6pfchenweise aussch\u00fctten, denn alles, was sp\u00e4ter ans Tageslicht komme, untergrabe die eigene Glaubw\u00fcrdigkeit. \u00abOftmals wiegt das Verschleiern schwerer als die Aff\u00e4re selbst.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Bei einer Krise muss man besonders vorsichtig kommunizieren (Bild Unsplash)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die Flucht nach vorne: Das Reynolds Pamphlet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hamilton entschloss sich f\u00fcr die Flucht nach vorne: die Ver\u00f6ffentlichung eines 95-Seiten-Essays, des Reynolds Pamphlets. Darin bestritt Hamilton jegliches Fehlverhalten im Hinblick auf die Veruntreuungsvorw\u00fcrfe, bestritt die Aff\u00e4re ansonsten aber nicht und entschuldigte sich sogar daf\u00fcr. Ein richtiger Entscheid?<\/p>\n\n\n\n

Hamiltons \u00abFlucht nach vorne\u00bb zu einer Zeit, in der solche Aff\u00e4ren wohl nicht gerade selten, aber dennoch gesellschaftlich ge\u00e4chtet waren, stellte einen mutigen und kommunikativ \u00e4usserst innovativen Schritt dar. Dieser hat es ihm erlaubt, seine Version der Geschichte f\u00fcr alle Ewigkeiten festzuhalten und den Kritikern somit den Wind aus den Segeln zu nehmen. Der Skandal war zwar nicht rasch vergessen, die Geschichte um Veruntreuung von Staatsgeldern wurde Hamilton jedoch nicht mehr angelastet. Auch wenn seine Chancen, jemals Pr\u00e4sident zu werden, dahin waren, ging seine Partei mehrheitlich unbeschadet aus dem Skandal hervor und Hamilton verlor kaum an politischen Einfluss<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Doch gab es die Reynolds Aff\u00e4re wirklich? War sie lange Zeit historisch unbestritten, sind gewisse Historiker heute der Meinung, dass sie vielleicht gar nie stattgefunden haben k\u00f6nnte \u2013 und ein Vorwand war, gewisse Unregelm\u00e4ssigkeiten in den Staatsb\u00fcchern zu Hamiltons Zeit als Finanzminister zu vertuschen. Wenn dies der Fall sein sollte, d\u00fcrfte Hamilton als Beispiel einer ganz anderen Art der Krisenkommunikation herhalten.<\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Communication & Branding<\/a>, Dr. Adis Merdzanovic<\/a>, Hamilton<\/a>, Historie<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Krisenkommunikation<\/a>, USA<\/a>, zhaw<\/a>
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