{"id":11283,"date":"2020-09-08T14:53:42","date_gmt":"2020-09-08T12:53:42","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=11283"},"modified":"2020-09-08T14:53:42","modified_gmt":"2020-09-08T12:53:42","slug":"digitales-marketing-fuer-verantwortliche-in-non-profit-organisationen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/digitales-marketing-fuer-verantwortliche-in-non-profit-organisationen\/","title":{"rendered":"Digitales Marketing f\u00fcr Verantwortliche in Non-Profit-Organisationen"},"content":{"rendered":"\n

Von Dr. Adis Merdzanovic<\/em><\/p>\n\n\n\n

Die Digitalisierung hat den Non-Profit-Sektor schon lange erfasst. Entsprechend ist es f\u00fcr NPO-Verantwortliche unumg\u00e4nglich, sich in der digitalen Welt zurecht zu finden. Eine <\/em>Weiterbildung<\/em><\/a> in diesem Bereich hilft, nicht nur die Chancen des digitalen Marketings zu kennen, sondern diese auch mit einfachen Mitteln in der eigenen Organisation einzusetzen.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Die digitale Transformation hat nicht nur Unternehmen im Griff, auch Non-Profit-Organisationen (NPO) m\u00fcssen sich zunehmend in einem neuen Umfeld behaupten. Die H\u00fcrden erscheinen bei solchen Organisationen aufgrund der fehlenden Gewinnorientierung um einiges h\u00f6her. Die digitale Umstellung organisationsinterner Prozesse, aber auch die Nutzung digitaler Tools und Kan\u00e4le in der Aussenkommunikation k\u00f6nnen dabei als kaum \u00fcberwindbare Aufgaben erscheinen, die nur einigen wenigen Organisationen mit entsprechendem Budget vorbehalten bleiben.<\/p>\n\n\n\n

Dem ist jedoch nicht so. Die Digitalisierung bietet n\u00e4mlich auch f\u00fcr kleinere Non-Profit-Organisationen M\u00f6glichkeiten, beispielsweise Fundraising<\/em>-Kampagnen zu lancieren und so ihre Ressourcen besser zu verwerten. Mobiles Marketing erlaubt besseres Targeting der Zielgruppe zu einem relativ kleinen Preis, w\u00e4hrend ebenfalls g\u00fcnstiges (oder teilweise kostenloses) Web Publishing ganz neue Plattformen f\u00fcr den Transport von Inhalte zur Verf\u00fcgung stellt. \u00dcber kurz oder lang wird sich keine NPO diesen digitalen Trends entziehen k\u00f6nnen; entsprechend wird die Kenntnis der digitalen Marketinginstrumente f\u00fcr NPO-Verantwortliche immer entscheidender.<\/p>\n\n\n\n

Neue M\u00f6glichkeiten auch f\u00fcr kleine NPOs<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Daf\u00fcr gibt es mindestens zwei Gr\u00fcnde. Erstens k\u00f6nnen j\u00fcngere Generationen immer schlechter mit traditionellen Mitteln wie Direct Mailing oder Standaktionen erreicht werden. W\u00e4hrend die Spendenbereitschaft bei dieser Altersgruppe keineswegs schlechter als diejenige der \u00e4lteren Generationen ist, m\u00fcssen sie mit anderen Marketinginstrumenten erreicht werden. Neue Kan\u00e4le wie Instagram oder TikTok, aber auch neue Arten der kommunikativen Botschaften m\u00fcssen erlernt werden. Zweitens erm\u00f6glicht digitale Technologie die Optimierung zahlreicher interner Prozesse, die so kurz- oder mittelfristig einen effizienteren Ressourceneinsatz erlauben. Durch die Automatisierung kleinerer Arbeitsschritte k\u00f6nnen beispielsweise kostenintensive Personalressourcen sinnvoller eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n

Der grosse Vorteil der Digitalisierung ist, dass bereits kleine Ver\u00e4nderungen grosse Effekte haben k\u00f6nnen. Die Einbindung von Spenderdatenbanken in eine Emailkampagne oder die Nutzung von Social Media zur F\u00f6rderung des Community Engagements sind heute bereits mit einfachsten Mitteln m\u00f6glich. So eignet sich beispielsweise das Content Marketing mit seinem Fokus auf Storytelling und der Emotionalisierung von Geschichten besonders gut, um mit verschiedenen Formaten unterschiedliche soziale Plattformen zu bedienen. Insbesondere NPOs mit ihrer sozialen, \u00f6kologischen oder gesellschaftlichen Ausrichtung kreieren dabei eine Unmenge an interessanten Geschichten.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Eine Weiterbildung hilft, sich im digitalen Marketing besser zu orientieren \u00a9 S. Hermann & F. Richter\/Pixabay<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Den eigenen Werten treu bleiben<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zu den wichtigsten Merkmalen des digitalen Marketings f\u00fcr NPOs geh\u00f6rt neben einem sinnvollen digitalen Branding und der Nutzung von Digital Analytics selbstredend auch eine Strategie, denn auch in der digitalen Welt sollte nicht planlos darauf losgeschossen werden. Wie bei jeder Marketingstrategie ist dem eigentlichen Einsatz der Mittel eine Analysephase samt der Definition der strategischen Ziele vorauszustellen. Fast wichtiger als der eigentliche Einsatz der Tools ist jedoch das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr den Auftritt von Non-Profit-Organisationen im digitalen Umfeld. NPOs m\u00fcssen in ihrer externen Kommunikation ihren Werten treu bleiben, denn wer nicht authentisch ist, der kann seine Botschaft auch nicht \u00fcbermitteln und im schlimmsten Fall sogar an den digitalen Pranger gestellt werden. Auch mit solchen Krisen sollten NPO-Verantwortliche umgehen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

All diese Fragestellungen werden im Rahmen des neu konzipierten CAS \u00abDigital Marketing in NPO<\/a>\u00bb angegangen. Dabei steht die Verbindung von Theorie und Praxis im Zentrum. Teilnehmende lernen nicht nur die M\u00f6glichkeiten des digitalen Marketings kennen, sondern sollen das Gelernte auch gleich in ihrem beruflichen Alltag anwenden k\u00f6nnen. Weitere Informationen zum CAS gibt es hier<\/a>.\u00a0<\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: CAS<\/a>, CAS Digital Marketing in NPO<\/a>, Digitale Transformation<\/a>, Digitales Fundraising<\/a>, Digitales Marketing<\/a>, Dr. Adis Merdzanovic<\/a>, Dr. Adrienne Suvada<\/a>, Fundraising<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Kampagnen<\/a>, Kirchen<\/a>, Marketingmix<\/a>, Non-Profit-Organisationen<\/a>, NPO<\/a>, NPOs<\/a>, soziale Institutionen<\/a>
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