{"id":11035,"date":"2020-04-14T06:15:12","date_gmt":"2020-04-14T04:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=11035"},"modified":"2020-04-14T06:15:12","modified_gmt":"2020-04-14T04:15:12","slug":"eine-industrie-veraendert-ihre-sprache","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/eine-industrie-veraendert-ihre-sprache\/","title":{"rendered":"Eine Industrie ver\u00e4ndert ihre Sprache"},"content":{"rendered":"\n

Von Patrick Pfenninger<\/em><\/p>\n\n\n\n

In jeder Situation gibt es Industrien und Firmen, die profitieren. Wenn eine Herausforderung das Gesundheitswesen trifft, so erm\u00f6glicht das im Bereich der Life Science, Diagnostik, Health Care etc. auch immer M\u00f6glichkeiten der Weiterentwicklung. Kurz nach dem Ausbruch von Covid-19 haben Firmen und Forschungsinstitutionen rund um den Globus begonnen, nach Impfstoffen oder Behandlungsm\u00f6glichkeiten zu suchen. Die daf\u00fcr ben\u00f6tigten Instrumente stehen vielerorts bereit; andernorts m\u00fcssen diese erst zum Teil entwickelt und beschafft werden. Analog der Welt\u00f6ffentlichkeit wurden auch die Entwicklungs- und Kommunikationsabteilungen der Life Science Supplier Industrie vom Auftreten und der Heftigkeit des SARS-CoV2 \u00fcberrascht. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Als Reaktion darauf wurden Produktionen hochgefahren, Launch-Aktivit\u00e4ten von nicht relevanten Technologien verschoben und neue Innovationen, die bei der Bew\u00e4ltigung der Krise helfen k\u00f6nnen, priorisiert. So hat beispielsweise die in Ems ans\u00e4ssige Hamilton Medical<\/a>, deren Kerngesch\u00e4ft die Entwicklung und Herstellung von Beatmungsger\u00e4ten ist, ihre Schichten verl\u00e4ngert, den Einkauf intensiviert und Lagerkapazit\u00e4ten geschaffen. <\/p>\n\n\n\n

Die Schwesterfirma Hamilton Bonaduz AG hat in ihrer Robotiksparte die Vermarktungsanstrengungen f\u00fcr Produkte, die bei der Diagnostik des COVID-19 helfen k\u00f6nnen intensiviert. Ein geplanter globaler Launch einer Schl\u00fcsseltechnologie, welche die COVID-19 Thematik nicht unmittelbar unterst\u00fctzen kann, wurde auf Herbst verschoben. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Gerade bei Beatmungsger\u00e4ten herrscht weltweit ein Engpass, eine Herausforderung f\u00fcr die Unternehmenskommunikation (Bild: Simon Orlob\/Pixabay)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Ver\u00e4nderte Kommunikation<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Eine besondere Herausforderung dabei ist die Kommunikation und die Tonalit\u00e4t der Publikationen. Viele der Marktteilnehmer in der Life Science Industrie profitieren zwar von der Krise, tun aber ihr M\u00f6glichstes um Leiden zu lindern, Leben zu verl\u00e4ngern und die Forschung nach Medikamenten und Impfstoffen zu unterst\u00fctzen. Vor diesem Hintergrund hat sich die Sprache der Kommunikation ver\u00e4ndert. Vermehrt trifft man auf Begriffe wie \u201caid public health\u201d, \u201dcommitted to scientific research\u201d, \u201cproud to support\u201d oder \u201ccontinued efforts to fight COVID-19\u201d an. Bereits vor dieser aktuellen Situation wurde offensive Kommunikation im B2B eher zur\u00fcckhaltend eingesetzt, doch war diese st\u00e4rker von technischen Inhalten und der selbstbewussten Pr\u00e4sentation von Produkten, Features und Benefits gepr\u00e4gt. <\/p>\n\n\n\n

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Beispiel einer ver\u00e4nderten Kommunikation: „joining forces with leading manufacturers…“ (Screenshot LinkedIn Grenova)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich gab es schon vor COVID-19 Kollaborationen zwischen Industrie und Wissenschaft, die auch in der Marketing-Kommunikation beschrieben wurden, dennoch ist die aktuelle Ver\u00e4nderung der Marketingsprache f\u00fcr den aufmerksamen Betrachter augenscheinlich. Man m\u00f6chte Hand bieten, das Problem zu l\u00f6sen und nicht in Verdacht geraten, die Situation auszunutzen zu wollen, obschon handfeste gesch\u00e4ftliche Interessen durchaus bestehen. <\/p>\n\n\n\n

Dr. J\u00f6rg Katzenberger, Teamleiter Marketing Kommunikation Hamilton Bonaduz sagt dazu: \u201cJede und jeder in unserem Team f\u00fchlt mit der \u00d6ffentlichkeit mit und wir geben alle unser Bestes, um unsere Kunden bei der Bek\u00e4mpfung dieser Krise bestm\u00f6glich zu unterst\u00fctzen, dass der erh\u00f6hte Bedarf an medizinischem Ger\u00e4t f\u00fcr unsere Firma positiv ist, steht dabei nicht im Vordergrund. Dementsprechend gestalten wir auch unsere Kommunikationsmassnahmen<\/em>\u201c. <\/p>\n\n\n\n

COVID-19 steht im Vordergrund<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein anderer grosser Player in diesem Markt ist Tecan<\/a> aus M\u00e4nnedorf ZH, der ebenfalls relativ fr\u00fch auf die Krise reagiert hat. Bereits Mitte M\u00e4rz wurde berichtet, dass man sowohl chinesischen als auch s\u00fcdkoreanischen Herstellern von entsprechenden Tests gegen COVID-19 mit Automationsplattformen helfen konnte aber auch, dass die Pandemie eine Herausforderung f\u00fcr andere Gesch\u00e4ftsbereiche darstellt. Bez\u00fcglich der Kommunikation, liess sich auch bei Tecan<\/a> ein Wandel feststellen; so wurden auf der Firmen-Website als auch auf Branchenportalen Aktivit\u00e4ten rund um COVID-19 thematisiert. Dabei r\u00fcckten Kollaborationen und Unterst\u00fctzung bei der Bek\u00e4mpfung der Krise verst\u00e4rkt in den Fokus. <\/p>\n\n\n\n

Martin Br\u00e4ndle, Senior Vice President, Corporate Communications & IR sagt dazu: \u201cDie Pandemie ist weltweit eine riesige Herausforderung. Schnelles Testen der Bev\u00f6lkerung ist entscheidend bei der Bek\u00e4mpfung dieser Krise. Wir unterst\u00fctzen zahlreiche Kunden mit Automationsl\u00f6sungen f\u00fcr die Abarbeitung dieser Tests in den Labors. Auch bei der Erforschung m\u00f6glicher Therapieans\u00e4tze kommen unsere Produkte zum Einsatz. In der Kommunikation stellen wir daher vor allem diese praktischen Kundenbeispiele in den Vordergrund.<\/em>„<\/p>\n\n\n\n

Es bleibt zu hoffen, dass mit Hilfe von Wissenschaft und Technologie baldm\u00f6glichst eine L\u00f6sung f\u00fcr diese Krise gefunden wird und die Menschheit in absehbarer Zeit zu den eigentlichen Pl\u00e4nen f\u00fcr 2020 zur\u00fcckkehren kann. <\/p>\n\n\n\n

\u00dcber den Autor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Patrick Pfenninger ist Senior Product Manager Microlab VANTAGE bei der Hamilton Bonaduz AG und absolviert aktuell bei der ZHAW<\/a> den CAS Marketing- & Corporate Communications<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Beatmungsger\u00e4t<\/a>, CAS Marketing- & Corporate Communications<\/a>, Corona<\/a>, COVID-19<\/a>, Hamilton Bonaduz<\/a>, Hamilton Medical<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Kommunikation<\/a>, Marketing<\/a>, Patrick Pfenninger<\/a>, SARS-CoV2<\/a>, Tecan<\/a>, Weiterbildung<\/a>, zhaw<\/a>
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