{"id":10974,"date":"2020-04-01T06:14:19","date_gmt":"2020-04-01T04:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=10974"},"modified":"2020-04-01T06:14:20","modified_gmt":"2020-04-01T04:14:20","slug":"marketingfuehrung-waehrend-und-nach-der-krise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/marketingfuehrung-waehrend-und-nach-der-krise\/","title":{"rendered":"Marketingf\u00fchrung w\u00e4hrend und nach der Krise"},"content":{"rendered":"\n

Die aktuelle Pandemie hat auch Auswirkungen auf Marketingf\u00fchrungskr\u00e4fte. Wie soll man jetzt sein Marketing ausrichten und wie bereitet man sich auf die Zeit nach der Krise vor? Welche F\u00e4higkeiten brauchen die CMOs jetzt? Dies beantwortet uns der Leiter des <\/em>Instituts f\u00fcr Marketing Management<\/em><\/a>, <\/em>Prof. Dr. Brian R\u00fceger<\/em><\/a>.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Die Corona-Krise hat viele in ihrer Wucht \u00fcberrascht, unter anderem auch Marketingf\u00fchrungskr\u00e4fte. Nicht nur arbeiten viele Teams nun im Home Office, auch viele Kampagnen mussten gestoppt werden und viele Auftr\u00e4ge sind gestrichen worden. Was sollen Marketingf\u00fchrungskr\u00e4fte jetzt tun, wie halten sie ihr Team zusammen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In einer Krise zeigt es sich, ob F\u00fchrungskr\u00e4fte wahre Leader sind oder nur Manager. Wenn die Dinge gut laufen, k\u00f6nnen viele f\u00fchren. Im Moment sind die Unternehmen sehr unterschiedlich von der Krise betroffen. Was f\u00fcr die einen v\u00f6lliger Stillstand ist, kann f\u00fcr die anderen Schichtarbeit bedeuten. Im Vordergrund stehen nicht mehr die klassischen Marketingziele wie Wachstum, Gewinnung von Marktanteilen und neue Produkte und Services, sondern vielmehr Liquidit\u00e4tssicherung, Stabilisierung, Risikomanagement, Prozessumstellung und, als wichtigste Aufgabe von F\u00fchrungskr\u00e4ften in einer Krise, das Wohl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Grunds\u00e4tzlich verk\u00fcrzt sich f\u00fcr alle der \u00fcberblickbare Zeithorizont auf Flug auf Sicht, was f\u00fcr die meisten nur Tage oder Wochen bedeutet. <\/p>\n\n\n\n

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F\u00fcr Prof. Dr. Brian R\u00fceger stehen nun nicht mehr die klassischen Marketingziele im Vordergrund<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wenn praktisch die ganze Welt mit einem Virus k\u00e4mpft, ist es moralisch \u00fcberhaupt vertretbar noch Marketing zu betreiben? Etwas \u00fcberspitzt gesagt, darf ich profane Produkte noch bewerben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Dem ist grunds\u00e4tzlich nichts Neues entgegenzusetzen, nur haben sich f\u00fcr viele die Priorit\u00e4ten schlagartig verschoben und das reine \u00dcberleben ist in den Vordergrund ger\u00fcckt. Zentral ist jedoch, dass sich durch die Krise das Mediennutzungsverhalten der Konsumenten von einem Tag auf den anderen massiv verschoben hat. Und obwohl sich die M\u00e4rkte nach der Krise wieder erholen werden, die Welt wird nicht mehr die Gleiche sein. Werte werden verschoben, Verhalten und Einstellungen \u00e4ndern sich. Ich muss wissen, was genau passiert und wie ich das Unternehmen neu darauf ausrichten kann. Das wird auch Auswirkungen auf die Kommunikation und mein Werbeverhalten haben. <\/p>\n\n\n\n

Marketing wird nicht nur in Unternehmensabteilungen betrieben, da h\u00e4ngen diverse Agenturen und Einzelfirmen dran. Was w\u00fcrden Sie raten, wie sollten CMOs und die externen Dienstleister in dieser Zeit vorgehen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

In einer Krise sollte, im Privaten wie im Gesch\u00e4ft, nicht nur auf sich geschaut werden. Eine Krise bietet immer viele Gelegenheiten, langfristig wertvolle Beziehungen zu pflegen und zu zeigen, wer ich bin und f\u00fcr was ich stehe. Wenn ich alle Partner im Gesch\u00e4ft fallen lasse, wird das wie ein Bumerang sp\u00e4ter auf mich zur\u00fcckkommen. Die Krise ist irgendwann vorbei und das Leben wird weiter gehen. Wir werden uns erinnern, wie Unternehmen und Gesch\u00e4ftspartner sich in der Krise uns gegen\u00fcber verhalten haben und umgekehrt. Wer die M\u00f6glichkeit hat, sollte Solidarit\u00e4t zeigen, es ist das beste Investment in die Zukunft. <\/p>\n\n\n\n

Ein CMO ist auch unternehmensintern eine wichtige Figur. Durch die Krise wurde die Bedeutung der Digitalisierung schlagartig sichtbar. Nicht alle CMOs sind aber daf\u00fcr ger\u00fcstet, auch pers\u00f6nlich. Welche M\u00f6glichkeiten gibt es, wenn man hier aktuell seine Kompetenzen auffrischen muss?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

CMOs m\u00fcssen lernen, mit einer sich stetig erh\u00f6henden Dynamik und einer gleichzeitig wachsenden Komplexit\u00e4t umzugehen. Das hat Auswirkungen auf Strategie, Kultur und Prozesse. Wir haben hierf\u00fcr den Executive Master in Marketing Leadership<\/a> entwickelt, speziell f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte. Es geht nicht nur um ein kleines Auffrischen der Kompetenzen, sondern darum, wie CMOs das gesamte Unternehmen digital transformieren k\u00f6nnen, damit diese Transformation nicht an den Kundenbed\u00fcrfnissen vorbei geht. Es geht darum zu verstehen, wie sich die Spielregeln ver\u00e4ndern und wie ich meine Marketingkompetenzen aufstellen muss, um langfristig erfolgreich zu agieren. Die Krise hat die Relevanz dieses Lehrgangs massiv versch\u00e4rft. <\/p>\n\n\n\n

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Die CMOs m\u00fcssen gerade jetzt ihre Kompetenzen sch\u00e4rfen und die Kundenbed\u00fcrfnisse im Blick haben (Bild: Pixabay)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

In Bezug auf die Weiterbildung, wie sehen Sie aktuell die Lage? Streichen die Leute ihre geplanten Weiterbildungen oder setzen sie umso mehr auf eine Weiterentwicklung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Einerseits hat \u00abLife Long Learning\u00bb noch lange nicht seinen Zenit erreicht und andererseits verh\u00e4lt sich die pers\u00f6nliche Weiterbildungsnachfrage immer antizyklisch und die Nachfrage nach unternehmensinterner Weiterbildung immer zyklisch zur Konjunktur. Genau das sehen wir auch in der aktuellen Krise. Zahlreiche Unternehmen stornieren und verschieben Inhouse-Schulungen, welche wir f\u00fcr sie massschneidern. Hingegen w\u00e4chst das Interesse an pers\u00f6nlichen Weiterbildungen stark, vielleicht auch gerade, weil wir alles auf digital umgestellt haben. Nur wenige m\u00fcssen aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden ihre aktuelle Weiterbildung verschieben. <\/p>\n\n\n\n

Zum Schluss, wie solle man sein Marketing nun aufstellen, damit man auch nach der Krise wieder auf die Erfolgsspur zur\u00fcckkehren kann?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nachdem das Unternehmen stabilisiert ist, sollte man die Zeit nutzen, um mit dem Marketing das ganze Unternehmen vorw\u00e4rts zu bringen. Die Frage stellt sich: Wie sieht das Next Level Marketing f\u00fcr Ihr Unternehmen aus? Die aktuellen Kompetenzen m\u00fcssen analysiert und ein sinnvoller, durchf\u00fchrbarer Entwicklungspfad aufgezeichnet werden. Jedes Unternehmen muss wissen, was f\u00fcr sie \u00abNext Level Marketing\u00bb bedeutet und was sie dazu ben\u00f6tigen. Dann kann Marketing nicht nur den Lead in der Digitalen Transformation, sondern auch den Lead im Neuaufbau nach der Krise \u00fcbernehmen. <\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: CMO<\/a>, Corona<\/a>, Digitalisierung<\/a>, Executive Master in Marketing Leadership<\/a>, F\u00fchrung<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Krise<\/a>, Leadership<\/a>, Marketing<\/a>, Neuaufbau<\/a>, Next Level Marketing<\/a>, Pandemie<\/a>, Prof. Dr. Brian R\u00fceger<\/a>, Transformation<\/a>, Weiterbildung<\/a>
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