{"id":10839,"date":"2019-12-20T05:26:37","date_gmt":"2019-12-20T03:26:37","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=10839"},"modified":"2019-12-20T10:03:47","modified_gmt":"2019-12-20T08:03:47","slug":"es-waren-einmal-eine-coop-mitarbeiterin-und-ein-kunde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/es-waren-einmal-eine-coop-mitarbeiterin-und-ein-kunde\/","title":{"rendered":"Es waren einmal eine Coop Mitarbeiterin und ein Kunde\u2026"},"content":{"rendered":"\n

Der diesj\u00e4hrige Weihnachtsspot von Coop, eingebettet in die Dachkampagne \u00abEin Fest f\u00fcr dich und mich\u00bb, erz\u00e4hlt eine herzerw\u00e4rmende<\/em> Liebesgeschichte der Coop-Mitarbeiterin Lulu und dem Kunden Louis. Vanessa Finzer<\/a>, Leiterin Werbung und Kulinarik bei Coop<\/a>, erz\u00e4hlt im Interview mehr \u00fcber die Neulancierung der Weihnachtskampagne. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Was war die Idee dahinter wegzukommen vom \u00abWiehnachtsmom\u00e4nt\u00bb hin zu \u00abEin Fest f\u00fcr dich und mich<\/a>\u00bb? Weg von Freunde- und Familienzusammenkunft hin zu einer romantischen Liebesgeschichte.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ich pers\u00f6nlich f\u00e4nde Weihnachten ohne „Tats\u00e4chlich Liebe“, „3 Haseln\u00fcsse f\u00fcr Aschenbr\u00f6del“ und „Sissi“ nur halb so sch\u00f6n. Da liegt ein romantischer Weihnachtsspot dann nicht wirklich fern (lacht). Nein, nun im ernst: \u00abEin Fest f\u00fcr mich und dich<\/a>\u00bb ist aus unserer Sicht der perfekte Abschluss eines Jahres im Zeichen unserer \u00abF\u00fcr mich und dich\u00bb-Dachmarkenkampagne. Liebe hat viele Facetten. Im Spot ist es in der Tat eine romantische Form. Der Spot ist aber nur ein Teil der Gesamtkampagne. Auf anderen Kan\u00e4len (z.B. Social Media und Print) interpretieren wir Liebe durchaus breiter: Da gibt es dann auch weihnachtliche Momente zwischen Familien und Freunden zu sehen. Eben „Weihnachten f\u00fcr mich und dich“.<\/p>\n\n\n\n

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Coop-Mitarbeiterin Lulu entdeckt den Kunden Louis beim Einkauf \u00a9 Stories AG <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die letztj\u00e4hrige Kampagne war ein Hit und der Song ist zu einem richtigen Ohrwurm geworden. Wie sind die Reaktionen zur neuen Weihnachtskampagne?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wir haben sehr viele positive Reaktionen erhalten. Intern wie auch Extern. Eine Kundin hat uns sogar eine Weihnachtskarte geschrieben (im digitalen Zeitalter nicht selbstverst\u00e4ndlich), um sich bei uns daf\u00fcr zu bedanken, dass wir einen Spot umgesetzt haben, der sie so ber\u00fchrt. Solche Reaktionen freuen uns nat\u00fcrlich sehr!  <\/p>\n\n\n\n

Viele Unternehmen versuchen sich an emotionalen Weihnachtsgeschichten\/kampagnen, ist es da nicht schwer, aufzufallen und Emotionen zu wecken?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Definitiv. Weihnachtskampagnen werden mittlerweile international verglichen und die Massst\u00e4be steigen von Jahr zu Jahr. Das mindert den Druck nicht gerade und macht das Finden einzigartiger Geschichten immer schwieriger. <\/p>\n\n\n\n

Das Branding ist in solchen Weihnachtskampagnen trotz allem wichtig, bei Ihnen waren nicht nur Coop, sondern auch gleich Fooby<\/a> pr\u00e4sent. Ist dieser Spot daher auch relevant f\u00fcr die Fooby<\/a> Strategie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Integration von FOOBY<\/a> in diesen Spot war kein Briefingbestandteil sondern hat sich aus der Geschichte heraus ergeben. Zum Erz\u00e4hlen der Geschichte ben\u00f6tigten wir ein Kochbuch und das dieses in einem Coop-Spot dann ein FOOBY<\/a> Kochbuch sein muss, war klar f\u00fcr uns \u2013 FOOBY<\/a> ist ja unsere Rezept- und Kulinarikplattform. <\/p>\n\n\n\n

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Der Kunde Louis wird per Lautsprecher von Lulu beim Einkauf unterst\u00fctzt \u00a9 Stories AG <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wie geht es mit der Liebesgeschichte zwischen Lulu und Louis weiter, d\u00fcrfen wir uns auf eine Fortsetzung der Liebesgeschichte freuen? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das darf ich leider nicht verraten. Es soll doch noch ein wenig magisch bleiben (insbesondere an Weihnachten). <\/p>\n\n\n\n

Die Weihnachtszeit ist f\u00fcr viele Unternehmen nicht nur umsatzm\u00e4ssig, sondern auch aus Imagegr\u00fcnden eine wichtige Zeit. Welchen Stellenwert hat das Weihnachtsfest bei Coop<\/a> in der Marketingstrategie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die Weihnachtsfeiertage sind f\u00fcr viele unserer Kunden ein sehr wichtiges Ereignis im Jahr. Da wir nahe bei den Kunden sein m\u00f6chten, ist Weihnachten in der Konsequenz auch ein wichtiger Kommunikationsanlass f\u00fcr uns. Dazu kommt, dass Familien & Kulinarik (zwei Themen mit hoher strategischer Relevanz f\u00fcr uns) in dieser Zeit besonders im Fokus stehen. Gerne m\u00f6chten wir mit unseren Produkten (und nat\u00fcrlich auch mit unserer Werbung) unseren Teil zum Zauber von Weihnachten beitragen. <\/p>\n\n\n\n

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Lulu und Louis treffen vor einer Coop-Filiale aufeinander \u00a9 Stories AG <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Vanessa Finzer, 32, ist seit zwei Jahren als Leiterin Werbung \/ Kulinarik bei Coop<\/a> t\u00e4tig. Zuvor hatte sie als Projektleiterin im Marketing u.a. den Aufbau der Kulinarikplattform FOOBY<\/a> begleitet. Ihre Abteilung ist heute unter anderem f\u00fcr die Image- und Eigenmarkenkommunikation, Promotionen und Verkaufsf\u00f6rderungen, FOOBY<\/a> und Social Media verantwortlich. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n
Schlagw\u00f6rter: Coop<\/a>, Dachkampagne<\/a>, Emotionen<\/a>, Fooby<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Kulinarik<\/a>, Kulinarikplattform<\/a>, Kunde<\/a>, Liebe<\/a>, Louis<\/a>, Lulu<\/a>, Rezept<\/a>, Romantik<\/a>, TV-Spot<\/a>, Vanessa Finzer<\/a>, Weihnachten<\/a>, Weihnachtsfest<\/a>, Weihnachtskampagne<\/a>, Weihnachtszeit<\/a>, Werbung<\/a>, Wiehnachtsmom\u00e4nt<\/a>, ZHAW School of Management and Law<\/a>
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