{"id":10715,"date":"2019-10-23T09:05:39","date_gmt":"2019-10-23T07:05:39","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=10715"},"modified":"2019-10-23T09:29:26","modified_gmt":"2019-10-23T07:29:26","slug":"content-marketing-macht-spital-zum-pionier","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/content-marketing-macht-spital-zum-pionier\/","title":{"rendered":"Content Marketing macht Spital zum Pionier"},"content":{"rendered":"\n

Von Carmen Hunkeler<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vor gut zwei Jahren hat sich das Kantonsspital Baden<\/a> f\u00fcr eine neue Kommunikationsstrategie entschieden. Dabei war es sehr erfolgreich: Eine Jury nominierte das Spital als einziger Vertreter im Gesundheitswesen f\u00fcr den prestigetr\u00e4chtigen Content Marketing Award.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Mit der Einf\u00fchrung der freien Spitalwahl und Fallpauschalen<\/a> 2012 sind Leistungen und Qualit\u00e4t von Spit\u00e4lern transparent und vergleichbar geworden. Dadurch stehen Spit\u00e4ler heute verst\u00e4rkt im Wettbewerb miteinander. Ein Spital kann meist aber nur wenige seiner Angebote als Produkte vermarkten. \u00abDeshalb fokussiert sich Spitalmarketing sehr stark auf das Reputationsmanagement<\/em>\u00bb, erkl\u00e4rt Stefan Wey, Stv. Leiter Marketing und Kommunikation des Kantonsspitals Baden<\/a> (KSB). Unter diesen Voraussetzungen hat sich das Marketing des KSB vor zwei Jahren strategisch neu ausgerichtet (Einblicke finden sich hier: www.vimeo.com\/323474028<\/a>). <\/p>\n\n\n\n

Crossmediales Storytelling statt Fachsprache<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das Kantonsspital fokussiert sich auf seinen Kan\u00e4len auf breitgef\u00e4cherte medizinische und gesundheitspolitische Inhalte. Content Marketing steht dabei im Zentrum. Damit will das Spital N\u00e4he zur Bev\u00f6lkerung schaffen. So es ist vor allem sie, die etwa im neu gelaunchten KSB-Magazin \u00fcber ihre Erfahrungen erz\u00e4hlt. \u00c4rztelatein wie in manch anderen Gesundheitsmagazinen sucht man darin vergeblich. Auf den ersten Blick mag ein Printmagazin in Zeiten von digital first vielleicht erstaunen. Stefan Wey begr\u00fcndet dies so: \u00abPrintmagazine sind nach wie vor wichtige T\u00fcr\u00f6ffner. Wir versuchen, den Medienbruch m\u00f6glichst effizient zu \u00fcberwinden.<\/em>\u00bb So finden die Geschichten aus dem Magazin etwa auf dem Blog des Spitals<\/a> eine Fortsetzung. Die Blogposts enthalten meist eine Call-to-Action. Nebst dem Blog hat das Kantonsspital Baden in den letzten zwei Jahren weitere digitale Auftritte aus- und aufgebaut. Heute unterh\u00e4lt es eine App, Microsites zu den Themen Bauch<\/a> und Neubau<\/a> sowie Accounts auf LinkedIn, Facebook, YouTube oder Instagram. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Im KSB-Magazin finden sich Gesichter an Stelle von kalten Statistiken. \u00a9 Kantonsspital Baden<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Innovativ in der Gesundheitsbranche<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Erste systematische Auswertungen zeigen, dass sich die Reichweite der Massnahmen kontinuierlich vergr\u00f6ssert. Viel positives Feedback erh\u00e4lt das Spital auch aus der Bev\u00f6lkerung und der Gesundheitsbranche. Zudem wirken die Massnahmen nach innen: \u00abWir unterst\u00fctzen und f\u00f6rdern damit den angestrebten Wandel in der Unternehmenskultur<\/em>\u00bb, so Stefan Wey. Mit seiner neuen Strategie nahm das Kantonsspital am Best of Content Marketing Award<\/a> in Hamburg teil. Im Mai nominierte dessen Jury es f\u00fcr die europaweit gr\u00f6sste Content Marketing Auszeichnung. Als einziger Vertreter aus der Gesundheitsbranche. \u00abDies verdeutlicht den (Marketing-)Zustand der Branche und manifestiert unsere Innovationskraft<\/em>\u00bb, so Stefan Wey. Das Kantonsspital Baden hat im Marketing also gut vorgelegt. Nun darf man gespannt sein, womit andere Spit\u00e4ler zu \u00fcberzeugen wissen. <\/p>\n\n\n\n

\u00dcber Carmen Hunkeler<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Nach ihrem Germanistikstudium an der Universit\u00e9 de Fribourg baute Carmen Hunkeler die Abteilung Sprachdienste eines weltweit stationierten Technologief\u00fchrers auf. Darauf arbeitete sie als Editorin in einem internationalen Unternehmen in der Medizinaltechnik. Es folgten einige Monate als Autorin ihres eigenen Buchprojekts. Seit 2013 ist Carmen Hunkeler u.a. als Redaktorin, wissenschaftliche Redaktorin und Chefredaktorin im Bereich Gesundheit und gesellschaftliche Trends t\u00e4tig. Ihre Freizeit verbringt sie gerne in der Natur, beim Sport, mit Familie und guten Freunden. Momentan absolviert sie den CAS Marketing- & Corporate Communications<\/a> an der ZHAW. <\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Carmen Hunkeler<\/a>, CAS<\/a>, CAS Marketing- & Corporate Communications<\/a>, CAS MCC<\/a>, Content Marketing<\/a>, Crossmediale Marketingkommunikation<\/a>, Gesundheitsbranche<\/a>, Health Care Marketing<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Kantonsspital Baden<\/a>, Spitalmarketing<\/a>, Storytelling<\/a>, SwissDRG<\/a>, Weiterbildung<\/a>
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