{"id":10679,"date":"2019-10-14T07:14:19","date_gmt":"2019-10-14T05:14:19","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=10679"},"modified":"2019-10-14T07:14:19","modified_gmt":"2019-10-14T05:14:19","slug":"debriefing-nach-dem-projekt-ist-vor-dem-projekt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/debriefing-nach-dem-projekt-ist-vor-dem-projekt\/","title":{"rendered":"Debriefing: Nach dem Projekt ist vor dem Projekt"},"content":{"rendered":"\n

Von C\u00e9line Wieland<\/em> <\/p>\n\n\n\n

Projekte im Bereich Marketing und Kommunikation sind meist schneller abgeschlossen als konzipiert und geplant. Die Vorbereitungen f\u00fcr einen Anlass oder eine Kampagne dauern h\u00e4ufig mehrere Monate, w\u00e4hrend das Projekt bald nach seiner Durchf\u00fchrung ad acta gelegt wird. Dabei gehen wichtige Prozessschritte im Projektmanagement unter. So etwa das Debriefing, dessen Wichtigkeit und Nutzen oft untersch\u00e4tzt wird.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Wer h\u00e4ufig mit Agenturen zusammenarbeitet, weiss, dass ein klares und umfassendes Briefing die Grundlage f\u00fcr effiziente und zielgerichtete Arbeiten bildet. Auch in Projekten ohne externe Fachkr\u00e4fte werden anl\u00e4sslich Startsitzungen die Ausgangslage geschildert, W\u00fcnsche und Bed\u00fcrfnisse gekl\u00e4rt sowie Ziele definiert. Auf diesen Erkenntnissen basieren alle Arbeiten zur Projektumsetzung. Die Nachbesprechung, das sogenannte Debriefing, erlaubt nach Projektabschluss einen R\u00fcckblick auf das Projekt, bei dem ein Fazit gezogen und Optimierungsmassnahmen f\u00fcr k\u00fcnftige Projekte festgehalten werden. <\/p>\n\n\n\n

Auch Debriefings bed\u00fcrfen einer Vorarbeit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Damit Debriefings erfolgreich sind, m\u00fcssen sie von Beginn an in die Projektplanung eingebunden werden. Das bedeutet einerseits, dass das Debriefing Teil eines jeden Projektterminplanes ist und m\u00f6glichst zeitnah nach dem Abschluss des Projektes \u2013 solange die Erinnerungen noch frisch sind \u2013 angesetzt wird. Andererseits m\u00fcssen vor Projektstart beim Briefing klare Ziele definiert sein, damit \u00fcberhaupt \u00fcber Erfolg und Misserfolg diskutiert werden kann. Nicht zuletzt ist es wichtig, beim Debriefing alle ins Projekt involvierten Personen zu ber\u00fccksichtigen, also interne wie externe, hierarchisch \u00fcber- wie untergestellte. Damit diese angeregt werden, \u00fcber das Projekt zu reflektieren, empfiehlt sich, vor dem Treffen einen Fragebogen zum Projektverlauf zu versenden. Zus\u00e4tzlich wird jedem Projektmitglied zur Vorbereitung auf die Nachbesprechung eine Traktandenliste zugestellt. <\/p>\n\n\n\n

R\u00fcckblick und Ausblick<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Im Debriefing stehen\ndrei Fragen im Zentrum:<\/p>\n\n\n\n

  1. Was ist\npassiert? (Damit ist sowohl Negatives als auch Positives gemeint)<\/li>
  2. Warum ist\nes passiert?<\/li>
  3. W\u00fcrden wir\nbeim n\u00e4chsten Mal wieder gleich handeln?<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Zu Beginn der Nachbesprechung werden die Fakten zusammengetragen: Die wichtigsten Etappen des Projekts werden in Erinnerung gerufen und positive sowie negative Ereignisse innerhalb des Projekts angesprochen. Im zweiten Schritt werden die Ursachen f\u00fcr diese Erfolge und Fehler identifiziert. Daraus lassen sich im dritten Schritt gemeinsam Learnings und Optimierungsmassnahmen ableiten. Diese Erkenntnisse sind besonders in Hinblick auf k\u00fcnftige Projekte wichtig, denn so werden Wiederholungsfehler vermieden und gesammelte Erfahrungen besser genutzt. Am besten werden die im Team erarbeiteten Schl\u00fcsse in einem Protokoll festgehalten, das nach der Besprechung an alle Teilnehmenden versendet wird. <\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    In Debriefings steht das gemeinsame Erarbeiten von Learnings im Zentrum \u00a9 Pixabay<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Subjektivit\u00e4t gestattet<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Im Gegensatz zu klassischen, faktenbasierten Analysen haben (Bauch-)Gef\u00fchle und subjektive Einsch\u00e4tzungen im Debriefing durchaus ihren Platz. Jede Person soll sich frei \u00e4ussern k\u00f6nnen. Die Schaffung einer konstruktiven, positiven Atmosph\u00e4re ist hierf\u00fcr wichtig, nur so kann die Ergebnis- und Prozessqualit\u00e4t gemeinsam und transparent bewertet werden. <\/p>\n\n\n\n

    Debriefings schweissen zusammen<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Neben den projektspezifischen Vorteilen haben Debriefings aber einen weiteren, nicht zu vernachl\u00e4ssigenden Nutzen: Das Projektteam als solches wird gest\u00e4rkt. Das Debriefing erlaubt eine offene Kommunikation innerhalb des Teams und schafft Bewusstsein daf\u00fcr, dass es jede einzelne Person zum Gelingen des Projektes braucht \u2013 sei ihr Anteil auch noch so klein. Damit wird der Teamgedanke gef\u00f6rdert, was die Motivation und dadurch die Einsatzbereitschaft eines jeden Teammitglieds zus\u00e4tzlich st\u00e4rkt. <\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    Debriefings st\u00e4rken den Teamgeist \u00a9 Pixabay<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Dranbleiben lohnt sich<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Trotz der zahlreichen Vorz\u00fcge, die sich aus Debriefings ziehen lassen, werden Nachbesprechungen oft vergessen oder so lange verschoben, bis der Nutzen irgendwann nicht mehr ersichtlich ist. Oder aber es herrscht die Meinung, dass das Projekt so erfolgreich war, dass es kein Debriefing braucht. Gerade in einer l\u00e4ngerfristigen Zusammenarbeit und bei wiederkehrenden Projekten ist es jedoch wichtig, regelm\u00e4ssig Bilanz zu ziehen, Ungesagtes auf den Tisch zu bringen und Verbesserungsmassnahmen zu eruieren. Denn: Kaum ist ein Projekt abgeschlossen, steht bereits das n\u00e4chste vor der T\u00fcr! <\/p>\n\n\n\n

    Mehr zum Thema: <\/p>\n\n\n\n

    Insights in\nMarketing: Herding Cats\u2026 The Art and Power of a\nWell Run Debrief<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Mussmann, Moritz: Debriefing \u2013 aus Fehlern lernen<\/a><\/p>\n\n\n\n

    Spies, Marco & Wenger, Katja: Branded Interactions<\/a> <\/p>\n\n\n\n

    Teamazing GmbH: Was versteht man unter Debriefing?<\/a><\/p>\n\n\n\n

    \u00dcber die Autorin<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    C\u00e9line Wieland arbeitet als Projektleiterin und Assistentin der Gesch\u00e4ftsleitung bei der Scarton Stingelin AG<\/a>, einer Agentur f\u00fcr Design und Kommunikation mit Sitz in Liebefeld Bern und Z\u00fcrich. In ihrer Funktion erlebt sie t\u00e4glich die Wichtigkeit von klaren Briefings und gemeinsamen Debriefings. Neben ihrer beruflichen T\u00e4tigkeit ist sie Kommunikations- und Finanzverantwortliche des Sportclubs Tchouk\u2019<\/a>B<\/a>ulle<\/a> und absolviert an der ZHAW<\/a> den CAS<\/a> <\/a>Marketing- und Corporate Communications<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n

    Schlagw\u00f6rter: Agentur<\/a>, Analyse<\/a>, Briefing<\/a>, CAS Marketing- & Corporate Communications<\/a>, CAS MCC<\/a>, C\u00e9line Wieland<\/a>, Debriefing<\/a>, Fehlermanagement<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, Kommunikation<\/a>, Learning<\/a>, Optimierung<\/a>, Projektmanagement<\/a>, Projektprozess<\/a>, Teamarbeit<\/a>, Teamspirit<\/a>, Weiterbildung<\/a>, zhaw<\/a>
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