{"id":10387,"date":"2019-03-26T07:24:06","date_gmt":"2019-03-26T05:24:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/?p=10387"},"modified":"2019-03-26T07:24:10","modified_gmt":"2019-03-26T05:24:10","slug":"kommunikation-im-digitalen-zeitalter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/marketingmanagement\/kommunikation-im-digitalen-zeitalter\/","title":{"rendered":"Kommunikation im digitalen Zeitalter"},"content":{"rendered":"\n

Von Erica Monti<\/em><\/p>\n\n\n\n

Wir befinden uns in einem Zeitalter, in dem Wissenschaft und Technologien immer gr\u00f6ssere H\u00f6hen erreichen und uns immer mehr Lebensqualit\u00e4t erm\u00f6glichen. Mitten drin der Mensch, der daf\u00fcr verantwortlich, aber auch ausgeliefert ist. Moderne Technologien beginnen, den Menschen zu formen. Unser Kommunikationsverhalten ver\u00e4ndert sich schnell und bedeutend. Das Interview mit Dr. Lars Jaeger soll sensibilisieren und einen vertieften Einblick in die Materie gew\u00e4hren.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lars Jaeger, Eingriffe in die Genetik und die K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) definieren menschliches Leben neu. Unser Alltag ver\u00e4ndert sich radikal. Wie wirkt sich das auf das Kommunikationsverhalten der Menschen aus?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ein Blick auf das Kommunikationsverhalten unserer Teenager gen\u00fcgt eigentlich schon um festzustellen, dass sich bereits vieles dramatisch ver\u00e4ndert hat, insbesondere durch das Internet und die sozialen Medien. Und das wird wohl so weitergehen. K\u00fcnftig werden wir noch schneller, noch mehr und vor allem kostenlos mit allen kommunizieren. Es werden weitere neue Kommunikationsplattformen entstehen. Nebst den bestehenden, die unser Leben schon ziemlich pr\u00e4gen, wird es Kan\u00e4le geben, auf denen man noch mehr private Dinge freiwillig der \u00d6ffentlichkeit preisgibt. <\/p>\n\n\n\n

Der Umgang mit der Privatsph\u00e4re ver\u00e4ndert sich zunehmend – bewusst, aber auch unbewusst. Mit den Daten, die wir preisgeben, wird zudem immer professioneller gearbeitet. Sie werden benutzt, verarbeitet und kommen zu uns zur\u00fcck. Immer bessere Algorithmen arbeiten im Hintergrund und versuchen, unser Handeln und Denken zu beeinflussen. Durch diese Transparenz erm\u00f6glichen wir grossen Plattform- und Datenprovidern wie Facebook<\/a> & Co. immer mehr \u00fcber uns, unsere Vorlieben, Charaktereigenschaften und unsere innersten Regungen zu erfahren. Damit erhalten diese mehr und mehr Macht und die Gesellschaft wird zunehmend gl\u00e4serner. <\/p>\n\n\n\n

Es ist heute z.B. m\u00f6glich, mithilfe von K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) ein mehr oder weniger komplettes Psychogramm eines Menschen nur auf der Basis der Stimme zu erhalten. Nach einer Viertelstunde Gespr\u00e4ch, dessen Aufnahme einer KI \u00fcbergeben wird, kann diese ein sehr akkurates Bild zu Charaktereigenschaften und Motivation ermitteln. Vor dreissig Jahren hielt es niemand f\u00fcr m\u00f6glich, dass die Stimme \u00fcberhaupt Information \u00fcber unsere Pers\u00f6nlichkeit enth\u00e4lt. Das galt so umstritten wie die Phrenologie, die Auffassung, dass man das Wesen eines Menschen an dessen Kopfform ablesen k\u00f6nne. Heute benutzen dies Firmen, um z.B. Bewerber zu analysieren. Telefonieren Sie mal eine Viertelstunde mit WhatsApp<\/a>, und schon weiss Facebook<\/a>, wer Sie sind. Der heutige Chairman und damalige CEO von Google<\/a>, Eric Schmidt sagte schon 2009: \u00abWenn es Dinge gibt, von denen Sie nicht wollen, dass irgendjemand etwas dar\u00fcber erf\u00e4hrt, dann sollten Sie diese nicht tun.\u00bb Sch\u00f6ne neue Welt! <\/p>\n\n\n\n

Man kann das unter dem Stichwort \u00abkomplette Transparenz bis hin zu den Gedanken\u00bb zusammenfassen. K\u00fcnftig wird noch viel mehr durch KI analysiert werden als Stimmen und Ausdrucksweisen. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Die Kommunikation wird sich deutlich ver\u00e4ndern und KI Analysen werden zunehmen \u00a9 Pixabay
<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Die gesellschaftlichen und sozialen Ver\u00e4nderungen sind sp\u00fcrbar. Wir entwickeln uns zu einer zugest\u00f6pselten Gesellschaft und kommunizieren zunehmend digital. Welches sind die gr\u00f6ssten Herausforderungen und wie sollte die Gesellschaft, aber auch die Politik diesen begegnen? Welche Weichen m\u00fcssen gestellt werden, damit wir uns nicht komplett in die Abh\u00e4ngigkeit man\u00f6vrieren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Die technologischen Ver\u00e4nderungen passieren so schnell, dass die Politik unm\u00f6glich mitkommt. Gr\u00f6sstenteils verstehen die Politiker solche Dinge ja auch gar nicht. Es ist erstaunlich, wie wenig in diesen Gremien nach wie vor von modernen Technologien die Rede ist. Was es braucht sind klare gesetzgeberische Rahmenbedingungen. In Europa gibt es dies seit 2018 zumindest ansatzweise mit dem EGDPR (European General Data Protection Regulation) oder DSGVO. Es ist sehr vorbildlich, dass die Europ\u00e4er sich dazu durchgerungen haben. In den USA und nat\u00fcrlich z.B. in China mit der allumfassenden Staatskontrolle gibt es keinerlei Datenschutz. Die Europ\u00e4er sind hier in die Offensive gegangen, aber das reicht bei weitem nicht aus. Die Politiker sind stark gefordert und werden sich zuk\u00fcnftig noch viel intensiver mit der technologischen Entwicklung besch\u00e4ftigen m\u00fcssen. <\/p>\n\n\n\n

Was kann man tun, um die Gesellschaft vermehrt zu sensibilisieren, Stichwort Bildung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nat\u00fcrlich muss eine vermehrte Sensibilisierung stattfinden, und man muss fr\u00fch damit beginnen. Der Technologiewandel l\u00e4uft und wir hinken immer hinterher. Wachsam, aufmerksam und kritisch zu sein und zwar immer und \u00fcberall, das ist die Botschaft. Der naive Umgang mit sozialen Medien muss ein Thema sein. Jeder kann in seinem Umfeld sensibilisieren – ich denke da an Eltern, Schulen, Lehrpersonen, Unternehmer, Politiker, Wissenschaftler und nat\u00fcrlich an die Medien. <\/p>\n\n\n\n

Die meisten Bildungssysteme in Europa, aber auch in den USA, stammen aus dem 19. Jahrhundert, werden von Lehrpersonen unterrichtet, die aus dem 20. Jahrhundert stammen und sollen die Sch\u00fcler f\u00fcr das 21. Jahrhundert fit machen. Das ist nat\u00fcrlich keine einfache Aufgabe und ich habe auch kein Patentrezept daf\u00fcr. <\/p>\n\n\n\n

Wie werden wir in zwanzig Jahren kommunizieren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

M\u00f6glicherweise direkt von Gehirn zu Gehirn. Ich kann mir durchaus vorstellen, dass irgendein technisches Instrument meine Gedanken erkennt, denn Gedanken sind messbar, weil sie ein Resultat von komplexen Gehirnstr\u00f6men sind. Auf sehr rudiment\u00e4re Art und Weise ist das bereits heute schon m\u00f6glich. <\/p>\n\n\n\n

Wie wird es der Gesellschaft damit ergehen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Das ist kaum vorhersagbar, denn wenn wir unsere Gehirne miteinander verschalten, ist das so etwas wie eine Singularit\u00e4t, etwas ganz Neues, sich ganz schnell Ver\u00e4nderndes und Dramatisches. Da m\u00fcssen wir aufpassen, dass wir uns nicht mit den Falschen verschalten und es wird umso wichtiger sein, unsere Daten nicht in falsche H\u00e4nde geraten zu lassen. <\/p>\n\n\n\n

Also unbedingt wachsam sein, hinterfragen, sensibilisieren und Rahmenbedingungen setzen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Auf jeden Fall. Menschen hatten schon immer Probleme, wenn neue Medien auftauchten, das war schon mit dem Radio so und sp\u00e4ter mit dem Fernseher ebenfalls. Ersteres spielte eine wichtige Rolle bei der Verbreitung der Nazi-Propaganda in Deutschland, zu letzterem schrieb schon 1985 der amerikanische Philosoph Neil Postman \u00abWir am\u00fcsieren uns zu Tode\u00bb. Heute beschleunigt sich die mediale Entwicklung noch einmal. Ich glaube aber daran, dass die Gesellschaft es schaffen kann, kritisch damit umzugehen. Nat\u00fcrlich verursacht die Geschwindigkeit des technologischen Wandels eine grosse Verunsicherung und die Gefahr besteht, dass die Menschen resignieren, \u00fcberfordert sind und falsch damit umgehen. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a>
Bei allen technologischen Fortschritten, gilt es die kritische Denkweise nicht abzulegen \u00a9 Pixabay<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Wie kann man sich entspannen in diesem angespannten Kommunikationszeitalter?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es ist sehr interessant, dass gerade in Zeiten grosser Hektik, Komplexit\u00e4t und Aufregung eine Entwicklung stark an Popularit\u00e4t gewinnt, in der die Menschen nach mehr Achtsamkeit und Entspannung streben. Achtsamkeitsbasierte Stressregulationen, die mit meditativen Techniken arbeiten, und dies voll und ganz s\u00e4kular, ohne religi\u00f6sen \u00dcberbau, ziehen viele Menschen an. Sie versuchen, sich zur\u00fcckzubesinnen auf ganz fundamentale Prinzipien: wie ihr Geist funktioniert. Vielleicht ist das das eigentliche Thema: bewusster und achtsamer zu werden! <\/p>\n\n\n\n

\u00dcber Dr. Lars Jaeger<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Dr. Lars Jaeger (www.larsjaeger.ch<\/a>) ist Wissenschaftler, Schriftsteller, Unternehmer, Finanztheoretiker und Alternative Investment Manager. Er studierte Physik und Philosophie an der Universit\u00e4t Bonn und an der \u00c9cole Polytechnique in Paris und promovierte 1997 auf dem Gebiet der theoretischen Physik am Max-Planck-Institut f\u00fcr Physik in Dresden. Nebst seinem beruflichen Engagement in der Finanzindustrie als quantitativer Forscher schreibt er B\u00fccher und verfasst Blogs zu Naturwissenschaft, Geschichte und Wissenschaftsphilosophie.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Literaturverzeichnis, themenbezogen:
<\/strong>\u00abDie Naturwissenschaften \u2013 Eine Biographie\u00bb, 2015
\u00abWissenschaft und Spiritualit\u00e4t\u00bb, 2016
\u00abSupermacht Wissenschaft\u00bb, 2017
\u00abDie zweite Quantenrevolution\u00bb, 2018
\u00abMehr Zukunft wagen! -Wie wir alle vom Fortschritt profitieren\u00ab, erscheint im Sommer 2019 <\/p>\n\n\n\n

\u00dcber die Autorin
<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Erica Monti, PR and Communication Manager, vertiefte ihr Fachwissen in den Bereichen \u00d6ffentlichkeitsarbeit und Kommunikation nach einer kaufm\u00e4nnischen Grundausbildung in verschiedenen Marketinglehrg\u00e4ngen und bildet sich aktuell im Rahmen eines CAS Marketing- & Corporate Communications<\/a> an der ZHAW<\/a> wiederum fachspezifisch weiter. Sie arbeitet am Hauptsitz bei Reichle & De-Massari AG<\/a> und ist dort im Bereich Unternehmenskommunikation unter anderem f\u00fcr Corp. Publishing, Medienarbeit und interne Kommunikation verantwortlich. <\/p>\n

Schlagw\u00f6rter: Algorithmen<\/a>, CAS Marketing- & Corporate Communications<\/a>, CAS MCC<\/a>, Datenschutz<\/a>, der gl\u00e4serne Mensch<\/a>, digital age<\/a>, DSGVO<\/a>, EGDPR<\/a>, Erica Monti<\/a>, Gesellschaft<\/a>, IMM<\/a>, Institut f\u00fcr Marketing Management<\/a>, KI<\/a>, Kommunikationsverhalten<\/a>, k\u00fcnstliche Intelligenz<\/a>, Lars Jaeger<\/a>, Privatsph\u00e4re<\/a>, Social Media<\/a>, technologischer Wandel<\/a>, Wissenschaft<\/a>, zhaw<\/a>, Zukunft<\/a>
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Von Erica Monti Wir befinden uns in einem Zeitalter, in dem Wissenschaft und Technologien immer gr\u00f6ssere H\u00f6hen erreichen und uns immer mehr Lebensqualit\u00e4t erm\u00f6glichen. Mitten drin der Mensch, der daf\u00fcr verantwortlich, aber auch ausgeliefert ist. Moderne Technologien beginnen, den Menschen zu formen. Unser Kommunikationsverhalten ver\u00e4ndert sich schnell und bedeutend. 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