Neue Weiterbildung in digitalem Marketing

Vom Lead zum Leader. CAS Digital Marketing.Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten nehmen heute eine aktive Rolle im Internet wahr. Deshalb sind Unternehmen mit Ihren Marken, Produkten und Mitarbeitenden oftmals Bestandteil von Interaktionen im Social Web. Doch je länger je mehr wollen sich (potenzielle) Kundinnen und Kunden nicht mehr nur mit Markenbotschaften der Unternehmen auf Social Networks auseinandersetzen, sondern sich auch aktiv an der Gestaltung und Weiterentwicklung von Produkten und Dienstleistungen beteiligen. Diese partizipative Haltung birgt für Unternehmen die grosse Chance, sich gegenüber den Konsumentinnen und Konsumenten zu öffnen und das Wertschöpfungspotenzial der Community zu erschliessen. Weiterlesen

Bezahlen mit dem Smartphone – bald schon Realität?

Mobile Paymnet ist derzeit in aller Munde und wird oft gehört. Doch was verstehen wir eigentlich unter Mobile Payment?  Der eine spricht von Mobile Payment wenn er mit seinem Mobile das SBB Ticket via Internet kauft, der andere wenn er an der Kasse mit seinem Mobile bezahlt, um nur zwei Beispiele der verschiedenartigen Verwendung des Begriffes zu erwähnen.

Nebst den verschiedenen Begriffsdefinitionen gibt es auch verschiedene Arten mit dem Smartphone etwas zu kaufen;  es  gibt die Möglichkeit mit einer App mittels manueller Eingabe der Kartendaten zu bezahlen oder es wird ein Magnetstreifenlesegerät zwischen die Karte und das Smartphone geschoben. Weiter gibt es die Möglichkeit des Wallets im Smartphone d.h. die Kreditkarte ist effektiv im Telefon und Near Field Communications (NFC) ermöglicht die Zahlung kontaktlos.

Wie genau funktioniert nun aber dieser Bezahlprozess mittels Smartphone und NFC? Auch hier gibt es verschiedene Möglichkeiten der Ausgestaltung. Was jedoch mit Sicherheit gesagt werden kann ist, dass das bisherige vier-Parteien-System durch mindestens eine Partei ergänzt wird, nämlich durch den Mobilfunkanbieter. Auf die Ausgestaltung dieses neuen Systems dürfen wir gespannt sein. Nicht nur die Bezahlungsindustrie auch die Kunden werden sich ihre Gedanke zum Thema Mobile Payment machen müssen;  was ist der Kunde bereit für den Komfort Mobile Payment zu  bezahlen? Wo liegt für ihn der Mehrwert? Weiterlesen