{"id":951,"date":"2019-08-22T11:12:00","date_gmt":"2019-08-22T09:12:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.zhaw.ch\/lehren-und-lernen\/?p=951"},"modified":"2021-05-18T15:50:48","modified_gmt":"2021-05-18T13:50:48","slug":"coil-collaborative-online-international-learning","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/lehren-und-lernen\/coil-collaborative-online-international-learning\/","title":{"rendered":"COIL Collaborative Online International Learning"},"content":{"rendered":"\n

Beitrag von Daniela Lozza<\/a>, Daniel von Felten<\/a>, Christian Coenen<\/a><\/p>\n\n\n\n

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Foto: Tim Mossholder\/Unsplash<\/sub><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Lernen im virtuellen Raum wird vor allem dann spannend \u2013 und herausfordernd – wenn es kollaborative und internationale Komponenten beinhaltet. Collaborative Online International Learning, kurz COIL, ist ein solches Lernformat, das virtuelle, kollaborative und internationale Aspekte verbindet.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n

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COIL wurde urspr\u00fcnglich von COIL Center der State University New York (SUNY)<\/a><\/span> ins Leben gerufen und hat mittlerweile eine grosse Verbreitung von Mexiko \u00fcber die Niederlande bis nach Japan gefunden. Dabei ist virtuelle Zusammenarbeit zwischen Studierenden verschiedener Hochschulen kein neues Prinzip; im Bereich der Fremdsprachen wird das sog. telecollaborative learning bereits seit \u00fcber 20 Jahren genutzt und seit einigen Jahren von der Organisation UniCollaboration<\/a><\/span> gef\u00f6rdert. Nun haben sich diese verschiedenen Initiativen zusammengeschlossen und f\u00fchren im 2019 mit der IVEC<\/a> <\/span>erstmals eine gemeinsame Konferenz zu Virtual Exchange durch.<\/p>\n

An der ZHAW wird COIL seit zwei Jahren am Institut f\u00fcr Facility Management (IFM)<\/a><\/span> in Zusammenarbeit mit der The Hague University of Applied Sciences (THUAS)<\/a><\/span> erfolgreich angeboten. In diesem COIL-Kurs arbeiten jeweils 15-18 Studierende aus dem Facility Management der zwei Hochschulen w\u00e4hrend eines Semesters in Teams von 4-5 Studierenden an einer Fragestellung und erstellen gemeinsame Leistungsnachweise. Dabei sind auch die Lehrpersonen gefordert, denn sie erstellen einen gemeinsamen Syllabus f\u00fcr den Kurs und begleiten und bewerten die Studierenden in gemischten Teams. Am IFM wurden die Kurse von Daniel von Felten und Christian Coenen geleitet und von Daniela Lozza didaktisch und technisch begleitet.<\/p>\n

Die ZHAW und die THUAS haben sich f\u00fcr ein Blended Mobility Format entschieden, bei dem sich die Studierenden zweimal physisch f\u00fcr ein gemeinsames Kick-off und die Abschlusspr\u00e4sentationen treffen. COIL wird aber oft auch als reines Online-Angebot konzipiert. Das Blended Mobility Format ist aufgrund der Reiset\u00e4tigkeit kostenintensiver, bietet den Studierenden aber die M\u00f6glichkeit, sich pers\u00f6nlich kennenzulernen, was die Teambildung f\u00f6rdert und damit die Zusammenarbeit vereinfacht.<\/p>\n

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Aufbau des COIL-Kurses \u00fcber ein Semester (12 Wochen). Die gelben Sterne entsprechen formativen und die roten Sterne summativen Leistungsnachweisen (Darstellung: Daniela Lozza)<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Vielf\u00e4ltiger Kompetenzerwerb<\/strong><\/p>\n

COIL f\u00f6rdert nebst den Englischkompetenzen auch digitale, kollaborative und interkulturelle Kompetenzen. Studierende lernen in Teams zu arbeiten, verschiedene digitale Tools als produktive Werkzeuge f\u00fcr die virtuelle Kollaboration und Inhaltsproduktion einzusetzen und reflektieren ihre eigene kulturelle Positionierung, um in einem internationalen Umfeld kompetent und reflektiert agieren zu k\u00f6nnen. Den vielf\u00e4ltigen Kompetenzerwerb zeigt auch der folgende Auszug aus den R\u00fcckmeldungen der Studierenden des zweiten COIL-Kurses:<\/p>\n

I have learned a lot about virtual collaboration, giving feedback, working with people who have a totally different lifestyle<\/strong>, different ages, flexibility, tools <\/strong>like Zoom, Edu blog, Teams, and of course about our challenge.<\/em><\/p>\n

I also realized that I can do serious work in English<\/strong>. This is very nice to know and will help me a lot in my future.<\/em><\/p>\n

I became through the use of these various communication tools a proficient user<\/strong>. I was able to use a wide range of tools and I was able to create content with collaboration tools. <\/strong><\/em><\/p>\n

It was a great experience and I also learned a lot about virtual collaboration<\/strong>. It can be a real challenge to work with someone who’s at another country. I would recommend this project to every other student.<\/em><\/p>\n

Was ist bei der Konzeption eines COIL-Lehrangebotes zu beachten? <\/strong><\/p>\n

COIL setzt sich aus den drei Hauptmerkmalen zusammen: es ist ein virtuelles, kollaboratives und internationales Lernsetting. Diese drei Elemente werden wir im folgenden Beitrag daher etwas genauer anschauen.\u00a0<\/p>\n

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Poster einer Gruppe aus dem COIL-Projekt 2018 mit den \u00abLessons Learned\u00bb im Hinblick auf die virtuelle Kollaboration (Darstellung: Studentisches Projekt)<\/figcaption><\/figure>\n

Virtuell<\/strong><\/p>\n

Beim virtuellen Element geht es vor allem darum, die technischen Barrieren, die virtuelle Kollaboration und Kommunikation mit sich bringen, geschickt zu reduzieren oder zu umgehen. Beispielsweise nehmen Teilnehmende die Interaktionen im virtuellen Raum als distanzierter wahr, weil visuelle Hinweise, wie etwa Augenkontakt oder ein L\u00e4cheln, nicht oder nur eingeschr\u00e4nkt wahrgenommen werden. Auch ist die Online-Interaktion oft weniger direkt und fl\u00fcssige Dialoge gestalten sich schwieriger, weil entweder alle auf einmal sprechen oder unangenehme Pausen entstehen. Eine gute Option, um solche Barrieren zu reduzieren und die soziale Pr\u00e4senz in virtuellen R\u00e4umen zu erh\u00f6hen ist der Einsatz von Videokommunikation in Online-Meetings. Studierende im oben erw\u00e4hnten COIL-Kurs aus dem Jahr 2018 nahmen Videokommunikation als pers\u00f6nlicher wahr, weil ihnen das Videobild eine h\u00f6here Unmittelbarkeit und Intimit\u00e4t vermittelte. Auch zeigte sich in unserer Evaluation, dass sich der Fluss der Konversation und die Aufmerksam durch Videobilder verbesserten, weil Studierende sich gegenseitig sahen und zus\u00e4tzliche visuelle Hinweise erhielten. Dabei spielte das Tool, dass die Studierenden f\u00fcr die Online-Meetings nutzen nat\u00fcrlich auch eine Rolle. Nebst Skype<\/a> <\/span>hat sich vor allem das Zoom.us<\/a><\/span> als Favorit durchgesetzt. Zoom.us ist sehr einfach zu bedienen, funktionierte sehr zuverl\u00e4ssig und bot in der Regel eine bessere Audioqualit\u00e4t als Skype, so dass Skype oft nur noch als Backup-L\u00f6sung verwendet wurde. Auf Problemen mit der Internetverbindung sollte man jedoch immer gefasst sein, auch in unseren Breitengraden. Generell mussten die Teams lernen, flexibel mit den Tools umzugehen, um jeweils auf diejenige Option ausweichen zu k\u00f6nnen, die gerade f\u00fcr alle funktionierte.<\/p>\n

Ein weiterer wichtiger Faktor bei der virtuellen Zusammenarbeit sind die unterschiedlichen Interaktions-Rhythmen der Teilnehmenden. Dieser Aspekt wird nat\u00fcrlich durch die Zeitverschiebung zus\u00e4tzlich erschwert, er war aber aufgrund famili\u00e4rer und beruflicher Verpflichtungen auch bei unseren Studierenden aus der Schweiz und den Niederlanden ein Thema. Die Studierenden mussten vor allem lernen, ihre Zusammenarbeit nicht nur auf die w\u00f6chentlichen virtuellen Meetings zu reduzieren. Dazu nutzten sie asynchrone Kommunikationskan\u00e4le wie WhatsApp<\/a> <\/span>und Microsoft Teams<\/span><\/a>, die es ihnen erlaubten, sich zwischen den Meetings auszutauschen und auf dem Laufenden zu bleiben.\u00a0 Diese Messenger-Dienste wurden auch dazu verwendet, um sich gegenseitig zu motivieren, Fragen zu stellen und an wichtige Termine zu erinnern.<\/p>\n

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\u00dcberblick der meistverwendeten Tools und deren Bewertung (Quelle: COIL-Projekt 2018)\u00a0<\/figcaption><\/figure>\n

Was man im virtuellen Raum ebenfalls nicht vergessen sollte, ist sich Zeit zu nehmen f\u00fcr informelle Gespr\u00e4che. Virtuelle Meetings sind oft sehr themenfokussiert und effizient, was dazu f\u00fchrt, dass der soziale Austausch, der bei physischen Treffen vor und nach dem Meeting stattfindet, viel zu kurz kommt. Dieser informelle Austausch scheint f\u00fcr den Erfolg des Projektes auf den ersten Blick wenig relevant zu sein, er bildet aber eine wichtige Basis, um das gegenseitige Vertrauen f\u00fcr eine konstruktive Zusammenarbeit aufzubauen. Nur wenn sich die Studierenden in ihrem Team sicher f\u00fchlen werden sie die Ideen und Kritik \u00e4ussern, die es erlauben als Team gemeinsam neues Wissen und Verst\u00e4ndnis zu konstruieren. Deshalb ist es wichtig, dass sich die Teams jeweils zu Beginn eines virtuellen Meetings bewusst Zeit nehmen, um in einem informellen Rahmen \u00fcber Pers\u00f6nliches zu sprechen, bevor sie sich dem eigentlichen Thema des Meetings widmen.<\/p>\n

Kollaborativ<\/strong><\/p>\n

Bei den kollaborativen Aspekten von COIL sind zu Beginn vor allem die Lehrpersonen gefordert. Sie m\u00fcssen ein spannendes Thema von internationaler Relevanz finden und den Auftrag und die dazugeh\u00f6rige Fragestellung so definieren, dass die Studierende sie nur l\u00f6sen k\u00f6nnen, wenn sie zusammenarbeiten. Die gegenseitige Abh\u00e4ngigkeit ist essenziell, um die Kollaboration und den kulturellen Austausch zu f\u00f6rdern. Dazu geh\u00f6rt auch, dass Studierende f\u00fcr ihren gemeinsam erarbeiteten Leistungsnachweis dieselbe Note erhalten. Sind diese Rahmenbedingungen einmal gesetzt, ben\u00f6tigen Studierende nebst den digitalen Kompetenzen auch methodische und soziale, sowie interkulturelle Kompetenzen f\u00fcr die virtuelle Zusammenarbeit. Es ist wichtig, dass sie ein Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die verschiedenen Prozesse der Kollaboration entwickeln, damit sie bewusst zwischen den Phasen der Divergenz, in denen sie verschiedenen Ideen und Perspektiven generieren, und den Phasen der Konvergenz, in denen sie sich f\u00fcr eine Synthese von Ideen und Perspektiven ann\u00e4hern, abwechseln. Im ersten COIL Durchlauf wurden beispielsweise sehr viel Zeit und Energie in divergente Phasen gesteckt, in denen die Studierenden unterschiedliche Ideen und Perspektiven generierten. Wenn es dann darum ging, diese Ideen und Perspektiven zusammenzubringen, sie zu bewerten und ein gemeinsames Verst\u00e4ndnis zu entwickeln, taten sich viele Teams schwer \u2013 was dazu f\u00fchrte, dass die Beitr\u00e4ge teilweise nicht aufeinander abgestimmt waren und das Endprodukt entsprechend nicht kongruent war. Aus diesem Grund wurden im zweiten Durchlauf die digitalen Tools in einer Matrix zusammen mit den kollaborativen und kooperativen Arbeitsschritten vermittelt, um Studierende auf die iterativen Phasen der Kollaboration aufmerksam zu machen. Wichtig ist beispielsweise, dass Studierende ihr Vergehen gemeinsam planen, bevor sie die Aufgaben aufteilen. Oder dass sie sich zuh\u00f6ren und die individuellen Ideen und Beitr\u00e4ge gegenseitig vorstellen bzw. gegenseitig lesen, bevor sie in den Diskurs treten und einen Konsens aushandeln. Dabei zeigte sich auch, dass Studierende f\u00fcr komplexe Diskussionen eher Online-Meetings bevorzugten, w\u00e4hrend sie f\u00fcr einfache Themen schriftliche Formen des Feedbacks nutzen. Mit dieser neuen Matrix-\u00dcbersicht erhielten die Studierenden eine zus\u00e4tzliche methodische Hilfestellung, um ihre Zusammenarbeit besser selbst zu regulieren und die passenden Tools f\u00fcr spezifische Aktivit\u00e4ten zu finden.<\/p>\n

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Einf\u00fchrung der Tools und Prozesse f\u00fcr die virtuelle Zusammenarbeit in Form einer Matrix mit kollaborativen und kooperativen sowie divergenten und konvergenten Phasen (Darstellung: Daniela Lozza)<\/figcaption><\/figure>\n

Die Abh\u00e4ngigkeit f\u00fchrt nat\u00fcrlich auch gerne mal zu Konflikten, weil Studierende sich ungerecht behandelt f\u00fchlen, Teammitglieder ihren Beitrag zum Projekt nicht leisten oder sich sogar g\u00e4nzlich ausklinken und unerreichbar sind. Konfliktpotenzial bargen vor allem das teilweise unterschiedliche Kommittent und die unterschiedlichen Kompetenzniveaus zwischen Bachelor- und Masterstudierenden. Solche negativen Erfahrungen k\u00f6nnen vermieden werden, wenn die beteiligten Hochschulen gemeinsame Standards f\u00fcr die Zulassung definieren. In heterogenen Gruppen k\u00f6nnen unterschiedliche Kompetenzniveaus nicht vermieden werden, aber im Hinblick auf die Englischkenntnisse und bei den akademischen Niveaus macht eine Angleichung Sinn, da zu grosse Unterschiede zu unausgeglichenen Machtverh\u00e4ltnissen in den Teams f\u00fchren k\u00f6nnen. Diese sind besonders kritisch f\u00fcr das kollaborative Lernsetting, da das Lernen von- und miteinander auf dem Prinzip basiert, dass alle Teammitglieder gleichberechtigt sind. In solch unausgeglichenen Teams werden die j\u00fcngeren oder weniger kompetenten Studierenden leicht untersch\u00e4tzt.<\/p>\n

Konflikte sind online schwieriger anzusprechen, weil der virtuelle Raum, wie oben erw\u00e4hnt, zus\u00e4tzliche Barrieren schafft. Beispielsweise kann man in einem Online-Meeting nicht neben eine Person sitzen, wie man dies bei einem schwierigen Gespr\u00e4ch machen w\u00fcrde. Zudem gehen online die feinen Nuancen der Reaktionen des Gegen\u00fcbers verloren; das macht es schwieriger ad\u00e4quat und emphatisch zu reagieren. Studierende verzichteten daher teilweise darauf, Konflikte anzusprechen. Besonders belastend waren auch Situationen, in denen Studierende \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum nicht erreichbar waren. In solchen F\u00e4llen f\u00fchlten sich die Studierenden sehr hilflos, weil sie keine M\u00f6glichkeit hatten, die \u00abverschollenen\u00bb Teammitglieder zu kontaktieren. Deshalb ist es wichtig, dass solche Konflikte auch in virtuellen Teams angesprochen werden, damit sie nicht zu einer negativen Erfahrung f\u00fchren. Es empfiehlt sich, regelm\u00e4ssige Feedback-Momente mit den Teams einzuplanen, diese k\u00f6nnen z.B. auch von einer Lehrperson moderiert werden. Diese Sessions sollen den Studierenden einen sicheren Raum bieten, in dem sie den kollaborativen Prozess reflektieren k\u00f6nnen und ihre Unzufriedenheiten, Bedenken, Erwartungen und Feedbacks zur Zusammenarbeit besprechen k\u00f6nnen.<\/p>\n

International<\/strong><\/p>\n

Die internationale Komponente von COIL ist wohl die vielf\u00e4ltigste, da sie sehr von den Kulturen der beteiligten L\u00e4nder und Hochschulen abh\u00e4ngt. Im Gegensatz zu einem Auslandaufenthalt, bei dem sich Studierende in der Regel dem Gastland kulturell ann\u00e4hern und anpassen, treffen bei COIL verschiedene Kulturen aufeinander und die virtuellen Teams m\u00fcssen ihr Verst\u00e4ndnis von Zusammenarbeit, Kommunikation und kulturellen Eigenheiten und Selbstverst\u00e4ndlichkeiten neu verhandeln. Das wird umso anspruchsvoller, je verschiedener die Kulturen sind. Der Erwerb interkultureller Kompetenz k\u00f6nnte man als wichtigstes Ziel von COIL-Kursen definieren. Die Offenheit, Neugierde und das Interesse an Menschen und anderen Kulturen sowie die Kompetenz, um andere Praktiken, \u00dcberzeugungen und Werte zu verstehen und zu interpretieren bedingt, dass Studierende sich ihrer eigenen kulturellen Positionierung bewusst werden. Sie m\u00fcssen sich also nicht nur neue Verhaltensweisen f\u00fcr die Kommunikation und Interaktion in einer heterogenen Gesellschaft aneignen, sondern vor allem auch ihre eigenen Werte und ihr Verhalten selbstkritisch reflektieren.<\/p>\n

Im ersten COIL-Kurs waren die Studierenden so sehr auf das Projekt und die Leistungsnachweise fokussiert, dass sie kaum innehielten, um den Prozess zu reflektieren. Im zweiten Durchlauf wurde daher von einem Logbook, das die Studierenden am Ende des Kurses einreichten und in dem sie ihre Aktivit\u00e4ten beschrieben, auf ein Online-Lernjournal auf edublogs.org<\/span><\/a> umgestellt, in dem die Studierenden regelm\u00e4ssig, nach jeder Phase des Projektes, einen reflektierten Beitrag verfassten. Um die Reflexion anzuleiten, erhielten die Studierenden eine Auswahl von Fragen, die sie in ihren Blogbeitr\u00e4gen beantworten konnten. Diese Fragen bezogen sich auf verschiedene Aspekte des Lernens, wie beispielsweise das Lernen durch soziale Interaktion, Kollaboration, internationalen Austausch, Online-Kommunikation oder die Nutzung von digitalen Technologien. Die Lernjournals bieten den Lehrpersonen einen spannenden Einblick in die individuellen Lernprozesse der Studierenden und erg\u00e4nzen die Feedbackgespr\u00e4che, die auf Team-Ebene durchgef\u00fchrt werden. Es stellt sich allerdings heraus, dass nicht alle Studierenden die Kompetenz besitzen, den Prozess oder die eigene Perspektive kritisch zu reflektieren. Viele hatten M\u00fche, \u00fcber die einfache Beschreibung der Aktivit\u00e4ten hinauszugehen. Deshalb empfiehlt es sich, die Eintr\u00e4ge besonders zu Beginn zu lesen und zu kommentieren, damit Studierende zus\u00e4tzliche Hinweise erhalten, wie sie das Erlebte kritischer reflektieren und dadurch das Gelernte sichtbarer machen k\u00f6nnen. Da bei COIL der Weg zum Ziel genauso wichtig ist wie das gemeinsam entwickelte Produkt, sollten Lehrpersonen und Studierende der Reflexion mindestens dieselbe Beachtung schenken wie dem Endergebnis.<\/p>\n

Ausblick<\/strong><\/p>\n

Der COIL-Kurs der ZHAW und der THUAS geht im Herbst 2019 in die dritte Runde und wird am IFM von Daniel von Felten und Pascale B\u00e9bi\u00e9 Gut geleitet. Dieses Mal werden die Studierenden zu Beginn des Kurses einen MOOC zur virtuellen Zusammenarbeit besuchen, bevor sie das Gelernte in ihrem eigenen Team praktisch anwenden werden. Zudem plant das IFM zusammen mit der mexikanischen Universidad de Monterrey (UDEM)<\/a><\/span> ein neues Kurzformat, den sog. COIL-Sprint, anzubieten. Damit soll ein niederschwelliges Angebot f\u00fcr die Internationalisation@home geschaffen werden, mit dem Studierende und Lehrpersonen im Rahmen bestehender Lehrveranstaltungen erste Erfahrungen f\u00fcr die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld sammeln k\u00f6nnen. Und wer weiss, vielleicht weckt das ja die Lust, sich im Rahmen eines COIL-Kurses intensiver mit der virtuellen, internationalen Zusammenarbeit auseinanderzusetzen oder gar ein Semester im Ausland zu studieren.<\/p>

Schlagw\u00f6rter: Internationalisierung<\/a>, Kollaboration<\/a>, Virtual Exchange<\/a>, Virtuelles Lernen<\/a>
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Beitrag von Daniela Lozza, Daniel von Felten, Christian Coenen Lernen im virtuellen Raum wird vor allem dann spannend \u2013 und herausfordernd – wenn es kollaborative und internationale Komponenten beinhaltet. Collaborative Online International Learning, kurz COIL, ist ein solches Lernformat, das virtuelle, kollaborative und internationale Aspekte verbindet. 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