{"id":2710,"date":"2018-10-24T14:42:34","date_gmt":"2018-10-24T12:42:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iam\/?p=2710"},"modified":"2024-08-27T10:12:25","modified_gmt":"2024-08-27T08:12:25","slug":"social-media-studie-schweiz-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/2018\/10\/24\/social-media-studie-schweiz-2018\/","title":{"rendered":"Social Media Studie Schweiz 2018"},"content":{"rendered":"<p><em>Vor 16 Jahren waren Online-Tools f\u00fcr Journalistinnen und Journalisten noch einigermassen neu, sie ver\u00e4nderten aber die Art, wie sie recherchierten und kommunizierten, bereits substanziell. Dies hatte immer auch Auswirkungen auf die Kommunikatorinnen und Kommunikatoren in Unternehmen und anderen Organisationen. Wie wecke ich die Aufmerksamkeit von Medienschaffenden? Wie kommuniziere ich mit ihnen? Diese Fragen stellten sich damals, und sie stellen sich, mit ganz anderen Voraussetzungen, auch heute noch.<\/em><\/p>\n<pre>von <a href=\"https:\/\/www.zhaw.ch\/de\/ueber-uns\/person\/kegu\/\">Prof. Dr. Guido Keel<\/a>, Leiter IAM<\/pre>\n<p>Damals f\u00fchrte das IAM mit der PR-Agentur Bernet PR, wie sie damals noch hiess, zum ersten Mal eine Befragung durch, um festzustellen, wie Journalistinnen und Journalisten das Internet nutzten und einsch\u00e4tzten. Und das tun wir seither in regelm\u00e4ssigen Abst\u00e4nden immer wieder. Vor 11 Jahren befragten wir zum ersten Mal gezielt Unternehmen, Verwaltungen, Verb\u00e4nde und NGOs. Dank diesen Befragungen haben wir inzwischen Daten, welche die Verbreitung von Online-Tools und Social Media in der Schweiz \u2013 vor allem in der Deutschschweiz \u2013 dokumentieren.<\/p>\n<p><strong>Social Media damals\u2026<\/strong><\/p>\n<p><em>\u00abIn der Deutschschweiz besitzen rund zwei Drittel aller Journalistinnen und Journalisten eine E-Mail-Adresse.\u00bb<\/em> Das war eine Erkenntnis aus dem Jahr 2002. Was heute selbstverst\u00e4ndlich scheint, war damals neu und alles andere als fl\u00e4chendeckend im Einsatz. Zuerst waren es E-Mail-Adressen, dann die Ber\u00fccksichtigung von Blogs f\u00fcr die Recherche, sp\u00e4ter der Einsatz von Social Media f\u00fcr die strategische Kommunikation, die Integration in die Kommunikation und schliesslich die strategische Planung von Social Media als Kommunikationsplattform.<\/p>\n<p><strong>\u2026heute&#8230;<\/strong><\/p>\n<p>Letzte Woche erschien die aktuelle Studie des IAM und Bernet Relations, die den Einsatz von Social Media in Organisationen beschreibt. Auf unsere Fragen antworten Kommunikations-Profis der gr\u00f6ssten Schweizer&nbsp;Unternehmen, Non-Profit-Organisationen, KMU, Beh\u00f6rden und Verwaltungen.<\/p>\n<p>Die wichtigsten Resultate, wie sie die Kollegen von <a href=\"https:\/\/bernet.ch\/blog\/2018\/10\/16\/neue-bernet-zhaw-studie-social-media-schweiz-2018-wo-stehen-unternehmen-und-organisationen\/\">Bernet Relations<\/a> zusammengefasst haben:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Engagement:<\/strong>Fast 90% der Schweizer Organisationen sind aktiv, viele davon schon routiniert und mehrere Jahre \u2013 nur noch wenig sind erst neu dabei.<\/li>\n<li><strong>Strategie:<\/strong>Organisationen sind immer strategischer unterwegs, ein Teil (39%) aber erst f\u00fcr Unternehmens-Bereiche und bei Projekten \u2013&nbsp; bei der Sicht auf das Gesamtunternehmen (51%) gibt es noch Potenzial.<\/li>\n<li><strong>Ziele:<\/strong>Organisationen streben vor allem Sichtbarkeit, Reichweite und N\u00e4he an.&nbsp;Kommerzielle Unternehmen setzen Social Media eher breit ein und pflegen&nbsp;individuelle Kontakte weniger.&nbsp;Politische Organisationen, Verwaltungen streben den direkten Kontakt zu Kunden, B\u00fcrgern und Journalisten an.<\/li>\n<li><strong>Kan\u00e4le:<\/strong>YouTube ist die neue Nummer eins \u2013 noch vor Facebook.&nbsp;Am st\u00e4rksten gewachsen sind Chat-Dienste (wie Whatsapp) und&nbsp;Live-Streamings.<\/li>\n<li><strong>Bezahlte Pr\u00e4senz:<\/strong>Immer mehr bezahlen Organisationen f\u00fcr ihre Social-Media-Pr\u00e4senz. Die Frequenz ist hoch, 17% nutzen SocialAds t\u00e4glich, 23% w\u00f6chentlich. Darunter auch NPO, Beh\u00f6rden, politische Organisationen.<\/li>\n<li><strong>Ressourcen:<\/strong>Gab es in den letzten Studien noch kaum eigene Mittel f\u00fcr Social Media, so sind heute bei den meisten Unternehmen Budgets vorhanden (76%) oder demn\u00e4chst geplant (5%).&nbsp;<\/li>\n<li><strong>Influencer:<\/strong>Mehr als die H\u00e4lfte (52%) arbeitet mit Influencern \u2013 internen oder externen Meinungsmachern. Verwaltungen und politische Organisationen eher mit internen, Unternehmen mit internen und externen.<\/li>\n<li><strong>Zukunft:<\/strong>Die Befragten sehen eine wachsende Bedeutung&nbsp;f\u00fcr das Personalmarketing und die Ausdehnung der Social-Media-Strategie \u00fcber&nbsp;alle Abteilungen und Bereiche.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>&#8230; und morgen<\/strong><\/p>\n<p>Und die Zukunft der Studie? Wir bleiben dran. Die Entwicklung von Social Media in der \u00f6ffentlichen Kommunikation ist noch lange nicht abgeschlossen, und es bleibt sowohl f\u00fcr die Wissenschaft als auch f\u00fcr die Praxis relevant zu sehen, welche Rolle Social Media in der strategischen und \u00f6ffentlichen Kommunikation spielen.<\/p>\n<p>Die aktuelle Studie kann hier heruntergeladen werden: <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.21256\/zhaw-4746\">Bernet ZHAW Social Media Studie Schweiz<\/a><\/p>\n<p><em>*Bild: bernetblog.ch<\/em><\/p>\n<div class=\"pt-sm\">Schlagw\u00f6rter: <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/tag\/digitale-transformation\/\">Digitale Transformation<\/a>, <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/tag\/iam\/\">IAM Institut f\u00fcr Angewandte Medienwissenschaft<\/a>, <a href=\"http:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/tag\/strategische-kommunikation\/\">Strategische Kommunikation<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vor 16 Jahren waren Online-Tools f\u00fcr Journalistinnen und Journalisten noch einigermassen neu, sie ver\u00e4nderten aber die Art, wie sie recherchierten und kommunizierten, bereits substanziell. 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