{"id":2033,"date":"2017-05-30T18:00:07","date_gmt":"2017-05-30T16:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/iam\/?p=2033"},"modified":"2024-08-15T11:21:35","modified_gmt":"2024-08-15T09:21:35","slug":"vom-gruender-zum-mentor-identitaetsmanagement-bei-kieser-training","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/2017\/05\/30\/vom-gruender-zum-mentor-identitaetsmanagement-bei-kieser-training\/","title":{"rendered":"Vom Gr\u00fcnder zum Mentor: Identit\u00e4tsmanagement bei Kieser Training"},"content":{"rendered":"\n

Die Kieser Training AG ist vor allem die Geschichte eines Mannes, der konsequent seinen Weg ging. Vor 50 Jahren gr\u00fcndete Werner Kieser sein erstes Kraftstudio und baute in Folge die Kieser Training AG zu einem internationalen Franchise-Unternehmen aus. Im Jubil\u00e4umsjahr haben nun er und seine Frau die Firma an den derzeitigen CEO sowie an ein VR-Mitglied verkauft. Der Gr\u00fcnder bleibt aber dem Unternehmen als Mentor und Ideengeber erhalten, seine Frau Dr. med. Gabriela Kieser als VR-Pr\u00e4sidentin. Die Konsequenz, mit der das Unternehmen Kieser \u00fcber die Jahrzehnte an seiner Unternehmenspolitik festhielt, ist einmalig. Was bedeutet der Verkauf f\u00fcr die Unternehmensidentit\u00e4t und die Kommunikation?<\/p>\n\n\n\n

von Prof. Dr. Nicole Rosenberger<\/a>, Professorin f\u00fcr Organisationskommunikation und Management, und Markus Niederh\u00e4user<\/a>, Leiter Weiterbildung, beide am IAM<\/p>\n\n\n\n

Zuerst kurz zum \u00abKieser-Prinzip\u00bb: das Krafttraining erfolgt an teilweise selbst entwickelten Maschinen unter professioneller Anleitung, idealerweise zweimal pro Woche, der Trainierende geht dabei an seine Belastungsgrenze. \u00abDer Mensch w\u00e4chst am Widerstand\u00bb, ist ein Lieblingssatz von Werner Kieser. Die Kraftstudios sind asketisch eingerichtet, keine Musik, keine Bar mit Drinks und keine Wellness-Angebote. Konzentration aufs Wesentliche also. \u00abIn der Kirche gibt es auch keine Saftbar\u00bb, gab Kieser einmal einem Journalisten zu Protokoll.<\/p>\n\n\n\n

Wer \u2013 mit wenigen Abweichungen \u2013 eine solche Philosophie \u00fcber 50 Jahre durchzieht, muss sehr \u00fcberzeugt sein von seinen Ideen. Und sollte damit umgehen k\u00f6nnen, dass er je nach Zeitgeist und Modetrend die eine oder andere Community gegen sich aufbringt. Werner Kieser gelang es im Laufe der Jahre, sein Prinzip \u00fcber ein Franchise-System auf \u00fcber 140 Studios in f\u00fcnf L\u00e4ndern auf zwei Kontinenten auszudehnen.<\/p>\n\n\n\n

Basis des Erfolgs bildete dabei die konsequente Umsetzung der Unternehmenspolitik in die Identit\u00e4tselemente Leistungsangebot, Verhalten der Mitarbeiter, Symbole und Kommunikation. In einem Franchise-System stehen dabei dem Franchisegeber nur wenige Instrumente zur direkten Durchsetzung seiner Vorgaben zur Verf\u00fcgung, ist der Franchisenehmer doch ein selbstst\u00e4ndiger Unternehmer und nur durch einen Vertrag an das Unternehmen gebunden. Kieser hat dieses Problem mit ausf\u00fchrlichen Handb\u00fcchern gel\u00f6st, in denen technische, administrative und kommunikative Standards beschrieben werden. Diese bilden einen integralen Bestandteil des Franchisevertrags, deren Einhaltung akribisch \u00fcberpr\u00fcft wird. Dadurch ist es dem Unternehmen Kieser Training AG gelungen, eine starke Unternehmensidentit\u00e4t aufzubauen, die bei den Zielgruppen klare Vorstellungsbilder hervorruft.<\/p>\n\n\n\n

Der nun erfolgte Besitzerwechsel muss nicht zwingend gr\u00f6ssere Konsequenzen auf die Identit\u00e4t und die Kommunikation des Unternehmens haben. Werner Kieser verstand sich schon immer als oberster Botschafter seiner Firma und dies wird er vorerst wohl auch bleiben. Er kann dem Unternehmen in den n\u00e4chsten Jahren dank seiner hohen Bekanntheit wertvolle Dienste leisten, zum Beispiel mit Interview-Auftritten in renommierten Medien. G\u00fcnstiger ist \u00f6ffentliche Aufmerksamkeit nicht zu haben.<\/p>\n\n\n\n

Gr\u00f6ssere Ver\u00e4nderungen w\u00e4ren nur bei zwei Szenarien denkbar: Erstens dann, wenn die neuen Besitzer die Unternehmenspolitik st\u00e4rker ver\u00e4ndern, die Firma zum Beispiel in Richtung aktueller Lifestyle anpassen wollten. Dies wird zumindest kurzfristig kaum eintreten, haben sich die neuen Besitzer doch Kontinuit\u00e4t auf die Fahnen geschrieben. Auch das VR-Pr\u00e4sidium von Kiesers Ehefrau d\u00fcrfte ein Festhalten am bisherigen Kurs f\u00f6rdern.<\/p>\n\n\n\n

Zweitens \u2013 und dies ist irgendwann absehbar \u2013 wird der inzwischen 76-j\u00e4hrige Werner Kieser seine Rolle als Mentor und Botschafter ganz abgeben. Dieses Vakuum m\u00fcsste in diesem Fall wieder gef\u00fcllt werden. Naheliegend w\u00e4re es dann, auf die einzigartige und authentische Figur Werner Kieser und die von ihm gepr\u00e4gte Unternehmensgeschichte zu setzen und daraus einen Mythos zu entwickeln.   <\/p>\n\n\n\n

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Die Autoren haben das Fallbeispiel Kieser Training AG auf ihrer Website zum identit\u00e4tsorientierten Kommunikationsmanagement<\/a> ausf\u00fchrlich beschrieben. Der Casebeschrieb basiert auf einem Leitfadeninterview mit Werner Kieser und einer Analyse einzelner Kommunikationsmittel und F\u00fchrungsinstrumente der Kieser Training AG.<\/p>\n\n\n\n

Die soeben erschiene Zweitauflage des Fachbuchs \u00abUnternehmenspolitik, Identit\u00e4t und Kommunikation: Modell \u2013 Prozesse \u2013 Fallbeispiele\u00bb<\/a> enth\u00e4lt acht ausf\u00fchrliche Fallbeispiele zur Konzeption und Umsetzung identit\u00e4tsorientierter Kommunikation der Unternehmen ABB, Sonova, PwC, Dyson Schweiz, Kubo und Trigema sowie der beiden Non-Profit-Organisationen SOS-Kinderdorf und Zoo Z\u00fcrich.<\/p>\n\n\n\n

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