{"id":17671,"date":"2026-09-15T09:03:44","date_gmt":"2026-09-15T07:03:44","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/?p=17671"},"modified":"2026-09-15T09:14:53","modified_gmt":"2026-09-15T07:14:53","slug":"traumberuf-head-of-kommunikation-zsc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.zhaw.ch\/languagematters\/2026\/09\/15\/traumberuf-head-of-kommunikation-zsc\/","title":{"rendered":"\u00abDiesen Traumjob gibt es 14-mal in der Schweiz\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Kommunikation bei einem der gr\u00f6ssten Eishockeyclubs der Schweiz klingt nach einem Traumjob. F\u00fcr Sandro Frei ist es das auch. Der ehemalige ZHAW-Kommunikationsstudent ist seit 17 Jahren Teil der ZSC-Familie und sprach mit uns \u00fcber das berufsbegleitende Studium, Kommunikation im sportlichen Umfeld und dar\u00fcber, weshalb am Ende nicht der Einzelspieler, sondern das Team entscheidet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Autorin: Kyra Jetzer<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sandro Frei von seinem Job als Head of Communication bei den ZSC Lions erz\u00e4hlt, braucht es nicht viele Erkl\u00e4rungen: Eishockey, Emotionen, begeisterte Fans, eine volle Arena und immer den Meistertitel als Ziel.<\/p>\n\n\n\n

Ist das ein Traumjob? \u00abJa, definitiv\u00bb, sagt Sandro. \u00abEs gibt ihn einfach nur 14-mal in der Schweiz\u00bb \u2013 einmal bei jedem Club der National League. Bis Sandro bei einem dieser 14 Jobs landete, lag allerdings noch ein gutes St\u00fcck Weg vor ihm. Und der begann \u00fcberraschend weit weg vom Eis mit einer Banklehre.<\/p>\n\n\n\n

Statt Aktien lieber ein eigenes Sportheft<\/h2>\n\n\n\n

So richtig begeistern konnte ihn die Bankenwelt dann aber doch nicht. Das zeigte sich sp\u00e4testens nach Feierabend. W\u00e4hrend andere sich vielleicht mit Aktien besch\u00e4ftigten, ging Sandro nach Hause und schrieb sein eigenes Sportheft. Irgendwann wurde ihm klar, dass ihn Journalismus und Kommunikation deutlich mehr reizten.<\/p>\n\n\n\n

Also bewarb er sich f\u00fcr das damalige Kommunikationsstudium der ZHAW und fiel beim ersten Assessment durch. Daraufhin machte er ein Praktikum als Videojournalist beim damaligen Z\u00fcrich Plus, heute TeleZ. Als VJ war er f\u00fcr praktisch alles selbst verantwortlich. \u00abKamera, Interviews, Schnitt, Vertonung, du warst einfach alleine und das war zwar tough, aber eine super Schule.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Entschlossen trat er ein Jahr sp\u00e4ter schliesslich nochmals zum Assessment an \u2013 und dieses Mal klappte es.<\/p>\n\n\n\n

Studium auf Teilzeit, ZSC praktisch in Vollzeit<\/h2>\n\n\n\n

Fast gleichzeitig nahm auch seine Geschichte mit den ZSC Lions Fahrt auf. Sandro schrieb damals Matchberichte f\u00fcr ein Fanforum, dessen Betreiber auch die Website des Clubs betreute. Irgendwann kam die Frage, ob er nicht direkt f\u00fcr den ZSC schreiben wolle, und seine Antwort fiel wenig \u00fcberraschend aus: \u00abJa, mega gern.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

So erhielt Sandro 2009 seinen ersten Vertrag beim Club, zun\u00e4chst mit einem Pensum von rund 40 Prozent und dem Jobtitel \u00abPublic Relations\u00bb. \u00abEs war eine Zeit, in der Clubkommunikation noch anders aussah als heute. Instagram gab es noch nicht, Facebook war gerade in und viele Clubs hatten das Potenzial eigener digitaler Kan\u00e4le noch nicht gross auf dem Radar.\u00bb Der ZSC schon.<\/p>\n\n\n\n

Zu den Matchberichten kamen nach und nach Social Media, Medienmitteilungen und weitere Kommunikationsarbeit dazu. F\u00fcr Sandro war deshalb schnell klar, dass er dieses Engagement nicht f\u00fcr ein Vollzeitstudium aufgeben wollen w\u00fcrde.<\/p>\n\n\n\n

Also studierte er berufsbegleitend \u2013 sechs Jahre lang. Und berufsbegleitend darf man in seinem Fall durchaus w\u00f6rtlich nehmen. Sandro war an jedem Spiel dabei, zuhause wie auch ausw\u00e4rts. In einer erfolgreichen Saison kamen so schnell 70 bis 80 Spiele zusammen. \u00abDann reist du an einem Dienstagabend nach Genf und am anderen Tag hast du dann eben eine Vorlesung. Aber es ist alles immer sehr gut aneinander vorbeigegangen.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Mit einem kleinen Haken: Durch das Teilzeitstudium wechselten die Klassen immer wieder. \u00abDu warst nirgends richtig dabei.\u00bb Daf\u00fcr stand er mit einem Fuss bereits in jener Berufswelt, auf die das Studium vorbereitete.<\/p>\n\n\n\n

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\"Erster
Erster Meistertitel als Angestellter<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Das
Das aktuellste Foto des Teams Marketing \/ Kommunikation<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Talk
Talk mit Peter Spuhler<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Auftritt
Auftritt am CommZmorge zum Thema \u00abKrisenkommunikation im Sport\u00bb<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

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Kommunikation lernen und direkt anwenden<\/h2>\n\n\n\n

Auf die Frage, welche Module ihm aus dem Studium bis heute besonders in Erinnerung geblieben sind, nennt Sandro zuerst Wirtschaft, Politik und danach Deutsch. Alle drei gaben nochmals einen gr\u00f6sseren Kontext f\u00fcr die gesamte Kommunikationsarbeit, doch gerade seine eigene Muttersprache lernte er noch einmal neu kennen. \u00abDu nimmst die Sprache so krass auseinander und checkst eigentlich das erste Mal, wie logisch alles ist und wie alles zusammenh\u00e4ngt.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Auch die Praxiswerkst\u00e4tten und die Medienlinguistik sind in Erinnerung geblieben. Dort lernte er, wie viel Kommunikation bereits \u00fcber Gesten, Stimmlage oder Auftreten passiert.<\/p>\n\n\n\n

Studium und Beruf beeinflussten sich dabei stets gegenseitig. Wissen aus den Vorlesungen nahm Sandro mit zum ZSC, Erfahrungen aus dem Club wiederum zur\u00fcck ins Studium.<\/p>\n\n\n\n

Daneben entwickelte sich schon fr\u00fch eine Haltung, die seine Arbeit bis heute pr\u00e4gt: Fans und andere Stakeholder sollen wichtige Informationen m\u00f6glichst direkt vom Club bekommen und nicht zuerst \u00fcber irgendein Newsportal. Daf\u00fcr braucht es Professionalit\u00e4t und Tempo. \u00abWenn du zuerst sein willst, musst du rausgehen.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Vom Matchbericht zur Gesamtverantwortung<\/h2>\n\n\n\n

Nach dem Studienabschluss 2016 boten die ZSC Lions Sandro eine 100-Prozent-Stelle an. Genau darauf hatte er w\u00e4hrend seiner sechs Studienjahre hingearbeitet. Seither hat sich nicht nur sein Job stark ver\u00e4ndert, sondern auch der Club.<\/p>\n\n\n\n

Als Sandro anfing, bestand das Backoffice aus rund zehn Personen, das Marketing- und Kommunikationsteam gerade einmal aus ihm und seinem Chef. Mit dem Spatenstich f\u00fcr die Swiss Life Arena 2019 war klar, dass sich das \u00e4ndern w\u00fcrde. \u00abWir wussten, wenn wir hier einziehen, m\u00fcssen wir wachsen, also Ressourcen aufbauen.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Mit zus\u00e4tzlichen Mitarbeitenden ver\u00e4nderte sich auch Sandros Rolle. Statt haupts\u00e4chlich selbst umzusetzen, ging es zunehmend ums Koordinieren, Planen und Verantwortung \u00fcbernehmen. 2022 wurde er schliesslich Head of Communication und war damit f\u00fcr die Kommunikation der gesamten Organisation verantwortlich. Und \u00abgesamt\u00bb bedeutet beim ZSC tats\u00e4chlich einiges, denn neben der ersten Mannschaft geh\u00f6ren auch der Nachwuchs, die Frauenteams, die GCK Lions und nat\u00fcrlich das eigene Stadion zur Organisation.<\/p>\n\n\n\n

Gerade das Fraueneishockey liegt ihm dabei pers\u00f6nlich am Herzen. Es mache aktuell eine \u00abmega sch\u00f6ne Entwicklung\u00bb durch, gleichzeitig gebe es noch viel Potenzial. Um die Frauen st\u00e4rker zu positionieren, investiert der Club deshalb auch gezielt in deren Kommunikation und Content.<\/p>\n\n\n\n

Das operative Gesch\u00e4ft ist weiterhin Teil von Sandros Job. Interviews gegenlesen, Newsletter schreiben, Meldungen auf der Website publizieren, redaktionelles Arbeiten f\u00fcr die Printprodukte \u2013 irgendetwas steht immer an. Als Mediensprecher gibt Sandro zudem Journalist\/innen und Fernsehreporter\/innen Auskunft und leitet Pressekonferenzen. Er moderiert den monatlichen Talk im eigenen Business Club mit spannenden G\u00e4sten wie Murat Yakin, Annette Fetscherin oder Peter Spuhler. Bei jedem Heimspiel begr\u00fcsst Sandro Medienschaffende, koordiniert Interviews und betreut die Mixed Zone. In den Playoffs reist er auch ausw\u00e4rts mit. Und wenn er einmal nicht arbeiten muss, trifft man ihn trotzdem hin und wieder an einem Ausw\u00e4rtsspiel \u2013 denn allem voran ist Sandro Fan.<\/p>\n\n\n\n

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\"Vor
Vor Sandros erster Pressekonferenz<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
\"Sandros
Sandros bislang letzte Pressekonferenz<\/figcaption><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

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Kommunikation, wenn der Spielplan nicht mitspielt<\/h2>\n\n\n\n

Siege, Niederlagen, Transfers, Verletzungen oder Ger\u00fcchte: Im Sport l\u00e4sst sich vieles nicht planen. Zwar wiederholen sich gewisse Themen Saison f\u00fcr Saison, doch neue Situationen k\u00f6nnen jederzeit \u00abaufploppen\u00bb. Dann brauche es vor allem Professionalit\u00e4t, sagt Sandro. Also Medienanfragen ernst nehmen, Kontakte pflegen und Medienschaffende nicht grunds\u00e4tzlich als Gegner betrachten. \u00abEs ist ein Miteinander.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Dasselbe gilt f\u00fcr die Kommunikation mit den Fans. Fr\u00fcher sei es Sandros Albtraum gewesen, morgens in der Zeitung etwas \u00fcber den Club zu lesen, bevor dieser selbst kommuniziert hatte. Heute w\u00fcssten die Fans: Wenn etwas spruchreif ist, meldet sich der Club. Dieses Vertrauen aufzubauen, ist f\u00fcr Sandro ein wichtiger Teil erfolgreicher \u00d6ffentlichkeitsarbeit.<\/p>\n\n\n\n

Der sch\u00f6nste Lohn passt in einen Pokal<\/h2>\n\n\n\n

Warum also ein Job mit langen Tagen, Abend- und Wochenendeins\u00e4tzen und vielen unvorhersehbaren Momenten? Sandro muss nicht lange \u00fcberlegen: wegen der Emotionen. \u00abIch wage zu behaupten, dass du keinen anderen Job so sp\u00fcrst wie einen Job im Sport.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Im Club arbeiten alle auf dasselbe Ziel hin. Der Sportchef stellt das spielerisch und charakterlich bestm\u00f6gliche Team zusammen. Die Kommunikation will mit strategischer \u00d6ffentlichkeitsarbeit das Ansehen gestalten und den Absatz f\u00f6rdern, das Ticketing m\u00f6chte eine volle Arena. Trainerinnen und Trainer bilden den Nachwuchs aus, der irgendwann f\u00fcr die erste Mannschaft spielen soll. Und am Ende wollen alle eines: Erfolg.<\/p>\n\n\n\n

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\u00abWenn du den K\u00fcbel holst, war es jede Sekunde, die du investiert hast, wert.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Das Team hinter dem Team<\/h2>\n\n\n\n

Als Sandro am Ende des Gespr\u00e4chs gefragt wird, was noch fehlt, spricht er vor allem \u00fcber die Menschen um ihn. \u00abDas Allerwichtigste ist das Team hinter dem Team.\u00bb<\/p>\n\n\n\n

Das Backoffice der ZSC Lions ist w\u00e4hrend seiner Zeit beim Club von rund zehn auf \u00fcber 40 Mitarbeitende gewachsen. Umso wichtiger sei es, die richtigen Menschen zusammenzubringen \u2013 fachlich wie menschlich. Gerade das Arbeiten in seinem Marketing- und Kommunikationsteam sei f\u00fcr ihn \u00abeifach d\u00e4 Plausch\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Und auch wenn Sandro seinen Traumjob l\u00e4ngst gefunden hat, bleibt er beruflich in Bewegung. Aktuell absolviert er an der ZHAW den MAS in Leadership und Communications Management. Nach vielen Jahren im Sport sei es wertvoll, bewusst aus der eigenen Bubble herauszukommen, andere Unternehmen kennenzulernen und neue Kontakte zu kn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n

Vielleicht ist es gerade diese Mischung, die seinen Job f\u00fcr ihn bis heute zum Traumjob macht: die Emotionen des Sports, die gemeinsame Arbeit im Team und das Gef\u00fchl, dass es auch nach all den Jahren noch Neues zu lernen gibt.<\/p>\n\n\n\n

\"Mit
Mit der Gesch\u00e4ftsstelle gemeinsam ans ZSC-Ausw\u00e4rtsspiel<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Weitere Beitr\u00e4ge aus dem Bachelor Kommunikation und Medien:<\/p>\n\n\n\n